"감정 노동자"의 검색결과 입니다.

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감정 노동자 독후감 - 감정 노동자 관련 독후감 1건 제공

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"감정 노동자" 검색결과 361-380 / 35,569건

신문이나 방송 등에 나온 사회복지 관련 기사 중에서 사회복지사 또는 통계가 포함되어 있는 기사를 찾아서 조사주제, 모집단(조사대상), 표본크기, 자료수집방법, 조사결과 등을 정리하고, 조사에 대한 개인의 견

의 신뢰도 및 타당도, 그리고 연구가 구성된 요소와 기사에서 도출한 결론이 알맞은 연걸점을 갖는지 검토해보도록 한다. 본론 사회복지사를 비롯한 감정노동자의 폭언 통계 YTN ... 의 “감정노동자 보호법 있어도 코로나에 폭언 욕설은 더 늘어”(2021.06.14.) 기사에서는 비대면 사회로 돌아선 코로나19 이후, 감정노동자 직군 종사자들이 경험하는 폭언의 사례 ... 가 훨씬 크게 늘었음을 확인할 수 있다. 일반적으로 감정노동자는 뱅크 텔러, 콜센터 직원, 판매점의 서비스 직원, 항공사의 승무원 등 직간접적으로 고객들을 대면하는 직업군을 의미

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.16

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해커스 조직심리학 _ 조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

에, 관련 노동자들은 본인의 부정적인 감정이 발생하는 순간에도 친절과 따뜻함을 표현하며 소비자를 만족시켜야 한다. 대표적으로 은행원, 승무원, 전화상담원, 민원 안내실과 공공시설 ... 직원, 경찰-소방공무원과 같이 직접 사람들과 응대해야 하는 일을 수행하는 직군들이 해당한다. 감정노동자의 심리적인 건강 문제가 사회적으로 많은 관심을 받고 있다. 이를 보호하기 ... 간호사들의 극심한 스트레스와 불안감이 조성되는 사례를 보아 감정노동의 사례라고 볼 수 있다. 또 다른 사례로 주민 갑질로 인해 경비 노동자의 자살 사건이 있다. 2020년 4월

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.09.30

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위더스 학점은행제 산업심리학 토론- A+받은 자료- 정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고, 노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경써야 할지에 대해서 기술해보시오.

로 우리를 반긴다. 이런식으로 노동자들은 자신의 정서와 감정을 강요받으며, 친절함을 표시하기 위해 노력중이다. 물론 이런 점이 잘못되었다고 말하려고 하는 것은 아니다. 고객과 손 ... 님에게 친절함과 환대를 보여주는 것이 음식점이나 상점에 방문한 고객에게 좋은 느낌과 기억을 주고 그것은 곧 매출과 크게 연관이 되기 때문이다. 이렇게 감정노동자들은 자신의 감정을 억제 ... 보이는 일이지만 너무나도 힘든 일에 속하는 감정노동에서 일하는 노동자들에게 대부분의 사람들은 감사하고 고마움 마음을 가지고 있다. 하지만 그렇지 않은 사람들이 있다. 우리가 흔히

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.11.14

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병원코디네이터 자기소개서와 면접자료

하려고 했로 말하는 습관을 길러주었습니다.이러한 성장 환경 속에서 저는 타인의 말에 귀 기울이고, 상대방의 감정을 존중하며, 조율하는 능력을 키워왔습니다. 감정 노동이 많은 병원 환경 ... 아 있순히 외우는 안내문이 아니라 환자의 입장을 고려한 설명과 대처 능력이 중요하다고 느꼈고, 이에 맞춰 민원응대 교육, 감정노동 예방교육, 병원서비스매너 등의 특강과 자격과정을 이수 ... 하며 역량을 쌓아왔습니다. 특히, 최근에는 감정노동 스트레스 관리법에 대해 스스로 공부하며 멘탈 회복력과 태도 유지에 집중하고 있습니다.입사 후에는 병원 운영 흐름을 빠르게 익히

자기소개서 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.08

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2025년 경기도의료원 이천병원 간호사 직무 합격 자소서

, 감정노동에 대한 회복탄력성, 팀워크 능력을 길러왔습니다. 또한 간호사로서의 전문성을 향상시키기 위해 BLS(기본심폐소생술), 심전도 해석, 감염관리 교육 수료증, 병원행정관리사 ... 에는 관련 서적을 읽고 감정일기를 작성하며 자기 성찰을 시도했고, 이를 통해 다시 간호에 대한 열정을 되찾을 수 있었습니다.이후 후배 간호사에게 제 경험을 전해주며, 감정 노동 ... 을 보유하고 있습니다.1. 긍정적인 성격과 커뮤니케이션 역량환자의 정서적 불안을 해소하기 위해 먼저 웃으며 다가가려는 태도를 꾸준히 실천해왔습니다. 환자나 보호자의 불만 상황에서도 상황

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.14

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앨리 러셀 혹실드 감정 노동 독후감

을 받아서 생기는 심리적인 문제, 그것도 이해할 수 있었다.요즘은 감정 노동자로 분류되는 직군의 사람들이 특히 힘들어 하는 것이 서비스를 제공받는 사람들을 대하는 것이다. 한 마디 ... 로 감정 노동을 하는 사람들은 내부에서는 관리자들한테 치이고 또 외부로는 고객들에게 시달리는 이중고를 겪는 것이나 다름이 없었다. 감정에 대한 상세한 이론을 연극, 배우 이론까지 끌 ... 고 와서 설명을 하는데 썩 좋은 시도는 아니라고 생각을 했다.사회공학적인 혹은 노동 인권적인 측면에서 노동자들의 감정 문제, 정신적 문제를 진단하는 것이 핵심이라고 생각을 했

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.07.10

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서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제

노사관계론 서비스직 및 여성노동자 노사관계 문제와 개선방안 서비스직 노사관계 문제 개요 국내 감정노동 종사자 수는 '근로환경 실태조사(2011년)'와 '국민건강영양조사(2007 ... 다. 감정노동의 수준은 다르지만 유통, 콜센터 텔레마케터, 승무원, 호텔숙박 등이 대표적인 감정노동이며, 민원서비스를 제공하는 의사, 변호사 등 전문직 종사자도 감정노동을 수행 ... 하고 있다. 이처럼 서비스산업의 성장은 이에 종사하는 감정노동자 수의 확대로 직결된다. 특히 감정노동 수요가 높은 일자리는 새로운 일자리를 더 많이 창출하고 일자리 증가 속도를 높이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.15

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독일 표현주의 영화 메트로폴리스 감상문 1927 프리츠 랑

과 노동자 계급을 중개해주는 것은 결국 심장이다.’라는 영화에서 전해주는 마지막 메시지에 초점을 맞춰 감상하자면, 심장은 영어로 ‘heart’ 마찬가지로 사랑과 같은 감정과 생각 ... 하고 프레데센 부자를 파멸시키려고 했던 것도, 사랑에 따른 복수의 감정 때문이었다. 마음은 자본가 계급만 가지고 있는 것이 아니라, 노동자 계급에서도 나타난다. 처음에 폭발사고 ... 가 일어나고 시체를 수습한 뒤에 아무 일도 없었다는 듯이 다시 노동에 착수하는 모습에서 감정이 없는 기계 같은 모습을 보여줬지만, 프레더와 자리를 바꾼 노동자가 지상층의 모습을 보

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.10.22 | 수정일 2024.11.01

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사회복지사와 감정노동

)양정남, 최은정, 김장훈, 김진태. 2015. “사회복지기관 실무자의 감정노동과 이직의도 간의 영향 관계에 관한 연구”.『한국사회복지교육』, 32, 89-116.의 연구 ... 에서는 사회복지기관 실무자들의 감정노동이 이직 의도와 직접적인 연관성을 가진다는 점을 밝혀냈습니다. 특히 사회복지사들은 지속적인 감정 조절과 전문적 감정 표현으로 인해 심각한 직무스트레스 ... 사회복지사와 감정노동서론감정노동은 서비스 직종에서 요구되는 감정을 전문적으로 관리하고 표현하는 복합적인 노동 과정을 의미합니다. 이는 단순히 감정을 억제하거나 조절하는 것을 넘

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.03

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국립부곡병원 간호조무직 자소서

소개서를 준비하시는 모든 분들께, 정신질환자 대상 다중돌봄 능력과 감정노동 대응 역량을 강조한 실무형 자기표현 전략이 도움이 되길 바랍니다. ◈ 채용 과정에서 좋은 결과 있 ... 겠습니다. 이후에는 상황별로 반복되는 감정노동과 위기 대응 속에서 스스로의 정서 소진을 예방하기 위해 근무일지와 감정일지를 분리 기록하며 자가조절력을 높이겠습니다. 간호사와 협업 시 ... 는 이러한 특수성과 사명을 잘 이해하고 있으며, 반복되는 감정노동 속에서도 환자와의 신뢰를 쌓아가는 간호조무사의 본질적 역할을 잊지 않고 실천하겠습니다. 팀워크 3. 팀워크 [혼자

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.07.16

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연세대학교 교육대학원 체육 및 여가교육전공 학업계획서

아동부모의 사설특수체육교육기관 정보신뢰도가 운동지속에 미치는 영향 연구, 체육교사의 이중역할에 따른 감정표현규칙과 감정노동 전략의 차이 연구, 특성화고등학교 레저스포츠전공의 교육 ... 연구 등을 하고 싶습니다.4. 기타 특기사항저는 대학원 준비를 하면서 학교 기반 엘리트 스포츠 팀의 예산 할당에 대한 공정성 인식을 조사하는 연구, 수상안전교육 개선 필요성에 관한 소고 : 동력수상레저기구 조종면허 취득자 중심으로 한 연구 등에 관한 논문을 공부했습니다.

자기소개서 | 1페이지 | 3,800원 | 등록일 2024.08.11

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2024년 대한적십자사 혈액관리본부 혈액원 간호직 간호사 직무 합격 자소서

’과 ‘감염관리’ 관련 온라인 강의를 꾸준히 수강했습니다. 또한 대한적십자사의 실무에 적합한 인재가 되기 위해 헌혈 전·후 간호, 감염병 예방지침, 응급처치, 감정노동 대응 교육 등 ... 했습니다. 이 과정은 체력적으로도, 정신적으로도 큰 도전이었으며, 중간에 포기하고 싶은 순간도 많았습니다. 특히 CS리더스관리사 실기에서는 감정노동 상황극 응대가 어려웠지만, 거울 앞 ... : BLS Provider 자격 취득 · 대한심폐소생협회 인증 ? 심정지 환자 대응 능력 검증 2024.04 : CS리더스관리사 자격 취득 · 고객 응대, 감정노동 관리 교육 이수

자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.07

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[조직심리학]조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

세요.Ⅰ. 서론감정노동은 자신이 실제로 느낀 감정과 상관없이 맡은 일을 수행해야 하는 노동을 말하며, 이 직종에 몸담은 사람을 감정노동 종사자라 합니다. 서비스 직종과 같은 고객 ... 은 태도가 요구됩니다. 감정노동은 가벼운 업무 스트레스를 넘어서 노동자 개인을 극한으로 몰기도 하며, 스스로 해결할 수 없는 큰 문제가 됩니다. 본 과제를 통해 심각한 사회문제가 나타나 ... 에 의한 부장용은 심각해지는 추세입니다. 감정노동 종사자들은 신체 건강에 이상이 생길 수 있습니다. 대부분의 감정노동 종사자는 고정된 장소에서 일을 하고 긴 시간 동안 같은 업무

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.25 | 수정일 2025.01.24

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산업심리학-토론-정서노동의 특성에 대해서 기술하여 보고, 노동자편에서 정서노동의 근로환경을 향상시키기 위해서 어떤 점을 신경써야 할지에 대해서 기술해보시오.

은 사람들의 감정과 정서를 다루는 노동을 의미합니다. 이는 주로 서비스 업종이나 고객 상대 업무에서 많이 발생하는데 이러한 노동은 노동자의 감정 노동력을 필요로 하며, 때로는 감정 ... 교육 : 업무의 성격과 특성을 고려하여 업무를 디자인하는 것이 중요하며 정서노동이 많이 요구되는 업무에서는 교육과 훈련을 통해 노동자들이 감정을 관리하고 처리하는 기술을 배울 수 ... 외에도 상의 형태로나 별도의 혜택으로 나타날 수 있습니다.3. 근로시간과 휴식 : 고강도의 정서노동은 노동자의 정신적, 감정적 탈진을 초래할 수 있는데 적절한 근로시간 조정

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.01.15

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조직심리학_조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요.

로, 이는 단순히 정신 건강 문제로 이어지는 것이 아니라 생산성 저하와 같은 심각한 문제를 야기할 수 있다. 이러한 상황은 감정 노동자들이 겪는 어려움을 사회적으로 인식하고 개선 방안 ... 기 위한 대책이 필요하다.세 번째 사례이다. 감정노동자들이 겪는 어려움과 고통은 다양하며, 이 중에서도 특히 심각한 사례 중 하나로 서울의 한 주민센터에서 일어난 일을 들 수 있 ... 은 A씨에게 극도의 불안과 스트레스를 안겨주었고, 심지어 직장을 그만둘지 심각하게 고민해야 하는 상황에 이르렀다. 이 사례는 감정노동자들이 일상적으로 마주하는 고객의 폭언이나 협박

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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동아대학교병원 자소서

하고 이에 관한 자신의 견해를 기술하세요. [간호사의 감정노동] 최근 의료계에서는 간호사의 이직률과 관련하여 감정노동 문제에 대한 논의가 활발해지고 있습니다. 간호사들은 육체적 피로 ... 에 보이는 리스크’만이 아니라, ‘보이지 않는 소진’을 관리하는 것도 환자 안전을 위한 필수조건이라고 생각합니다. 간호사의 감정노동을 감소시키기 위해서는 감정표현의 기회를 보장하는 구조 ... , 대상자의 삶에 실질적인 변화를 이끌어내려는 지원자의 태도와 간호철학이 진정성 있게 담겨 있습니다. ? 2026년 동아대학교병원 간호사 지원을 준비하는 예비 간호인들에게, 실천 중심

자기소개서 | 5페이지 | 4,000원 (25%↓) 3000원 | 등록일 2025.09.10

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2025 핵심만 콕! 공기업 경영학 올인원 요약노트 - 인사조직, 마케팅, 경영과학까지

적 업무와 무관한 자발적 행동(2) 조직유효성에 기여하나 공식적 보상 X● 이타적, 성실한, 예의적, 신사적, 공익적 행동3) 감정a) 감정노동: 감정적 부조화 (실제 감정 ... 1) 효과성: 목표 달성 여부 & 정도, do right things (올바른 일)2) 효율성: 투입 대비 산출, do things right (일을 올바르게)3) 경영자의 역할 ... (by 민츠버그)대인관계 역할 대표자, 리더, 연락자정보전달자 역할청취자, 전파자, 대변인의사결정 역할 기업가, 분쟁조정자, 자원배분자, 협상자2) 태도: 대상에 대한

시험자료 | 49페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.05.03 | 수정일 2025.05.12

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[2025년] 사회복지법인 가정복지회 사회복지사 자기소개서 및 면접준비내용(질문 및 모범답안/기출 면접 질문 및 답변)

과 행정, 보호자 상담까지 혼자서 담당해야 했고, 하루하루가 정신없이 흘러갔습니다. 특히 학대 의심 아동의 돌발 행동과 감정 기복을 감당하는 데 어려움을 느꼈고, 업무와 감정의 경계 ... 보다 중요한 것은 ‘혼자 감당하지 않는 용기’였습니다. 이후부터는 업무 부담을 공유하고 협력하는 태도가 업무의 지속가능성을 높인다는 것을 깨달았습니다.이 과정을 통해 저는 감정노동을 관리 ... 는 사회복지사가 될 수 있다고 믿습니다.6. 사회복지사의 감정소진을 어떻게 관리하시나요?저는 감정노동을 스스로 인식하고, 정기적인 자기 점검과 쉼을 통해 스스로를 돌보는 노력을 합니다

자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20

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2025년도 한국전기안전공사 경영관리 직무 자기소개서 직무 면접 및 모범답변

과 행정, 보호자 상담까지 혼자서 담당해야 했고, 하루하루가 정신없이 흘러갔습니다. 특히 학대 의심 아동의 돌발 행동과 감정 기복을 감당하는 데 어려움을 느꼈고, 업무와 감정의 경계 ... 보다 중요한 것은 ‘혼자 감당하지 않는 용기’였습니다. 이후부터는 업무 부담을 공유하고 협력하는 태도가 업무의 지속가능성을 높인다는 것을 깨달았습니다.이 과정을 통해 저는 감정노동을 관리 ... 는 사회복지사가 될 수 있다고 믿습니다.6. 사회복지사의 감정소진을 어떻게 관리하시나요?저는 감정노동을 스스로 인식하고, 정기적인 자기 점검과 쉼을 통해 스스로를 돌보는 노력을 합니다

자기소개서 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.20

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보육교사의 감정노동이 교사효능감에 미치는 영향

해야 한다. 이를 위해 원장과 관리자들을 대상으로 한 감정노동 인식 교육 프로그램을 개발하고 정기적으로 실시해야 한다.둘째, 체계적인 감정 지원 시스템을 구축해야 한다. 정기적인 ... 보육교사의 감정노동이 교사효능감에 미치는 영향서론: 연구의 필요성 및 목적 제시현대 교육환경에서 보육교사의 감정노동은 단순한 직무 수행을 넘어 교육의 질을 결정하는 핵심 요소 ... 들은 대부분 감정노동의 표면적 측면에만 집중해 왔으며, 보육교사의 심리적 경험과 교사효능감에 미치는 심층적 영향을 충분히 탐구하지 못했다. 특히 감정노동의 유형별로 교사효능감

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.20

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