"고객만족 전략"의 검색결과 입니다.

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"고객만족 전략" 검색결과 3,281-3,300 / 73,243건

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국제마케팅의 의의와 단계

국제마케팅의 의의와 단계1. 국제마케팅의 의의와 개념마케팅(marketing)이란 고객을 만족시키며 기업목표를 달성하기 위하여 생산자로부터 소비자 또는 사용자에게로 제품 및 ... 마케팅조사와 기업의 통제가능한 수단과 방법을 선정하는 마케팅믹스전략 등 일련의 마케팅과정과 이념면에서도 국내마케팅과 다를 바 없다. 그러나 국제마케팅의 경우 국경을 넘는 마케팅활동 ... 의 상이 등으로 인한 위험과 불확실성이 높아지고 마케팅활동에도 대규모 자산을 필요로 하므로 마케팅전략의 중요성이 더 커지고 국내마케팅보다도 보다 더 전사적인 시스템이 요구된다.2

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.01.23

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감정노동 (HRD 인적자원관리) 체계적인 분석 보고서

을 함께 사는 사람도 있잖아...’라며 생각하는 것이다. 감정노동 연구에 의하면, 억지로 웃음을 지으려 하지 않고 마음을 변화시켜 고객에게 응대하는 사람이 실제 일에 대한 만족감 ... 실천적인 전략들이 펼쳐지고 있다. 이벤트도 내부고객인 바리스타를 존중하고 보호하기 위한 차원으로 볼 수 있다.5. HR관점에서의 감정노동 솔루션감정노동의 솔루션은 먼저 감정노동 ... 인식이 있어야 할 것이다. 이로 시작된 ‘나 만족’은 결국 자연스럽게 내부고객만족, 그리고 이것이 이뤄지면 이 감정이 외부고객만족으로 흘러가게 되고 곧 성과만족으로 이어진다. ‘그

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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100생산관리-생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견

을 만족할 수 있도록 하여 이를 유효하게 운영하고 있음을 증명하는 것이다.품질보증 제도의 도입을 통해 고객의 기대와 요구에 부응할 수 있는 최적의 경영시스템을 구축할 수 있는 것 ... 은 물론이며, 이를 토대로 한 품질경쟁력 확보와 고객만족의 출발점으로 도약할 수 있다.나아가 기업경영체질의 개선을 불러일으킬 수 있으며 품질의 객관적인 입증을 가능케 한다. 품질시스템 ... 에 표준화된 규제를 할 수가 없다. 고객은 다양한 유형과 계층 등으로 나타날 수 있기 때문에 그들의 욕구와 만족도를 높이기 위해서는 일정한 규격이 필요한 것이다. 다양한 고객

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.06.23

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외국인 유학생 커뮤니티 사이트를 만들기 위한 4P 전략

을 통해 사이트의 가치와 인지도를 높일 수 있습니다. 또한, 이러한 활동을 통해 새로운 사용자들을 유입시키고 기존 사용자들의 만족도와 브랜드 충성도를 높일 수 있습니다.4) 고객 ... 외국인 유학생 커뮤니티 사이트를 만들기 위한 4P 전략학과 학번 이름1. Product (제품)1) 제공할 서비스: 외국인 유학생들이 정보를 공유하고 교류할 수 있는 온라인 ... 자들의 만족도를 높이고, 다양한 요금제(일회성 결제, 정기 구독 등) 및 할인 프로그램(학생 할인, 기간별 프로모션 등)을 제공하여 많은 사용자들이 유료 서비스를 이용하도록 유도

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.07

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경영학 관리의 역사적 발전 과정에 대한 이해를 바탕으로 고전적 경영학, 행동학적 경영학, 계량경영학 이론이 관리자에게 각각 어떤 시사점을 주고 있는지 설명하시오.

을 밝혀낸 메이요의 호손연구와 인간의 욕구를 단계별로 분류하는 매슬로의 욕구 5단계 이론이 있다. 그 밖에도 동기 요인과 위생 요인이 직원의 만족과 불만족에 각각 영향을 미치 ... 며, 이를 통해 동기부여의 전략을 제시하는 허츠버그의 동기-위생이론, 인간의 본질을 X이론과 Y이론으로 크게 구분하여 각기 특성에 따른 관리전략을 제시해야 한다는 맥그리거의 X·Y이론 ... , 인간은 미성숙한 상태에서 성숙한 상태로 진화해 가므로 조직에서 개인의 이러한 변화 과정을 인식하고 이에 맞는 관리전략을 제시해야 한다는 아지리스의 성숙·미성숙 이론이 행동학적

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.27

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준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오

과목명 : 소비자심리학주제 : 준거집단 영향 유형과 가족과 마케팅 전략에 대하여 설명하시오.- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 준거집단의 유형2. 가족 및 마케팅 전략3. 시사점 ... Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론사회문화적 요인인 준거집단은 고객이 구매결정 시 자기 주변에 있는 사람이 무엇을 갖고 다니고 자기에 대해 어떻게 생각하는지에 대해 고민하는 경우가 많은데 구매 ... 하려는 상품이 타인의 눈에 띄는 제품일수록 이러한 성향이 더욱 강하다. 예컨대 스포츠화나 가방, 골프채나 승용차 등이 이러한 예에 해당된다.이렇듯 고객의 구매 결정 시 비교 기준

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12

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신자유주의 기조에서 정부혁신의 방향으로 제시되는 신공공관리론의 개념 및 성립배경과 특징 및 한계점에 대해 서술하시오

론은 정책과정에도 영향을 미쳐 조직 구성원들의 동기부여 강화, 고객만족 지향적인 업무수행 방식으로의 변화, 성과평가제도의 확대 적용 등을 강조하고 있다.이러한 신공공관리론은 조직 내부 ... 민주적 관리를 강조한다. 그리고 고객만족경영·고객관계관리·서비스지향형 기업문화 구축 등을 통해 서비스 품질 향상을 도모한다. 하지만 신공공관리론은 민영화 정책 추진 과정에서 발생 ... 성과 낭비요인을 제거함으로써 보다 효율적인 서비스를 제공하고자 하는 새로운 관리기법으로서 ‘시장지향적’이고 ‘고객지향적’이라는 점에서 다른 경영이론들과 구별된다. 그러나 신공공관리

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.01

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패션마케팅 ) 1. 패션상품의 특성 중 하나인 사회적 요인에 따른 수요의 변화를 최신 예를 들어 설명하시오 2. 마케팅의 핵심 개념 중 하나인 가치와 만족을 설명하시오 3. 패션 관여도의 개념에 대해 설명하시오

와 판매자의 만족도도 향상될 수 있다. 상품화 시킬 때 고객의 입장에 서서 많이 생각해보아야 하며 소비자가 상품을 비교했을 때 가격이 비싸더라도 많은 정보를 통해 더 도움 될 것 같 ... 하게 되는 것으로 설명할 수 있다. 넷째, 상시저가 전략은 공정한 가치에 초점을 두는 것이고 고객에게 가격결정이 합리적이고 공정하다는 인식을 심어주어 정규적인 쇼핑과 구매를 자극시킨다.자다. ... 패션마케팅1. 패션상품의 특성 중 하나인 ‘사회적 요인에 따른 수요의 변화’를 최신 예를 들어 설명하시오(5점).2. 마케팅의 핵심 개념 중 하나인 ‘가치와 만족’을 설명하시오

방송통신대 | 8페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.07.26

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병원별 서비스 마케팅와 관련된 간호리더십 개발 보고서

, 제품, 고객만족, 교환, 시장 등이다.2. 의료서비스 마케팅의 필요성- 최근 의료기관 간의 경쟁이 심화되고 이에 따른 경영수지의 악화가 마케팅 필요성을 증가시키고 있다. 의료 ... Ⅰ. 서론1. 마케팅의 개념2. 의료서비스 마케팅의 필요성3. 간호서비스의 특징4. 간호서비스 마케팅 전략 개발Ⅱ. 본론1. 전남대학교병원의 마케팅 : 촉진전략 (PR ... (public relation)_간호서비스의 가시화)2. 광주보훈병원 : 유통경로(place) 전략3. 전북대학병원 : 제품(product) 전략Ⅲ. 결론(나의 의견)Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론1

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.11.25

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기업의 본원적 전략 (비용 최소화, 차별화, 집중화) 에 대한 사례 및 전략에 활용되는 정보기술

라 할 정도로 애플만을 고집하는 고객들이 등장할 정도로 애플은 고급전략화를 통해 다수의 소비자를 확보하였다. 비싼 값을 지불하더라도 품질에 있어서 매우 만족하고 오랜 시간 사용 ... 무이한 존재가 되기 위한 경주이며, 업계가 만들어내는 가치에서 가장 큰 몫을 차지하기 위한 분투라고 하였다. 좋은 전략을 구별해 내는 5가지 질문으로는 고객에 독특한 가치를 제공 ... , 간접비 등 생산단가에 영향을 미치는 모든 비용을 철저하게 통제할 것이다. 원가 우위 전략의 치명적인 단점은 기존 고객들의 충성도는 기대 할 수 없을 것이라는 것이다. 다른 경쟁사

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.26

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브랜드(래미안) 및 브랜드 확장 사례

한 무기 진실함 아파트 부문 고객 만족도 1 위 유능함 2014 년부터 시공능력평가 1 위 국내외 시공능력 인정 건축기술 , 고급설계 아쉬운 요소 래미안이 만일 사람이라면 어떤 ... 의 공간 부러움의 대상인 공간 미래를 선도하는 공간 브랜드인지도 래미안의 성장 가능성 , 안정적이고 신뢰성 있는 주택 제공하는 브랜드 2024 년도 2024 국가고객만족도(NCSI ... 디자인 Winner 수상( 래미안 원베일리 ) IDEA Design Award 2024 - 본상 수상( 래미안 원베일리 공공보행로 ) 2024 한국산업의 고객만족도(KCSI) 1위

리포트 | 15페이지 | 4,500원 | 등록일 2025.02.19

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(생산관리 과제) 제품수명주기와 서비스수명주기의 차이점에 대해 조사하시오.

까지의 단계를 포함합니다. 서비스는 제품을 포함하지 않는 비물리적인 형태로 제공되며, 고객의 요구와 만족을 중심으로 구성됩니다. 일반적으로 서비스수명주기는 아래와 같은 단계로 구성 ... 에서는 주요 목표는 서비스 제공을 통해 고객의 만족과 충성도를 유지하고 수익을 창출하는 것입니다.시간적 측면: 제품수명주기는 보통 제품의 수명 기간을 의미하며, 일정한 주기를 가집니다 ... 를 유지하려고 노력합니다.관리 방식: 제품수명주기는 주로 생산과 제조 과정을 중심으로 관리되는 반면, 서비스수명주기는 고객과의 상호작용을 중심으로 관리되며, 고객의 요구와 만족을 고려

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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경영학개론, 기업의 지속가능한 발전을 위하여 이해관계자 중심 경영이 중요해지고, 새로이 ESG 경영이 대두되고 있다. ESG는 환경(Environmental), 사회(Social), 지배구조(Governance)의 첫 글자를 조합한 단어이며, 이는 기업이 새롭게 달성해야 할 핵심 과제로 간주된다. 기업은 우선적으로 이익을 실현해야 한다.

회수 가능성을 높여주며, 기업의 지속가능성에 대한 신뢰를 형성한다.- 고객: 서비스 개선과 제품 품질 향상을 위한 투자가 가능해져 고객 충성도와 만족도를 높인다.- 직원: 경쟁력 있 ... 하고자 한다.Ⅱ. 본론1. 이해관계자 관점에서 본 기업 이익 실현의 중요성이해관계자 중심 경영에서의 기업은 단순히 이익에만 집중하는 것이 아니라, 고객·협력사·지역사회 등의 다양한 이해관계 ... 자의 기대를 경영에 반영하는 전략적 접근을 한다.이익 실현은 다양한 이해관계자들에게 실질적인 가치를 제공하기 위한 핵심 기반이다.- 주주: 이익은 기업가치 상승과 배당으로 투자

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.12

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기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가

목적이 있기 때문이다. 이러한 기본적인 목적을 유념하여 프로젝트 성과로 인한 장점이 고객을 대상으로 할 때의 전략에 관하여 논하고자 한다.먼저 기업의 제품 및 서비스를 생산할 때 ... 한다면 고객에게 더 명확하고 확고한 목표를 제시함으로써 고객에게 기업의 진정성을 담보할 수 있다. 흔히 다수의 기업에서 ‘고객 만족’을 위해 노력한다는 점을 피력하지만, 말뿐인 목표인 ... 는 고객이 만족하지 못하는 요인을 계량적으로 분석하여 해결을 도모하고, 지속적인 유지관리를 목적으로 한다. 비즈니스 모델 창출 관점에서도 식스 시그마는 유용하게 활용될 수 있

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.08

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현재 OTT 시장 환경 속에서 각자 자신만의 새로운 OTT 서비스를 론칭하기 위한 사업계획서를

, T, P 요소를 반드시 넣어서 사업목표, 사업개요, 시장 세분화, 핵심고객 타게팅, 서비스 포지셔닝을 기술하고, 사업의 성공요인이나 차별화 전략, 강점을 어필하시오.- 목 차 ... -[OTT서비스 런칭을 위한 사업계획서]1. 사업목표2. 사업개요3. 시장세분화4. 핵심고객 타겟팅5. 서비스 포지셔닝6. 사업의 성공요인 및 차별화 전략[OTT서비스 런칭을 위한 ... 3학년 한정)- 세 번째 해 (서비스 확장의 연도) : EBS 교재 구매 학생 + 성인 (토익 및 자격증 학습 대상 회원)4. 핵심고객 타겟팅1) 제안 : 타겟별로 일대일에 맞춰진

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.18

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텔레마케팅의 정의와 성공요소

이다.신뢰성 있는 마케팅 수단이 되기 위해서는 기업의 판촉활동이나 광고, 홍보 전략이 동반되어야 한다. 세일즈 프로모션과 아웃바운드 텔레마케팅이 동반될 경우 텔레마케터가 고객 ... 와 매니저는 텔레마케터 조직관리와 고객관리 전략 수집이 뛰어나고 노련해야 한다.Ⅲ. 결론‘텔레마케팅’이란 우리의 생활 속에 깊이 들어와 있다. 우리나라 사람이라면 ‘텔레마케팅 ... 에 근거하여 세심한 세일즈를 행하는 과학적 마케팅방법이다. 전문지식을 갖춘 상담요원(텔레마케터)이 컴퓨터를 결합한 정보통신기술을 활용해 고객에게 필요한 정보를 즉시 제공하고 신상품소개

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.07.29

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마케팅리서치 요약본

과 서비스를 상대방에게 매력적으로 보이게 하여 판매하는 행위와 노력고객+협력자들, 더 나아가 사회전반에 가치 있는 것을 만드는 행위needs와 wants 니즈는 인간이 기본적인 만족 ... 의 결핍을 느끼는 상태needs는 고객이 느끼는 니즈와 느끼지 못하는 니즈예시) 배가 고프다(느껴지는 니즈), 아이폰12 마렵다(느끼지 못하는 니즈)wants는 needs를 만족 ... /서비스를 획득하여 얻게 되는 만족의 수준필요와 욕구를 충족시키고 얻기 위해 대가를 지불하여 얻게 되는 만족의 수준을 가치(value)라고 한다.☆교환(exchange): 대가를 통해

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.19 | 수정일 2021.04.08

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6시그마 기업혁명

고 간다. 그들은 만족과 가치에 대해 투표권을 가지고 있다. 고객들은 바로 회사들이 6시그마 혁신전략을 추진하는 이유이다. 고객 - 그린벨트 – 블랙벨트 – 마스터 블랙벨트 ... 를 거둔다. 6시그마는 나쁜 습관을 버리게 하고, 관료주의의 껍질을 벗게 하며, 고객만족을 위하여 종업원들에게 동기를 부여한다. 제품생산 및 서비스 속도가 느리면 사람들은 더 짧 ... 째는 블랙벨트와 마찬가지로 각 분야의 소규모 개선 프로젝트를 이끌어 나가는 것이다. 프로젝트의 선정은 회사에 따라 다르다. 6시그마 프로젝트의 전반적 목표는 고객만족 향상과 수익성 개선이

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.12.30

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라네즈전략성과, 화장품산업현황

브랜드로 진입 브랜드 이미지 노후화ChangeBrand Refresh 전략 필요성 증대고객의 감각적 체험에 호소  브랜드 가치 창조  매출 극대화 Brand Refresh ... Image 하락과 이에 따른 고객 이탈 방지를 위해 현재 라네즈의 Positioning 영역에 New Brand 출시가 필요할 것으로 예상됨IV. 전략 대안 도출 및 평가대안2 ... 라네즈 마케팅전략*I. 화장품 산업 현황II. 라네즈 Refresh 전략 및 성과III. 5세대 라네즈의 주요현안IV. 전략 대안 도출 및 평가V. Proposal목 차*I

리포트 | 34페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.02

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병원경영학 ) 병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오

비즈니스 모델을 구축하여 성과를 창출하는 전략을 통해 조직을 설계하는 것을 병원경영에 도입하는 데 주목하고 있다.병원의 경영전략에는 고객만족경영(CSM), 가치경영(VM), 지식경영 ... 병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함하고 자신의 의견을 제시하시오병원경영학병원 경영전략 기법 중 하나를 선택하여 정리하되 실제 사례를 포함 ... 경영전략을 수립하여 경쟁력을 높이고 있다.병원의 경영전략은 미래에 발생할 수 있는 상황을 예측하고 성장을 위한 전략계획을 수립하며 이를 집행하고 통제하여 방향성을 설정하는 절차이

방송통신대 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2022.01.28 | 수정일 2022.02.01

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