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"고객욕구파악" 검색결과 21-40 / 24,823건

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경희대학교 마케팅원론 2022-2학기 중간고사 정리본

1930년대소비자들이 최고의 품질과 성능을 가진 제품을 선호할 것기술적으로 우수한 혁신적 제품 생산 및 지속적 개선에 중점제품에만 집중해서 소비자 욕구 파악에 회의적이었다.ㄴ ‘근시안 ... 으로 어떻게 될 것인가? 우리 사업이 앞으로 어떻게 되어야 하는가?바람직한 기업 사명 : 제품 지향보다는 고객 지향, 시장 지향 (기본적 고객욕구를 충족시키는 것으로 사업을 정의 ... 은 이해단점 : 사회적으로 보여주고 싶지 않은 진실은 알기 어려움(자기점검), 무의식적 잠재적 욕구 및 동기 파악 어려움** (서술형) 투사법의 장/단점은?ㄴ 장점 : 무의식적 잠재

시험자료 | 14페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.12

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유통관리사 2급 3과목 유통마케팅 정리파일

성사에 초점을 맞추어 소비자욕구와 선호에 별로 관심을 기울이지 않음4) 마케팅 개념- 시장욕구 파악과 장기적 고객만족에 초점을 맞춰야 한다는 개념- 고객지향적5) 사회지향적 마케팅 ... 노력- 가격, 촉진, 물적 유통활동2) 저압적 마케팅- 마케팅 개념에 근거- 기업이 소비자 욕구를 파악하는 것에 관심, 고객이 제품 계획단계부터 적극 참여하도록 유도- 피드백 반영 ... - 고객의 욕구 충족 + 사회적 책임- 친환경마케팅, 그린마케팅, 지속가능경영3. 마케팅의 유형1) 고압적 마케팅- 판매개념에 근거- 소비자 욕구는 무시한 채 기업의 내부적 관점

시험자료 | 55페이지 | 4,500원 | 등록일 2023.09.02

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의료서비스품질, 고객만족, 신뢰 및 고객애도호의 구조적 관계 (The Structural Relationship among Healthcare Service Quality, Customer Satisfaction, Trust and Customer Loyalty)

본 연구는 양적 팽창, 고객의 서비스 욕구 변화 등의 환경 변화에 따라 경쟁이 심화되고 있는 의료기관을 대상으로 서비스품질(상호작용적 품질, 물리적 환경품질, 결과적 품질 ... ), 고객만족, 신뢰, 고객애호도의 구조적 관계를 파악하였다. 분석 결과, 연구모형을 검증하기 위한 측정모형 및 구조모형은 높은 적합도로 나타났으며, 제안한 대부분의 가설은 통계 ... 적으로 유의하게 나타났다. 즉, 의료기관의 서비스품질 구성요인 들이 고객만족과 신뢰에 영향을 미치는 것으로 나타났는데, 특히 결과적 품질이 가장 영향을 많이 미치는 것으로 나타났다. 또한

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할

사회복지실천과정단계에 따른 사회복지사의 역할Ⅰ. 서론보통 사례관리는 서비스 조정, 고객의 사정, 사후관리, 서비스 조정 등과 같은 전형적인 욕구를 충족시키기 위해 적합한 서비스 ... 으로 각각의 욕구에 맞는 서비스를 제공받을 수 있도록 하기 위한 하나의 연속적인 서비스 네트워크에서 이루어지는 상호협조 활동이라 할 수 있다.Ⅱ. 본론1. 사례관리의 개입원칙고객 하나 ... 하나 개별적으로 사회적, 정신적, 물리적 상황에 따라 각자의 욕구에 부합하는 서비스를 제공하는 개별화된 서비스이다. 지역사회에서 고객의 수많은 욕구를 채우기 위해 필요한 넓은 범위

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.13

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기업은 자신이 개발한 제품의 개념을 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 고객을 분류하고 그들의 욕구를 반영한 제품을 만들어 냅니다. 우리 주변에서 시장세분화를 통한 타겟마케팅의 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하고, STP전략 관점에서 분석/설명하세요.

하다.셋째, 변화하는 시장 수요에 능동적으로 대처할 수 있다. 전체시장에서는 고객의 욕구가 다양하게 분포하고 있어 수요의 변화에 빠르게 파악하기가 어렵지만, 고객의 선호도가 비슷 ... 과목명: 마케팅관리론과제주제 : 기업은 자신이 개발한 제품의 개념을 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 고객을 분류하고 그들의 욕구를 반영한 제품을 만들어 냅니다. 우리 주변 ... 는 중요한 과정이 된다. 고객의 욕구를 명확히 이해하고 포지셔닝이 분명해지며 과정에 차별화된 시장의 기회를 포착해 낼 수 있게 된다. 이러한 차별화된 시장기회에 집중함으로써 효율적인

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.06

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마케팅원론 중간고사-STP 전략

→ 다이어트콜라시장③ STP 하는 이유□ 시장 세분화 : 고객의 욕구 파악 ? 욕구가 다르면 시장을 달리해서 관리□ 목표시장 선정 : 한정된 자원의 선택과 집중, 특정시장 선정□ 포지셔닝 ... 화 하는 것★② 시장세분화 절차□ 시장정의 → 세분화 기준변수 선정 → 세분화 실시 → 세분시장의 분석 → 표적시장 결정? 시장정의 : 우리의 고객은 누구인가? ? 고객의 욕구 파악 ... 8장 STP 전략0. STP란① 마케팅전략과정 : 시장정의 → 목표설정 → STP전략수립 → 마케팅믹스관리 →마케팅활동② 시장□ 시장정의 조건 : 고객(욕구)의 범위 / 경쟁

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.09.01

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[A+ 레포트] 기업의 마케팅 전략 사례 레포트

에 해당하는 소비트렌드의 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.3.미충족욕구를 파악하는 방법을 설명하고, 국내 및 해외 사례를 정리해 보시오.[3장 과제]경쟁 분석(competitor ... analysis)에 관하여,1.고객기반관점의 경쟁자 파악에서 제품 사용상황(use context)의 관점에서 직접경쟁자와간접경쟁자를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보 ... )를 설명하고, 이를 관심 있는 제품에 적용해 보시오.마케팅 전략 중간과제 레포트[2장 고객분석]고객분석은 기업이 고객을 더 잘 이해하고 그들의 구매 행동을 파악하여 제품

시험자료 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.28

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콘텐츠 마케팅론 필기

marketing): 소비자의 다양한 욕구와 니즈를 만족시키기 어려움- 개인 마케팅(individual marketing): 고객 맞춤에 따 른 비용 및 제품 가격 상승2) 자기 시장 ... 하고 수행하는 과정2004년판 AMA(미국 마케팅 협회): 마케팅이란, 조직과 그 이해관계자 모두에게 이익이 되도 록 고객에 대한 가치를 창조하고 전달하고 그리고 제공하 며, 고객 ... 은 기업이 중심이 아닌 고객이 중심이 되는 마케팅이다.요즘의 마케팅① 매스마케팅(mass marketing)→ 개별(one) 중요시, 개별 고객 지향 마케팅② 고객 중심③ 이익 창출

시험자료 | 30페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.06.29

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소비자 구매의사결정 과정에 대해 단계별로 정리하고 각 단계별 주요 특징을 제시하고 실제 사례 중심으로 본인의 의견을

다. 무엇보다 우리는 이러한 역할에 대해 어떠한 고객이 이러한 역할을 맡는 지에 대해 정확히 이해할 필요성이 있게 된다.2) 소비자 욕구와 가치 파악고객의 관심을 끌고 보유하며 고객 ... 차이를 지각할 시 욕구를 느껴 이러한 욕구인식이 고객의 구매의사결정 과정에 대한 유발 동기가 된다. 즉 고객이 현재 당면한 문제를 알아채 고객이 원하는 유형의 상품을 개발하는 것 ... 를 개발한 바 있다.이렇듯 제품개선과 신제품 개발 등 바람직한 상태 자체의 변화를 통해 고객 욕구를 느끼게 한다. 그래서 고객이 원하는 바람직한 상태보다 그 이상의 가치를 제시할 수

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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마케팅 실행 전략 중에 커뮤니케이션(혹은 promotion) 전략을 수립하는 접근 과정(단계)을 설명

하였다. 모든 채널과 접점에서 고객에게 통합되고 원활한 브랜드 경험을 제공하는 것이라고 말하였다.2) 핵심 원칙(1) 타깃 고객에 대한 이해: 타깃 고객의 욕구, 선호도, 행동을 파악하기 ... 해 어떤 소비자들이 제품 및 서비스를 필요로 하는지와 욕구와 고민은 무엇인지 파악한다. 마케팅 커뮤니케이션 전략에서 시장 조사는 매우 중요하다. 기업은 제품, 서비스, 브랜드 ... 을 실행한다. 제품 및 서비스를 소개하고 고객들의 욕구에 맞추어서 인상적인 메시지를 전달할 수 있으며 웹사이트 트래픽, 판매 상황을 감시하고 추가적 매출을 창출할 수 있는 기회를 확보한다고 볼 수 있다.

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.23

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고객가치의 2가지 구성요소(고객혜택, 고객코스트)중, 고객혜택의 3가지 구성요소의 개념을 사례를 들어 설명하여 보시오.

는 제품이나 서비스를 통해 고객에게 제공되는 가치를 종합적으로 이해하는 데 중요한 역할을 합니다. 기업은 고객의 다양한 요구와 욕구를 파악하여 이러한 혜택을 적절히 제공 ... 마케팅 전략의 핵심인 고객 중심적인 접근 방식을 이해하고, 실제 사례를 통해 그 중요성을 파악할 것입니다. 마케팅에서 고객 혜택을 어떻게 파악하고 제공하는지에 대한 이해는 기업이 고객 ... 제조업체인 비츠(By Beats)는 제품 디자인과 스타일로 고객의 개성과 유행에 대한 욕구를 충족시키는 심리적 혜택을 제공합니다.3. 사회적 혜택 (Social Benefits

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.07.02

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마케팅의 핵심요소

에 따라 다르게 나타난다. 이처럼, 어떤 제품이나 서비스에 대한 욕구가 구매의사와 능력에 의해 뒷받침될 때 그것을 수요라고 한다. 기업들은 고객들의 욕구와 수요를 파악하기 위해 소비 ... 에서도 언급하였듯이 소비자의 욕구와 수요, 소비자의 만족과 가치, 교환, 시장 등을 포함하고 있다.(1) 소비자의 욕구와 수요고객의 욕구와 수요를 세밀하게 이해하는 것은 마케팅 전략을 위한 ... 자 조사와 함께 고객의 요구사항, 보중 및 서비스 자료 등을 분석한다. 또한, 경쟁하는 제품을 사용하는 고객들이 만족하지 못하고 있는 부분을 파악하기 위한 노력도 병행하여 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.26

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비영리 조직 마케팅 개념 정의

이 그것이다.첫 번째로 고객지향성이란 마케팅 개념의 출발을 고객의 필요와 욕구파악, 그리고 그 욕구를 만족시킬 수 있는 제품 판매로부터 시작한다는 것이다. 이러한 개념은 사회복지조직 ... 비영리 조직 마케팅 개념 정의영리조직은 자체의 생존을 위하여 고객들을 대상으로 마케팅을 사용한다. '고객의 필요(needs)와 욕구(wants)를 만족시키기 위한 상호 교환활동 ... 다.마지막으로 Y이론이다. Y이론은 수동적 존재였던 고객이 지적 대중화과정을 거쳐 능동적 주체가 되어 이들에 대한 구매행동에 영향을 미친다는 것이다.따라서 Y이론은 고객의 필요와 욕구

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.04.15

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바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오

시장조사론주제: 바람직한 마케팅조사에 대해 예를 들어 논술하시오.Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 시장 본질 파악2. 고객지향적 문화 제고3. 고객 전략 고려4. 마케팅 인사이트 함양5 ... 자의 본질을 이해할 필요가 있다. 본질을 이해하는 것은 현상을 파악하는 것과 다르다. 고객을 이해하기 위해서는 핵심적인 이유를 파악할 수 있는 안목을 길러야 한다. 미국 식품회사인 ... 고 있다. 예를 들어 P&G의 경우에는 자사 인트라넷을 통하여 전 세계 주요 브랜드에 대한 정보를 파악할 수 있고 마케팅 조사에 효과적으로 사용할 수 있다고 한다.3. 고객 전략

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

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사회복지서비스의 질적향상을 위해 개선점과 방향에 대해 작성하시오

사회복지서비스의 질적 향상을 위해 개선점과 방향은 다음과 같습니다:고객 중심 서비스 제공: 고객들의 니즈와 욕구를 정확히 파악하고, 그들의 관점에서 서비스를 제공해야 합니다 ... 을 높여주며, 더 나은 사회적 환경을 형성하는데 기여할 것입니다.고객 중심 서비스 제공은 사회복지사에게 매우 중요한 가치입니다. 고객들의 니즈와 욕구를 정확히 파악하고 그들의 관점 ... 과 문제를 파악하기 위해 개별적 평가와 인터뷰를 진행해야 합니다. 이를 통해 고객들의 필요와 욕구를 이해하고, 개별적인 맞춤형 서비스를 제공할 수 있습니다.소통과 대화: 고객

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.09

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경영(세특) / 소비자 니즈 충족을 위한 기업의 STP 전략_탐구보고서

자행동은 마케팅 활동(예: 제품, 가격, 유통, 및 촉진 등)에 의해 영향을 받는다. 따라서 소비자의 욕구를 잘 파악하여 그에 맞는 제품과 서비스를 제공한다면 소비자의 구매동기 ... 와 행동에 영향을 미칠 수 있다.Ⅳ. STP 전략 필요성기업 간 경쟁이 심화되며 고객의 욕구가 점차 세분되고 있다. 따라서 이런 변화에 대처하기 위해서는 시장을 객관적 잣대로 분류 ... 변수를 이용해 세분시장 각각의 전반적인 특성을 파악해야한다. 이 때 고객 행동 변수란 구매 계기, 추구하는 편익, 사용량, 가격 민감도, 제품에 대한 태도, 브랜드 충성도, 제품

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.27 | 수정일 2025.04.12

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고객 만족도를 높이기 위한 미용서비스업의 관계마케팅 전략을 서술하시오.

도 조사 결과 등을 종합하여 고객의 특성과 욕구를 파악하는 데에 활용된다. 이를 토대로 맞춤형 서비스를 제공하면 고객의 만족도가 높아지고, 이는 장기적인 고객 유치 및 재구매율 증대 ... 서비스업은 고객들의 요구사항을 파악하고, 그에 맞는 맞춤형 서비스를 제공하는 것이 중요하다. 또한, 고객들과의 소통을 적극적으로 활성화시켜 고객들의 피드백을 수집하고, 이를 반영 ... 는 데 중요한 역할을 한다. 고객 만족도는 미용업체들이 고객들의 요구와 선호를 파악하고, 이를 반영하여 최상의 서비스를 제공할 수 있도록 돕는다. 또한, 만족한 고객들은 소문을 내

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26

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창업의 이해 최신 A+ 족보 (이거만 보면 됩니다!)

상권 비교상권분석의 목적 및 계획수립상권의 특성 파악입지의 특성 파악외식업의 월 추정 매출액을 산정할 때 고려하지 않는 변수는?고객 방문율테이블 단가회전율영업일 수SWOT 분석 ... 력창의성영향력의미감시너지 협상을 위해 가장 필요한 것이 아닌 것은?상대방의 숨은 의도 파악창의적 사고경청표면화 된 문제에 집중마케팅 프로세스 중 고객을 위한 가치 창출과 고객관계 ... 구축의 마지막 단계는 무엇인가?고객지향적 마케팅 전략 설계탁월한 고객가치를 전달하기 위한 통합적 마케팅 프로그램 개발이익과 고객자산을 창출하기 위해 고객에게서 기업가치 획득수익

시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.07.24

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독학사 2단계 마케팅원론 정리본

비영리조직체를 포함한 모든 조직체의 활동으로 마케팅 영역을 확장③ 마케팅의 3가지 개념 (★)⑴ 지속적 거래⑵ 고객 만족⑶ 이윤 추구2. 고객 욕구의 이해① 교환(exchange ... 어야 함3. 욕구의 몰이해에 따른 문제점① 마케팅 근시안(marketing myopia) (★★★)⑴ 마케팅 근시안의 특징- 고객욕구에 기초하는 제품의 경쟁구도를 지나치게 협소 ... 하게 정의하는 경우 발생- 제품 자체의 판매에만 치중하고 소비자의 궁극적인 필요, 욕구를 등한시하는 사고방식- 고객욕구의 분석 없이 품질 좋은 제품을 만들고자 노력하는 제품지향적 조직

시험자료 | 82페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.25

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STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오

위한 지침을 제공할 수 있다.2. STP사례1) 시장세분화STP 전략의 첫 단계인 시장 세분화란 소비자의 변화하는 욕구를 파악해 시장을 구분함으로써 경쟁사보다 좀 더 빠르게 고객 ... 한다. STP전략을 통해 고객을 세분화해 표적화하고, 표적화된 소비자에 대한 포지셔닝을 정함에 따라 효과적인 마케팅 성과를 이루는 것이 목적이다.시장세분화를 통해 고객의 욕구를 명확히 ... 기 때문에 포지셔닝 맵이 중요하게 된다.포지셔닝 맵의 전략적 중요성으로 마케팅 관리적 측면에서 이야기할 수 있는데 고객 관점에서의 경쟁 구조와 경쟁적인 위상을 파악할 수 있는 역할을 하

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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