"소비자만족경영"의 검색결과 입니다.

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"소비자만족경영" 검색결과 341-360 / 46,823건

문화예술축제 경연참가자의 동기요인과 만족도 간의 구조관계- 제63회 개천예술제를 중심으로 - (Structural Relations between Motivation Factors and Satisfaction of the Participants for Cultural-Art Festival - Focused on the 63rd Gaecheon Art Festival -)

연구도 최근 들어 비교적 활발하게 이루고 지고 있다. 지금까지 축제연구는 주로 특정 축제를 중심으로 축제 소비자의 방문행동 중심의 연구와 공급자의 서비스 만족 중심의 연구로 대별 ... 다. 그리고 경연대회 참가자는 축제의 소비자이기도 하면서 축제의 품질을 결정하는 공급자이기도하기 때문에 이들의 참가동기와 만족도는 당해 축제평가 및 향후 축제의 성장ㆍ발전에 매우 유의미 ... 에 대한 연구가 아니라 특정 축제에 수반되는 축제 경연대회를 연구대상으로 하였다. 축제 경연대회는 축제 소비자로서뿐만아니라 공급자로서도 축제의 특성을 공통적으로 담고 있기 때문이

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.06 | 수정일 2025.07.10

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유통관리론 유통물류관리론 유통경로 중간고사 기말고사 과제 이마트몰 전략

아서 배송까지 시간이 오래 걸림이마트 NE.O 시스템으로 소비자들을 만족시키다 이마트는 어떻게 고객들의 요구를 해결했을까 ? 이마트몰의 성장과 가능성 , 그 중심에 있는 NE.O 시스템 ... 전용 물류센터에서 이루어지는 픽업 , 포장 , 검수 , 배송 전 과정인 NE.O 시스템을 소비자에게 공개 ★ Distribution system :NE.O온라인 물류센터를 통해 얻 ... 이마트 이마트몰의 유통구조 경영학과 00000000 경영학과 0 0000000목차 기업소개 – emart 온라인 쇼핑 전망 목표고객 요구조사 이마트몰 유통구조 Ne.o 결론 및

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.12.01 | 수정일 2025.03.22

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Dell 컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

형 컴퓨터를 구매하는 소비자들의 만족도를 한층 더 제고하기 위하여 기업은 고객 관리에도 심혈을 기울였으며, 오늘날에는 소비자들의 변화하는 가치를 반영하여 ESG 경영을 새로운 목표 ... 로의 전화 이동을 최소화하고 고객 불만이 한 자리에서 원스톱으로 해결되는 것을 지향하면서 소비자들의 만족감을 강화하고자 하였다.(2) 찾아가는 불만 서비스 운영뿐만 아니라 고객센터 ... 었고, 이러한 서비스를 받은 소비자들이 다시 한 번 글을 게시하면서 긍정적인 구전 효과까지 누릴 수 있었다.3) 델의 ESG 전략(1) 배경한편 최근에는 기업들 사이에서 ESG 경영

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.27

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생산운영관리의 기본적인 목표4가지(원가,품질,납기,유연성)에 대하여 서술하시오

을 위해서 택배 서비스를 이용하는 것은 이러한 시간의 중요성을 보여 주는 좋은 예라고 할 수 있다. 유연성 유연성이란 시장에서 소비자들이 요구하는 사항에 대하여 어떠한 경우에도 만족 ... 는데, 이는 소비자들이 기업에 제품이나 서비스를 구매함으로써 달성할 수 있다. 따라서 제품이나 서비스의 생산을 담당하는 생산부문은 기업의 목표달성을 위한 필수 부문이라 할 수 있다. 여러 ... 이나 서비스의 공급이 증대되고, 소비자들의 생활수준이 향상됨에 따라 기업들 간에 제품이나 서비스의 품질을 통한 경쟁이 심화되고 있다. 이는 단순히 값이 싸다든지, 양이 많다든지 하

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.01.22

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강원대학교 경영학과 졸업시험 문제 및 졸시답

화로 소비자 만족을 증대 시킬 수 있다.20. 기업의 ‘사회적 책임(social responsibility)’의 유형을 제시하시오.기업의 ‘사회적 책임(social ... 에는 가격 인상으로 이어질 수 있습니다. 하지만 가격이 낮기 때문에 낮은 이익률, 높은 마케팅 비용이 요구됩니다.12. 심리적 가격결정을 설명하시오.: 심리적 가격결정은 소비자의 심리 ... 적인 반응을 고려하여 가격을 결정하는 전략입니다. 이 전략은 제품 가격이 소비자에게 미치는 인식, 인상 및 반응을 고려하여 제품 가격을 결정합니다. 이러한 전략은 제품의 가치를 강조

시험자료 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.23

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쿠쿠(CUCKOO)전자 품질경영 기업사례 분석

로서 맛있는 요리(음식)을 기대하는 마음의 표시를 형상화하여 개발한 것이다. 즉, 쿠쿠의 최종비전은 소비자에게 맛있는 요리를 만들 수 있는 가전을 개발하여 소비자를 만족시키는 것이 ... 재해 예방을 위해 투자하는 등 관련 사내 표준을 점차적으로 개정하고 생산능률 향상 및 종업원 만족도를 향상시켜나가고 있다. 근로자가 안전과 관련해 항상 제안할 수 있도록 안전경영 ... 2) 기업전략3) 고객만족4) 측정 및 분석5) 인적자원관리6) 프로세스 관리7) 경영성과4. 결론1. 선정이유한국 사람은 흔히들 밥 힘으로 산다고 한다. 밥이 곧 주식이고 힘

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.15

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마케팅관리론 졸업시험 대비(경영대학원)

만족감을 계속 유지하도록 함으로써 이익을 올린다. 최근에는 단순한 소비자만족을 넘어서 사회복지까지 고려한 마케팅활동을 해야 한다는 사회적 마케팅경영의 개념이크게 대두되고 있 ... 다. 이 경영철학은 기업이 현대사회에서 매우 중요한 위치를 차지하고 있기 때문에 소비자만족을 통해 이윤만 추구하다 보면 사회복지를 저해할 수도 있다는 생각에서 출발하였다.소비자가 원 ... 1. 경영철학의 변천과정과 이유▶ 경영철학의 변천과정은 생산위주경영 → 제품위주경영 → 판매위주경영 → 마케팅위주경영 → 사회적 마케팅경영으로 기업이 얼마나 소비자지향적이

리포트 | 15페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.07.25

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경영혁신 요점 정리

사람 관련요소: 조직구성, 역할분담, 규정과 관습, 인센티브, 교육/훈련BPR 도입의 성공요소1. 전사 관점의 통합과 조직 및 시스템의 프로세스 중심 변화2. 최고경영자의 리더십 ... : 목표 성취를 위해 필요한 요소 – 경영자가 기업 성공에 필수적으로 생각하는 요소, 경영자는 CSF에 관련된 측정지표에 더욱 많은 관심을 가지에 되며, 중점적으로 관리함BSC ... 서비스, 컨텐츠 생산 및 확장이 용이 하여야 한다.5. 플랫폼 자체가 혁신 제공자여야 한다.디지털 플랫폼 구성요소1. 생산자: 생잔자에 의해 생산된 가치가 플랫폼상에서 소비자에게 제공

시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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코웨이

며 소비자들의 만족도를 증가시켰으며, 렌탈 시스템을 통해 가계의 경제적 부담을 획기적으로 감소시켰다. 또한 소비자의 Needs를 충족하기 위한 차별화된 광고 전략으로 소비자의 선호도 ... 한다. 고객 만족 프로그램으로는 우선적으로 고객윤리규범 준수 다짐이 있다. 이는 소비자에 대해 귀 기울이고 진실만을 말하며 그들의 정보를 보호하는 것을 내용으로 한다. 또한 제품 ... 다. 한편, ‘하트 지수’란 소비자의 만족을 위해 코웨이가 자체적으로 개발한 서비스 품질 지수로 위생, 시간, 약속, 신뢰 등의 7가지 지표에 해당 된다. 이러한 지표를 토대

리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.10.05

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여러분의 경험과 수업에서 배운 내용을 기반으로 빅데이터를 활용한 기업경영 사례를 기술

, 악성 사용자 탐지 등 소비자의 소통과 거래 만족도 향상을 위하여 빅데이터를 적극적으로 활용하고 있다. 빅데이터 기반 머신러닝 모델을 적용하며 당근 마켓은 증가하고 있는 게시물을 효율 ... 다. 마이 데이터를 기반으로 사용자 결제 이력, 관심사, 소비 성향 등을 분석해 맞춤형으로 추천을 한다. 예를 들어서 소비자들의 소비 패턴에 맞는 카드 상품을 추천해 주는 서비스 ... , 가맹점 할인 혜택 추천 등이 있다. 이를 통하여 사용자들은 보다 효율적이고 만족스러운 경험을 할 수 있게 된다.2) 카카오 TV카카오 TV에서는 시청자의 시청 기록을 분석해 사용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.12

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펫푸드 선택속성이 재구매의도에 미치는 영향: 고객만족의 매개효과를 중심으로 (The Effect of Selection Attributes of Pet－food on Repurchase Intention: Focused on Mediating Roles of Customer Satisfaction)

[연구목적]본 연구는 펫푸드 선택속성(신뢰성, 디자인, 선호성, 우수한 품질, 가격)이 재구매의도에 미치는 영향과 고객만족의 매개효과를 분석하였고, 펫푸드 소비행동에 대한 이해 ... 효과가 있는 것으로 나타났다.[연구의 시사점]본 연구는 반려동물 양육인 중 실제 펫푸드 구매자들의 소비행동 분석을 통한 정보를 제공함으로써, 고객 요구를 반영한 펫푸드 제품 개발 및 ... 를 통해 소비 트렌드를 파악하고자 한다.[연구방법]자료수집을 위해 펫푸드 구매고객을 대상으로 설문조사를 실시하여 총 222부를 최종 분석에 활용하였고, SPSS 26을 이용하여 빈도

논문 | 17페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.16 | 수정일 2025.07.20

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경영통계학_변수와 척도에서, 척도란 변수를 측정 가능하도록 수치화 하는 것으로 변수는 데이터로 구성되고, 데이터를 근거로 변수의 특성을 파악한다. 데이터는 그 성격에 따라 범주형 척도(Categorical Scale)와 연속형 척도 (Continuous Scale)로 구분 된다. 척도 각각에 대하여 개념과 적용 사례를 설명하세요.

는 방식으로 사용할 수 있고, 서열척도는 소비자 만족도를 낮음, 보통, 높음처럼 구분하는 식으로 활용된다. 다만 만족도 조사가 1점, 2점, 3점 식으로 이뤄진다면, 이는 서열정보 ... 된다. 소비자 설문조사에서도 만족도를 1점부터 10점까지 측정하는 경우, 수치 간 간격이 동일하다고 가정함으로써 평균과 분산 같은 통계량을 활용하기가 수월하다. 이런 방식은 구조적 방대 ... 적으로 다뤄야 하는 상황이 흔하다.이런 종합적 활용 과정을 거치면 얻을 수 있는 분석 결과가 풍부해진다. 예를 들어 만족도 조사를 실시해 소비자가 주로 선호하는 제품 유형(범주형)과 그 만족

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.22

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2025_1학기 톡톡 디자인 씽킹 정리본

분석으로 소비자 욕구와 기존 제품에 대해 불만족 원인을 파악한다경쟁자 확인으로 제품의 경쟁 상대를 파악한다경쟁 제품의 분석으로 소비자들에게 어떻게 인식되고 평가 받는지 파악 ... 과의 차별적 우위를 확보하여 구매 매력을 제공하여 수익을 올린다소비자의 구매 형태의 변화브랜드 자산을 통한 가치 창출브랜드 경영브랜드 = 가치창조, 무형자산“많은 사람들이 아마존 ... 생산(서비스를 사용하는 하나하나가 1인 미디어가 될 수 있음)Ex.3) 전자상거래 : 과거에는 히트 제품을 대량으로 판매하여 이득을 얻는 구조였다면, 현재에는 소비자가 제품의 정보

시험자료 | 56페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.06.14

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대형할인마트의 고객서비스 및 애호도프로그램이 지각된 가격 및 만족에 미치는 영향-모니터링과 커뮤니케이션의 조절적 역할을 중심으로- (An Impact of Customer Service and Loyalty Program of Large Discount Store on Perceived Price and Satisfaction -Focused on Moderating Role of Monitering and Communication-)

하고자 홈플러스 고객 277명을 실증조사 하였는데 결과와 시사점은 다음과 같다.첫째, 대형 할인마트가 수행하는 애호도 프로그램이 다양할수록 소비자들은 경쟁점포에 비해 자신이 이용 ... 하는 대형할인마트 제품의 가격을 낮게 지각하는 것으로 나타났다. 둘째, 소비자가 지각하는 대형할인마트의 고객 서비스 수준이 높을수록 해당 점포의 제품가격을 경쟁점포에 비해 낮게 지각 ... 하는 것으로 나타났다. 셋째, 경쟁점포에 비해 가격을 저렴하게 지각할수록 고객 자신이 쇼핑하는 대형 할인마트에 대해 만족이 보다 높은 것으로 나타났다. 넷째, 애호도 프로그램 및

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.06.06 | 수정일 2025.06.09

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무인 밀키트 판매점의 선택속성이 관계의 질과 행동의도에 미치는 영향 (The Effect of Choice Attributes of Unmanned Meal Kit Stores on Relationship Quality and Behavioral Intention)

영향을 주었다. 다섯째, 관계의 질인 만족과 신뢰가 재구매의도에 긍정적인 영향을 주었다. 여섯째, 만족과 신뢰가 추천의도에 긍정적인 영향을 주었다. 따라서 밀키트 구매하는 소비자 ... 본 연구는 밀키트 판매점을 이용하였던 소비자를 대상으로 2023년 12월 01일부터 20일까지 363개의 설문지를 이용하여 통계 분석에 활용하였다. 분석결과로 첫째, 무인 밀키트 ... 판매점의 선택속성인 브랜드, 안전성, 품질, 가격이 만족에 긍정적인 영향을 주었다. 둘째, 무인 밀키트 판매점의 선택속성인 품질, 가격이 신뢰에 긍정적인 영향을 주었다. 셋째

논문 | 25페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.15 | 수정일 2025.07.20

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마케팅 4.0의 개념 마케팅 패러다임별 비교

하였다.- 마케팅 4.0 ICT를 통한 인공지능과 자동화 혁명이 예상되는 4차 산업혁명 시대의 마케팅이다. 이번 마케팅은 소비자가 소비자와 생산자의 역할을 함께 해 기업의 경영활동 ... 와 기업이 일방적으로 유리한 결과에 만족하지 못하고, 소비자는 자신의 필요에 맞는 서비스·제품 개선을 제안하고, 기업은 소비자의 직접적인 참여활동 상호작용을 관찰해 제품과 서비스 ... 가치와 문화에 대한 만족도가 정보의 원천이 되고 자발적으로 주변으로 전달될 수 있는 환경을 조성해야 한다. 일단 형성되면 부정적인 여론이나 견해는 개선하기가 쉽지 않지만, 소비자

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.10

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소비자 심리학의 필요성에 대해서 설명하시오

이 중요한 역할을 한다.소비자 심리학의 중요성은 현대 마케팅과 경영 전략의 중심에 있다. 기업이 소비자의 행동을 이해하고 예측할 수 있다면, 효과적인 제품 개발과 마케팅 전략을 세울 ... 을 분석함으로써 기업이 시장에서 경쟁 우위를 확보할 수 있게 한다.구매 동기 파악:소비자가 제품을 구매하는 이유는 단순히 필요 때문이 아니라, 심리적 욕구, 사회적 인정, 감정적 만족 ... 이나 서비스를 설계하는 데 기여한다.심리적 욕구 충족:소비자 연구를 통해 제품이 단순한 기능적 필요를 넘어 심리적 만족감을 제공하도록 설계할 수 있다.예: 건강 음료 시장은 소비자

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.27

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스포츠경영관리사 실기 핵심 문제!!

성 (소비하지 않은 서비스는 사라진다)* 파레토의 법칙 *8대2의 법칙으로 20%의 소비자가 매출의 80%를 차지한다는 의미* 스포츠 조직의 경영전략 수집 고려사항 *내부 환경 (강점 ... 증로 생산자는 중간상을 거치지 않고 직접 소비자에게 서비스를 전달하는 것* 2차티켓 *암표활동을 억제하고 팬들이 합법적으로 티켓을 판매할 기회를 주며 티켓의 가격은 탄력적* PSL ... *지정된 개인좌석인증제도로 소비자는 비용을 지불하는 대신에 편의를 제공 받고 경기장건설주체는 좌석을 임대해주는 대신에 경기장 건설 자금을 확보한다.* 승강제 *상위리그(1부

시험자료 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.01 | 수정일 2022.10.21

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2019년 12월 중국 우한에서 시작된 코로나바이러스감염증-19로 인해 지난 약 3년간 관광레저항공 산업

항공사의 환경적 가치, 사회적 가치 및 거버넌스에 대해서 현재 기업의 소비자 경험을 분석할 필요가 있을 것이다.최근 ESG 경영 화두가 부상하면서 항공사 고객은 항공산업이 에너지 ... 다 .예컨대 소비자가 해당 항공사를 선택함으로서 친환경성에 일조한다거나 ESG의 가치에 부응한다는 확신과 만족을 얻을 수 있는 형태의 경험 설계를 제시할 수 있을 듯 하다.일례 ... 를 따라 항공사의 ESG 경영 전략 – 소비자의 부정적 감정을 해소하고, 기업의 ESG 가치 달성 노력에 대해 적극적으로 호소하며, 소비자가 직접 비행 서비스를 구매하고 소비하는 과정

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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현대 사회와 기업 경영. A+ 받은 필기 정리. 중간고사 기말고사 필기. 예상 문제 포함.

9/1 오티-파일 업로드 예정. 공지사항에 연락처 있음.-경영학의 아버지 피터 드러커‘모든 지식 근로자는 CEO처럼 생각하고 CEO처럼 행동해야 한다.’-다양한 곳에 “경영 ... 바뀜. 5 ~ 10년의 기술이 앞당겨졌다고 함.슬라이드 1)우리는 경영학을 왜 공부하는가?왜 공부하는지 이유가 있으면 의미있게 배울 수 있다. 의미부여해보자.-창업자: 기업가 ... 정신 ? 도전과 혁신-관리자: 안정적 또는 혁신적 운영경영학은 응용 학문적인 성격이 강함.생활 밀착형 학문. 실생활 적용에 굉장히 용이.기업에서 만든 실생활 물건들. 기업이 생산

시험자료 | 39페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2023.05.18

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