"소비자관리론"의 검색결과 입니다.

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"소비자관리론" 검색결과 361-380 / 164,164건

코로나바이러스감염증-19 유행 상황 속 마스크 관련 소비자불안 (Consumer Anxiety about Masks in the Context of COVID-19)

를 통해 신뢰를 확보해야 한다. 또한, 매 시기 상황의 변화에 따라 새로운 이슈가 발생함에 따라 불확실성이 증가하여 소비자들의 불안 수준이 높아질 수 있으므로, 이를 관리하기 위하 ... 에 관한 각종 소비자 문제는 소비자불안을 촉발하는 계기가 되었다. 본 연구에서는 코로나19가 장기적인 영향을 미치는 가운데, 시기 및 상황의 변화에 따라 마스크에 관하여 소비자 ... 토픽을 추출하였다.분석 결과, 마스크 관련 소비자불안에 대한 트윗의 버즈량 및 주요 키워드는 시기별로 차이가 있었다. 특히 집단감염이 발생하며 이른바 마스크 대란이 발생

논문 | 27페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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디자인 애착과 브랜드 애착이 제품 애호도에 미치는 영향 (The Influences of Design and Brand Attachment on Product Loyalty)

소비자와 제품 간의 감정적 애착은 소비자와의 장기적인 관계 형성을 설명하는 중요한 요인으로 간주되고 있다. 제품에 대한 기능이나 품질, 성능 등에 대한 경험은 브랜드에 대한 애착 ... 을 형성하는데 중요한 역할을 할 수 있다. 또한 최근 소비자는 이성적 소비보다 감성적 소비 비중이 증가하고 있어 제품 디자인은 소비자 애착을 설명하는 중요한 요인으로 고려되고 있 ... 다. 따라서 본 연구는 먼저 소비자의 제품에 대한 애착을 디자인 애착과 브랜드 애착으로 구분하고 디자인 애착과 브랜드 애착의 선행변수와 결과변수를 기존의 연구를 통해 탐색하고 변수

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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국경 간 전자상거래 브랜드 이미지가 소비자 충성도에 미치는 영향 - 소비자 신뢰의 매개 역할 (The Influence of Cross-border e-Commerce Brand Image on Consumer Loyalty - the Mediating Role of Consumer Trust)

에서 매개 역할을 하고 있는 것으로 나타났다. 본 연구는 국경 간 전자상거래 기업이 브랜드 관리와 소비자 관계에 관련한 실천연구분야에서 중요한 이론적 지지를 제공한다. 기업은 긍정적인 ... 세계화와 인터넷의 급속한 발전으로 브랜드 경쟁이 점점 더 치열해지고 있으며, 특히 국경 간 전자상거래라는 특수한 시장 환경에서 브랜드 이미지를 통해 소비자 신뢰를 높이고 충성도 ... 를 높이는 방법은 기업이 시급히 해결해야 할 핵심 과제가 되었다. 본 논문은 브랜드 이미지가 소비자 충성도에 유의미한 긍정적 영향을 미친다는 것을 검증하고, 이러한 검증을 위하

논문 | 13페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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항공화물 물류관리 서비스와 경영성과의 상관성: Forwarder의 수익률 효과분석 (Correlations between Air Freight Logistic Service and Business Performance of Forwarder)

한국통상정보학회 김중관

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.24 | 수정일 2025.05.14

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심적 회계에서 지출 항목의 정당성의 역할 (The Role of Account Justificableness in Mental Accounting)

본 연구는 심적 회계에서 지출 정당성이 지불 의사에 미치는 역할을 확인하기 위하여 실시되었다. 소비자는 본인의 예산을 효율적으로 관리하기 위하여 지출 항목과 각 항목에 해당 ... 을 수행한다. 본 연구에서는 미리 설정해 둔 지출 항목의 남은 예산의 영향력이 아닌 지출 항목 자체의 정당성이 소비자의 지불의사에 미치는 영향을 검증하고자 하였다. 이를 위해 총 3개 ... 에서 소비자가 지출을 더 정당한 지출 항목으로 해석할수록 더 높은 지불의사를 보이는 것을 밝혀냈었다. 연구 결과를 바탕으로 한계점과 추후연구를 논의하였다. The purpose of

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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소비자교육 연구의 동향 분석 및 확대 방안 (An Analysis Study of Consumer Education and Suggestions for the Future Study)

연구, 소비자정책교육학회지, 그리고 기타 학회지로는 대한가정학회지, 한국가정관리학회지, 생활과학학회지, 그리고 기관지는 한국소비자원에서 발간되는 소비자문제연구지이며, 분석자료 ... 소비자학의 여러 분야 중에서 소비자교육 영역은 소비자학의 성립 이전에 출발한 실질적인 실행과 응용교육 영역으로 볼 수 있다. 특히 소비자교육 영역은 소비자학의 다른 영역과 달리 ... 자학 관련 학회지 및 기관지에서 소비자교육 영역의 연구 동향 분석 및 미래 발전을 위한 제언을 하는 것이다. 분석에 사용된 소비자학 관련학회지는 전문 학회지로 소비자학연구, 소비문화

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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라이나손해보험_고객서비스(CS운영)_최종합격_경력기술서_전문가에게 유료첨삭 받은 자료입니다.

진단 및 피드백 (고객만족도 조사 등)3. 소비자 평가단 운영- 소비자패널 선발 및 월례간담회 진행- 개선과제 Follow-up4. 소비자중심경영 활동- CCM (소비자중심경영) 재 ... 인증- 소비자중심경영 캠페인 운영- 대외 인증 업무 (한국능률협회컨설팅 주관 등)[주요 project 수행 내역]- 고객서비스 혁신 TF 참여 (20XX.XX ~ 20XX.XX) ... 운영- 대면접점 서비스 관리 및 운영- 고객이벤트 및 캠페인 기획 운영- 대외인증 및 고객패널 운영경력사항OO손해보험 고객서비스기획팀 OO (팀원) / (20XX.XX ~ 현재

서식 | 2페이지 | 4,700원 | 등록일 2025.02.12

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소비절제를 추구하는 라이프스타일과 행복에 관한 연구 (A Study on Anti-Consumption Lifestyles for Consumer Happiness)

본 연구의 목적은 ‘소비자에게 행복감을 줄 수 있는 소비절제’ 유형을 찾아내는 것이다. 이러한 목적을 달성하기 위해 소비절제는 자발적-비자발적, 개인적-사회적 동기 등에 따라 ... 분류될 수 있는지, 동기가 다른 소비절제가 소비자의 행복에 어떠한 영향을 미치는지를 분석하였다. 본 연구에서는 선행연구를 바탕으로 개발한 설문지를 이용하여 성별과 연령에 따라 할당 ... 표집된 20-50대 719명에 대한 온라인설문조사를 실시하였다. 소비자의 행복은 소비자로서의 소비행복과 일반적 행복을 구분하여 살펴보았다. 소비절제가 동기에 따라 분류되는지를 알아보

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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한의의료서비스의 소비자행복에 관한 연구 (Consumer Happiness in Traditional Korean Medicine Services: A Qualitative Research)

의료 기술의 발전으로 평균 수명이 연장되면서 현대 사회의 의료소비자들은 단순히 오래 사는 것뿐만 아니라 행복하고 건강한 삶을 영위하는 것에 더 큰 관심을 가지게 되었다. 한의의료 ... 적으로 한의학을 포함하는 전통의학 의료서비스의 수요가 증가하는 시점에서, 한의의료서비스가 국내의 의료소비자들에게 어떠한 의미와 맥락을 갖는지에 대해 탐구하는 것은 시의적절하다고 볼 수 있 ... 다. 본 연구는 한의의료서비스가 의료소비자에게 제공하는 행복 경험과 이 같은 경험이 소비자의 삶에 미친 영향에 대해 심도 있게 분석하여 한의의료서비스의 소비자행복에 관한 개념적 틀

논문 | 30페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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서비스업 근로자의 Big 5 성격요인이 소비자지향행동에 미치는 영향: 소비자지향적 태도의 매개효과를 중심으로 (An Analysis of the Structural Relationship of the Big Five Personality Traits and Consumer-Oriented Actions among Employees in the Service Industry)

가능성이 높기 때문에 근로자의 성격을 반영한 관리전략은 소비자지향적 행동을 실천으로 이어지고, 이는 곧 서비스 품질 향상을 통한 경쟁력과 관련이 있다. The growth of ... 의 개인 성격이 소비자를 중시하는 소비자지향적 태도와 행동에 영향을 미치는가를 살펴보기 위하여, Big 5 성격유형 즉, 친화성, 성실성, 개방성, 외향성, 신경성 등을 중심 ... 으로 연구하였다. 서울을 비롯한 전국 중소도시 지역 서비스업 근로자 300명을 대상으로 설문조사한 결과를 요약하면 다음과 같다. 첫째, Big5 성격요인 모두 소비자지향적 태도와 유의미

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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보험소비자의 지식수준과 영향 요인 (The Knowledge Level of Insurance Consumers and Its Influential Factors)

본 연구는 소비자가 보험을 통해 효율적인 위험관리를 할 수 있도록 보험지식 수준을 향상시킬 수 있는 방안을 제시하고자 보험에 가입하고 있는 금융소비자의 보험지식 수준과 영향 요인 ... 을 미치는 요인을 살펴본 결과, 연령이 높을수록, 직업이 경영/전문/사무직인 경우, 배우자가 있는 경우, 월평균 소득이 많을수록, 보험가입 동기가 위험관리인 경우에는 보험소비자 ... 을 파악하였다. 이를 위해 현재 보험상품에 가입하고 있는 금융소비자(이하 ‘보험소비자’) 692명을 대상으로 2018년 2월 13일∼2월 23일까지 온라인 설문조사를 실시하였다.본

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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당근마켓 분석 논문/ 지역기반 네트워크를 활용한 중고거래 플랫폼 당근마켓의 성장 요인 및 위기 사례 분석

만의 일이 아니다. 과거 1997 년 IMF 시절 가정의 부채를 관리하기 위해 정부차원 캠페인 ‘아나바다’운동과 더불어 벼룩시장과 같은 소비자의 중고거래 붐 현상이 일어나 ... 의 발달과 소비자들이 추구하는 혜택이나 가치가 명확해짐에 따라 중고거래시 장이 더욱 활성화 되고 있는 것이다2). 물론 소비자끼리 중고품을 직접거래하는 현상 은 비단 어제오늘 ... 긴 했지만, 현재 1 인당 GDP 1 만 달러를 돌파하며 경제선진국으로 성장해나가는 시점에서의 중고거래 플랫폼인 당근마켓의 열풍은 매우 이례적이라 볼 수 있다. 소비자가 소비를 통해

논문 | 15페이지 | 7,000원 | 등록일 2023.03.05

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보상판매와 조절초점이 신제품 교체구매결정에 미치는 영향 (The Influence of Trade-ins and Regulatory Focus on Replacement Purchase Decisions)

소비자들은 아직도 기본적인 기능은 하고 있는 제품을 소유하고 있지만 새롭고 업그레이드된 신제품의 구매를 고려할 때가 있다. 이때 소비자들은 신제품의 구매비용만을 고려해야 하나 ... 한 금액의 직접세일보다 업그레이드된 신제품의 구매가능성을 증가시킨다. 본 연구는 이러한 보상판매 효과가 소비자의 조절초점성향에 따라 다르게 나타날 것임을 제안하였다.본 연구는 판촉 ... 유형(직접세일 vs. 보상판매)과 소비자의 조절초점성향(방어초점 vs. 향상초점)이 신제품 교체구매 가능성에 미치는 상호작용효과를 살펴보았다. 분석결과, 향상초점 소비자는 직접세일

논문 | 18페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.31 | 수정일 2025.06.05

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드라마의 주인공 배우, 브랜드, 소비자의 이상자아가 브랜드 구매의도에 미치는 영향: 한류 드라마를 시청하는 중국 소비자를 중심으로 (Actor, Brand in Korean Soap Opera, Chinese Consumer's Ideal Self and Intent to Purchase the Brand)

이미지가 형성되도록 드라마를 구성해야 한다. 둘째, 드라마에서 브랜드에 주인공의 이미지가 부여되도록 주인공이 브랜드를 사용하는 맥락을 관리해야 한다. 마지막으로, 중국 소비자의 이상 ... 본 연구는 한국 드라마를 시청한 중국 소비자를 대상으로, 주인공 배우와 그들이 사용한 브랜드가 중국 소비자의 이상자아와 연결되어 구매의도를 형성하는 심리적 과정을 살펴보았다.연구 ... 결과, 한국 드라마에서 주인공 배우의 능력이미지가 드라마 주인공과 중국 소비자의 이상자아를 연결시켜 준다. 그리고 주인공과 중국 소비자의 이상자아를 연결성 정도는 구매의도에 직접

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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DIY 보험 계리팀 보고서

관리 필요성을 강조하는 스토리텔링 영상 캠페인을 진행하였고 이를 통해 영상별 평균 조회수 230만 건을 기록하고, 2030 세대 소비자의 높은 관심을 이끌 수 있었습니다.가심비란 ... 자 수요의 포화로 판단하였습니다. 둘째로 기존 소비자들은 필요한 보험상품을 이미 가입하고 있으며 계약 재설계시에도 자신에게 불필요한 특약까지 포함하고 있는 종합보험에 대한 가입 ... 을 선호하지 않습니다. 잠재적인 2030소비자들은 보험에 대한 인식과 접근성이 부족하여 가입이 부족한 상황입니다.따라서 미래한양보험회사 계리 1팀은 이러한 문제의 대안으로 ‘D.I.Y

논문 | 16페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.09.05 | 수정일 2023.11.22

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소비자의 브랜드 사랑 : 스턴버그의 삼각이론을 통해 본 소비자-브랜드 관계 (Consumers' Love for Brand : Based on Sternberg's Triangular Theory of Love)

시킬 뿐 아니라 소비자의 사랑을 얻기 위해 노력하는 브랜드 관리자들에게 실무적인 시사점을 제안하는데 의미가 있다고 할 수 있다. The purpose of this study is ... 문 >브랜드에 대한 소비자의 사랑은 소비자-브랜드 관계 중 최상의 품질을 의미하는 것으로 기존 브랜드 관계 연구에서 주로 적용한 브랜드 애착을 포괄하는 상위 개념이라고 볼 수 있 ... 다. 본 연구에서는 소비자의 브랜드 사랑을 스턴버그의 사랑의 삼각이론을 바탕으로 사랑의 3대 요소인 친근감, 열정, 신뢰를 브랜드 사랑의 하위 차원으로 적용하여 이를 측정하기 위한

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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쾌적한 생활환경을 창조하는 경동나비엔의 소비자중심경영(CCM) 사례 연구 (A Study on a Consumer Centered Management(CCM) Case of Kyungdong Navien That Creates Pleasant Living Environment)

보일러업계에서 유일하게 2011년 소비자중심경영(CCM) 인증을 받고 지속적인 성과관리 및 개선활동을 수행하고 있는 경동나비엔의 사례를 중심으로 소비자중심경영(CCM)의 도입배경 ... 및 진행경과, 체계, 운영측면에 대해 알아보았으며, 마지막으로 소비자중심경영(CCM) 구축 및 운영 이후 주요 성과를 통해 소비자중심경영(CCM) 인증제도가 소비자 및 기업에 주 ... 는 긍정적 효과를 파악하고 지속적으로 유지하기 위하여 개선 전략을 제시하고자 하였다.본 연구 결과를 보면 경동나비엔은 소비자중심경영(CCM)체계를 구축하고 운영한 결과 다음과 같

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.09 | 수정일 2025.06.10

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‘한국형 레몬법’을 통한 자동차 소비자 피해구제의 실효성 및 법적 문제점 분석 (An Analysis of the Effectiveness and Legal Problems of the Consumer Damage Relief on Automobile under the so-called Korean Lemon Act)

한국경제법학회 신영수

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.09 | 수정일 2025.05.17

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머신러닝을 이용한 오디오북 플랫폼 기반의 웹케어 모형 구축에 관한 연구 (A Study on Developing a Web Care Model for Audiobook Platforms Using Machine Learning)

한국경영정보학회 정다훈, 이민혁, 이태원

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.14 | 수정일 2025.05.21

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스타벅스 브랜드 개성이 소비자 만족과 소비자 웰빙에 미치는 영향:브랜드 지식과 소비자-브랜드 관계의 매개효과를 중심으로 (The Effect of Starbucks’ Brand Personality on Consumer Satisfaction and Consumer Well-Being: A Focus on the Mediating Role of Brand Knowledge and Consumer-Brand Relationship)

는 우선적으로 고객만족이 핵심 선결요건임을 입증하였다. 마지막으로 브랜드 관리 전략이 소비자 행동뿐만 아니라 소비자의 삶의 질 향상에도 영향을 미치고 있음을 밝힘으로써 브랜드 ... 자산의 주요 원천인 브랜드 지식의 구축은 브랜드 경영에 중요한 목표이고, 브랜드 이미지는 소비자와의 관계형성에 도움이 되고 일관된 브랜드 이미지는 긍정적인 소비자-브랜드 관계를 창출 ... 할 수 있음에도 불구하고 외식 분야에서 브랜드 개성과 브랜드 지식의 인과관계 그리고 브랜드 지식과 소비자-브랜드 관계 간 인과관계를 규명한 연구는 드물다. 또한 소비자 웰빙 향상

논문 | 28페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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