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crm성공사례 국민은행 분석 경영정보시스템 고객관계관리 crm 사례 MIS 성공사례
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"CRM경영기법도입" 검색결과 301-320 / 1,466건

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    홈플러스 기업분석과 글로벌 경영전략분석과 홈플러스 마케팅 SWOT,STP,4P전략과 홈플러스 다양한 마케팅사례분석
    Conference를 1년에 한번 본사 및 점포 임직원을 대상으로 실시하고 있다.(5) 홈플러스 현재상황1996년 유통시장 완전개방 이후 선진경영기법과 막강한 자금력을 갖춘 외국의 다국적 ... . 홈플러스 글로벌 경영전략 연구(1) 철저한 현지화 전략(2) 가치 중심경영(3) 품질관리전략(4) 사회공헌활동(5) 물류전략3. 테스코의 한국 시장 진출 전략4. 홈플러스 SWOT ... (CRM전략)8. 결론1. 테스코 홈플러스 기업소개(1) 홈플러스 기업선정배경세계적인 유통기업이자 미국기업인 월마트와 프랑스기업인 까르푸가 한국에서 부진한 매출을 내고 철수한 반면
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    | 리포트 | 16페이지 | 4,800원 | 등록일 2016.01.27
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    현대홈쇼핑의 역랑개발 전략
    으로 조직 전반에 대한 지식을 축적하는데 도입되는 기법이다. 모의 이사회를 구성하여 진행함으로써 교육참가자는 기업 내 다른 부서에서 일어나고 있는 일에 대한 지식을 획득할 수 있 ... 고 전체 기업경영에 대한 이해와 통찰력을 제고시킬 수 있다.4-6. 현대홈쇼핑 관리층 교육훈련현대홈쇼핑은 앞서 제시된 관리층 교육훈련 기법 이외에도 다양한 교육훈련 기법을 통해 관리 ... -1. 공통역량3-3-2. 현대홈쇼핑의 공통역량3-3-3. 기능역량3-3-4. 현대홈쇼핑의 기능역량3-3-5. 직무역량3-3-6. 현대홈쇼핑의 직무역량현대홈쇼핑의 교육훈련 기법 -
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2016.02.18
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    전략적 의사결정,사브의터치포인트,주문제작비즈니스,델타항공의만회,탤론시스템,메뉴지스틱스,CRM,경영의사결정과제
    . 사브는 CRM 시스템을 도입하여 어떻게 경쟁 우위를 얻을 수 있었는가 ? 17 마 감사례연구 1. 사브의 터치포인트 통합 Before 세 개의 채널에서 별도의 고객 데이터베이스 ... 유지 ⇒ 불필요한 일 처리 , 느린 고객 대응 , 판매 과정에서 비효율 After 시벨 오토모티브 (Siebel Automotive ) CRM 시스템 도입 ⇒ 직접 마케팅 비용 ... 절감 , 유인 후속 처리율 증대 고객만족도 증가 , 고객정보 통합 비용상 경쟁우위 획득 기업소개 질 문18 마 감사례연구 1. 사브의 터치포인트 통합 질문 2. CRM 시스템을 도입
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    | 리포트 | 45페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.04.08
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    콘래드 힐튼과 객실용어
    를 생 시설을 개조하면서 적은 투자와 노력으로 최대의 이익을 도모하였다. 또한 작업의 시간 및 동작 연구, 직무분석 및 표준화, 철저한 예산 통제 및 원가관리 등의 과학적인 경영기법 ... 찾아낸 모블리 호텔을 인수하게 되었고, 이것이 그의 호텔 경영의 시초가 되었다. 그 후 자신의 이름을 건 호텔을 짓기로 결심하였지만 그가 수중에 가진 돈은 10만 달러 뿐 이 ... 으로 효율적으로 호텔을 운영 하고 있는데 특히 수요를 정확하게 측정해 꼭 필요한 종사원만을 고용하여 인건비를 절약하였다. 체인호텔 경영방법에 있어서는 호텔마다 고유한 특성을 살리
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    | 리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2016.05.11
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    신한은행 CRM사례분석
    신한은행 CRM 사례발표신한 은행 소개신한 은행 CRM 도입 배경신한 은행 CRM 기법CRM 도입 결과성공요인 및 개선점목 차신한 은행 소개기업문화와 구성원 전체의 비전 공유변화 ... [슬로건] 고객의 성공을 위해 항상 함께하는 은행, 대한민국 은행의 자부심!현 황신한 은행 소개신한 은행 CRM 도입 배경신한 은행 CRM 기법CRM 도입 결과성공 요인 및 개선점 ... 소개신한 은행 CRM 도입 배경신한 은행 CRM 기법CRM 도입 결과성공요인 및 개선점신한은행 CRM 기법고객 유치고객 유지평생 고객CRM은 연애다!신한 은행 CRM 기법고 객 유
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.17
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    외식마케팅 기초 자료와 학습을 통한 효율적이고, 효과적인 학습과 실무 가능한 내용으로 기술
    ..PAGE:1외식 마케팅 관리외식경영 박사 강 희석..PAGE:2외식 마케팅 관리제1절 마케팅의 개요마케팅 개념(1) AMA(American Marketing ... 다. 이를 MLM(Multi Layer Marketing) 또는 다단계마케팅4) 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 마케팅변화하는 고객정보 ... 행사와 연결된 마케팅 활동6) 시네마(Cinema) 마케팅영화를 이용한 마케팅 기법..PAGE:4제2절 마케팅 계획마케팅은 고객과 경쟁업체의 분석 등 시장조사에서 출발하여 시장을세분
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    | 리포트 | 16페이지 | 2,500원 | 등록일 2016.12.19
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    [백화점][고객관계관리]백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안(백화점)
    , CRM 국내 뿐 아니라 국제적 경험을 바탕으로 유통업계에 뛰어든 장본인들이며 그들 자체적인 독특한 노하우와 경영시스템을 구축하여 인정받고 있는 기업이다. 하물며 월마트와 같은 세계최고 ... 백화점의 개념, 백화점의 특징, 백화점의 고객환경, 백화점의 CRM(고객관계관리), 백화점의 의류홍보, 백화점의 외국 사례, 향후 백화점의 대안 분석Ⅰ. 서론Ⅱ. 백화점의 개념Ⅲ ... . 백화점의 특징1. One-Stop Shopping2. 업무의 분산3. 입지조건Ⅳ. 백화점의 고객환경Ⅴ. 백화점의 CRM(고객관계관리)1. 정의2. 기업의 고객관리 변화3. 구축
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    | 리포트 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.16
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    KM-, ERP, CRM에 관한 ppt
    Management고객 관계 관리 고객과 관련된 자료를 수집, 통합, 분석한 후 개별고객의 특성에 맞춘 마케팅을 기획 실행하는 경영관리 기법CRM 도입의 배경CRM 시스템의 필요 ... What should we do for 경영?* INDEXKM(지식경영) ERP(전사적 자원 관리) CRM(고객 관계 관리) KM-ERP-CRM 연관성 Q A* INDEXKM ... (지식경영) ERP(전사적 자원 관리) CRM(고객 관계 관리) KM-ERP-CRM 연관성 Q AKnowledge ManagementKM(지식경영) 정의- 즉, 다른 사람들과 지식
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    | 리포트 | 30페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.01.15
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    현대백화점 기업분석 (고급화전략상세 분석) 인턴실습때 사용
    어 국내 3 대 백화점 전문 소매업체 ” HYUN D AI DEPARTMENT STORE 1. 현대백화점은 어떤 회사인가 ?“ 문화경영을 펼치는 대표적인 메세나 기업 ” 1998 년 ... 있도록 지시를 내릴 정도로 ‘ 고급화 된 ’ 서비스전략에 집중한다 . 그는 “좋은 호텔에 숙박해 봐야 호텔 직원들의 훌륭한 매너 , 투숙객과의 차별화된 소통 기법 , 그리고 앞선 ... 화 1) 고객정보 보호 위해 신속한 정보유출방지 (DSP) 솔루션 구축 현대백화점은 경쟁사보다 앞서 DRM, DB 접근제어 , DB 암호화 솔루션 등을 도입해 업계의 모범사례
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    | 리포트 | 28페이지 | 5,000원 | 등록일 2014.06.23
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    생산관리-ERP의 구조, 유연성 및 확장 가능성, 시스템의 선정방식을 논하시오
    관리 등을 분석하여 그 결과를 즉각적으로 처리하는 시스템을 요구함으로써 CRM, SCM, POS(판매관리)시스템 등의 다양한 시스템이 도입되고 있다. 이러한 여러 가지 시스템의 도입 ... 로 ERP시스템이 도입되어가고 있다. 따라서 글로벌화 되어가는 세계의 경제와 빠르게 진행되어 가고 있는 21세기 지식정보화 사회는 오늘날의 경영환경은 시간과 국경을 넘어 말 그대로 ... 다. 인사ㆍ재무ㆍ생산 등 기업의 전 부문에 걸쳐 독립적으로 운영되던 각종 관리시스템의 경영자원을 하나의 통합 시스템으로 재구축함으로써 생산성을 극대화하려는 경영혁신기법을 의미
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    | 리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.05.13
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    SCM, CRM, ERP, DSS, GDSS 개념과 사례
    기업 경영 시스템목차SCM CRM Q A GDSS 후기 ERP DSSSCM Supply Chain Management개념 공급자에서부터 소비자에게 이동하는 제품생산을 위한 ... 한다는 사실도 무척 인상적이었다 . - CIO 2000 년 9 월 1 일자 황승진 스탠포드대 경영대학원 교수와의 Interview 중에서 -CRM customer relationship ... 화하고자 하는 경영혁신기법 MRP ( 자재소요량관리 ) MRPII( 생산자원관리 ) MIS( 경영정보시스템 ) 등의 자원관리 기법의 발전과정을 거치면서 발전 지난 90 년대 유럽 미국 일본
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    | 리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.02.19
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    [전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안
    다.CRM은 기업이 체계적으로 고객 간의 관계를 관리할 수 있도록 지원해 주는 경영기법, 소프트웨어, 인터넷관련 능력을 포함하는 포괄적인 개념이다. CRM은 고객과의 친밀감을 높이고 ... [전사적자원관리] 전사적 자원관리의 관련기술 및 구축과 도입방안목차Ⅰ. 전사적 자원관리의 관련기술1. 전자문서교환2. 공급사슬관리3. 고객관계관리Ⅱ. 전사적 자원관리의 구축 ... 과 도입방안1. 전사적 자원관리의 구축1) 분석단계2) 설계단계3) 구축단계4) 구현단계2. 전사적 자원관리의 도입방안I. 전사적 자원관리의 관련기술1. 전자문서교환영국 경제개발원
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    | 리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.05
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    ERP의 (1)구조, (2)유연성 및 확장가능성, 그리고 (3)시스템의 선정
    란 무엇이며, ERP의 탄생 배경, 구조, 유연성, 확장가능성, 그리고 나아갈 방향과 ERP의 이모저모를 알아보고 ERP라는 이 시대 기업경영의 혁신 기법을 통하여 향후 우리나라 ... . ERP의 도입2. ERP의 도입효과3. ERP의 구조4. ERP의 특징5. ERP의 유연성6. ERP의 확장가능성7. ERP의 단점8. ERP 구축시 고려사항9. ERP 도입선 ... 정시 고려사항10. ERP의 시스템의 선정방식11. 국내외 ERP기술동향12. 국외 ERP 업체13. 국내 ERP 업체14. ERP도입 성공사례Ⅲ. 결 론Ⅰ. 서 론다윗은 ‘변화
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    | 리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.10.06
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    [사회복지행정론] 마케팅 한글보고서
    과목사회복지행정론담당교수님주제사회복지 마케팅조원목 차1. 마케팅의 개념 및 마케팅 도입배경p.22. 사회복지 마케팅의 목적p.53. 사회복지 마케팅의 필요성p.64. 사회복지 ... 마케팅과 사회마케팅 구성과 특징p.75. 사회복지 마케팅의 과정p.156. 사회복지 마케팅의 기법 & 다양한 마케팅 기법 p.267. 사회복지 마케팅의 홍보p.328. 기관방문 보고 ... 관련 자료 소개p.433) 사회복지마케팅 관련 1급 시험 출제 경향p.454) 참고 문헌p.455) 후기p.461. 마케팅의 개념 및 마케팅 도입배경1) 일반적인 마케팅과 비영리
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.08 | 수정일 2014.04.10
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    롯데백화점CRM,CRM마케팅,VIP CRM마케팅,CRM기업사례,롯데백화점마케팅전략,롯데백화점기업분석
    , 마케팅 사용 ⇩ 【99 년 】CRM 기법 도입 ⇩ 【2002 년 】CRM 전략 수립 프로젝트 통해 CRM 추진방향 정립 ⇩ 【2003 년 】DW·CRM 시스템 구축과 비즈니스 ... 마케팅을 도입함으로써 고객 서비스 역발상에 성공을 거둔 노점상 3 . CRM 기업사례4 . 시사점 ( 알 수 있었던 점 ) 모든 경영활동에서 CRM 을 효과적으로 활용하기 위한 방안 ... Management 1 2 3 4 5기업이 현재의 고객 및 잠재고객 의 관련 정보를 정확하게 파악하여 고객관계관리를 효과적으로 지원하기 위한 경영전략 1. CRM 이란 ? “ 모든
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    | 리포트 | 33페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.12
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  • 판매자 표지 자료 표지
    '프랜차이즈 산업의 발전방안' - 프랜차이즈 시스템에 관한 연구,프랜차이즈의 현황,국내 프랜차이즈 산업의 문제점,프랜차이즈 산업의 발전 방향
    는 기업으로 보인다는 점 또한 프랜차이즈 사업의 특색이다.프랜차이즈 산업은 21세기 최고의 혁신경영기법으로 막대한 자본이 없이도 사업을 단시간 내에 성공시킬 수 있는 지식산업이라 할 ... 을 선호하는 소비가 늘게 됨으로써 마케팅 중심적 사고로 바뀌게 되었다. 이런 시대적 배경에 일대일 마케팅, 직접 마케팅, CRM 등의 기법들이 각광을 받게 되었다. 이는 현재 뿐만 아니 ... 에 등장한 지도 100여년을 넘어서고 있다. 국내에는 비교적 늦게 도입되었지만 최근 들어 상당한 증가세를 보이고 있다. 우리나라의 경우 지속적인 경제발전과 대규모 국제행사를 치르
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    | 리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2014.11.17
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  • 자료 표지
    콜센터 경영방법 및 중요성
    콜 프로세스경영방법*개요 콜센터 프로세스목 차*개요1*CRM 변화 방향성과 콜센터의 위상CRM 주관 부서를 중심으로 각 채널이 체계적으로 통합 운영될 수 있어야 하며, 콜센터 ... 는 분석 CRM 및 대면 채널과의 연계를 강화함과 동시에 전 채널의 Hub 채널로서의 역량이 강화되어야 합니다.외부 고객 정보인쇄매체 TV매스 마케팅경영관리분석 Tool정보계CRM ... 면 채널과의 연계 강화가 추진되어야 합니다.고객 정보 및 분석 결과 신뢰도 제고 고객 정보 범위 확장 분석 기법 고도화 분석 결과 전사 활용도 제고 및 결과 분석CRM 주관부서 (분석
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.01.14
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  • 자료 표지
    CRM,CRM이란,CRM성장배경,CRM필요성,CRM변천과정,CRM구축단계,E-CRM,CRM사례
    목차 CRM 이란 … CRM 의 성장 배경 CRM 의 도입 필요성 세가지 측면 CRM 의 변천과정 CRM 구축단계 E- CRM 이란 … 사례 !!C R M ?R C M ... Customer Relationship Management CRM은 고객의 행동양식에 대한 깊은 이해를 바탕으로 기업경영의 질을 높이기 위한 전략 조직 프로세스 및 기술상의 변화과정을 의미 ... 하는 것으로 마케팅 , 판매 , 고객 서비스 등을 포함한다 . 따라서 CRM의 구현은 대 고객관련 활동들과 관련된 조직과 업무 프로세스 및 정보기술 인프라의 고객 가치 위주
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    | 리포트 | 23페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.07
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  • 자료 표지
    경쟁전략 성장전략 혁신전략의 3구성으로 핵심적인 경영과 마케팅 기법이 모두 포함
    시장배제 전략 1. 시장세분화 2. 마일리지 3. 프로슈머 4. 프레웨어CRM 조달 생산 유통 SCM 아웃소싱과 전략적 제휴 벤치마킹 경영혁신의 주요 기법 고객접촉빈도가 높 ... 다양한 부문에 응용 가능한 것 소멸성이 아닌 지속적 강화 가능한 것경영혁신의 종류와 도입시기경영전략은 결국 지역의 선택 사업 분야의 선택 세분 시장의 선택 선택 가격으로 승부 기능 ... 음 보통 높음 2 도입순위 성장기반확보 방향제시 경쟁력강화경영전략 환경의 종류 환경분석 내부환경 경쟁환경 시장환경 외부환경 법 , 제도 , 정치 , 국민경제 , 문화 , 산업기술
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    | 리포트 | 26페이지 | 5,000원 | 등록일 2015.01.19
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    국민은행 기업분석 수상작
    로 세계적인 경영기법 획득1. 짧은 역사로 인한 브랜드 인식 부족 2. 금리 인하로 인한 고수익 욕구 충족 미달 3. 금리경쟁으로 인해 수익성 악화3C분석 / 경쟁사강점 ... 는 투자기업 인수)Brics, Mist선진금융기법 도입신흥 국가 중점으로 사업도 전Leading the way Together세계에서 용기 있는 리더십을 통해 금융계의 선두주자로 자ow} ... , 유통 서비스 부문 1위 선정아시아 300대은행 12위 선정★★★★★★★★2007년2011년2009년2012년국민은행 연혁최근 경영 지표KB국민은행의 최근 실적2008년미국경제불황
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    | 리포트 | 51페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.07.25 | 수정일 2017.10.25
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