"제품만족도"의 검색결과 입니다.

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"제품만족도" 검색결과 341-360 / 95,111건

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경영학원론 기말고사 정리

-유연생산 : 다양한 제품들을 생산할 수 있도록 기계를 설계하는 것-린 생산 : 대량 생산에 비해 모든 것을 적게 사용하여 상품을 생산-매스 커스터마이제이션 : 개별고객의 요구를 만족 ... 시키기 위해 제품을 맞춤화하는 것*동기부여-내적보상 : 목표를 잘 수행하고 달성했을 때 느끼는 개인적 만족감-외적보상 : 업무를 잘한 데 대한 보상으로 타인이 주는 것. EX ... (192윤지향의 세부분으로 이루어진 경영철학4.고객관리시대 (1990~2000년대)- 고객관계관리(CRM) : 고객에 대하여 가능한 많은 것을 알고 제품과 서비스로 고객을 만족

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.03.05

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마케팅 시장조사

의 제품을 구매하는 1차 소비자 와 2차 소비자(일반 소비자)를 대상으로 당사가 제공하는 제품과 서비스에 대한 만족도 조사에 해당한다. 세부절차는 고객 만족도 관리 )에 따른다.3 ... 의 방법을 표준화하고 경영정책 수립에 유용한 자료를 제공하는 것을 목적으로 한다.2. 용어의 정의2.1 시장조사: 제조사의 제품 및 서비스가 최종소비자에게 이전되는 과정에서 발생 ... 하는 정보를 조사, 분석하는 활동이다. 본 지침서에서 시장조사의 범위는 고객만족도조사를 제외한 부분으로 규정하며, 고객만족도조사는 별도의 관리 규정을 따른다.2.2 고객만족도조사: 당사

서식 | 6페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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굿즈의 소비가치가 기업브랜드 제품 구매의도에 미치는 영향: 굿즈의 종류에 따른 연구 (The Consumption Value of Goods Effect on Purchase Intention of Corporate Brand Products : Study According to The Type of Goods)

PLS 3.0을 활용하여 모형을 검정하였다. 굿즈의 소비가치인 한정적, 기능적, 심미적, 쾌락적, 혁신적, 사회자아적 가치와 굿즈 만족도를 검정한 후 기업브랜드 제품 구매의도에 미치 ... 는 영향을 분석하였다. 혁신적 가치를 제외하고 모두 유의한 것으로 나타났으며, 굿즈 만족도는 브랜드 애착과 기업브랜드 제품 구매의도에 유의한 영향을 주었다. 우리는 최근, 시대 ... 본 연구는 굿즈의 소비가치가 기업브랜드 제품 구매의도에 미치는 영향을 분석하기 위해 굿즈를 구매한 경험이 있는 남, 여 457명에게 설문을 받아 SPSS 21.0과 Smart

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.02 | 수정일 2025.07.05

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프로농구 팀동일시가 타이틀스폰서 제품의 구매의도에 미치는 영향 (The influence of identification with professional basketball team on purchase intention of title sponsor's product)

이 연구의 목적은 프로농구 팀에 대한 동일시와 관람만족, 감정, 스폰서동일시, 제품태도 그리고 구매의도의 관계를 규명하는 데 있다. 설문지는 「2007-2008 SK 텔레콤 T ... , 팀동일시는 관람만족에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 팀동일시는 감정에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 관람만족은 감정에 유의한 영향을 미치는 것 ... 으로 나타났다. 넷째, 감정은 스폰서동일시에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 다섯째, 스폰서동일시는 제품태도에 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 여섯째, 제품태도는 구매

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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[CS 리더스 관리사 기출문제 정리]-CS Leaders 관리사 기출문제 개념 정리 요약본

CS 리더스 관리사 요약(시험 기출 내용 정리)1. CS개론1) 고객만족관리개론2) 고객만족경영3) 고객행동4) CRM(고객관계관리)5) 서비스 정의6) 서비스 리더십2. CS ... 전략론1) 서비스 기법2) 마케팅 전략과 서비스 차별화3) 서비스 차별화 사례연구4) 서비스품질5) 고객만족 평가조사6) 고객만족 컨설팅7) 고객만족 혁신전략3. 고객관리 실무론1 ... ) 예절과 에티켓2) 고객상담3) 전화 서비스4) 비즈니스 매너5) 소비자 기본법6) 개인정보보호법7) 프레젠테이션(1) 고객만족관리개론- 고객만족 관리 효과 : 판매비용 절감

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.01.16

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중국소비자의 한국 스마트폰 지각된 만족도와 구매의도에 관한 연구 (The Study on the Perception Satisfaction and Purchase Intention for the Korea Smart phone of the Chinese Consumer)

적 영향력’은 사용자 만족도에 영향을 미치고 있지 않아, 한국 스마트 폰의 중국 소비자는 한국 제품을 선택할 때 사회적 평가나 유행, 주위사람들의 권장이 소비자의 구매의사 결정에 직접 ... 본 연구는 중국시장에서의 한국스마트 폰의 시장확장을 위한 중국소비자의 소비행위와 지각된 만족도를 검토하고 있다. 분석결과 스마트 폰 구매에 따른 중국 소비자의 만족도에 관한 분석 ... 에서 ‘지각된 비용’, ‘애플리케이션’, ‘디자인’, ‘기능적 속성’ 등은 만족도에 영향을 미친다는 것으로 나타났으며, 스마트 폰의 사용자 만족은 ‘재 구매의도’에 영향을 미치

논문 | 16페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.17 | 수정일 2025.07.21

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체외진단(IVDR) 의료기기 IVDR PMS 관리

Monitoring① 고객만족도 조사 : 영업부서장은 분기별로 우리 제품에 대하여 시장 고객들을 대상으로 만족도 조사를 실시한다. 세부 절차는 고객 불만 처리 절차서와 고객인식조사 절차서 ... 범위당사 제품의 PMS 활동에 적용한다.3. 관련규격3.1 ISO13485:20163.2 IVD(In-vitro Diagnostic Directive: 98/79/EC)3.3 ... 성(Safety)위험하거나 고장이 생길 염려가 없고, 안전하거나 안전을 보장하는 성질4.3 고객만족(Customer satisfaction)고객의 기대가 어느 정도까지 충족되었는지에 대한

서식 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.09.02

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친환경농산물 점포의 쇼핑동기와 점포충성도 (Shopping Motives and Store Loyalty in the Environmentally Friendly Agricultural Products Store)

하여 소비자가 명확하게 인지할 수 있도록 하는 것이 중요할 것이다. 즉 소비자에게 제품의 품질, 수명, 효능 등 기능적 만족과 관련된 속성에서 우위성을 갖는 제품을 제시함으로써 소비자 ... 되었다. 일반적으로 대형할인점 이용 소비자는 저가격의 다양한 제품을 중심으로 구매를 하기 때문에 합리적 쇼핑동기를 가지고 있고, 백화점 이용 소비자는 높은 점포이미지와 상품이미지 ... 로 인해 고가격 제품의 구매가 주종을 이루어 쾌락적, 경험적 내적동기를 가지고 있을 것이라는 추측과는 다르게 본 연구에서는 점포유형과는 상관없이 친환경농산물매장에 대한 소비자의 쇼핑

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.11 | 수정일 2025.07.19

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전시회 서비스 품질 지각이 참가자 만족 및 행동 의도에 미치는 영향 -3차원 서비스 품질 모형 적용- (The Impact of Perceived Service Quality on Satisfaction and Behavioral Intentions: Applying the Three Dimensional Service Quality Model)

에 가장 주요한 영향을 미치는 서비스 품질의 결정 요인이 무엇인지 검토하고, 참관객의 만족도가 제품 구매 의도 및 재방문 의도에 미치는 영향을 검토하였다. 즉, Brady and ... 만족도에 정(＋)의 영향을 미치는 것으로 나타났다. 또한 전시회의 만족도는 제품 구매의도와 재방문 의도에 긍정적인 영향을 미친다는 점이 확인되었다. 특히, 결과 품질이 상호작용 품질 ... 본 연구는 Brady and Cronin(2001)이 개발한 세 가지 차원으로 구성된 포괄적인 서비스 품질 모형(상호작용, 환경, 결과 품질)에 기초하여 전시회 서비스 만족도

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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대형마트 패션잡화 품질이 소비자 행동에 미치는 영향 (The Effects of Superstores Fashion Accessories Quality on Customer Behavior)

되었다.그 결과, 소비자는 대형마트 패션잡화에 대해 대체적으로 만족하고 있으나 저가제품이라는 인식이 강하여 단지 싼 제품, 그리고 싼 만큼 품질도 약간 낮은 제품이라는 포지셔닝 ... 만족에 많은 관심을 보이고 있다. 본 연구에서는 상대적으로 저가 시장에 속하는 대형마트의 패션잡화 품질이 소비자의 고객만족과 재구매의도에 미치는 영향을 파악하고 대안매력의 매개효과 ... 를 검증하고자 한다.먼저 소비자의 지각이 재구매의도에 이르게 되는 과정과 고객만족과 대안매력과의 인과관계를 실증적으로 파악하기 위한 연구모형과 그에 따른 가설을 설정하였다. 다음

논문 | 8페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.06.04

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데이터 분석

수입검사품목별, 업체별반제품검사/완제품검사제품별, 공정별,고객불만고객별, 불량유형별고객 만족도 조사고객별, 모델별, 제품종류별, 서비스종류별생산현황/품질현황제품별, 기간별부적합품 ... 명부 서일 자서 명작성검토검토검토승인제, 개정 이력표개정번호년, 월, 일개정 항제, 개 정 내 용작성 및 검토자1. 목적본 절차서는 제품생산에 필요한 시험, 검사 및 생산활동 전반 ... 에 걸쳐 통계적 기법에 의한 데이터 분석을 통해 품질경영활동의 합리성과 효율성을 증대하도록 하는데 목적이 있다.2. 적용범위본 절차서는 제품 생산에 필요한 시험, 검사 및 공정능력

서식 | 5페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22

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고객불만처리요청서

( )라벨상태□ 박스 틀림 □ 용기 틀림 □ 포장제품 다름 □ 기타 ( )제품상태□ □ 기타( )성능상태□ 불만족 □ 기타( )불만내용불만발생경위규제기관보고판단및조사의뢰- 당국 ... □ Yes □ No성 별□ 남 □ 여나이사용 기간주 소제 품 명로트번호유효기한사용 유무□ 유 □ 무제품회수여부□ Yes □ No유형별확인포장상태□ 빈박스 □ 빈용기 □ 깨짐 □ 기타

서식 | 1페이지 | 500원 | 등록일 2021.01.22 | 수정일 2021.08.31

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미용실 유형별 미용 서비스 마케팅 믹스 요인이 고객 만족에 미치는 영향- 프랜차이즈·일반·1인 미용실을 중심으로 - (The Effect of the Marketing-Mix Components of Hair Salon Service on Customer Satisfaction according to the Types of Hair Salons - Focused on Franchise Hair Salons, Personal Hair Salons, and Self-emplo)

표준화계수t R2 수정된R2 F B 표준오차고객만족(상수) .167 .331 .506 .676 .658 37.485*** 사용제품-.103 .088 -.097 -1.171 가격 ... alons 종속변인독립변인비표준화 계수표준화계수t R2 수정된R2 F B 표준오차고객만족(상수) .531 .340 1.561 .535 .512 23.276*** 사용제품.061 ... 마케팅 믹스 요인이 고객 만족에 미치는 영향을 조사하였다. 이를 위해 서울, 대전·세종, 광주 지역 성인남녀를 대상으로 설문조사를 하였으며, 그 결과는 다음과 같다.첫째, 서비스

논문 | 10페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.01 | 수정일 2025.06.05

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CS리더스관리사 "CS개론" 핵심요약본

고객만족 의의 (비교수준에 의해 결정)고객불만 : 고객기대 > 제품 또는 서비스고객만족 : 고객기대 = 제품 또는 서비스고객감동 : 고객기대 < 제품 또는 서비스고객만족 정의 ... 과 기대치간의 차이앤더슨 : 고객의 포괄적 감정(만족/불만족)을 프로세스하여 고객의 전후 성과를 평가한 결과코틀러 : 사람들의 기대치와 제품에 대한 자각하고 있는 성능과 비교해 나타나 ... 는 즐거움이나 성취감웨스트브룩과 뉴먼 : 상품 및 서비스를 구매.비교.평가.선택하는 과정에서 고객이 경험하는 호의적 또는 비호의적 감정밀러 : 소비자의 만족과 불만족은 제품에 대한

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.17

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제품가격에 대한 소비자 심적 계산에 미치는 조망이론과 정보통합이론의 영향 비교 (Comparison on the effects of prospect theory and information integration theory on consumer's mental accounting on product price)

본 연구의 목적은 소비자가 제품가격을 처리하는 심적 계산의 원리가 조망이론과 정보통합이론 중 어느 이론의 원리를 따르는지 살펴보는 것이다. 본 실험에서는 가격변화유형(다중득/혼합 ... 득/다중실/혼합실)과 가격제시틀(절대틀/비율틀)에 따라 소비자 심적 계산의 원리가 어떻게 변화하는지를 살펴보기 위해 이원분산분석을 실시하였다. 분석결과, 첫째, 실용재 묶음제품 ... 의 경우, 다중득의 영역에서는 부분적으로 통합을 선호하여 정보통합이론의 통합원칙을 지지하였다. 혼합득의 영역에서는 조망이론과 정보통합이론 모두를 만족시키는 통합원칙을 지지하였다. 다

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.02 | 수정일 2025.06.05

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의류제품 공유 플랫폼의 비즈니스 모델에 관한 연구 (A Study on the Business Model of Clothing Product Sharing Platforms)

이 아니라 온라인 의류제품 공유 플랫폼(CPS)의 지속적 이용을 위해 소비자의 재방문과 이용확산이 증가할 수 있는 소비자 가치와 인식에 따른 만족도에 초점을 맞추고 있다. 따라서 조건부 ... )에서 재방문이 강한 영향력을 미쳤다. 의류제품 공유 플랫폼이 시장에서 성공하기 위해서는 소비자 만족도에 큰 영향을 미치는 감성적 가치와 신뢰 인식을 높여 재방문으로 이어질 수 있 ... 공유경제는 지속 가능한 지구를 위한 활동이다. 소비를 줄이면서 옷의 사용을 연장하는 의류제품 공유시장은 세계적으로 주목받고 있지만, 성공적인 비즈니스를 위해서 기업의 지속

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.18 | 수정일 2025.07.21

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매스-커스터마이제이션 개념에 기초한 세면대 디자인 개발 (Vanity Sink Design Development Based on the Concept of Mass-Customization)

본 연구는 주거환경 중 욕실에서 사용하는 세면대의 디자인 개발로서, 생산성 향상에 따른 생산자 만족과 사용자의 다양성 수용이라는 소비자의 만족을 동시에 충족시키는 매스 ... -커스터마이제이션(mass-customization) 개념을 도입하여, 다양한 특성의 조합 표현이 가능한 확장성(expansibility) 기반의 디자인 개발에 관한 것이다. 제품의 속성 ... 적인 주거환경과 욕실, 세면대 디자인에 대한 트랜드 분석을 기초로 제품의 특성에 맞는 새로운 소재의 응용과 그 조합을 개발하였으며, 사용자의 다양한 조건에 따른 확장성을 높이

논문 | 6페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.25 | 수정일 2025.05.27

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기업이미지가 고객가치와 고객충성도에 미치는 영향 (Effects of the Corporate Image on Customer Value and Loyalty)

기업에 대한 경험이나 정보들을 통해 고객에게 인지된 기업이미지는 향후 기업 및 제품에 대한 충성도에 영향을 미치는 중요한 인자가 되기도 한다. 따라서 본 연구는 기업의 이미지 ... 이러한 기업이미지 속성들의 중요도를 살펴보았다. 연구결과 기업이미지는 고객가치와 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났으며 고객가치는 고객만족에 영향을 미치는 것으로 나타났다.이러 ... 한 연구결과를 통하여 기업인지도, 제품요인, 사회적 책임 요인, 우량기업요인 이미지가 고객가치에 영향을 미치는 중요요인으로 나타났다. The corporate image in the

논문 | 11페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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한국과 중국 소비자의 인삼 소비문화 비교 연구 -대학생 소비자의 인삼에 대한 태도와 구매 의도를 중심으로 (A Comparative Study on the Ginseng Consumption Culture of College Consumers in Korea and China - Focused on Attitudes Toward Ginseng and Intention to Purchase it -)

한국과 중국 대학생 소비자의 인삼 소비문화 비교를 위하여 그들의 인삼 제품구매현황, 인삼에 대한 태도, 그리고 인삼 제품에 대한 만족도를 살펴보고, 인삼제품의 구매 및 추천 의도 ... 인삼 제품에 대한 관심이 증가하여 인삼 제품의 구매 및 추천 의사가 증가하였다. 또한 평소 인삼에 대한 만족도가 높을수록, 인삼구매 경험 빈도가 많고 인삼에 대한 사회적 혜택 태도 ... 를 조사하였다. 인삼 제품을 섭취한 경험이 있는 한국대학생 267명, 중국 대학생 318명을 대상으로 하였다.조사 결과, 한국 대학생 소비자의 경우, COVID-19 이전에 비해

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.05.26 | 수정일 2025.05.27

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수입검사보고서

□ 성능시험 □ 규격검사기록(도면) □ 제품시험 성적서□ 기 타( )수입검사결과□ 만 족 □ 불만족 (부적합보고서 번호 : )작성자확인자양식번호 : F시 험 일 지제 목 :제조번호입고 년 월일시험번호의뢰번호시험자확인자양식번호 : F8

서식 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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