"여행상품의 품질관리"의 검색결과 입니다.

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"여행상품의 품질관리" 검색결과 3,841-3,860 / 4,694건

여행업의증가요인

패키지 여행상품의 기획과 고객상담요원에 대한 자격증제도 역시 고려볼 만하다. 일정한 자격을 갖춘 이가 전문적이고 체계적인 여행상품을 기획·수립함으로써 여행상품의 품질향상은 물론이 ... 여행주체인 관광객과 여행객체인 관광대상을 연결해주는 여행업이 부각되어 지고 있다. 보다 적은 비용으로 큰 여가를 즐기기 위해 여행업체를 찾고, 이에 여행업체도 양질의 많은 여행상품 ... 다. 현행의 제도적 장치가 자본금 위주로 그 영업활동의 범위와 대상이 정해져 있어 도소매업, 혹은 여행상품의 기획, 판매 등과 같은 역할을 유도해낼 수 없도록 되어 있다.둘째, 이업종

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.06.26

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[공학]도시 기후를 고려한 도시계획의 사례

었다. 더욱이을 변형시켜나가는 체계이다. 그리고 외부로부터 다량의 물질과 에너지를 받아들여 상품을 생 산하거나 생활에 이용하면서 막대한 양의 폐기물을 배출한다(그림 2). 즉, 도시생태계란 ... 의 복개나 직선화는 홍수를 제어하는 데는 도움을 줄 수 있지만 시 설을 유지하고 관리하는 데 경비가 들어가며, 무엇보다 도시민으로부터 자연을 빼앗는 결 과를 가져온다.기후학 ... 동안 여행하기도 하는데, 여행하면서 자연을 직접 옆에 두고 볼 수 있어서 일상 생활 속에서는 느낄 수 없었던 여유로움과 상쾌함을 맘껏 즐길 수 있는 좋은 경험이 되기도 한다.도시 곳

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.12.27

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[마케팅] LVMH그룹과 프랑스패션산업

문심'평생 수리보증'이 필요없을 정도로 철저하게 품질을 검사한다.또한 유통망도 엄격하게 관리된다.(루이비통 핸드백은 할인을 하지 않는다.)루이 비통의 품질은 그 제작 과정 ... '은 '성공하기 위해서는 좋은 상품을 만들어야 하며 결코 품질을 떨어뜨려서는 안된다'는 경영철학을 기본으로 탄생하였다.끊임없는 기술연구로 획기적인 화장품을 개발에 힘쓰고 있는 겔랑 ... 의 나라 프랑스. 패션산업에서 이탈리아와 더불어 세계에서 선두인 나라 프랑스이다. 특히나 명품이라는 타이틀을 가진 브랜드를 가장 많이 소유한 나라이기도 하다. 프랑스를 여행을 하다보

리포트 | 22페이지 | 3,500원 | 등록일 2004.12.12

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[고객만족] 고객만족경영

적 관리를 추구해야 한다. 현재는 고객이 품질을 결정하는 주체이며, 물품 및 서비스의 소비는 물론 정부의 정당성을 뒷받침하는 결정자라는 인식이 점차 확대되어 가고 있다.고객만족 ... 있는데, 기업의 이미지는 고객에게 오랫동안 영향을 끼친다는 점에서 소홀하게 여길 부분이 아니다.만일 상품이나 서비스가 아무리 훌륭하더라도 사회나 환경에 악영향을 끼치는 일을 한다면 ... , 그것을 고객이 기업을 평가하는 데 치명적인 요소로 작용할 수 있다.3. 고객불만과 고객관리IBM, 월마트 등 세계 초일류기업들은 이미 고객만족경영을 지상 목표로 정하고 고객관리

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.11.21

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marche서비스마케팅과 고객만족

)..PAGE:7② 서비스의 품질관리가 요구된다.( 공도만조 딤채 수상내역 )..PAGE:8③ 생산성의 향상이다.서비스 제공자들은 설비를 도입하거나 서비스 창출과정을표준 ... ..PAGE:1서비스마케팅과 고객만족..PAGE:21.서비스 마케팅1) 서비스의 정의고객 대응 자세나 태도저 식당 종업원은 서비스가 만점이야상품구매시 제공하는 유지, 수리본 제품 ... ..PAGE:3▶활동론적 정의 : 서비스 = 활동▶속성론적 정의 : 서비스의 속성중심 (예: 무형의 상품)▶봉사론적 정의 : 서비스 = 인간적 봉사▶인간 상호관계론적 정의 : 고객과 서비스

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.06.03

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[서비스]고객 접점 관리(MOT)

의 인상을 얻을 수 있을 것 같은 사건인 결정적 순간?R.Norman 이 품질관리에 처음으로 사용한 용어‘투우사가 소의 급소를 찌르는 순간’‘피하려 해도 피할 수 없는 순간’‘실패 ... 위임과 책임을 부여하는 일이 무엇보다 중요하다. 현장접점 접객요원은 MOT의 관리자요 책임자이며 그 자체가 서비스 상품이기 때문이다.고객의 Claim이 제기된 경우 최일선에서 그 ... 다. 또한 고객들이 서비스 품질을 느끼게 되는 서비스 접점관리(service encounter)가 강조 된다. 요즘의 고객들은 빠른 서비스를 중요시 여긴다. 고객을 기다리게 하

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2005.12.20

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[인센티브 투어]제주 인센티브 투어 논문

는 생산성 향상을 위한 장려 여행으로 보다 높은 생산성, 판매량, 효율적인 노사관리 또는 경영실적을 높이기 위해 회사가 직원에게 높은 업무실적에 대한 보상으로 제공하는 관광으로서 대 ... 투어를 주관하는 기업의 목적과 의도에 크게 의존한다.이에 제시되는 상품은 고품질이어야 하며 대부분 시행은 5일 이내이며 적어도 1주일을 초과하지 않는다.3. 인센티브 투어의 특징 ... 인센티브 여행은 일반관광과 다음과 같은 특성을 가진다.첫째, 여행목적지 선택자와 실제 여행자가 다르다. 둘째, 최고급 상품이라는 점이다. 셋째, 대체로 100명~200명 규모

리포트 | 26페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.03.30

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[마케팅, 전략, 기획] VIP 쇼핑몰 운영에 따른 전략 기획서

을 위해 특별경품 및 별도의 DM 발송, 별도의 포인트 제도를 도입 -경쟁사와는 다른 회원관리를 위해 작은 상품 하나까지도 직접 배송 -회원가입 시 제공된 정보를 바탕으로 한 Noble ... 에는 별도의 심사 적용 -고객센터를 통한 다수의 회원관리 -쇼핑몰 내의 상품 구입 -회원가입 시 제약조건 없음-최고의 VIP몰 -유료가입 회원 이용 -5천만원 이상의 상품 -비즈니스 ... 클럽 이용 -1:1 회원관리 -전세계 상품 연결 -회원가입 시 제약조건Royal브랜드전략[12]Vip Shopping Mall / Nobless Club노블마트의 프레스티지

리포트 | 18페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.03.30

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호텔 건축에 대한 설명서 및 계략적인 평면도의 설계

관광권으로 변화될 것이며, 일정 수준 지속적으로 관광수요가 증가될 것이다. 이러한 추세에 발맞추기 위해, 그리고 고품질의 관광 서비스를 지속적으로 제공하기 위해 관광산업의 정보 ... 화는 지속 적으로 진행되어야 한다. 여행업과 관광호텔업 등 일부 관광산업에 국한된 정보화는 종합휴양업, 유원시설업, 카지노업, 국제 회의시설업 등 으로 확산되어야 하며, 제공 정보에 있 ... 어서도 업종별 관광통계 정보, 관광상품 정보 등이 제공되어야 할 것이다. 또한 원-스톱 예약 서비스가 가능하도록 해야 한다. 관광 서비스 소비자가 관광 활동을 위해 인터넷에 접속

리포트 | 33페이지 | 1,500원 | 등록일 2008.05.05

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[인터텟쇼핑몰]화장품판매로 인터넷 거상되기.

하면, 생산관리나 품질관리 방향으로 취업을 하게 될 것이고, 무한경쟁시대에서 퇴출되지 않기 위해 끊임없이 나의 모든 시간과 노력을 쏟아 부어야만 할 것이다. 그렇게 되면 나는 차후 ... 65살의 정년이 되기까지 나의 것이 아닌, 내가 속해진 기업에서 쫒겨 나지 않으려고 일해야 하는 것이다.그전..!! 대학생활 동안에 작은 규모이지만, 아르바이트 경험도 쌓고, 여행 ... 방안I. 사업목적인터넷 쇼핑몰이 인기이지만 아무나 성공하는 것은 아니다. 싸고 다양한 상품으로 무장한 대형 쇼핑몰과 경쟁해야 하는 소규모 창업자들에겐 더욱 힘든 도전이다.1. 방학

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2006.04.16

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[마케팅 ] 관광 마케팅

를 대상으로 관광상품 기획 및 판촉 활동에 적극 나서고 있다. 최갑열 프랑크푸르트 지사장은 지난해 독일 7개 대형 여행사 템플스테이 팸투어를 실시한 결과, 올해부터 본격적인 관광 ... 라는 특성은 지배인에게 직원과 고객의 양쪽을 관리할 것을 요청하고 있는 것이다.④ 변동성(variability) - 서비스는 매우 변동적이다. 서비스의 질은 그것을 누가, 언제, 어떻게 ... 제공하는가에 달려 있다. 변동성을 가져다주는 몇 가지 요인이 있다.서비스는 생산과 소비가 동시에 완료되기 때문에 질적 수준의 관리에는 한도가 있다. 수요의 변동은 수요의 성수기

리포트 | 29페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.20

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[독후감] 총각네 야채가게

를 마련하고 독립하여 야채나 과일 등을 팔게 되었다. 장사에 대해 아무것도 모르는 이영석에게 가르쳐 주는 사람은 없었다. 그래서 이영석은 최고의 고수들을 따라다니면서 좋은 상품 ... 한 포인트를 잡은 것 같다. 마케팅은 중심은 고객이다. 아무리 좋은 상품이 있더라도 고객이 보지 않으면 아무 소용없다. 우리 동네에도 수요일 저녁마다 나오는 손두부 트럭이 있다. 트럭 ... 분쯤에 일어나 가락동 수산시장을 돌면서 최고의 상품만을 가지고 오기 위해 몇 십개의 과일을 직접 먹어 보고 골랐다. 같이 따라 간 마케팅 전문간 김영한 교수는 처음에는 공짜로 과일

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.04.30

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[경제,경영]2010 대한민국 트렌드

ⅱ. 여유로 운 삶과 가치 있는 소비 여유로운 삶과 안빈낙도의 삶이 대두 귀농, 웰빙 트렌드의 확산에 따라 여러 가지 상품 개발 소비자들은 고품질·저 비용의 제품 요구 저 비용이 ... 에서 길을 잃다chapter 1 소비 트렌드┃ 소비자 속에서 길을 잃다ⅰ. 최고를 찾아 떠나는 해외 서비스 쇼핑 해외이민 상품이 tv 홈쇼핑으로 판매되는 시대 소비자는 해외의 높은 문화 ... , 상품, 서비스를 갈망 향후 교육 분야에서의 해외 서비스 (유학)는 더욱 활성 레저,예술,의료 서비스 등의 분야에서 해외 이용이 확산 국내 서비스 산업의 경쟁력 향상에 노력 필요

리포트 | 31페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.06

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[경제] 전자상거래 칼스에 대하여

화된 데이타베이스 속에서 제품의 설계시부터 제품의 Life cycle동안 제품품질을 유지할수 있도록 물류를 리얼타임으로 관리하는 system이다.좀더 자세하고 다양한 내용은 2장에서 보 ... 의 지연/수리의 지연CALS의 도입후a. 디지탈정보화에의해 paperless 실현b. 정보화의 공유화에의한 white color의 생산성향상c. 품질의 향상/대폭적인 Cost 삭감 ... /lead time의 단축다시말해 보다더 값싸고 품질과 기능이 좋은 제품을 CALS를 도입하지 않은 다른 경쟁업체보다 한걸음 앞서 소비자에게 공급할수 있다는 것이다.이때의 CALS

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.09.21

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[경상대 경영 무역 경제] 서비스 혁신 사례

의 성공이 좌우된다.고객만족도는 품질, 서비스, 이미지 등이 모두 반영돼 나타난 결과이다. 고객만족도를 높이기 위해서는 고객의 욕구를 파악해서 이를 충족시킬 수 있는 상품 및 서비스 ... 개발, 생산 및 품질관리, 유통, 판매, AS 에 이르는 전 과정이 효율적으로 관리되어야 한다.즉 과정 성과가 좋아야 고객만족도가 높아지는 것. 특히 고객만족도는 재무성과가 반영하지 ... 서론: 서비스에 승부를 걸어라서비스가 기업 경쟁력을 좌우하는 화두로 등장했다. 기업의 성패는 그 기업이 제공하는 서비스의 질에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 서비스 품질

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.03.08

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[서비스마케팅] 서비스품질의 이해

{생산운영관리 1학기 Report서비스 품질 평가에 관한 나의 견해과제를 하면서 나름데로 나의 견해를 정리하게 하는 첫 번째 요인은 2학년 1학기의 교과 과정중 송진구 교수님 ... 의 서비스마케팅이라는 과목에서 서비스에 대한 이해와 서비스 품질의 중요성을 우선 인식하고 있었으며, 두 번째는 서비스 품질 평가에 관한 논문, 기사, 기타 학술 자료등을 살펴보 ... 면서 서비스의 특징은 무엇이며, 서비스의 역할과 중요성에 관하여 다시금 정립하게 되었다. 생산관리 수업시간과 서비스마케팅 수업시간에 공부했던 내용을 총망라하여 나의 견해를 간략하게 정리

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.15

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[경영]중국의 경제급 성장과 글로벌 마케팅 전략

에 수집하고 철저히 분석을 해두어야만 한다. 또한, 고객 맞춤형 상품/서비스를 제공할 때는 사후 관리에도 주의를 기울여야 한다. 개인이 원하는 사양대로 맞추다 보면 고장이 나 ... 더라도 소비자가 고치기 어려운 경우가 많을 것이다. 따라서, 맞춤식 상품/서비스에 대한 노하우를 축적해 놓고, 구매 고객이 어려움에 처했을 경우에 사후 관리를 철저히 해주어야 한다.5 ... 로열티가 높은 고객을 집중적으로 관리하는 전략을 구사하였다. 특히 고객 획득 전략과 유지 전략을 통합하여 고객 획득 전략은 대중을 대상으로 하는 매스 마케팅을 중심으로, 고객

리포트 | 25페이지 | 3,000원 | 등록일 2006.11.20

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[경영] 현대백화점

은 고객헌장을 중심으로 고객만족도 조사 및 개선안 도출, 고객의 의견 청취 및 고객관계관리(CRM) 등의 서비스 품질관리 활동을 강화하고 또 수선 및 주문 상품에 대한 체계적인 ... 는 레저문화를 선도하며 신뢰받는 기업으로서 고객감동을 이루고 문화 인프라 확대를 위한 전략적 제휴 사업을 선도함으로써 고품격 신상품 및 새로운 여행ㆍ법인서비스의 개발ㆍ제안을 통하 ... 습니다.현대백화점은 고객헌장을 중심으로 접점서비스 수준 유지 및 향상, 고객만족도 조사 및 개선안 도출/반영, 고객의 의견 청취/피드백 및 고객관계 관리 등의 서비스 품질관리 활동을 하

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.31

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[경영 경제학과] 서비스 혁신 사례

의 성공이 좌우된다.고객만족도는 품질, 서비스, 이미지 등이 모두 반영돼 나타난 결과이다. 고객만족도를 높이기 위해서는 고객의 욕구를 파악해서 이를 충족시킬 수 있는 상품 및 서비스 ... 개발, 생산 및 품질관리, 유통, 판매, AS 에 이르는 전 과정이 효율적으로 관리되어야 한다.즉 과정 성과가 좋아야 고객만족도가 높아지는 것. 특히 고객만족도는 재무성과가 반영하지 ... 서론: 서비스에 승부를 걸어라서비스가 기업 경쟁력을 좌우하는 화두로 등장했다. 기업의 성패는 그 기업이 제공하는 서비스의 질에 달려 있다고 해도 과언이 아니다. 서비스 품질

리포트 | 13페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.03.14

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[관광학] 중국관광시장 분석에 따른 유치전략 개선방안

-매 등 여행사의 제반업무를 취급하고 있다. 중국여행사는 중국 내 1만여 개의 호텔 객실에 재정지원과 관리를 하고 있다. 또 중국국제 여행사는 국가여유국 산하의 국영기업체이 ... 에서는 가격과 휴식형 상품을 적극 판촉하는 가운데, 중국여행사에서는 푸켓 자유관광 상품을 인민폐 2,980위엔(한화 417,200원)에 출시하였다. 또 호주에서도 중국관광객을 위해 ... 으로 동남아의 고품질상품 고객이 최대 절반은 유럽으로 빠져나갈 것이라 전망된다(한국관광공사).제 6 절. 중국관광시장의 특성1. 초기성중국관광시장의 특징은 모두 네 가지로 첫 번

리포트 | 54페이지 | 3,000원 | 등록일 2004.05.13

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