"반품교환환불"의 검색결과 입니다.

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"반품교환환불" 검색결과 361-380 / 941건

[마케팅성공사례]GS홈쇼핑의 성공요인 분석, 경쟁업체 비교를 통한 발전방향 연구

한 서비스 제공하여 기존 고객들을 관리한다. ▶ 전 직원의 미소교육 / 친절교육을 통한 서비스 맨 쉽의 확립을 중요시 한다. ▶ 반품 시에 전화 버튼을 이용한 간소화, 편리화하여 고객 ... 에서 고객이 만족할 때까지 책임지고 처리한다는 원칙아래 직원이 실명을 밝히는 실명제서비스를 실시하고 있다. ② 선 환불서비스 환불을 요청하면 제품을 반송하기 전에 미리 고객 계좌 ... 로 대금을 반환하는 선 환불 서비스를 실시하고 있다. ③ 지정일 휴일 배송서비스 고객이 희망하는 배송일을 지정하면 휴일에도 원하는 날짜에 제품을 배송하는 지정일, 휴일 배송 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 47페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.05.28

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무점포 소매업 현황과 전망 및 과제

한 쇼핑환경 제공 및 보안 강화 G-market 자체 고객관리를 통한 고객의 불만 최소화 (환불,교환, 반품. Etc) 기존 소매점과 연계한 유통경로 확보, 효율적인 제휴 관계 정립*Ⅳ ... )• 소비자 불만 감소를 위한 반품 시스템 • 공동배송길드 시스템• 스타샵 등을 통한 스타마케팅의 효과 • 다양한 매체 활용 • 사회공헌활동• 타 인터넷 사이트와의 전략적 제휴 • 제휴

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 3,500원 | 등록일 2012.02.20

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G마켓

값을 깎는 재미를 제공③ 구매자와 판매자 사이에 물건 교환이나 환불시 택배비의 부담을 놓고 실랑이가 벌어짐⇒ G마켓은 구매자의 만족도를 위해 적극적인 조정?중재 역할을 강화3 ... 위한 가격 변경 시스템- GSM을 통해 온라인상으로 고객 응대 반품 및 교환 등을 신속하게 처리③ 자발적인 판촉활동의 장을 마련- 행운 경매(광고?홍보 효과), 후원 쇼핑(공익

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.06.03 | 수정일 2016.10.04

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전자상거래 피해사례 및 대처방안

지, 보증조건 등과 같은 제품 정보와 배송기간, 배송료, 배송방법, 구매취소, 교환, 반품, 환불 등에 관한 거래 조건을 자세히 밝히는 업체와 거래하는 것이 안전하다.소비자의 주문 ... 이상의 당사자간에 상품 및 서비스 교환 등의 거래가 수행되는 것, 문자, 소리, 영상 등 자료의 전자적 처리 및 전달에 기초한 기관 또는 개인이 관련된 모든 형태의 상업적 거래 ... 과 판매활동을 수행하는 사이버 비즈니스(Cyber Business) 외에 과거부터 인터넷과 무관하게 추진되어 온 전자문서교환(Electronic Data Interchange

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.10.27

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판매자 표지

이마트

다는 것을 신고만 해주셔도 5,000원의 상품권을 드리는 파격적인 제도입니다. ② 품질불량상품 보상제 품질불량상품 보상제는 구매하신 상품 중에 품질불량상품이 있을 경우 교환/환불 ... 은 물론, 상품권 5,000원까지 보상해 드리는 새로운 제도입니다. ③ 100% 교환/환불제 고객 여러분이 이마트에서 구입하신 상품의 품질에 만족하지 못하시면 즉시 교환/환불 ... 저가격보상제 신선도만족보상제, 반품서비스 전국 다 점포망 구축, '할인점=이마트'라는 인식, COS에 적합한 조직과 인력 확보.*이마트의 중국진출2005년 11월 17일 중국

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.09.29

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노드스트롬 성공사례

하자 새 구두로 교환해 주었다. 어느 여성이 2년 전에 산 블라우스에 대한 불만을 말하자 환불해 주었다. 노드스트롬에 관한 이런 일화들은 수없이 많다. 브루스 노드스트롬은 판매사원 ... 고 있습니다. 솔직히 말하자면 이 말은 환불해 주라는 사실상의 지시입니다.”이런 무조건적인 반품정책이 악용되지는 않을까? 물론 그런 경우가 적지 않다. 그러나 노드스트롬의 철학 ... 되어 있다. 그것은 노드스트롬의 기업문화를 나타내는 하나의 상징이 되었다.4) 조건 없는 반품 정책일단 구매한 상품을 반환한다는 것은 여간 성가신 일이 아니다. 반품하러 가면 상점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2008.08.01

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노인 소비자 피해

의 은 환불받고, 테이프는 반품 조치했다.사례2) (한은희, 여, 안산시 선부동)모 교육기관에서 나왔다는 판매원이 찾아와 어린이 교육에 필요한 말이니 들어보라고 하여 한 시간 가까이 ... 욕구가 강하다.④ 타인의 의견이나 속임수에 쉽게 현혹된다.⑤ 혼자 사는 노인은 의사결정시 도움을 받을 수 있는 정보원이 없어 소비자 정보를 교환할 수 없다.⑥ 신체구조와 기능 ... 의 쇠퇴월 제품을 택배로 반품하였다. 그런데 수취 거절로 반송되었고, 최근에 대금을 내지 않으면 압류 및 경매 조치하겠다는 협박을 받았다.“공짜 공연 보러 오세요”70대 윤모 할아버지

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 38페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.11.27 | 수정일 2018.04.16

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비지니스모델

주문 접수 e –mail FAQ my account 에서 주문/배송현황 정보 제공 반품/교환 서비스혜택 적립금 쿠폰 발행 vip 회원제I e H O U S E– 비즈니스 모델자원 ... WeaknessStrengthOpportunityThreat물류 경쟁력 다양한 브랜드 셀프 마켓 (배송,환불의 불편함 해소)타 사이트에 비해 적은 상품의 종류 - 낮은 시장 점유율해외

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2009.05.26

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오픈마켓

승인이 없이도 구매자 결제취소 및 자동 환불해 주는 제도로, 옥션측은 배송 -반품-교환 전 과정에서 이와 같은 제도를 도입한 것은 마켓플레이스 업계에서 최초라고 전했다. 기존 ... 플레이스인 옥션(www.auction.co.kr)이 제품 반품 및 환불 시스템을 획기적으로 개선한 '3ㆍ5제' 프로그램을 오는 16일부터 도입한다고 밝혔다. 옥션의 '3ㆍ5제' 는 구매 ... 자의 배송-반품-교환 요청을 3일 안에 판매자가 확인해 구매자에게 연락을 취해야 하고 이를 어기면 판매자 신용점수 차감이 이뤄지며, 5일이 지나도 관련 조치를 취하지 않으면 판매자

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.05.24

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LGeshop과 Cjmall을 비교분석자료

그 상품에 대한 자세한 정보를 타나내어주고 있다.상품상세정보에는 그 상품의 이름과 상품특징, 사용방법, 용량, 색상, 제조원/원산지등이 자세히 나와있고 배송정보와 교환/환불정보 ... 에 설명이 나와있어 고객이 반품이나 배송에 대한 정보를 쉽게 알 수 있도록 되어있다. 그리고 아래쪽에 지식 프렌즈로 그 상품을 사용한 구매자가 그 상품을 써보고 상품에 대한 상품평

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.18

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[탑레포트] 한국의 서비스마케팅 성공사례

)상품과 서비스의 효용 및 가치로서 소비자에게는 상품의 가치를 금액으로 표시한 것으로서 상품과 화폐의 교환 비율을 말한다.3). Place(장소 또는 유통)상품과 서비스가 생산자 ... 보다 싼 상품이 있다면 차액의 두 배를 환불해 주는 제도로써 동업계에서는 가격 경쟁력을 지켜나가겠다는 의지의 표명이었다. 이와 함께 1차 식품에 관한 신선도 만족 보장제, 지역 ... 다. 최저가격보상제, 신선도만족보상제 등이 그 대표적인 예라 할 수 있을 것이다이마트에서는 언제나 반품이 가능하다는 신뢰가 만들어지고, 그 이후에는 별다른 비용의 발생없이 더 많이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.11.16

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전자상거래

습니다. 이 때 반품 및 환불이 어렵다는 문제가 발생하게 되는데, 특히 그 제품을 해외시장에서 구입한 경우에는 더욱 어렵게 됩니다.· 서명의 진위 구별의 어려움발신인이나 명의인의 서명 ... 전자상거래전자상거래(Electric Commerce: EC)의 정의‘재화나 용역의 거래에 있어 그 전부 또는 전자문서교환 등 전자적 방식에 의해 처리되는 거래 ’라고 1999년 ... , 기업과 정부 간의 거래가 보편화된 후 정부가 생활보호원금(Welfare payment)이나 세금환불(Self-assessed tax return)등을 전자적으로 처리하고자 할 때

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.11.01

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G마켓의 성공사례

하면 2주일 후 목요일이나 금요일에 판매자의 은행계좌로 상품 대금을 입금해주는데 이때 G마켓 거래 수수료와 배송료를 공제교환, 반품, 환불배송 이전의 상품에 대해서는 1~2일 후 ... 에 환불, 배송된 상품에 대해서는 반품 확인 후 환불 (7일 이내에 가능)배송업체배송상의 하자구매자구매자의 변심E딜러구입 후 7일 이내 상품 하자배송비 부담자환불/교환 원인보안 정책 ... 배송완료+1성공적 거래-2-상품하자로 인한 교환반품 배송비+교환 배송비는 e딜러부담-4상품하자로 인한 반품예)재고가 없을 경우-4체결취소비고점수내용쇼핑몰과 마켓 플레이스의 장점

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.12.19

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11번가의 IMC(통합적 커뮤니케이션)전략 분석

즐거움, 유익함을 누리도록 설계)을 통한 편의성 극대화문제점111번가의 무료반품/교환제도 - 11번가 지정택배(한진택배)를 운영하여 신청일 다음날 고객을 방문/상품 수거. 반품 ... 는 마케팅 전략2) 4P - Price11번가가 현재 시행하고 있는 마케팅 전략2) 4P - PromotionCommunication광고 TV CF에서 유명 연예인을 내세워 무료 반품 ... /교환제를 어필하고 있음. 다른 쇼핑몰과의 차별화를 통해 새로운 이미지를 심어주고 있으나 한편으로는 판매자와의 의견 갈등과 소비자들의 광고와는 다른 소비자들의 불만이 있는 것

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 41페이지 | 5,500원 | 등록일 2010.02.28

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전자상거래 사기

에 따른 피해의 유형을 살펴보면 , 계약취소?반품?환불, 물품하자 순으로 나타났다. 피해유형건수도 2001년에 비해 2004년에 4배정도 증가하였는데, 이를 통해서 전자상거래 피해 ... 화하고 거래정보 표시기준과 상품정보도 표시를 의무화했다.현재로서는 전자상거래가 통신판매와 같은 규정을 받고 있다. 이 중에서 교환이나 환불 규정을 살펴보면 계약을 철회할 수 있는 기간 ... 교환은 제품을 받은 날부터 20일 이내에 반드시 가능하도록 돼 있고, 최근엔 전자상거래 표준 약관도 제정 되었다.따라서 교환이나 반품을 반드시 10일 이내에 해야 한다고 명시한 약관

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.04.20

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[유통기관실무] 유통기관실무 기말고사 요점 정리

ommercial)의 합성어- 케이블 TV 홈쇼핑 제품 설명, 반품, 반환조건● 제조물 책임- 수리, 교환, 환불 기본 조항 외- 제품 결함으로 인한 인적, 물적, 정신적 피해 보상

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.02.20

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총각네 야채가게(총각네 야채가게 공급사슬 채널 구조, 총각네 유통채널분석, 초록마을 공급사슬 채널 구조,유통채널분석, 총각네 야채가게 VS 초록마을 비교 분석)

에서 소비 재고관리 전문 구매 팀이 구매 를 단행 매일 원가 대비 가격 조절 Personal CRM 고객서비스교육 전액 환불 제품 교환 소비자 신뢰 Online 고객 맞춤 셋트기획 ... 고 ) 제품 소량 분류 포장 도보 배달 오토바이 배달 소량구매 Package promotion Sales promotion 도보판매 떨이 할인판매 상품문제로 제품 교환 시 각 매장 ... 점 클레임대응 반품인수거절 및 폐기 · 재고관리 가맹점발주 200 개 매장 발주 발주마감확정 주 6 일 반복수행 15 시 마감 ( 수동 ) 23 시 마감 ( 자동 ) ※14 시

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 28페이지 | 2,500원 | 등록일 2010.09.28

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전자상거래 성공사례

여명 활동 중분기별 성사액1096억사이트 현황물품 찾기입찰입금낙찰입금 확인물품 수령교환구매 결정반품 요청경매 종료환불 확인입금정보 입력구매 평가옥션경매 처리절차판 매 자A U C ... 의 정의일반적 정의광의의 정의자료: 전자상거래의 측정(한국전산원, 1998)기업대 소비자간의 전자적대금 결제거래잠재고객과 잠재기업간의 최초계약체결계 약유 통전자지불정보교환가상기업사전 및 ... 하고 편리한 구매불량품 반품의 어려움(특히 해외거래시)사업영역의 확대, 각종 신 사업 등장상품선택의 폭 확대거래 사기 빈발마케팅 커뮤니케이션, 판매자와 고객간의 쌍방 대화 가능상당량

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.04.09

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품질경영과 리콜제도

수리를 무료로 해주겠다는 보증수리보증교환보증반품보증 (환불보증)유형정의소비자가 요구하는 품질을 충분히 만족시키고 있다는 것을 보증(assure)하기 위하여 생산자가 행하는 계획 ... 2품질보증과 리콜제도01 p.3~7C/O/N/T/E/N/T/S품질보증02 p.8~18리콜제도201 품질보증3소비자가 구입한 상품에 대하여 불만족할 때 대금을 반환 또는 환불해 주 ... 겠다는 보증소비자가 구입한 상품이 마음에 들지 않을 경우 동일한 제품으로 교환해 주겠다는 보증, 또는 동일 제품에 국한하지 않고 타 제품으로도 교환해 주겠다는 보증일정 기간 동안

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2009.11.30

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반디앤루니스와 영풍문고 비교를 통한 영풍문고가 나아가야할 방향

에 대한 광고서점 근처2) 고객 서비스- 반디앤 루니스반디앤 루니스는 교환과 환불에 있어서 매우 높은 유동성을 자랑한다. 영수증이나 카드전표가 없더라도 구매한 책에 찍혀진 구입날짜와 반 ... 디앤 루니스의 도장만으로도 교환과 환불이 가능하며 이조차 확인 할 수 없을 시에는 포인트 적립카드의 포인트 적립내역을 통해 교환과 환불이 가능하다. 또한 반디앤 루니스는 새로운 ... 에 이상이 있거나, 잘못 배달된 경우 어떠한 상황에도 책임을 지고 교환 및 환불이 가능하다. 파본이거나 잘못 배달된 국내서적의 교환파본, 낙장, 인쇄불량 등의 상품에 문제가 있

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 34페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.21

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