"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 파리바게뜨 파리바게트SWOT 고객만족증진방안 마케팅파리바게뜨 MIS 성공사례 2025년 마케팅 석사 식스시그마

바로가기

고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족경영" 검색결과 3,741-3,760 / 67,275건

국제경영 기말고사 답안

국제경영론 기말시험 답안작성지과목명 : 국제경영론국제경영이 성장하는 이유에 대하여 설명하라.국제경영이 성장하는 이유는 크게 네 가지로 다음과 같다.1. 기술의 발전운송, 통신 ... 면서 국제경영이 성장한다.2. 자원이동의 자유화상품, 서비스, 노동, 자본3. 제도적 발전국제무역을 용이하게 해주는 제도: 은행, 우편서비스, 보험, 운송 등4. 전 세계적인 발전 ... 에 접근하기를 원하는 소비자권리의 우선시가 생겨나면서 국내 제조업자간의 경쟁촉진효과의 기대에 의해 블록화를 해제하는 정부의 국제적인 무역과 자원의 흐름에 관한 자유화 덕분에 국제경영

시험자료 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.09.13

다운로드 장바구니
데밍(Deming), 쥬란(Juran), 크로스비(Crosby) 철학과 사상 정리

다. Plan(계획), Do(실행), Check(평가), Action(개선)을 의미한다.① 계획 : 개선의 기회를 인정하고 현재 공정에 대한 연구로 시작한다. 고객만족이 초점이기 때문 ... 하고 개선하는 것이 아니라 고객욕구를 만족시키는 것으로 보았다.크로스비(Crosby)(1) 크로스비의 품질원칙품질에 대한 크로스비의 기본철학은 절대원칙(absolutes)이라고 지칭 ... '로 요약하였다. 품질은 작업자가 취한 조처의 결과가 아니라, 기본적으로 경영관리층의 조처와 의사결정의 결과라고 보았다. 작업이 어떻게 수행되는 가를 결정하는 것은 작업 시스템이며, 관리

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

S(시장 세분화)T(목표시장 선정)P(포지셔닝) 전략에 따라 성공한 실제의 마케팅 사례를 제시하시오.

하는데 있어 기본이 되는 이론적 지식을 알아야만 시장(market) 및 고객(customer)의 흐름과 요구에 상응하는 경영이 이루어 질 수 있기 때문이다. 따라서 이상 본론 ... 화는 전체시장을 동질성을 지닌 몇 개의 세분 시장으로 구분함에 있어서 각각의 세분시장에 대해서 차별적인 마케팅 프로그램을 실행하는 전략이다. 이 같은 시장 세분화의 목적은 고객 만족 ... 마케팅 활동의 중요성이 증대되고 있는 상황이다. 이처럼 기업을 경영함에 있어서 마케팅 기능의 효과성을 인식했다면 지금부터 마케팅 전략을 수립하는데 있어서 기본이 되는 전략적 프레임

리포트 | 3페이지 | 3,000원 (5%↓) 2850원 | 등록일 2023.01.19

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

관리를 통하여 고객만족도와 충성도를 제고시키는 것을 목적으로 한다. 따라서 고객의 만족도와 충성도를 높이기 위해서는 조직 내 실무자 중심의 마케팅이 아닌, 고객의 경영과 철학, 고객 ... 이 필요로 하는 상품, 서비스를 제공하고 경쟁기업과의 차별화된 보상과 혜택을 제공하여 대우받고 있다는 느낌이 들 수 있도록 고객관계관리에 기업의 초점을 맞추는 고객 중심적인 경영 ... 목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)1) 고객관계관리의 개념2) 고객관계관리 특성3) 고객관계관리의 기능2. 고객관계관리 활용 사례(쿠팡의 고객관계관리)1) CRM

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.29

다운로드 장바구니
간호관리학 학습정리, 요약정리본 (2절 예산과 의료비 지불제도, 3절 간호서비스 마케팅) 꼼꼼하게 작성 +그림첨부

로만족하지 못하면 나쁜 소문을 내거나 소비자 단체에 불평(4) 마케팅 개념? 1950년대 중반부터 구체화? 이 당시 마케팅 개념은 다음과 같이 표현 됨.- 고객을 일등으로 모셔라. ... 된 것으로서 병원이 경영활동을 위해 어떻게 자산에 투자할 것인가에 관한 것? 우리나라에서 법으로 명시하는 의료기관은 의료법 제 3조에서 ‘의료인이 공중 또는 특정 다수인을 위하 ... 병원은 설립운영주체, 투자자원 및 규모, 진료기능, 의학교육 기능, 영리성에 따라 분류.2. 의료환경의 변화지금까지 병원경영의 목표는,1단계 : 비용절감을 통한 이익 확보2단계

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.29

다운로드 장바구니
창업 마켓컬리의 경쟁력

퀄리티 신선도 고객만족 상 품 별로 최적화된 포장재 사용 full cold chain system3. 데이터 농장 팀 (데이터 경영시스템)-물류 예측 시스템 빅 데이터 분석으로 수요 ... 창업경영-1주차 Q&A 마켓컬리의 경쟁력의 요인에 대해 정리해보세요핵심서비스-샛별 배송 서비스, private brand 인 제품의 수가 많음① 마켓 컬리가 강한이유1. 샛별배송 ... 예측 ?물 류 센터 확보 마케팅 비율 운반비 포장비 및 관련비용ex)재고가 있을 경우 할인 프로모션을 통한 판매4. 고객의 소리 (voc) - 적립금 장기적 관점에서 고객을 살핌

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.19

다운로드 장바구니
쿠팡

었다.2. 쿠팡 핵심 서비스 소개(1) 로켓배송로켓배송은 빠른 속도와 친절한 고객만족서비스를 목표로 한다. 당일 혹은 하루배송을 목표로 전날 물건을 구매하면 다음날 오전에 배송되는 등 ... )할 수 있다.(3) 와우 고객서비스쿠팡의 5가지 핵심가치 중 첫 번째인 WOW는 쿠팡이 가장 중요하게 여기는 고객만족과 연결된다. 이를 바탕으로 쿠팡은 ‘배송도 환불도 모두 ... 을 구입하여 사용하지 못한 경우 공연일이나 전시기간을 기준으로 환불을 요청하면 보상받을 수 있다.셋째, 365일 고객센터이다. 쿠팡은 고객만족을 위해 전문 CS센터를 따로 설립

리포트 | 13페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.03 | 수정일 2022.04.15

다운로드 장바구니
인적자원관리, 훈련과 개발, 로이스 호텔

할 수 있는 최고의 서비스 그 이상을 고객들에게 제공 높은 고객 만족 호텔업계 경쟁에서 승리 사업전략2. Loews Hotels 의 훈련 프로그램과 사업전략의 연관성 AAA ... ) 트레이너 훈련 프로그램 경영진 워크숍 임원 훈련 프로그램 여름 인턴십 프로그램 작업현장 피드백 우수 인재 육성3. Loews Hotels 의 훈련 방법 정교한 예절 고객으로부터 받 ... 프로그램과 사업전략의 연관성 고객 중심이 되도록 다양한 훈련프로그램 실행2. Loews Hotels 의 훈련 프로그램과 사업전략의 연관성 핵심은 , 모든 부서가 고객 중심이 되도록 훈련

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.01.26

다운로드 장바구니
SCM 성공 사례 분석 - 성공적인 SCM 전략을 구현한 기업의 성공 사례

보다 고객 중심의 접근 방식을 포함하고 있습니다. 이들 기업은 고객의 요구를 정확히 파악하고, 이에 기반한 서비스와 제품을 신속하게 제공함으로써 고객 만족을 극대화하고 있습니다. 공급망 ... 습니다. 아마존의 성공적인 공급망 전략의 핵심 요소 중 하나는 빠른 배송과 편리한 반품 정책입니다. 이 두 가지 서비스는 고객 만족도를 높이는 데 결정적인 역할을 하며, 아마존의 경쟁력을 크 ... 있습니다. 이는 물류 비용을 절감하고, 전체 공급 체인의 탄력성을 향상시키는 데 기여합니다. 이와 같은 물류 시스템의 최적화는 고객 만족도를 높이고, 시장 경쟁력을 강화하는 중요

리포트 | 12페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.05.07

다운로드 장바구니
판매자 표지

제임스 C. 헌터 서번트 리더십 독후감

생각을 한다. 과연 직원들의 충분한 욕구를 만족시키면서 회사가 잘 나갈 수 있을까 고객 우선, 이윤 창출이 먼저가 아닐까 하는 생각도 솔직히 책을 보면서 약간은 했다. 저자 ... 제임스 C. 헌터 서번트 리더십 독후감사람을 ‘리드’하는 것이 리더십의 기본이라고 본 입장은 요즘 경영, 자기계발류 도서와 결이 좀 다른 해석이긴 하다. 리드한다는 개념 안

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.02.09

다운로드 장바구니
판매자 표지

A+ 자료 간호관리학 수간호사(간호단위관리자) 리더십유형분석 보고

적 리더십을 적용한 간호 행위가 환자 만족도로 이어져 ****병원이 한국능률협회컨설팅(KMAC)이 주관하는 '2023 한국산업의 고객만족도(KCSI)' 조사에서 종합병원 부문 1위를 달성 ... 며, 자율성과 잠재능력의 개발을 통해 직무성과가 향상되도록 변화시키는 활동’이라고 정의할 수 있다.박성애 외(2019). 간호관리학: 간호정책과 간호경영. JMK.현재 임상에서의 간호 ... 을수록 업무과실이 적으며, 환자들이 더욱 만족하는 것으로 보고된다. 이와 함께 간호사들의 스트레스 수준이 낮으며 직장에서의 근속연수가 높다는 연구결과도 있다. 간호사는 대부분 동료

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.04.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

(A+)다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시하시오.

다. 스타벅스는 고객 만족도를 중요시하게 여기기 때문에 고객들에게 눈치를 주는 등 불쾌한 방식을 사용하지는 않을 것이다. 따라서 위에 기재했던 해결방안은 스타벅스 매장 각 층별로 존재 ... 국 제 경 영다국적기업의 해외진출 사례를 조사하고 해당 기업의 성공 또는 실패 요인을 나열하시오. 그리고 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영전략을 제시하시오.※ 목차Ⅰ. 서론Ⅱ ... . 본론1. 스타벅스의 성공사례2. 라쿠텐의 실패사례- 현지화의 실패- 차별화 전략의 실패Ⅲ. 결론1. 스타벅스가 취해야 할 국제경영 전략-생존능력(viability)2. 라쿠텐

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

기업 경영에서 이해관계자의 중요성을 설명하고 ESG 측면에서 이해관계자와 기업 성과와의 관계를 설명

고 있다. 소비자들이 기업들의 경영에 미치는 영향이 더 커졌으며, 기업들은 다양한 이해관계자들을 만족시키기 위해서 다각적인 측면에서 고군분투하고 있다. 기업들과 소통을 하는 이해 ... 기업에서는 이해관계자의 범위를 공급망 안으로 축소하거나 고려하기가 쉽다. 하지만 이해관계자의 범위와 종류는 임직원들이나 경영자, 협력사, 주주, 고객사, 해외 시장, 지역사회, 전 ... 에서의 비즈니스 전략과는 그다지 큰 관계가 없는 것이었다. 하지만 ESG는 기업의 주요 이해관계자 중의 하나인 투자자를 포함하여 모든 이해관계자들을 만족시키기 위한 기업 경영 전략이다.ESG

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.03.03

다운로드 장바구니
카피킬러모사율5프로, CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오.

고객을 관리하고 유치하는것이 중요하다. 실제로 회사 수익의 65%는 기업에 서비스를 구매후 부조화가 적거나 없는 즉 만족을 느낀 고객을 통해 발생되며 신규고객을 확보하는것보다 기존 ... 의 세분화된 니즈가 충족되어 고객의 이탈율을 줄일수있고 구매율이 올라간다. 그리고 세분화된 니즈를 만족시키다 보니 다양한 측면에서의 고객들이 들어오게 되고 자연스래 매출증가로 이어 ... 처럼 셀프서비스와 개인 맞춤화의 특성으로 마케팅 비용이 절감된다. 그렇게 되면 기업은 더 나은 서비스와 품질 높게 개선된 서비스로 고객의 니즈를 대응하도록 더 노력하고 기업과 소비자 둘다 만족스런 결과를 얻게된다.

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

다운로드 장바구니
인적자원관리 중간고사 대체과제_Accenture plc (ACN)

의 Network Firm으로 갱신하였다. 삼일PwC컨설팅은 글로벌 경영을 펼치는 고객 기업의 산업적 특성에 맞는 다양한 전문 서비스를 제공하고 있 ... 은 서비스 품질과 고객 만족의 연결고리이자 매우 중요한 요소이다. 여행업 기업들이 종업원들의 직무 만족도를 올려 Turn over 비율을 낮추고, 숙련된 서비스 종사자들의 육성 ... Ⅵ. 참고자료32Ⅰ. Accenture 기업 소개1. 기업 개요1) 기본정보액센츄어(Accenture pls): 기업의 경영 전략, 디지털 기술, 사업 전반을 지원하는 미국의 다

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2021.07.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

병원경영학3B 병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오00

는 승진, 급여 인상, 보너스 지급 등에 영향을 미친다. 병원경영자는 직원과의 관계를 유지하고 개선을 통해 직원의 업무 만족도를 높이고 직장 내 의견 조율 및 문제 해결을 지원 ... 를 관리하고 환자가 원활하게 진료를 받을 수 있도록 한다. 긴 대기 시간을 최소화하고 환자의 편의를 고려한다. 경영자는 환자의 민원을 신속하게 처리하고 환자들에게 고객 서비스 ... 병원경영학3B 병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오00보건환경학과 병원경영학3B병원경영의 리더로서 병원경영자의 역할에 대하여 설명하시오(20점)Ⅰ. 서 론사람

방송통신대 | 8페이지 | 9,900원 | 등록일 2023.09.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을

, 자원의 잘못된 배치, 반응시간 지연 등의 문제를 해결할 수 있으며 이를 통해서 납기준수 등의 결과를 만들어 내어 고객의 만족도를 더욱 높일 수 있다.상식적으로 생각을 해보아도 납기 ... 기 때문에 만족도가 낮은 제품을 굳이 고수할 이유가 전혀 없다. 다섯 번째는 경쟁우위이다. 이는 더 우수한 제품을 보다 합리적인 가격으로 공급하거나 혹은 고객의 니즈 변화에 실시간 ... 경영정보시스템주제: 4차 산업혁명 시대를 맞아 기업들의 정보기술에 대한 투자는 점차 증가하고 있다. 기업들은 어떠한 전략적 비즈니스 목적을 달성하기 위하여 정보시스템에 투자

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.02.25

다운로드 장바구니
판매자 표지

가치사슬의 개념에 대해 설명하고 기업의 경쟁력을 강화시키기 위한 방안을 설명하시오

의 품질과 가격 경쟁력을 높일 수 있으며, 고객 만족도를 높이고 이로 인한 매출 증대도 가능하다. 이를 위해 기업은 가치사슬의 각 단계에서 효율성을 높이고 비용을 절감할 수 있는 방안 ... 을 절감하고, 고객에게 높은 가치를 제공할 수 있는 활동에 집중하는 등의 전략을 수립할 필요가 있다. 이러한 가치사슬 분석 방법은 기업의 경영 전략 수립과 실행에 큰 도움을 줄 수 있 ... 우위를 유지하고 있었다. 또한, 고객 요구 사항에 맞춰 제품과 서비스를 개선하고, 공급망을 최적화하여 효율성을 높이는 등 다양한 방법으로 가치사슬을 활용하여 경쟁력을 강화할 수

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

매슬로우의 욕구위계에 대해서 정리하고 소비자 측면에서의 욕구위계에 관한 견해를 제시하시오.

전략을 계획해야 합니다. 이를 통해 고객들의 만족도를 높이고 브랜드의 성공을 증진할 수 있습니다.4. 소비자의 욕구 우선순위매슬로우의 욕구위계는 모든 소비자에게 동일하게 적용 ... 를 다섯 가지 주요 범주로 나눈 이론으로, 인간의 동기부여와 만족을 이해하는 데 중요한 개념 중 하나입니다. 이론은 1943년에 미국의 심리학자 에이브라햄 매슬로우(Abraham ... 으면 다른 욕구를 만족시키기 어렵습니다.1.2 안전 욕구 (Safety Needs)개인적인 안전, 건강, 경제적 안정, 법과 질서를 필요로 합니다. 이 계층은 물리적 위험과 경제

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.10.18 | 수정일 2023.11.18

다운로드 장바구니
웅진 코웨이 정수기와 농심 백산수 서비스 마케팅

의 협상력 웅진 코웨이 정수기 경영 및 마케팅 전략현재 정수기 추세코웨이의 렌탈 서비스 “정수기 빌려 드립니다 .”1. 순환케어 서비스 2. 내부 점검용 특수 필터 3. 고객의 교환 ... 성장활동 강화 - 협력사 참여와 공헌활동 확대 - 개선활동 전반 단계별 역량 집중 - 고객 만족 및 감동 - 고객이 보다 건강하고 행복한 삶 영위하는데 이바지 구매자의 협상력 공급 ... 웅진코웨이 정수기 VS 농심 백산수INDEX 웅진코웨이 정수기 경영전략 | | 주제선정이유 | | 농심 백산수 경영전략 가격비교 이론적용 및 대안주제선정이유주제선정과정공급 업체

리포트 | 31페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.11.30

다운로드 장바구니

이전10개 183 184 185 186 187188189 190 191 192 다음10개

파워링크

신청하기