"제품만족도"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도" 검색결과 3,961-3,980 / 95,170건

고객 관계 관리 CRM의 정의와 국내기업의 활용 사례 (목적, 문제점, 해결방안 포함)

며 동일한 업종에서 경쟁사가 늘어나기 시작했고 경쟁이 가속화 되는 상황에서 기업들은 자사의 이익 고객 만족 향상을 위해 제품과 서비스의 차별화가 진행되었다.두번째로는 기술의 변화이 ... )의 정의와 목적빠르게 변화하는 새로운 기업 환경에서 여러 기업들이 더욱이 발전하기 위한 노력으로 기업이 고객과 연관된 내외부의 자료 연구를 통해 고객 만족의 자원을 극대화하고, 이 ... 하고 만족스러운 서비스를 적절한 타이밍에 제공함으로써 장기적으로 고객과 1 대 1 관계를 구축하며 고객의 평생 가치를 높여 기업의 매출도 극대화함과 동시에 고객의 만족도 또한 극대

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.13 | 수정일 2023.02.28

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생산의 차별적 능력은 어떻게 해서 기업의 경쟁우위를 가져오는가

하다. 여기서 가치는 고객이 느끼는 만족의 정도로써 이러한 가치가 고객이 구매 시 지불하는 가격보다 당연히 높아야 하고 고객 지불 가격이 기업의 원가보다 높아야 매출이 발생 ... 우위를 가져오는지에 대해 자세히 분석해 보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 생산관리의 차별적 능력생산관리의 차별성은 생산전략을 통해 드러나는데 가격경쟁과 제품혁신에 따라 가능해진다. 기술 ... 보다는 경쟁사와 대비해 차별성을 지니며 경쟁 우위에 있는 신제품 실현의 시스템 구축 능력이 무엇보다 요구된다. 기업의 장기적이고 지속적인 경쟁우위와 조직성과에 기여하기 위해 생산전략

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.13

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[소비자행동론] 1~3장 정리

(production concept)- 마케팅컨셉(marketing concept) : 고객의 욕구를 먼저 파악하고 이를 경쟁사보다 효과적으로 만족시킬 수 있도록 기업의 여러 활동을 마케팅을 중심 ... 가 다양화됨에 따라 모든 소비자들을 동시에 만족시키는 것이 어려워짐- 마케팅컨셉의 수용에 따라 고객의 취향에 맞는 다양한 매체와 광고대행사가 등장, 새로운 유통업태 출현3. 마케팅전략 ... 과 소비자행동○ 마케팅 전략- 하나의 제품시장을 세분화하여 표적시장을 선정- 각 시장에서 경쟁우위를 달성할 수 있는 제품포지션 확보- 통제 가능한 마케팅믹스계획을 수립? 마케팅활동

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.11.18

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라이브 커머스 관련 문헌연구

커머스 시장이 성장하고 있어서 구매 이력이 있는 소비자 설문을 회수하기에 어렵지 않을 것이라고 본다.문헌연구 결과[모델논문] [1] 정석원, 라이브커머스 세부속성이 구매만족도와 재 ... 구매의도에 미치는 영향: 개인혁신성의 조절효과, 2022, 단국대학교 박사학위논문.해당 논문은 개인혁신성 요소를 바탕으로 한국 소비자를 대상으로 라이브 방송이 구매만족도와 재구매의도 ... 기술과 더불어 나타난 신개념 소비 방식이다. 본 연구에서는 개인혁신성이 라이브 방송의 속성과 구매만족도에 부분적으로 조절 영향을 미치고 있음이 제시되었다. 단순히 라이브 방송

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.24

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경영전략론, 가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동 분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

에 있어서 가장 대표적인 분석이 가치사슬 분석이다. 가치사슬 분석은 현재 기업이 제품 또는 서비스를 제공하는 과정에서 발생하고 있는 모든 활동을 분석하고 이해하면서 이를 기반 ... 한 제품과 서비스를 제공하고 있다. 예를 들면 고객의 구매 이력, 관심사 등을 분석함에 있어서 맞춤형 상품 추천 서비스를 제공하고 있는데, 빠른 배송과 편리한 반품, 교환 등의 서비스 ... 를 제공하여 고객 만족도를 높여나가고 있다. 반면 ZARA의 국제화 역량은 독특한 가치사슬에서 찾을 수 있다. 브랜드 관리측면에서 브랜드의 이미지는 내구성보다는 스타일에 초점을 둔

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.06.12

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고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

고객 불만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.서론본론결론참고문헌서론오늘날 급변하는 글로벌 경제 환경에서 서비스 기업은 국가 경제의 핵심 동력으로 자리 잡고 있 ... 습니다. 서비스 산업은 단순한 경제 부문을 넘어 고용 창출과 부가가치 생산의 중요한 축으로 기능하고 있으며, 그 경쟁력은 고객 만족도에 직접적으로 연결됩니다. 고객 만족은 현대 기업 ... 불만족은 기업에 심각한 재무적, 전략적 위험을 초래할 수 있습니다. 본 연구에서는 서비스 기업에서 발생하는 고객 불만족이 기업의 재무 성과에 미치는 다양하고 복합적인 영향을 심층

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.01

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광고에 대한 정의와 기능

을 구매한다는 사실에 근거를 두고 있다. 즉, 소비자들은 광고가 제공하는 편익, 성과, 만족감을 구매하는데 이러한 상황의 도출이 광고의 주요 기능중의 하나이며, 또한 광고는 제품 ... ) 경쟁적 이점확보(5) 제품 포지셔닝과 재포지셔닝(6) 제품위치선점(7) 인적판매 지원* 참고문헌광고에 대한 정의와 기능기업은 제품을 생산하여 합리적인 유통경로를 거쳐 최종소비자 ... 에게 전달함으로써 수익을 획득하여 경영활동을 영위한다. 마케팅 담당자는 자사의 제품을 소비자에게 더 많이 판매하기 위해서 제품에 대한 정보나 우수성, 경쟁제품과의 차이점, 서비스 등

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.22

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6시그마 관련 기업사례 또는 관련 기사를 찾아보고 설명

이윤과 조직 구성원들의 사기가 높아지게 되며, 제품의 품질 또한 개선되는 효과를 볼 수 있다. 식스시그마는 표준편차 6 수준까지 프로세스를 관리하는 것이 핵심이다. 이는 백만 개 ... 의 제품을 생산했을 때 불량품이 3,4개 정도 발생하는 것으로서 품질 수준이 매우 높은 것이다. 식스시그마는 고객에 의해서 결정되는 품질상의 주요 요인을 확인하며, 프로세스상의 변동 ... 마를 도입한 것의 목표는 병원에 방문하는 환자들의 만족도를 높이고, 비용을 절감하여 병원의 수익성을 향상시키는 거싱었다. 이에 따라서 분당서울대병원에서는 의무기록의 질을 높이기 위

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.06

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[마케팅원론]마케팅믹스의 4P의 개념 및 요인

를 만족시켜서 고객에게 자사의 긍정적인 이미지를 심어 주는 등 다양한 목표를 효과적으로 달성할 수 있다.2) 마케팅믹스의 4P전략마케팅믹스는 크게 제품 전략을 의미 ... 을 만족시키기 위한 것을 말한다.⑵ 유통(Place) - 생산된 제품을 소비자에게 전달하는 과정으로 제품이나 요인을 생산하고 제품을 유통시키기 위한 것을 말한다.⑶ 가격(price) ... - 마케팅 믹스의 4P의 개념 및 요인 -목차Ⅰ. 서론1) 마케팅믹스의 정의2) 마케팅믹스의 4P전략Ⅱ. 본론1) 마케팅 믹스의 4P의 요인⑴ 제품전략⑵ 유통전략⑶ 가격전략

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.03.04 | 수정일 2021.03.08

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제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오. 서론

적으로는 기술혁신과 같은 원인에 의해 제품이 진화하고 니즈에 대한 만족도가 높은 제품으로 탈바꿈한다. 그러나 좀 더 단기적인 관점에서 볼 때, 시장에 나와 있는 모든 제품에는 제품 ... 마케팅원론제품수명주기에 대한 이론을 설명하고, 현재 시장에서 구매 가능한 한 제품을 선택하여 제품 수명주기 단계를 파악하고 어떤 마케팅 전략 활용이 효율적인지 기술하시오.서론제품 ... 위한 가장 근본적인 요구 사항이다. 이에 제품 수명주기 관리시스템은 이를 지원하는 활동을 담당하고, 제품 수명주기 관리시스템을 담당한다.글로벌 제조업 환경 변화에 따라 제품 수명

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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마케팅관리론_STP전략의 실례를 조사하고 그 과정을 설명하시오.

1. 서론 기업이 모든 소비자를 만족시킬 수 있는 제품과 서비스를 제공하는 것은 사실상 불가능에 가깝다. 사회의 발달과 함께 소비자의 니즈와 구매 행동이 다양해지면서 한 기업 ... 여 먼저 시장 세분화를 통하여 예상 고객이 존재하는 표적 시장을 선정하는 과정이 필요하다. 그리고 이를 바탕으로 고객의 특징이 파악되면 다음엔 자사의 제품이나 브랜드, 서비스 ... 의 제품이 최적의 효과를 보일 수 있는 시장을 적절하게 매치시킬 수 있고 특정 고객에게 적합한 마케팅 활동을 효과적으로 진행할 수 있다. 이와 함께 지속적인 세분화 분석을 통해

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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기말 미디어3 현대광고와카피전략 광고의 소비자들에게 영향을 미치는 여러 가지 요인 중에 개인적 측면과 관련된 요인 2가지 외 4문항

, 육체적·생리적 필요, 사회적 필요, 개인적 필요, 자기 성취와 만족의 필요· 태도-태도는 후천적으로 습득하고, 지속적으로 나타난다. 어떠한 생각이나 대상에 대하여 긍정적 또는 부정 ... 한다. 근래에는 감정적 요소만을 강조하는 일차원적 이론이 지배적이다. 한편 카츠는 지식적 기능, 자아 방어적 기능, 소비자의 가치 표현적 기능, 제품평가에 대한 실용적 기능으로 태도 ... 의 기능을 분류하고 있다.2. 광고의 크리에이티브(creative) 측면에서 시각화 방법 15가지가 제시되고 있는데, 15가지 모두 다 자세히 설명하시오.1) 일러스트레이션: 제품

방송통신대 | 7페이지 | 3,300원 | 등록일 2024.04.25

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소비자에게 효과적으로 도달할 수 있는 스스로의 광고방법을 구체적으로 계획해보기

을 생산자가 아닌 소비자에 초점을 맞추는 것이다. 소비자는 자신들의 원하는 제품을 구매하는 과정에서 구체적으로 어떻게 그 욕구를 만족시킬 수 있는지를 잘 모르기 때문에 기업이 이 ... 를 파악하여 먼저 제시를 해야 한다는 것이다. 생산자인 기업은 소비자의 욕구를 파악하여 이를 만족시키기 위한 제품 또는 서비스를 제공해야 한다고 생각한다. 이러한 제품과 서비스를 광고 ... 면서, 뛰어난 광고 소재 제작은 브랜드가 전략적 차별화를 가져오는데 있어 더욱 큰 역할을 할 것으로 예상된다.두 번째는 소비자의 욕구에 부합해야 하는 것이다. 제품의 품질이 아무리 좋

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.23

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A+ [생산관리] [과제] 식스시그마 사례연구 보고서 제출

에 앞서 식스시그마의 의미를 알 필요가 있다. 식스시그마는 소비자들의 욕구를 기초하여 고객의 긍정적 평가를 목표로 소비자 만족도를 향상하기 위해 제품 기능과 디자인 개발, 노동 시간 ... 증가 등을 도모하는 현대의 기업 경영 전략 중 하나이다. 오늘날 기업의 목표는 제품 자체 기능과 디자인 품질에 국한하지 않고 확장 제품 역시 고려해야 한다는 생각이 기본으로 자리 잡 ... 고, 이 분야의 품질경영에 중점을 맞추고 있다. 이러한 이유로 기업들은 제품 품질에 더 신경을 쓰게 되었고, 이렇게 탄생한 품질 변혁이 식스시그마로 볼 수 있다. 식스시그마는 80

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.04.28

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샤오미

다. 적은 공급 때문에 제품이 출시 될 때마다 매진이 된다. 제품을 구매한 고객들은 만족했을 경우 다른 사람들에게 제품에 대한 정보를 알려줄 가능성이 높다. 이렇게 매진된 제품 ... 키보드나 마우스 등 다양한 전자제품을 출시하고 있다.우리나라에서는 2014년 이후 보조배터리로 그 존재를 널리 알렸다.2. 샤오미의 성공비결혜성처럼 나타난 샤오미의 성공 비결은 무엇 ... 한다. 이 결과로 1,000만명이 넘는 온라인서포터가 온라인에서 활동한다. 그들은 제품을 출시한다는 기사에 수만 개의 댓글을 달고, 각종 SNS를 통해 사실을 퍼뜨린다. 샤오미

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.11.10

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브랜드의 이해 기말고사 요점정리

적? 브랜드에 의해 환기된 정서는 제품의 소비 혹은 사용 중에 강하게 연관되어 느껴짐, 그러므로 제품에 의미를 부여하고 제품사용 에 대한 만족도를 증대시킴? 변환적 광고 ... 7-1 브랜드 정체성정체성 : 현저성, 카테고리 동일시, 필요/욕구의 충족의미 : 1. 성과 : 일차적 특성과 이차적 특징, 제품신뢰성, 내구성, 서비스가능성2. 심상 : 사용 ... 과 깊이브랜드의 각종 요인을 제품 카테고리, 구매, 소비 혹은 사용상황에 연결시킴깊이 :하나의 브랜드 요소가 마음속에 떠오를 가능성 및 용이성과 관련쉽게 재인되거나 회상될 것최초상기

시험자료 | 112페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.05

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경영학개론_경영통제 개요, 품질관리기법 세 가지 대하여 분석해 보시기 바랍니다.

을 수립하는 데 사용된다. 이를 통해 조직은 재정적 위험을 관리하고, 장기적인 재정적 안정성을 유지할 수 있다.품질 관리는 조직이 제공하는 제품이나 서비스의 품질을 지속적으로 향상 ... 시켜 고객 만족도를 높이는 것을 목표로 한다. 품질 관리는 조직의 전반적인 성과에 중요한 영향을 미치며, 이를 통해 조직은 경쟁력을 유지하고, 시장에서의 위치를 강화할 수 있다. 품질 ... 관리는 제품의 생산 과정에서부터 최종 소비자에게 이르기까지 모든 단계에서 이루어지며, 이를 통해 조직은 일관된 품질을 유지할 수 있다.2. 품질관리기법2.1 통계적 품질관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직중으로 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀과 1차 전략회의를 갖는데, 위와 같은 상황을 가정할 때 1차 전략회의에서 토의해야할 안건으로 제품개발을 위한 기획서 초안을 작성하시오.

화 전략제품 콘셉트는 시장 조사 결과와 회사의 역량을 결합해 설정해야 한다. 현재 건강과 편의성을 모두 만족시키는 식품이 각광받는 만큼, 서울식품은 ‘건강한 프리미엄 간편식’이 ... 나는 중견 기업인 서울식품(주)의 전략경영과장으로 재직중으로 사장님은 나에게 회사의 성장과 장기 발전을 위하여 새로운 제품개발을 하라는 중장기 계획을 맡겼다. 다음 달 전략기획팀 ... 과 1차 전략회의를 갖는데, 위와 같은 상황을 가정할 때 1차 전략회의에서 토의해야할 안건으로 제품개발을 위한 기획서 초안을 작성하시오.목차1. 표지 및 개요2. 서론 (기획 배경

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.13

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[경영학과] 2022년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

등이 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 이들의 가격을 결정하고 이들에 관한 정보를 제공하고 이들을 배포해 개인 및 조직체의 목표를 만족시키는 교환을 성립하게 하는 일련의 인간 ... 활동② 제품뿐 아니라 서비스, 아이디어도 마케팅의 대상이 됨. 기업 및 비영리 기관도 포함3) 마케팅 활동이 일어날 조건① 충족되지 않은 욕구를 가진 2인 이상의 당사자가 있

방송통신대 | 91페이지 | 13,800원 | 등록일 2022.04.27

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최근에 자신의 소비행동을 제시하고, 자신이 구매한 제품서비스를 떠올리면서 구매동기와

하게 되었다. 이후 이 결정을 직접 구매 행동으로 옮겼으며, 섭취한 제품에 대해서도 만족하여 구매 후 행동으로 해당 제품을 본인과 비슷한 걱정을 하는 주변 사람들에게 추천하게 되 ... 소비자심리학 주제: 최근에 자신의 소비행동을 제시하고, 자신이 구매한 제품/서비스를 떠올리면서 구매동기와 구매의사결정에 대해 분석하고, 해당 제품/서비스에 대한 적절한 마케팅 ... 달달한 음료를 마시고 싶다는 생각을 하는데, 이러한 욕구를 충족시킬 수 있는 커피 음료를 찾다가 해당 욕구에 부합하는 메뉴를 찾게 되어 해당 매장에서 제품을 구매하게 되었다. 2

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.24

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