"고객 경영관리"의 검색결과 입니다.

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"고객 경영관리" 검색결과 361-380 / 102,671건

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교재와 강의 1장에서 설명하는 외식산업의 문제점에 관하여, 자신이 생각할 때 심각하다고 생각하는 문제 2가지를 들고 그에 대한 설명과 자신이 생각하는 해결 방안을 설명 하시오.

다. 둘째, 효율적인 경영 전략을 도입하여 비용을 절감하고, 운영 효율성을 높여야 한다. 예를 들어, 스마트 주문 시스템 도입이나 인공지능(AI)을 활용한 재고 관리 시스템을 통해 ... 관리는 고객의 건강과 직결되며, 외식업체의 신뢰도와 이미지에 큰 영향을 미친다. 그러나 여전히 많은 외식업체에서 위생과 안전 관리가 소홀히 되고 있는 실정이다. 식품의약품안전처 ... 의 문제를 해결하기 위해서는 제도적 지원과 종사자의 역할이 중요하다. 정부와 지방자치단체는 외식업체의 위생 관리와 경영 안정을 위한 다양한 지원 정책을 마련해야 한다. 예를 들

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.08

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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

생산운영관리에서 ISO 9001 품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.I. 서론현대의 글로벌화된 경제 환경에서 기업들은 치열한 경쟁 속에서 살아남 ... 기 위해 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 관리할 필요성이 더욱 커지고 있다. 품질은 단순히 제품의 물리적 특성이나 성능을 의미하는 것을 넘어, 고객의 기대와 요구를 충족 ... , Quality Management System)은 기업이 체계적이고 지속적인 품질 관리를 실현하는 데 필수적인 도구로 인식되고 있다.품질경영시스템 중에서도 ISO 9001은 국제적으로 널리

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

과목명 : 경영학개론주제 : 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객 ... 들을 기업의 고객으로 만들어 장기간 유지하고자 하는 경영방식이자 관리 및 고객 확보, 곡개과 판매인, 협력자와의 내부정보 분석으로 저장하는데 사용하는 광대한 시스템을 아우르는 방법이 ... 과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다.고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.21

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동국대학교 경영대 졸업시험 족보

한 서비스나 제품을 만드는 업무 활동들의 집합.제품 디자인, 마케팅, 판매, 회계 재무 관리, 제조, 물류, 공급 사설 관리(SCM), 고객 관계 관리(CRM)와 같은 기업 경영 활동 ... 이상 제시, 그 기능을 간략히 설명전사적 자원관리 : 인사 · 재무 · 생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리시스템의 경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재 ... 사슬관리 정의, 발전배경정의: 고객이 원하는 제품을 사용하고자 하는 시점에 필요한 수량만큼 공급함으로써 고객에게 가치를 제공하는 관리 기법.발전배경: 고객서비스 요구증대, 공급자

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.16

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경영정보시스템에 대해 정의하고 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례

.경영정보시스템에는 기업의 전략과 관련된 정보를 다루는 전략정보시스템을 포함하여 다양한 종류의 시스템이 있습니다. 특히, 고객과의 관계를 효율적으로 관리하는 CRM(고객 관계 관리 ... 기업의 경영자나 관리자는 IT 기술과 정보화 기술을 올바르게 인식하고, 이로 인해 발생할 수 있는 문제와 기회를 제대로 파악할 필요가 있습니다.경영정보시스템(MIS ... : Management Information Systems)은 기업의 경영정보를 종합적으로 관리하며 의사결정을 지원하는 시스템으로, 기업의 최종 목적인 이윤 창출을 위해 다양한 하부시스템을 효율

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.28

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경영학개론_경영통제 중 품질관기법에 대하여 분석하여 제출하시기 바랍니다.

은 고객 만족도와 직결되고, 시장에서의 기업 이미지를 결정짓는 핵심 변수로 거듭나고 있기 때문이다. 이에 따라 경영통제 중에서도 품질 측면을 어떻게 관리하고 개선할 것인지에 대한 ... 는 역할을 담당한다.경영통제 중에서도 품질과 관련된 관리기법은 그 중요성이 날로 커지고 있다. 과거에는 생산 공정에서 발생하는 하자를 줄이는 수준에 집중했으나, 현대에 이르러 품질 ... 은 기업의 핵심 경쟁력이 되었으며 고객 만족도 제고에도 밀접한 영향을 준다. 품질관리기법이 주목받는 이유는 시장 환경이 급변하고 고객의 눈높이가 높아짐에 따라, 보다 정교하고 체계

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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디지털 경제의 패러다임의 변화 속에서 왜 경영정보시스템을 공부해야 하는지 본인의 경험을 예로 들어 설명해 보시오. 서론

다.아마존(Amazon.com Inc.)아마존은 대량의 상품 정보와 고객 데이터를 관리하기 위한 경영정보시스템을 효과적으로 활용하고 있다. 아마존은 수많은 상품 정보를 실시간으로 관리 ... 로, 나는 기업의 경영정보시스템을 활용해 고객 데이터를 관리하고 분석하는 업무를 맡았다. 이 과정에서 고객의 구매 이력, 제품 선호도, 문의 내역 등 다양한 정보를 수집하고 분석 ... 를 가져오고 있다. 데이터와 기술이 기업의 핵심 자산이 되면서, 기업의 성공이 이를 얼마나 효과적으로 관리하고 활용하는지에 크게 의존하게 되었다. 이러한 패러다임 변화는 기업의 경영

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.09

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생산관리 졸업시험 족보

적 관련이 없는 것은 무엇입니까?①. 호손실험②. 차별능률급제③. 과학적 관리법④. 동작연구4. 다음에서 연구자와 경영업적의 짝짓기가 잘못된 것은 무엇입니까?①. 해리스-경제적 주문량 ... 을 중시하는 계기를 만들었다.④. 고객의 니즈에 기반을 둔 품질을 중요시 한다.10. 다음 중 관리도에 대한 설명으로서 맞지 않는 것은 무엇입니까?①. 사후적 품질관리 기법으로 우연 ... 1. 생산운영관리(POM)에 대한 다음 설명 중 옳지 않은 것은 무엇입니까?①. 제품(tangible goods)의 생산에 관한 것으로 서비스의 생산에 관한 것은 제외

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.10.18

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광고의이해 중간고사 내용정리

, 퇴직재무관리: 돈과 관련된 업무, 경영 활동을 통해 얻은 돈을 관리하고 사용하는 곳생산: 효율적으로 생산하는 방법 연구, 생산하는 과정 분석, 현대화마케팅(현대 인사, 재무와 같 ... -현대 마케팅 개념에 대한 이해-마케팅 개념이 어떻게, 왜 변화했는지에 대한 이해기업 경영활동인사: 기업이 종업원을 뽑아서, 훈련, 배치시키고 월급을 지급하고, 진급의 문제 ... 은 고전적으로 중요했던 부서에서 중요성이 마케팅으로 좀 옮겨짐경쟁 브랜드, 고객들의 취사 선택 등의 이유로)88 대구 제일 모직마당에 잔디도 깔려 있고, 분수도 있고

시험자료 | 34페이지 | 4,900원 | 등록일 2023.12.13

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족

경영학개론 주제: 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 의 약자로, 기업이 고객과의 관계 중심으로 체계적인 관리 및개선하는 경영 전략을 의미한다. 때문에 기술, 도구, 전략 등의 부분에서 고객 중심적인 방향성을 수립한다. 특히 고객 정보 ... 하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.09

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

한다. 경영정보시스템은 기업 규모와 산업 특성에 따라 다양한 형태로 구현될 수 있으며, 전사적자원관리(ERP), 고객관계관리(CRM), 공급망관리(SCM) 시스템과 연계되어 운영 ... 기술의 활용을 넘어 기업 내부의 자원, 업무, 프로세스, 의사결정을 통합적으로 관리하고 최적화하는 역할을 수행한다. 이에 본 내용에서는 경영정보시스템의 정의와 기능을 살펴보 ... 로 평가된다. 아마존은 ERP, CRM, SCM 등 다양한 정보시스템을 통합적 운영 및 데이터 기반 경영을 실현하고 있다. ERP 시스템을 통하여 재고관리, 물류, 회계, 주문처리 등

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.10.27

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미용경영자의 자질 및 역할에 대하여 서술하세요

하는 것이 그들의 주요 역할입니다. 이를 위해 미용경영자는 다양한 역량과 자질을 갖추어야 합니다. 예를 들어, 고객과의 원활한 커뮤니케이션 능력, 비즈니스 관리 능력, 마케팅 전문 ... 부여를 제공합니다.고객 서비스 및 관계 관리: 미용경영자는 고객 서비스를 최우선으로 여기며, 고객과의 관계를 중요하게 다룹니다. 고객의 Bedding을 이해하고, 만족시키기 위해 ... 판매 전략 개발, 인력 관리, 고객 서비스 및 관계 관리, 산업 동향 파악 등 다양한 역할을 수행하여 기업의 성공과 성장을 이끌어갑니다.4. 미용경영자의 성공 사례미용경영자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.22

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경영통제의 개요와 품질관리기법에 대하여

부터 품질관리의 의미가 경영운영까지 확대·적용되었다.또한 통계데이터도 고객만족의 차원에서 집계되고 관리되어야 한다는 개념이 선진국들에서는 중요한 개념으로 자리잡고 있다. 이러한 데이터 ... . 품질관리기법의 종류1) 통계적 품질관리(SQC)고객의 요구에 따른 모든 품질을 확보, 유지하기 위해 조직이 품질목표를 세우고 이를 합리적, 경제적으로 달성할 수 있도록 계획-실행 ... 정의할 수 있다. 품질관리도 산업의 발전에 따라 기업들이 치열한 경쟁을 벌이며 품질의 경쟁우위 확보에 역점을 두면서부터 품질의 경영 전략적 의미가 대두되기 시작하였고, 그때

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.01.31

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성과관리론 ) 관심 있는 정부기관의 성과관리 제도의 사례를 조사하여 설명하고, 한계점과 발전방안에 대해 제시해보자.

공기업이다. 경영 효율성과 전략적 목표 달성을 위해, 성과관리 시스템의 필요성을 인지하게 되었다. 이에 따라, 2000년대 초반에 BSC 성과관리 시스템을 도입하기로 결정 ... 하였다. 도입 초기, 한국도로공사는 BSC의 네 가지 관점(재무, 고객, 내부 프로세스, 학습 및 성장)을 통해 조직의 성과를 종합적으로 관리하고 평가하는 체계를 마련하였다. 이는 조직 ... 적 책임을 다하는 데에도 기여한다. 재무적 성과 관리를 통해 한국도로공사는 효율적인 자원 배분, 전략적 의사결정, 그리고 지속 가능한 발전을 추구할 수 있다. 고객 만족도는 한국도로

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.02

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경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.

외부에서 발생한다. 정보는 데이터를 분석하여 의미를 부여한 것이며, 의사결정, 업무 처리, 경영 관리 등에 활용된다. 시스템은 데이터와 정보를 수집, 저장, 처리, 제공하기 위한 ... 되었다. 이러한 변화는 경영정보시스템이 조직의 의사결정, 업무 처리, 경영 관리 등 다양한 활동을 보다 효과적으로 지원하는 데 기여하고 있다.경영정보시스템을 이용 관점에서 보면 의사 ... 는 경쟁에서 우위를 차지하는 데 도움이 된다. 현재의 경영정보시스템은 조직의 목표를 달성하기 위한 필수적인 요소이다. 조직의 경쟁력을 강화하고, 고객 만족도를 높이며, 기업 가치를 제고

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09

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위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리 하시오.

을 줄여주는 역할을 한다. 최근 들어 위탁급식 산업은 고객의 요구 변화, 건강 및 웰빙 트렌드, ESG(환경, 사회, 지배구조) 경영의 중요성 증대 등 다양한 외부 요인에 의해 빠르 ... 도입, 맞춤형 식단 제공 등 고객의 다양한 요구를 반영한 서비스 혁신이 주목받고 있다. 또한, 지역사회와의 상생을 강조하는 ESG 경영이 확산되면서, 위탁급식 업체들은 지역 농산물 ... 다. 이러한 삼성웰스토리의 동향은 ESG 경영을 강화하고 지속 가능한 급식 서비스를 제공하려는 의지를 보여주며, 이는 고객의 신뢰를 얻는 중요한 요인으로 작용하고 있다.나. 업체 2

방송통신대 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.06

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급식경영학 ) 위탁급식 전문업체 3곳을 선택하여 최근 동향을 파악할 수 있는 자료를 찾아서 정리, 급식경영자의 유형과 능력, 역할을 각각 설명

은 정기적으로 고객 만족도 조사를 진행하고, 그에 대한 개선 방안을 회의한다. 조리사 개인 역시 HACCP에서 명시한 기준에 맞춰 위생을 관리하며, 도마부터 고무장갑, 앞치마 등 ... 을 높이고 고객의 만족도를 높이고 있다. 식품 관련 업체인 만큼, 메뉴 관리뿐만 아니라 위생 방면에서도 철저하게 관리하고 있다. 우양FNC는 파인쿡과 마찬가지로 HACCP의 기준 ... 적으로 관리할 수 있도록 계획을 수립하고, 실행하며 평가하는 활동이다. 급식 경영의 경우 ‘식(食)’ 부분을 다루고 있기에 일반적인 경영과는 다른 특수 경영에 속한다. 일반 경영의 기본

방송통신대 | 7페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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(급식영영학) 1. 계획수립의 개념, 계획의 종류, 계획수립의 기법에 대해 각각 설명하시오.(10점)

활용된다.급식경영에서의 계획수립은 단순한 문서 작업이 아니라, 고객의 건강과 만족을 책임지는 핵심 관리 기능이다. 이를 위해 과학적 자료 분석, 현장 조사, 구성원 의견 수렴 등 ... 적으로 계획수립은 급식경영의 방향성과 전략을 설정하는 출발점이며, 성공적인 운영의 기반이 된다. 이를 통해 급식소는 체계적이고 안정적인 서비스를 제공하며, 고객과 조직 모두에게 긍정 ... 부회장과 자녀들 간의 경영권 갈등은 기업 이미지에 부정적 영향을 미쳤고, 외부 투자자와 고객의 신뢰를 저하시킬 수 있다. 일감 몰아주기 논란도 꾸준히 제기되어 왔으며, 범 LG

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.09.14

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생산관리_경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.

의 효율성을 높이며, 납기 준수와 같은 고객 만족 요소를 달성하는 것을 의미한다. 경영학 측면에서 생산관리는 단순히 생산 공정을 관리하는 것을 넘어서, 경영 전략과 맞물려 기업 ... 경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.I. 서론생산관리는 기업 경영의 핵심 요소 중 하나로, 제품이나 서비스를 효과적이고 효율적으로 생산하기 위한 모든 활동을 포함한다. 생산관리 ... 의 전반적인 성과를 극대화하는 데 중요한 역할을 한다.현대 경영 환경에서 생산관리의 중요성은 점점 더 강조되고 있다. 글로벌 경쟁이 심화되고, 기술이 발전함에 따라 기업들은 더욱 복잡

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.10.05

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경영활동을하기 위해서는 목적과 인적자원, 물적자원, 전략과 정보등을 갖추고 운영되어지는데, 최대한의 경영성과를 내기 위한 경영성과의 전재 조건은 무엇이 잇는지 설명해 보시오.

을 투입하여 생산비가 증가하더라도, 그로 인해 고객 만족도가 높아지고 시장 점유율이 증가한다면 이는 유효한 경영활동이라 할 수 있다.유효성의 달성을 위해서는 기업이 명확한 목표를 설정 ... 도를 높여야 한다. 이러한 과정에서 고객과의 소통은 매우 중요하며, 이를 통해 고객의 요구를 파악하고 제품에 반영할 수 있다.3. 품질의 전략적 의미품질은 기업의 경영성과를 극대 ... 다. 품질은 단순히 제품의 성능뿐만 아니라 고객이 느끼는 가치와 경험을 포함한다. 품질 관리가 잘 이루어진다면 기업은 고객의 신뢰를 얻고, 충성 고객을 확보하며, 장기적인 수익성을 확

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26

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