"성공적인응대"의 검색결과 입니다.

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"성공적인응대" 검색결과 321-340 / 6,430건

CRM

CRM고객관계관리성공,실패사례 및성공적인 실행위한 전략제시=목차=1. CRM 정의2. CRM 도입배경3. CRM 기대효과4. CRM의 장단점(1) 장점(2) 단점5. CRM 도입 ... 성공사례(1) 힐튼호텔(2) 리츠칼튼 호텔(3) 하나은행(4) 정관장6. CRM 도입 실패사례7. CRM의 성공적인 실행위한 전략제시8. 결론 및 느낀점1. CRM 정의고객관계 ... 되는 경향.5. CRM 도입 성공사례(1) 힐튼호텔고객 충성도를 높이는 구체적인 전략으로는 고객에게 멤버십카드를 발급함으로서 고객으로서의 일정한 지위를 느끼게 하는 전략이 있다. 예

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 10페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.05.05 | 수정일 2022.05.11

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메타버스의 개념과 사례 그리고 시사점

적인 경험을 제공하며, 잠재고객들이 제품 탐색에 많은 시간과 노력을 들이는 자동차 제품 특성을 공략해 성공적인 메타버스 전략을 선보였다.. □ 메타버스의 시사점 o 2020년 ... 하는 'Meta(메타)’의 합성어로 ICT기술의 발전과 함께 만들어진 새로운 가상세계 메타버스는 VR, AR, 가상현실보다 진보된 개념이다. 웹과 인터넷 등의 만들어진 무제한 ... 의 가상세계와 현실세계가 동시에 공존하는 형태이며, 최근 세컨드라이프, 트위니티 등 SNS(social network service) 서비스가 메타버스 사례이다. 향후에는 5G의 본격

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.06.26

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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석

들은 다채로운 맞춤 서비스를 제공하며, 실시간 일대일 채팅으로 고객 응대 수준을 높이고 판매 채널로도 활용하고 있는 것이다. 중국의 위챗과 일본의 라인 역시 모바일 기기를 통해 소비자 ... 의 일상을 지원하는 서비스를 제공하며 성공적으로 활용된 사례도 뽑을 수 있다. 앞으로 모바일은 소셜 커뮤니케이션과 커뮤니티 활동을 촉진하며 다양한 산업에도 영향을 끼칠 예정이 ... 인터넷마케팅 주제: 인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석 과제내용: 전통적인 오프라인 시장과 인터넷을 시장에서의 마케팅 활동의 차이점을 비교하고 각각의 장단점을 조사하시오

리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.11.15

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개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 해결방안을 서술하시오.

의 성공 가능성을 높이는 방안을 모색할 것이다. 이를 통해 개인적 차원뿐만 아니라, 서비스 산업에서의 커뮤니케이션 효율성 향상에도 기여할 수 있는 방안을 제시하고자 한다.2. 본론 ... 개인의 일상생활에서 찾아볼 수 있는 커뮤니케이션의 실패 사례에 관하여 1가지 경험 사례를 들고, 서비스 프로세스 개선 측면에서 문제의 원인을 규명하고 분석하여 도출한 현실적인 ... 해결방안을 서술하시오.1. 서론커뮤니케이션은 현대 사회에서 개인 간 상호작용의 중심에 있는 필수적인 요소로, 인간관계의 형성, 유지, 발전에 있어 중요한 역할을 한다. 그러나 이

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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경영전략론_가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

다. (6) 서비스 임금이 낮은 인력으로 전문성이 낮고 고객 응대가 미흡하고 획일적이다. 또한 셀프서비스를 적용하여 서비스 활동을 빠르고 친절하다. 직원들은 고객의 처지에서 생각 ... 는 연구 개발 능력과 지식과 기술의 비결에 있어서 모스버거와 비교해서 경쟁열위에 있었다. 모스버거의 성공 원인으로는 고객, 최선을 항상 말하는데 맥도날드가 이 부분에 있어서는 모스버거 ... 은 그들의 경쟁우위와 열위 부분을 비교하고 경영의 분석과 비교를 통하여 그들의 경영을 발전시키고 노력한다. 그러한 경영분석 중에서 가치사슬분석이라는 것은 기업의 전반적인 생산활동

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.04

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[A+ 리포트] 점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는고객만족(CS)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM)의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁하에서 기업이 CRM을 하는 이유와 기업들의 사례를 기술하시오.

경영학개론 과제점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS:Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성 ... 기 때문에 충성도가 높은 고객은 장기적인 매출 기회를 제공하며, 기업의 경쟁 우위를 확보하는 데 도움이 된다. 또한, CRM은 개인화된 서비스, 맞춤형 마케팅, 고객 응대의 향상 ... 관리, 공급망 효율화, 경쟁 우위 확보, 고객 정보의 통합 등의 이점을 제공하여 기업이 경쟁력을 강화하고 지속적인 성장을 이루는 데 기여한다. CRM을 적용하여 성공한 사례로 삼성

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.08.16

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고객만족경영

솔루션 도입이 필요하다.5. 고객만족경영 성공사례 연구(1) KTKT는 과거 2002년 ‘The Value Networking Company’라는 새로운 비전을 설정하고, 고객 ... 고객만족경영기업 성공사례연구와 방향제시#목차1. 고객만족경영 이란?2. 고객만족경영의 구성요소3. 고객만족경영의 중요성4. 고객만족경영의 기본원리5. 고객만족경영 성공사례 연구 ... 활동을 할 때 고객을 진정으로 만족시키기 위해 경영의 모든 부문은 고객의 입장에서 생각하여 이를통해 기업이 생존하기위한 경영전략을 뜻한다.고객만족경영은 기존고객의 유지가 주 목표이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 3,700원 | 등록일 2022.09.02

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자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의

적인 외식문화와 더불어 POS를 통한 계산 및 응대 시스템은 소비자가 해외를 나가지 않아도 미국을 느낄 수 있는 충분한 매력요인이 되었다. 또한 다양한 열원과 기구를 이용한 메뉴 ... 의 차별화는 기존 레스토랑에서 경험할 수 없었던 특별한 경험을 소비자에게 선사하며 성공요인이 될 수 있었다.5) 정치적 환경특정사회의 조직 혹은 개인에게 영향을 미치거나 이들의 활동 ... 가 회복되며 가계들의 외식 소비가 늘어날 때였다. 이러한 기회를 활용한 TGIF의 런칭은 2000년대 전후로 성공을 가져왔다.6) 사회문화적 환경문화적 환경은 특정 사회의 기본적인

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14

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조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.

조직 내 정서 관리의 중요성과 효과적인 방안과 목 :조직행동론담 당 교 수 :성 명 :조직행동론조직 내 정서 관리가 왜 중요하며 효과적인 정서 관리 방안에 대해 논하시오.목차Ⅰ ... . 서론Ⅱ. 본론1. 정서 관리의 중요성2. 효과적인 정서 관리 방안Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론현대 조직에서는 구성원의 정서 관리가 성과 관리만큼이나 중요한 화두가 되고 있 ... 다. 과거에는 업무성과와 효율에만 몰두하여 직원 개개인의 감정 상태는 간과되기 일쑤였으나, 최근 연구와 현장의 경험을 통해 직원의 감정이 개인의 행복과 업무 성과는 물론 조직 전체

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.23

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정신건강에 가장 큰 영향을 주는 측면이 무엇인지 설명해보세요. 그리고 활기차고 상쾌한 삶, 즐거운 삶, 적극적인 삶, 의미 있는 삶의 모습 중에서 현재 자신이 가장 중점을 두어 추구해야 할 삶의 모습은 무엇이며, 이를 추구하기 위한 구체적인 방법에 대해 제시해보세요

다. 이처럼 회복 탄력성이 높을수록 고객 응대의 과부화, 감정의 손상, 조직의 모니터링 및 관리체계 등으로 인한 문제와 우울, 불안, 자살, 스트레스 등의 정신건강 문제를 덜 ... 정신건강론정신건강에 가장 큰 영향을 주는 측면이 무엇인지 설명해보세요. 그리고 활기차고 상쾌한 삶, 즐거운 삶, 적극적인 삶, 의미 있는 삶의 모습 중에서 현재 자신이 가장 중점 ... 을 두어 추구해야 할 삶의 모습은 무엇이며, 이를 추구하기 위한 구체적인 방법에 대해 제시해보세요Ⅰ. 서론오늘날 건강은 과거 정신적 혹은 육체적으로 튼튼하고 병이 없는 상태로 칭했

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| 리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.11.05

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성형 산업,성형 경제학,성형 코디네이터,미용 성형 산업,성형외과 의사,경제학적 분석,병원 코디네이터

광고 브로커( 2 ) 1차 발표 Q A 중국인은 어떤 식으로 우리나라 성형관광을 접하나 ? 중국환자들 응대는 보통 브로커를 끼거나 가이드 통역을 통함 중국어 가능한 직원 or ... 코디네이터 ( 상담실장 ) 란 ? 199 년 미국의 병원경영 사례를 벤치마킹 하게 되며 우리나라 치과분야에 가장먼저 도입된 직업 . 병원 이미지의 홍보에 일익을 담당하며 접수 수납 ... 및수술 관련 소비자 현혹 광고 원천 금지 의료광고 심의 강화 의료 사고 급증 의료법 시행령 , 시행규칙 개정안( 2 ) CCTV 도입 - 자율적인 측면 수술실에 설치된 CCTV

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| 리포트 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.12.03

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참조 및 사용자 서비스 사서를 위한 전문 역량 번역, 참조 및 정보 서비스 제공자 행동 수행 지침 번역, RUSA 가이드라인 소감문

Librarians참조 및 사용자 서비스 사서를 위한 전문 역량소개참조 및 사용자 서비스를 위한 전문 조직으로, 참조 및 사용자 서비스 협회(RUSA)는 성공적인 참조 및 사용자 서비스 사서 ... 하는 조직에서 성공적인 성과를 이끄는 기본적 행동을 식별한다. 역량은 통신, 정보기술, 디지털 사용 능력, 독서, 쓰기, 수학 등과 관련된 모든 기술 등 전문가가 요구하는 역량의 기본 ... 할 수 있어야 한다.성공적인 참조 거래를 위해 참조 사서에게 접근할 수 있어야 한다. 전통적인/직접적인 역할이든, 원격/가상 역할이든 간에, 참조 거래를 시작하는 사서의 첫 번

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| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.04

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신라호텔 마케팅전략 사례와 SWOT분석과 신라호텔 현 문제점 및 개선방안 제시

져 호텔 신라에게는 부정적인 영향을 미칠 것이다.4. 신라호텔 마케팅전략 연구(1) 이미지마케팅브랜드 이미지에는 전반적인 모든 요소들이 포함된다. 위에서 언급한 다양한 성공 요인을 비롯 ... 하는 국내 순수자본의 호텔로서 지금까지 우리나라 서비스 산업의 견인차 역할을 해오고 있는 기업이다.2. 신라호텔 서비스 특징- 종업원에게 서비스 교육 제공- 여러 부대시설을 이용할 수 ... 있는 패키지 서비스 제공- 타임세일 등을 통해 객실의 수요 공급의 조화- 고객과의 효율적인 커뮤니케이션을 위해 직급체계 간소화- 여러 부대시설을 이용할 수 있는 패키지 서비스 제공

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2022.09.15

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주요 상담이론(정신분석, 행동주의, 인지주의, 인간중심, 해결중심)을 각각 정리하고, 학습 자가 선호하는 이론을 선정하여 그 이유에 대해 논하시오

이 필요한 클라이언트와 전문적 훈련을 통해 자격을 갖춘 전문가가 클라이언트를 위해 조력자로서 클라이언트와 이들 사이에 이루어지는 일종의 조력관계 과정이라 말한다. 전문가는 상담이 필요 ... 한 클라이언트와 상담을 통해 어떤 문제를 해결하도록 돕거나 본인의 능력을 발휘하는 방법을 발견하도록 한다. 이런 상담을 통해 클라이언트와 전문가 모두로 하여금 긍정적인 효과를 일으키 ... 적인 삶을 누릴 수 있는 적극적인 행동변화를 가지고 온다. 보통 상담자는 클라이언트에 대해 깊은 관심을 가지며 상담과정에서 본인의 감정이나 생각을 왜곡하면 안되며 상담자 본인의 정서

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.07

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1주 1강에서 정보시스템의 도입을 위한 배경과 필요성에 대해 학습했습니다. 기업의 경영활동 과정에서 발생한 문제를 해결하기

의 문의와 요청에 즉각 응대하고 배송 품질을 관리하는 것이다. 온라인 시장의 규모가 커지며 이러한 관리에 어려움을 느낌 롯데는 IBM의 ‘네티자 데이터 웨어하우스’를 도입했고 2018 ... 경영 정보와 지표를 실시간으로 통합하고, 고객 서비스와 같은 중점 지표를 세밀하게 관리할 수 있게 되었다.이러한 롯데쇼핑의 성공적인 정보시스템 도입은 계열사에도 도입이 확대 ... 하고, 이를 해결하기 위한 노력을 설명하십시오. 필요 시, 사례를 제시하여도 됩니다. (기업 경영활동의 ① 문제점과 이슈를 제시하고, ② 해결을 위한 방안 수립과 ③ 적용 과정이 포함

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| 리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.21

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기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)

기업의 내부마케팅 성공사례(한화호텔앤드리조트)I. 서론내부마케팅은 종업원으로 향하는 내부지향적 마케팅이라고 할 수 있다. 일반적으로 마케팅은 외부시장을 향하는 것이 일반적이 ... 고, 이러한 시설에 방문객 등이 머무르게 되는데 직원 입장에서 이들의 불편사항 등에 대해 몸소 체험치 않고 응대한다면 잘못된 서비스를 제공할 수도 있는 점을 고려하여 직원 ... 지만 내부마케팅에서의 중심적 개념은 그것과는 다른 방향으로 향하고 있으며, 기업 내부의 고객인 종업원을 대상으로 동기부여 등의 계획을 세우고 실현해 나가는 마케팅 전략이라 할 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.07.24

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원광대학교 기업가정신및창업기초 기말고사 80문제 A+

들로 구축할 것인가?2) 어떤 일을 구체적으로 맡길 것인가?3) 어떻게 선발할 것인가?4) 어떤 질문으로 면접할 것인가?5) 노동조합 응대는 어떻게 할 것인가?14. 비즈니스 모델 ... ) 어떻게 선발할 것인가?(4) 어떤 질문으로 면접할 것인가?(5) 노동조합 응대는 어떻게 할 것인가?15. 다음 중 창업기업의 직무 몰입도를 높이는 방법에 해당하지 않는 것은 무엇인가 ... 적 AS2) 판촉3) 광고4) 전제적 AS5) 네트웍마케팅5. 환경조사 및 분석의 과정에 대한 설명이다. 옳지 않은 것은?1) 수집된 자료들은 향후 비즈니스 플랜에서 제시하는 다양

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 10페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.12.13

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아시아나항공

중이다.(4) Threat대한항공에 비해 노선 다양화에 성공하지 못한 아시아나항공에게 빠르게 성장하는 국내 저rk항공사들은 큰 위협이 될 수밖에 없다. 이에 2015년 아시아나항공 ... 항공은 대한항공에 이어 항공운송사업에 참여한 후발주자로서 화물, 여객 운송업에 주력하고 있다.현재 아시아나항공은 전세셰적인 코로나19 확산으로 인한 악화된 기업환경 속에서 시장 ... 제고 활동에 집중하고 있다.(2) 기업철학고용증대를 통한 사회 기여와 합리성에 기반을 둔 경영. 우리의 시장은 세계의 모든 고객이며, 우리는 이들 고객의 만족을 통하여 고도성장과 고

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| 리포트 | 11페이지 | 4,500원 | 등록일 2022.01.13 | 수정일 2022.04.15

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A(인증o )메가 국제경영과제 다국적기업의 해외진출 사례 조사 및 성공 및 살패 요인과 향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영 전략

었다. 동방예의지국답게 예의 및 서비스에 예민했는데 서구식 손님응대는 불친절한 월마트라는 인식에 박히는 결과를 낳았다.2)부적절한 제품 구성과 구성력월마트가 가진 또 하나의 실패 ... 으면 성공할 수 없다는 것을 뜻한다. 다시 말해 기업은 자신들의 기술에 자존심으로 고집을 부려 현지화되지 못한 방식으로 현지의 소비패턴을 바꾸려는 것은 매우 미련하다는 것이다. 따라서 ... 다국적기업의 해외진출 사례 조사 및 성공 및 살패 요인과향후 해당 기업이 취해야 할 국제경영 전략[목차]1. 해외 창고식 대형마트의 국내 진출 사례2. 다국적 기업의 실패 요인3

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.11.30

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[교직실무 2021년] 1. 초임교사의 준비에 대해 설명하시오. 2. 교직의 개념과 특수성에 대해 설명하시오.

의 통제밖에 있다고 보면 외적통제라고 할 수 있다. 그러므로 내?외통제성은 행동의 결과를 예측하는 개인적인 신념과 관계되고, 개인의 성공의 기대를 결정하는데 중요한 요인으로 이해될 수 ... 어떤 전화라 할지라도 자기감정을 다스려 친절하게 응대하고, 밝은 음성으로 상대방에게 좋은 이미지를 심어 주어야 한다. 휴대폰은 어디서든지 연락이 가능하여 편리한 면도 있지만 예절 ... 이 무엇이며, 어떻게 이러한 지식을 획득하는 가에 대해 이해하는 것은 예비 유아교사의 교육 및 유아교사의 발달을 지원하는데 있어서 길잡이 역할을 할 수 있다. 예비 유아교사 교육 및

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| 방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.26

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