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"고객 욕구" 검색결과 301-320 / 61,741건

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    서비스기업의 조직
    는 생산부서의 목표로 원가절감 및 품질의 일관성 유지에 있고, 생산절차의 단순화 및 싼 인력의 이용에 목표가 될 수 있으나, 마케팅부서의 경우 고객은 다양성과 세분시장욕구에 따른 개별 ... 으나, 마케팅부서의 경우 제한된 역할의 생산지향적 종업원은 고객욕구에 신속하게 대응하지 못할 수 있다. 학습곡선의 경우 경험을 통해 생산단위당의 시간비용을 절감하는 데 생산부서의 목적이 있 ... 도 생산부서에서는 서비스행위가 미리 정한 기준에 일치하도록 하는 것이 목표가 되겠지만, 여행업 마케팅부서의 틀에서는 생산자위주의 품질이 고객욕구나 선호와 다를 수 있다는 점
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.02.04
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅 철학의 개념과 마케팅 철학 단계 5가지를 정리한 후, 향후 마케팅 철학은 어떻게 변할 것인지에 대한 방향성을 제시하시오. 할인자료
    고객은 선정함에 있어서 이들의 욕구를 파악하여 고객 만족을 위한 효율적인 활동에 집중하고 있다. 고객욕구를 총족시키기 위해서 조직은 최적화 전략을 마련해야 한다는 개념이다. 사회 ... 으며, 고객이 만족할 수 있고, 다른 기업들과 차별화된 것들을 제시함에 있어서 고객들의 욕구를 만족시켜 이윤을 창출하는데서 그 철학이 담겨져 있는 것으로 볼수 있다. Ⅳ. 참고자료 ... 밖에 없는 상황이다. 만일 마케팅이 없다면 생산한 제품을 소비자들에게 전달할 수도 없고 궁극적으로는 사업의 목적인 고객을 창출하지도 못하게 된다. 따라서 마케팅이 없으면 기업
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2023.05.15
  • 텔레마케팅관리사 실기 대비 정리본
    .가 없거나 일관성이 없는 응답은 조사에서 제외한다.23. 내부마케팅과 상호작용마케팅내부마케팅 : 기업의 내부고객인 종업원들의 요구와 욕구를 충족시켜 동기부여하고, 종업원의 의욕 ... 분석주의(Attention) -> 흥미유발(Interest) -> 욕구(Desire) -> 행동(Action)36. 텔레마케팅 특성- 시간, 공간, 거리의 장벽을 극복- 고객획득 ... 1. 시장점유율과 고객점유율시장점유율 : 표적시장 내 경쟁사와 대비되는 점유율로 자사 제품을 사용하는 고객의 비율, 즉 고객 획득률을 의미고객점유율 : 한 고객의 소득의 점유
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.07.02
  • kt인턴자기소개서
    과의 접점에서 이루어지는 B2C업무만큼 중요한 직무는 없다고 생각합니다. 이미 포화 상태에 이른 현 시장에서 고객을 유치하기 위해선 고객욕구를 누구보다 빨리 선점해야 됩니다. 만약 ... 고객욕구파악에 실패한다면 기업의 다른 업무는 실행조차 해보지 못하고 고객 이탈은 바라보게 될 것입니다. 저는 현 시자에 가장 중요한 B2C직무에서 고객과 소통하는 일을 하고 싶 ... 는데 중점적으로 노력하겠습니다. 입사 3년차 부터는 지금까지 쌓은 경험을 바탕으로 시장에서 고객욕구를 파악하기 위한 조사를 실시하겠습니다. 입사 5년차에는 지금까지 쌓은 경험
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.02.15
  • 판매자 표지 자료 표지
    소비자의 구매의사 결정과정의 각 단계 및 각 단계에 포함되는 요소들에 대해 설명하시오
    의 유형Ⅲ. 결론Ⅰ. 서론소비자 구매의사결정과정이란 소비자가 재화나 서비스의 구매여부 및 언제, 어디서 무엇에 대해 어떻게 누구로부터 구매할 것인지를 결정하는 것으로 소비자의 욕구 ... 로 현재 상태와 자신이 바라는 이상적 상태의 불일치를 뜻한다. 이러한 불일치를 제거하거나 감소시키기 위해 제품이나 서비스에 대한 욕구를 지니게 되는데 구매의 필요성을 인식하는 본 단계 ... 에는 상표와 디자인, 재질과 색상, 가격과 품질 등이 있는데 이는 상품 및 개인 욕구에 따라 달라질 수 있다.4) 구매소비자의 구매의사결정과정에 있어 기업의 매출과 직접적인 관련
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요
    Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론기업과 고객의 관계는 수직적인 관계가 아니라 정보와 제품 제공자 및 소비자와의 관계가 되어야 한다. 기업은 신제품을 개발할 때 고객의 의견과 욕구를 반영 ... 한 제품과 서비스를 개발해야 한다. 기업의 제품과 서비스뿐만 아니라 공익적인 부분을 추가하여 고객과 유대관계를 지속해야 한다. 이에 본론에서는 관계 마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻 ... 는 이익과 자신의 경험을 기술해 보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 관계 마케팅1) 개념관계마케팅은 기업이 고객에게 친숙한 존재가 되어서 기업이 한 시민으로 고객의 사회적 가치를 만족
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.17
  • 사회복지행정론_사회복지 영역에서 사회복지 품질관리가 중요합니다 사회복지 현장에서 장단기 관리방안에 대해 토론해 봅시다
    은 수준의 서비스를 실시하도록 지속적인 개선을 하는 조직적인 과정이 포함된다. TQM이 전통적인 관리기법과 구별되는 가장 큰 특징은, 고객욕구나 필요에 따라 조직의 목표가 설정 ... 않는 표준을 설정하면 고객욕구, 우선순위, 기대 수준을 무시하게 되어 불만을 초래할 수 있다. 고객이 정의한 서비스 표준은 직원이 업무를 수행하는 목표나 지침으로 활용될 수 있 ... 기관이 필요로 하는 고객의 확보를 가능하게 하여 잃어버린 신뢰성을 회복하는 계기가 되었다. 또한 과거의 다른 기법과 달리 품질 경영은 전통적인 사회복지의 가치와 양립한다는 사실이
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.09
  • 판매자 표지 자료 표지
    경영학 '광고학' A+ 레포트 (촉진믹스가 무엇인지 아는 대로 기술하시오.)
    도록 한다. 이 중 촉진(promotion)이란 기업의 제품 및 서비스에 대한 정보를 제공함으로써 고객의 구매 욕구를 자극하여 궁극적으로 마케팅 목표에 달성하도록 한다. 이를 위해서 ... 없이 듣다가 직접 사용해보면서 충동적으로 구매한 경험이 있다. 내가 직접 경험해본 결과, 인적판매는 고객의 상황과 환경에 맞는 제품을 소개할 수 있어 구매 욕구 자극에 유리 ... vs 풀 전략- 구매자의 의사 결정 단계- 제품 수명 주기Ⅲ 결론Ⅳ 참고문헌Ⅰ 서론끊임없이 변화하는 트렌드와 소비자의 욕구, 기술의 발전에 따라 기업이 시장의 변화에 적극
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.12
  • 판매자 표지 자료 표지
    1. 시장조사에 개념에 관해 서술 2. 외식경영 콘셉트의 개념에 대해 서술
    외식경영 주제: 1. 시장조사에 개념에 관해 서술 2. 외식경영 콘셉트의 개념에 대해 서술 1. 시장조사에 개념에 관해 서술 외식산업이 성공하기 위해서는 소비자의 필요와 욕구 ... 에 대한 이해, 새로운 상품의 개발 과정을 어떻게 구현할지 결정해야 한다. 지난 몇 년 동안 외식산업의 동향을 살펴보면 많은 연구에서 소비자의 필요와 욕구를 이해하는 것이 가장 중요 ... 한다. 경영의 관점에서 볼 때 불확실한 상황을 극복하기 위해서는 이러한 정보를 활용해야 한다. 2. 외식경영 콘셉트의 개념에 대해 서술 콘셉트는 차별화된 소비자의 욕구를 충족시키기 위한
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    (A+)시장세분화, 표적시장 선정 및 포지셔닝에 대해 설명한 후, 리포지션닝을 한 기업의 사례를 찾아 본인의 의견을 제시해 봅시다.
    이 한정되고 전문성이 요구되는 표적화된 시장에서는 하나의 시장, 하나의 제품을 집중하므로서 유용하다는 특징이 있다. 고객욕구가 비슷한 경우에는 하나의 제품으로 욕구가 비슷한 시장 ... 고자 한다.Ⅱ. 본론시장세분화소비자의 욕구는 시장이 형성되더라도 언제든 변화한다. 소비자들의 욕구의 변화에 따른 시장의 흐름 변화라고도 할 수 있으며 이러한 흐름을 경쟁사보다 빨리 ... 있다. 시장세분화를 통하여 소비자의 성향, 욕구를 분석하고 수요에 따른 변화에 능동적으로 대처하여 장점과 단점을 효율적으로 관리하기 위해서 이다. 시장세분화를 하기 위해서는 서로
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.02.05
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    관광마케팅의 특징(특성)
    게 된다. 예를 들면, 관광소비자가 자신의 욕구를 종업원에게 얼마나 잘 설명해 줄 수 있는가 하는 능력이라든지, 관광소비자의 욕구를 만족시킬 종업원의 능력 또는 의지, 다른 고객 ... 쉽게 모방된다. 서비스는 지속적으로 전시되거나 고객에게 쉽게 커뮤니케이션할 수 없기 때문에 소비자가 쉽게 품질을 평가하기가 어려울 수도 있다. 가격책정에서와 같이 광고나 판촉물 ... (heterogeneity)은 고객도 독같지 않기 때문에 생기는 결과이기도 하다. 각 고객은 독특한 요구사항을 가지고 독특한 방식의 서비스경험을 원한다. 이와 같이 관광서비스와 관련
    리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.02.14
  • 판매자 표지 자료 표지
    효과적인 시장세분화의 요건 및 방법에 대해 서술하시오.
    고객들의 다양한 욕구와 니즈를 발견함으로서 새로운 제품이나 제품을 판매할 수 있는 시장을 개발할 수 있게 된다. 이를 통해 자사에서 취급할 수 있는 제품의 범위를 넓힐 수 있 ... 시키는 만큼 더욱 섬세하고 대상 맞춤형으로 욕구를 충족시킬 수 있는 것이다.셋째, 브랜드 충성심 증가. 타겟팅 된 고객층에 맞춘 마케팅, 이를 통한 정확하고 확실한 고객 만족을 통해 ... 는 마케팅 프로그램을 수립할 수 있게 된다.(2) 고객선호도에 따른 시장 세분화-동질적 선호패턴동질적 선호패턴은 모든 잠재적인 고객들이 바라는, 희망하는 제품이나 욕구가 비슷, 유사
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.04.29 | 수정일 2022.05.03
  • 판매자 표지 자료 표지
    사회복지사2급 - 사회복지실천론 - 브릴이 제시한 '인간을 돕는 원조자'에 대하여 자신에 대한 견해
    , 인터넷 사용법 등을 알려드리고 막내로서 집안의 대소사가 있으면 주로 챙기게 된다.2) 자신의 기본욕구를 어떻게 처리하나?- 나는 기본욕구 중 자유의 욕구와 성취의 욕구가 큰 편이 ... 라 생각한다.우선 자유의 욕구를 위해서 따르는 희생은 어쩔 수 없는 선택이라 생각하기에 원하는 것을 이루기 위해 다른것의 희생은 불가피하다는 생각을 하고 있다. 그리고 무언가 하 ... 는 어떻게 관계를 맺고 있는가?- 직장에서 해외영업을 담당하고 있으면서 고객과 내부 부서간의 조율이 많이 중요한 위치에 있다. 그래서 새롭게 시작하는 경우에는 각 부서의 담당자
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징을 분석하여 접근전략을 수립합니다. 우리주변에서 시장 세분화를 통한 타겟고객의 선정을 통한 성공사례라고 생각되는 제품을 선정하여 이에 대한 전략을 연구해 보시기 바랍니다.
    는 소비자의 욕구에 따라 고객을 정해 여러 가지 변수를 활용한 마케팅 활동을 통한 접근 전략을 펼치고 있다. 이러한 마케팅 활동을 시장 세분화라 할 수 있다.본 과제에서는 시장 세분화 ... 에 대한 개념과 목적 그리고 시장 세분화를 통한 성공사례에 대해 논하고자 한다.1) 시장 세분화시장세분화란?비슷한 욕구와 구매행동을 가진 소비자를 묶어 몇 개의 고객 집단으로 나눈 ... 과목명: 마케팅관리론과제 주제:기업은 시장의 변화에 대응하고 자신이 보유한 제품을 타겟 고객에게 정확하게 전달하기 위하여 여러 가지 변수를 활용하여 고객을 나누고 그들의 특징
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.02
  • 통합 마케팅커뮤니케이션 출석수업 중에서 1장, 3장을 중심으로 출석수업자료와 교재를 참고하여 서술식으로 작성
    과업인 고객욕구와 제품에 대한 마케팅을 해야하며 상품이나 서비스의 가격을 결정하여 적절한 유통경로를 파악하여 서비스를 제공해야 한다. - 마케팅은 미디어 환경의 변화에 예민 ... 적으로 판매하고 일괄된 메시지를 전달하여 브랜드 인식과 인지도를 증가시키며 그것을 통하여 고객에게 신뢰를 주고 기억하기 쉽게 만들어 준다. 그렇다면 마케팅의 전략을 위하여 어떤 사례를 들 ... 도 한다. 우편, 전화, 방문판매 등이 있다. 가장 원활하게 사용되는 마케팅은 인터넷과 소셜 마케팅이다. 실시간으로 반응을 확인할 수 있으며 기업은 고객 정보를 얻고 이에 따라 기업
    방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26
  • 텔레마케팅 A+) 텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.
    고객욕구를 파악하여 욕구를 충족시키기위한 서비스를 제공한다.텔레마케팅을 통하여 시간과 공간의 장벽을 허물 수가 있다. 전화를 통하여 24시간 고객과 직접 소통할 수가 있 ... 의 정보를 창조하는 조직으로의 역할도 수행한다.고객욕구를 파악하여 상품개발에 대한 정보를 만들어 낸다던지, 고객에게 필요한 서비스를 만들 수 있도록 기업에 정보를 제공 ... 한다.텔레마케팅의 유형은 인바운드와 아웃바운드로 구분이 되는데 인바운드는 고객으로부터 걸려오는 전화에 대해 응대하는 것을 말라고 아웃바운드는 고객욕구를 능동적으로 파악하여 판매나 정보
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.08 | 수정일 2022.09.23
  • [보건환경학과] 2023년 2학기 병원경영학 중간시험과제물 C형(국내 병원경영 환경 중 외부환경 변화)
    거대한 변화의 물결 속에 살고 있으며 이러한 변화에 어떻게 대응하느냐에 따라 우리의 미래가 결정된다.기업이든 상점이든 제품을 판매하고자 하는 곳에서는 고객욕구를 잘 충족시킬 수 ... 의 적합성을 소비자들에게 알려 주어야 한다. 제품을 판매하고자 하는 곳에서는 고객욕구를 잘 충족시킬 수 있도록 고객 행동에 대한 정확한 이해를 바탕으로 세분시장 및 표적시장을 선택 ... 있도록 고객 행동에 대한 정확한 이해를 바탕으로 세분시장 및 표적시장을 선택하고, 포지셔닝을 통한 차별화된 서비스와 제품으로 경쟁력을 확보하는 것이 가장 중요한 마케팅 전략일 것이
    방송통신대 | 9페이지 | 18,000원 | 등록일 2023.09.27
  • 판매자 표지 자료 표지
    간호관리 간호마케팅 보고서 A+
    Ⅰ.마케팅의 이해조직의 모든 마케팅행위의 중심에 고객을 위치시키는 관리 철학을 말한다. 마케팅개념을 추구하는 조직은 고객욕구를 파악하여 이를 경쟁사보다 더 잘 충족시키기 위해 ... 노력하는데 이러한 조직을 고객 지향적이라고 한다. 고객 지향적이라 함은 고객욕구파악에서부터 충족에 이르는 전과정을 조직의 관점이 아닌 고객의 관점에서 접근하는 것이다.* 비교 ... 화 시행* 서비스 & 서비스 마케팅 : 고객욕구충족을 목적으로 사람의 노력이나 설비 등을 통해 제공되는 무형의 행위나 활동을 의미한다. 다시 말해 서비스란 특정한 소비자욕구
    리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.09.26
  • 현대소비자와 디지털 광고 중간고사 정리
    드gmentation)는 모든 잠재고객들이 동일한 욕구를 갖고 있지 않다는 가정에 근거하고 있다.1) 세분화 전략의 종류(1) 집중화 전략(concentration): 하나의 하위 ... )▷ 마케팅에서 바라본 광고의 개념- 마케팅이란 ⇒ 고객, 거래파트너 그리고 사회 전체와 가치 있는 제공물을 창조, 소통, 전달, 교환하는 일련의 활동과 제도 그리고 과정- 이러 ... 한 활동을 수행하는 과정에서 마케팅 목적을 달성하기 위해 다양한 수단들이 필요 ⇒ 제품, 가격, 유통, 촉진(마케팅믹스 Marketing Mix)- 마케팅믹스 중 촉진 활동 ⇒ 고객
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 24페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.09.24
  • 판매자 표지 자료 표지
    마케팅관리론 - 자신이 선호하는 특정 브랜드를 대상으로 외적 환경요인을 분석하고, 분석 결과에 대한 자신의 소감을 설명하시오
    이미지를 굳건히 하고 있다. 이러한 브랜드 이미지를 바탕으로 고객의 사회적 인식과 욕구를 충족시키려는 마케팅 전략을 펼치고 있다. ... 다. 기업이 이 외부 환경에 적절하게 대응하려면 주기적인 조사와 분석이 필수적이다. 기업은 소비자의 표적 시장을 선정할 수는 있지만, 선정된 고객의 특성(연령, 소득, 직업, 인종 ... , 학력 등)을 통제할 수는 없다. 따라서 기업은 소비자가 원하는 제품과 서비스를 파악하고, 심지어 소비자가 인식하지 못하는 잠재적인 욕구까지 알아내어 충족시켜야 한다.또한, 시장 경쟁
    리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2025.08.27
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2025년 11월 20일 목요일
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