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"고객기반관점" 검색결과 301-320 / 16,418건

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    현대 기업경영의 핵심 정보시스템 SCM, ERP, CRM에 대한 종합적 분석
    있는 기반을 마련했다.4. CRM(고객관계관리)의 이해4.1 CRM의 개념과 역할CRM(Customer Relationship Management)은 고객 관계 관리를 뜻 ... 한 매출 예측과 성과 관리가 가능하다.마케팅 캠페인 관리 기능은 타겟 고객 세분화, 캠페인 실행, 성과 측정 등을 통합적으로 지원한다. 고객 데이터를 기반으로 한 개인화된 마케팅 ... SCM의 성공사례와 효과3. ERP(전사적 자원관리)의 이해3.1 ERP의 개념과 발전과정3.2 ERP의 주요 모듈과 기능3.3 ERP의 장단점과 성공사례4. CRM(고객관계관리
    리포트 | 19페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.10
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    adsp 민트책 2과목 문제 완전정리
    함.시장의 니즈 탐색 관점- 현재 수행하고 있는 사업에서의 직접 고객뿐만 아니라 고객과 접촉하는 역할을 수행하는 채널 및 고객의 구매와 이사결정에 영향을 미치는 영향자들에 대한 폭넓 ... 간 전반을 뜻함.비즈니스 모델 캔버스의 채널(channels) 기능고객에게 밸류 프로포지션을 전달.구개 고객에 대한 에프터서비스(A/S)를 제공기업이 제공하는 상품이나 서비스 ... 에 대한 고객의 이해를 높혀줌.** 유통공급은 채널의 기능이 아님.12번비즈니스 모델 캔버스를 활용한 과제 발굴 기법을 보여주고 있다. 빈칸1. 업무 2. 제품 3. 고객 4. 규제
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.02
  • 소비자심리학_관계마케팅을 통한 기업과 소비자가 얻는 이익과 자신의 경험을 기술하세요.
    하는 것이다. 기업과 소비자는 상호 이익을 추구하며, 관계를 지속적으로 강화해 나간다.기업은 관계 마케팅을 통해 단기적인 판매 목표를 넘어서, 장기적으로 안정적인 고객 기반을 형성할 수 ... 의 마케팅 방식은 일회성 거래를 기반으로 했으며, 소비자에게 한 번의 판매가 이루어지는 것에 집중했다. 그러나 디지털 기술과 온라인 플랫폼의 급속한 확장으로 소비자의 소비 행태가 변화 ... 는 기회를 제공받는 전략적 접근이다. 관계 마케팅의 핵심은 소비자와의 장기적인 관계를 유지하고, 이를 통해 고객 충성도를 높이며, 반복적인 구매와 브랜드의 긍정적인 이미지를 확립
    리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.02.26
  • 판매자 표지 자료 표지
    2022-2 4차산업혁명과 창의컴퓨팅/ 필수교양/ 과제
    learning)은 컴퓨터가 학습할 수 있도록 하는 알고리즘(처리 방법)과 기술을 개발하는 분야로, 알고리즘을 이용해 데이터를 분석하고, 분석을 통해 학습하며, 학습한 내용을 기반으로 판단 ... 고객이 관심을 가질 상품 등의 카테고리로 제공하는 것. 취향과 습관을 분석하고 그것을 토대로 결론을 도출해내어 실생활에 적용하는 것. (유튜브의 추천 동영상 리스트도 비슷한 예시)2 ... . 국립중앙박물관에서 전시 사업을 진행하기 위해 수요 빅데이터 분석을 진행한 사례입니다. 더아이엠씨는 빅데이터를 분석하여 잠재적 방문객 및 수요자의 관점에서 분석된 보고서를 작성하였고, 네이버뉴스 데이터와 인스타그램, 유튜브 네이버블로그 소셜미디어 데이터 등을 활용하였습니다.
    Non-Ai HUMAN
    | 시험자료 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.28
  • 판매자 표지 자료 표지
    본 자료는 삼성SDI의 ESG 경영 수준을 비교하고 개선방안을 제시합니다. 국내 주요 배터리 기업의 ESG 경영 수준을 진단하고 개선 방안을 모색하는 것이 연구 배경 및 목적입니다. PPT에 스크립트가 있어서 발표자료로 사용할 수 있습니다.
    · 고객사의 ESG 성과 요구 확대 기업 공시자료 및 지속가능경영보고서 분석 ESG 평가기관 (MSCI, DJSI, CDP 등 ) 등급 검토 가치사슬 관점의 ESG 활동 비교분석 ... . 연구 배경 및 목적 II. 기업 및 전략 분석 III. 기업별 ESG 현황 비교 IV. SWOT 분석 V. 가치사슬 기반 ESG 활동 분석 VI. 개선 방안 VII. 결론 12 ... SWOT 분석 기반 개선 방안 도출 국내 주요 배터리 기업의 ESG 경영 수준 비교 · 평가 성과 요인 및 개선 필요 영역 식별 ESG 경영 고도화를 위한 실행 방안 제시 기업가치 제고
    리포트 | 14페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.07.20
  • 판매자 표지 자료 표지
    [100점/A+]메가원격평생교육원 경영정보시스템 과제 /경영정보시스템에 대해 정의하고, 정보시스템을 활용한 기업의 성공사례에 대해 조사하고, 해당 사례의 성공 이유에 대해 본인의 의견을 서술하시오.
    하면서 Celcom은 통신서비스 청구서 작성에 혼란을 겪었다. 독립적인 정보기술 기반시설과 업무프로세스를 가지고 있어 완전한 고객관점에서의 청구서를 제공할 수가 없었다. 올바른 청구서 제공을 위 ... 로 하락했으며 손실을 냈다. Celcom은 고객과의 신뢰있는 관계, 긍정적인 관계를 형성해 고객을 경쟁사에 빼앗기는 것을 막고 경쟁사의 고객을 Celcom으로 오게끔 만들고자 했 ... 해서는 Celcom 서비스 직원이 시스템 곳곳에 산재된 개별 고객의 심 ID를 찾아내야 해 직원, 고객 모두가 시간을 낭비하게 되는 상황이었다. 게다가 Celcom은 3만명의 채널
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.06.10 | 수정일 2025.06.24
  • 마케팅관리론 - 최근 고객관계관리(CRM)를 잘하고있는 기업을 선정하여 설명하시오
    marketing에서 진화한 요소들을 기반으로 등장했다.CRM은 고객 수익성을 우선시하고 전화상담실과 캠페인 관리도 구의 조합을 통해 고객 정보를 적극적으로 활용하며 BPR과 같 ... (Digital Times)’를 주제로 열린 ‘CRM·BI 박람회 2013 제일모직 제조부문 고객 지향경영대상’을 수상했다. 이러한 정보를 기반으로 하여 CRM을 잘하고 있는 기업인 ... ’와 액션 기반 표적화 솔루션인 ‘고객초점’를 탑재한 제일모직의 e-CRM 시스템을 적용했다. 이에 따라 제일모직은 온라인 쇼핑몰 유입 경로, 콘텐츠 내비게이션, 전환율, 캠페인 분석
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.04.04 | 수정일 2021.11.19
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    강영우 도전과 기회 3C 혁명 독후감
    에 던진 메시지1. 책과의 만남, 그리고 첫 느낌강영우 작가의 『도전과 기회 3C 혁명』은 도전 정신과 기회를 포착하는 능력, 그리고 3C 즉, 고객(Customer), 경쟁자 ... 해져 있었다. 그러나 작가가 이야기하는 3C 혁명은 단순히 도전하는 자세를 넘어, 체계적이고 전략적인 사고를 기반으로 새로운 기회를 창출하는 방법론을 알려주어 무척 신선하게 다가왔 ... 을 소중한 경험들이었다. 이때 나에게 가장 필요한 것은 바로 ‘기회’를 보는 눈과 ‘도전’을 두려워하지 않는 마음이었다.책에서 강조하는 3C 혁명 중 ‘고객(Customer
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.28
  • 토론 ) 경영통계학 - 기술 통계학과 추론 통계학의 차이점 및 예시를 토론하시오. 외6건
    된다. 제조의 관점에서 능력 계획이 잘 수립되어야 식당은 효율적으로 운영되며, 고객의 대기 시간을 최소화하고, 음식의 품질을 유지할 수 있다. 서비스의 관점에서 볼 때, 능력 계획은 식당 ... 이 고객에게 제공할 수 있는 서비스 수준을 결정한다. 이는 서빙 직원의 수, 서비스 공간, 고객의 편의 시설 등을 고려하여 결정된다. 서비스의 관점에서 능력 계획이 잘 수립 ... 되어야 식당은 고객에게 만족스러운 서비스 경험을 제공할 수 있다. 식당 주인이 서비스 관점의 능력 계획을 중요하게 생각하는 것은 이해할 수 있다. 식당은 제품을 제공하는 것뿐만 아니
    리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.03.25
  • 판매자 표지 자료 표지
    최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 수업에서 배운 내용을 토대로 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해를 밝혀 보시오.
    근간이 공기업 특유의 공급자 마인드라고 볼 수 있다. 공급이었기에 국내 산업 기반의 지원을 위해서는 생산과 공급의 과정에 있어서 소량 구매, 대량 구매 상관없이 고객의 차별화 없이 ... 1물 1가의 원칙을 적용할 수밖에 없는 실정이었다.이후 포스코는 독점적인 공기업으로 성장하게 됐고, 생산 효율성 중심의 생산자 지향적 사고체계가 굳어져 고객관점에서 보았을 때 ... 시장 및 잠재적인 경쟁자의 출현으로 인하여 기화 외 위협을 맛보게 된다. 단기적인 관점으로 포스코는 중국이라는 철강 제품의 커다란 고객 시장을 확보함에 따라 중장기적으로는 중국 내
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.22
  • 판매자 표지 자료 표지
    심리 상담의 실제
    만의 해결책과 전략을 찾아 나갈 수 있는 기회를 얻게 되었습니다. 이러한 접근법은 상담자와 고객 사이의 관계를 강화하고, 고객이 자신의 문제에 대해 깊게 이해하고 해결할 수 있는 기반 ... 을 중시하는 인간중심적 상담이라는 새로운 패러다임을 제시하며, 이러한 접근 방식은 심리 상담자가 고객을 이해하고 지원하는 방법에 중요한 영향을 미쳤습니다.Rogers의 이론은 고객의 내 ... 적 경험에 중점을 둔 개방적이고 수용적인 상담 환경을 제시하는데, 이러한 환경은 고객이 자신의 감정과 생각을 자유롭게 표현할 수 있게 만들어줍니다. 이를 통해, 개인은 자신
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.13
  • 판매자 표지 자료 표지
    2025년 2학기 중간과제 중소기업창업론 비즈니스 모델 6p
    . 서론21세기 글로벌 경영 환경은 기술 혁신과 디지털 전환, 그리고 고객 가치 중심의 시장 경쟁으로 급격히 재편되고 있다. 과거 산업사회에서는 자본, 인력, 생산기술이 기업 경쟁력 ... 의 핵심이었지만, 오늘날의 지식·정보 기반 경제에서는 ‘가치를 창출하고 이를 어떻게 전달하며, 수익으로 전환할 것인가’가 기업의 성패를 가르는 핵심 요인으로 부상하였다. 이러 ... 이 지속 가능한 방식으로 고객에게 가치를 제공하고 수익을 창출하는 전체 구조를 설명하는 체계적 틀이다. 즉, 기업이 ‘어떻게 돈을 버는가’뿐 아니라, ‘왜 존재하는가(고객가치
    리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.10.08
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    [소비자행동론 2023년도 1학기 중간과제물]최근 인공지능 기술의 발전으로 기업들은 다양한 영역에서 인공지능 기술을 적극적으로 활용하고 있다. 이에 따라 많은 기업들이 인공지능 기술을 비즈니스에 활용하는데 많은 관심을 가지고 있다. 본과제는 이러한 인공지능 기술의 활용사례중 한가지를 선택하여, 해당 사례의 윤리적 쟁점을 다양한 관점에서 분석하고 마케팅 시사
    시간 영상을 기반으로 고객의 얼굴을 식별하고, 해당인물의 정보를 검색하여 맞춤형 광고를 제공하고 고객들의 행동 및 활동을 추적하여 그에 따른 선호도 및 소비행태를 파악하여 마케팅 ... 을 마련해야 한다. 또한, 이러한 기술이 악용되거나 오용될 가능성이 있으므로 이를 방지하기 위한 법적 규제 및 감시체계가 필요하다.2) 권리론 관점Amazon go는 고객의 얼굴 ... 를 해소하기 위해 고객 개인정보 수집 및 보호방침을 시행하고 있지만, 이것이 충분한지에 대한 논란도 존재한다. 따라서 공리론 관점에서는 이러한 인공지능 기술이 사회적으로 공정하게 작동
    방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.29
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    CRM의 개념과 정의 그리고 CRM 시스템의 유형과 발전에 대해 작성하시오
    하였던 것이 사실이다.그러나 인터넷이 발전하고 정보기술의 발달로 기업들은 인터넷을 기반으로 다양한 정보에 접근이 가능하게 되었다. 또한 기업의 가치를 극대화시킬 수 있는 방법은 고객 ... 있겠다.즉, CRM은 고객과의 지속적인 관계를 추구하는 고객중심적 경영활동이며, 기업에서 장기적인 관점에서 우량고객과의 관계를 구축하여 기업의 수익성을 제고하는 것이 무엇 ... 의 정의글로벌 시장의 심화된 경쟁환경 속에서 새로운 경영환경에 적응하고 경쟁력에서 우위를 점하기 위하여 기업들은 다양한 방식을 통한 고객만족의 극대화를 달성하기 위해 노력하고 있
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.12.12
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    한국방송통신대학교 - 대체과제물 / 사회변화와미디어트렌드
    출금 업무 처리 시간을 절약하여 은행 본연의 업무 처리에 집중할 수 있게 되었고, 고객과 은행의 장벽을 낮추어 금융업 전반의 발전을 이룬 바 있다.기술결정론적 관점에서 생각해 보 ... 의 통신은 사람이 더 살기 좋아진 시대라서 “사람의 시대”라는 슬로건을 앞세운 것이다.통신 기술의 발달로 변화한 사람들의 삶을 기술결정론적 관점과 사회구성론적 관점에서 관찰해 본 ... 삶과 사회의 변화를 기술결정론적 관점 과 사회구성론적 관점 두 가지 시각에서 살펴보고 논해보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 인공지능의 기술결정론적 관점인공지능은 1) 인간의 완력
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.15
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    4차 산업혁명에 따른 기업 전략의 변화와 그 사례를 제시하시오.
    확률을 높인다. 이러한 추천 시스템은 고객들에게는 유용한 정보를 제공하고, 아마존에게는 추가 매출을 창출하는 효과를 가져온다.뿐만 아니라, 이러한 데이터 기반의 전략은 기업의 운영 ... 고 있는 기업 중 하나로, 고객 경험을 최우선으로 고려하여 제품을 디자인하고 마케팅하는 전략을 펼치고 있다.애플은 제품 디자인 및 마케팅 전략에 있어서 항상 고객관점을 우선시 ... 을 추구하고 있다. 이는 고객 중심의 접근 방식을 채택하고, 데이터와 인공지능을 활용하여 개인 맞춤형 서비스를 제공하는 것을 의미한다. 이러한 변화는 기업들이 시장에서 경쟁력
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.11
  • 최근 많은 기업들이 관심을 갖고 있는 소비자중심경영(CCM)이 무엇인지, 그리고 소비자중심경영을 잘 하고 있는 기업을 한 곳 선정하여, 그 기업의 사례에 대하여 설명하시오.
    고 브랜드 가치를 높이는 성과를 거두고 있다. 소비자중심경영(CCM)이란 기업이 제품 기획, 생산, 유통, 판매, 고객 서비스 등 모든 경영 활동에서 소비자의 관점을 최우선으로 고려 ... 하는 기업은 다음과 같은 원칙을 기반으로 소비자 중심의 경영을 수행한다.①소비자 권익 보호소비자의 불만과 피해를 최소화하고, 적극적으로 해결책을 제시한다.②소비자 의견 반영고객의 피드백 ... 책임자(CCO)를 겸임하며, 소비자중심경영에 대한 강한 실천 의지를 보이고 있다. 이를 통해 전사적인 소비자 중심 경영 체계를 구축하였다. ?(2) 디지털 기반고객 경험 관리AI
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.04.02
  • 판매자 표지 자료 표지
    세이노의 가르침 독후감 독서감상문 완벽정리
    고 대화를 이어갔다. 단순히 그들이 제안한 대안을 따르는 대신, 다른 방법을 제안하며 그들의 관점에서 문제를 다시 풀어보려고 했다. 이를 통해 고객은 나를 단순한 판매자가 아닌 함께 ... 을, 나는 여러 경험 속에서 체득해 왔다. 이 책은 나에게 단순한 영업 기술서 이상의 의미를 전달했다. 그것은 비즈니스를 바라보는 관점, 고객을 대하는 태도, 실패를 대하는 방식 ... 세이노의 가르침 책 은 단순히 성공의 비법을 나열하거나 삶의 태도를 단편적으로 제시하는 수준을 넘어서, 개인의 성장과 혁신이 어떻게 위대한 비즈니스의 기반을 구축하는지에 대한
    리포트 | 3페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.01.23
  • 판매자 표지 자료 표지
    최근 기업들은 기업의 사회적 책임활동(CSR)을 통해 자사의 이미지를 증진시키고자 노력하고 있다
    는 것이라고 정리할 수 있겠다. 이러한 관점에서 CSR 기업활동이 비윤리적 기업에게 주는 시사점은 이제부터라도 사회 지향적 마케팅 활동으로 브랜드 가치를 획득하고 이를 기반으로 공유 ... 를 증진하고자 하는 노력을 필수적으로 하고 있다. 그래서 이러한 CSR활동은 어느 순간부터 선택이 아닌 필수적인 마케팅 전략이 되었다.이러한 관점에서 기업의 CSR 활동 사례를 본고 ... 기업의 사회적 책임을 기반한 가치경영이 선택이 아닌 필수가 된 듯 하지만 아직까지도 사회적 책임을 수행하지 못하는 비윤리적 기업이 많다. 이러한 가운데 미국 아웃도어브랜드인
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.05
  • 통합적사고와디자인(통사디) 2024 1학기 기말고사 시험족보(조선대학교)
    하여 최선의 답을 찾는 혁신적 결과의 아이디어 도출 문제 해결 방법 디자인 사고 관점 (고객중심)적합성, (기술/자원)실현 가능성, (경제성)지속성 에스노그라피 사용자 행동의 맥락 ... 존재하는 환경에 가상의 사물이나 정보를 합성하여 원래의 환경에 존재하는 사물처럼 보이도록 하는 컴퓨터 그래픽 기법이다. 고객여정지도 고객관점에서 고객 경험을 보고 이해할 수 있 ... 처방이 아닌 디자인 문제 전체를 살펴보는 보다 디자인 사고를 바탕으로 종합적이고 거시적 관점에서 디자인을 접근하는 것 인간이 지향하는 삶의 모습을 창조하는 디자인 본인의 가치를 청렴
    시험자료 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.10.01
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2025년 11월 11일 화요일
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- 유아에게 적합한 문학작품의 기준과 특성
- 한국인의 가치관 중에서 정신적 가치관을 이루는 것들을 문화적 문법으로 정리하고, 현대한국사회에서 일어나는 사건과 사고를 비교하여 자신의 의견으로 기술하세요
- 작별인사 독후감