"고객기반관점"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

박주석 자기소개서 문장 프로세스 효율성> 고객관계관리 학점은행제 CRM의 정의 포스코 마케팅 adsp

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객기반관점" 검색결과 201-220 / 16,405건

판매자 표지

CS리더스관리사 핵심문제1 (이틀만에 합격)+정답 및 해설 포함

이 이틀이라 준비 시간도 촉박해서 나머지 부분에 더 투자했습니다 정리해둔 기출문제입니다 정답 및 해설도 맨 아래 페이지에 첨부해뒀습니다. CS개론,CS전략론,고객관리실무론 각 25문제 ... ’re not OK② I’m OK?You’re OK③ I’m OK?You’re not OK④ I’m OK or Not OK2. 다음 설명에 해당하는 서비스 품질 관리 관점으로 옳 ... ② 프로세스 단계별 품질 요인 파악③ 품질 기준의 설계 및 실행④ 고객에게 서비스 제공3. 실제로 원하는 것보다 큰 요구를 먼저 제시하고 거절 후 점차 축소하여 최종적으로 원하는 것을 얻

시험자료 | 27페이지 | 6,000원 | 등록일 2025.10.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

디지털 문화의 트렌드 파악하기

의 관계 맺기는 목적 기반으로 형성된 수많은 인간관계에 각종 색인(index)을 뗐다 붙여다 하며 효용성을 극대화 하는 ‘관계 관리’에 가깝다.Ⅰ-2)디지털 문화 트렌드 파악의 중요 ... 에 대한 기대치가 높아졌을 수 있다. 그러나 브랜드들이 이러한 기대치를 충족하고 뛰어넘는다면 기존 고객층의 충성도를 높이고 유지할 수 있을 뿐만 아니라 완전히 새로운 고객층도 확 ... 보할 수 있다.”이처럼 전 세계가 점점 더 디지털에 익숙해지면서 문화 트렌드 내에 새로운 고객층을 확보할 기회가 생길 수 있다. 또한 고객 집단이 더욱 세분화되고 있는데, 디지털

리포트 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.11.07

다운로드 장바구니
본인이 속한 조직 또는 산업의 Platform 전략 세우기

를 정부 및 지자체와 충분히 협의하고 대비야만 타겟 고객층 관련 문제요소를 축소할 수 있을 것이다.3. 이동통신 산업의 Platform 생태계의 특성1) 참여자생태계적 관점에 기반 ... 요소이동통신 산업의 플랫폼화는 생태계적 관점이 적용되어야 하므로 타겟 고객층 관련 문제 요소가 다양하게 나타날 수 있다. 플랫폼 생태계에 사용자는 기업과 개인으로 구분되고 공급자 ... 해야 할 Platform 사업모형3. 이동통신 산업의 Platform 생태계의 특성Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론최근 많은 기업들이 자사의 플랫폼을 기반으로 사업 영역을 확장하기 시작

리포트 | 5페이지 | 4,500원 | 등록일 2024.04.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템_SCM에 대해서 작성하시오.

은 다양하게 정의되는데, Lee &Billington은 공급사슬관리는 제조와 유통이 연결된 네트워크로써 원자재를 조달하면서 이를 중간재 또는 최종 완제품으로 변환하여 고객에게 원활 ... 한다. Christopher는 공급사슬관리는 공급자, 유통기관, 고객 간의 상향 및 하향적 관계를 관리하는 것을 주된 목적으로 하는 총 비용을 절감하여 보다 높은 가치를 달성 ... 하고자 하는 것이라고 정의한다.한편, 미국의 공급사슬위원회(SCC)는 공급사슬관리는 고객의 수주로부터 대금지불에 이르는 자재, 부품(A/S용 부품포함), 재공품(work-in

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.12

다운로드 장바구니
마케팅원론_전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 단계에 대해 설명하시오.

[마케팅원론]? 주제 : 전기자동차의 출현으로 기존 글로벌 자동차 기업들의 경쟁기업으로 구글 등 IT기업들이 부상하고 있다. 이러한 관점에서 경쟁의 개념과 경쟁우위 분석 과정 각 ... 다.IT를 기반으로 한 대형 기업들은 이미 소프트웨어와 데이터 처리 능력, 혁신적인 사용자 경험 설계에 강점을 보유하고 있다. 기존에 엔진과 기계공학 분야를 선도하던 완성차 기업 ... 를 고객에게 제공하려고 노력하는 과정을 의미한다. 시장 참가자들은 소비자의 선택을 얻으려 하며, 이를 위해 가격, 품질, 브랜드, 기술 등 다양한 측면에서 서로 차별화 전략을 시도

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

한 특성을 갖는지 등을 세분화하여 통계적 방법을 통해 데이터를 구축함으로써 이를 기반으로 개별 고객과의 관계를 구축할 수 있게 된다. 마치 서로에 대한 정보가 없는 상태에서 인간 대 ... 의 충성 고객은 기업의 자산으로 인식되며 전략적인 관점에서 고객과 관계를 맺음으로써 기업이 가진 가치를 향상시키고 고도로 발전된 IT기술을 관계마케팅 전략에 통합적으로 활용 ... 한다는 점에서 지식기반의 정보화 사회에 요구되는 기술이라고 할 수 있다. 고객관계관리의 핵심적 요소는 전체 고객 중 기업의 이익에 직접적인 도움을 줄 수 있는 가치 있는 고객을 선별

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.13

다운로드 장바구니
판매자 표지

성공적인 마케팅은 외부 고객뿐만 아니라, 내부 구성원(직원)의 만족과 몰입을 통해 실현됩니다. 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명하세요. 또한, 기업이 자사의 비전과 전략을 직원들에게 효과적으로 전파하고 동기를 부여하기 위해 활용할 수 있는 인사관리 방안을 구체적인 사례를 들어 분석하세요.

주제 : 성공적인 마케팅은 외부 고객뿐만 아니라, 내부 구성원(직원)의 만족과 몰입을 통해 실현됩니다. 마케팅과 인사 관리 개념을 통합하여 '내부 마케팅'이 왜 중요한지 설명 ... Ⅱ. 본론1. 내부 마케팅의 중요성2. 기업이 자사의 비전과 전략을 직원들에게 효과적으로 전파하고 동기를 부여하기 위해 활용할 수 있는 인사관리 방안(구체적 사례 기반)Ⅲ. 결론 ... 참고문헌Ⅰ. 서론성공적인 기업을 떠올릴 때, 우리는 흔히 획기적인 제품이나 기발한 광고 캠페인을 주목한다. 고객의 마음을 사로잡는 마케팅의 힘은 기업 성장의 핵심 동력으로 여겨진다

리포트 | 5페이지 | 3,300원 | 등록일 2025.07.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영정보시스템 과제 A+) 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.

의 기업의 입장에서의 제품 대량 생산, 대량 촉진의 전략보다는 고객과의 관계를 기반으로 고객의 관점에서 제품을 만들게 된다.3) 고객획득보다 고객유지에 중점을 둔다.기업이 처음 ... 에서 고객의 협상력 증가, 시장의 세분화, 대중 마케팅의 비효율성 증가등의 시장의 변화를 맞은 기업들은 욕구를 충족시키기 위해 제품과 서비스의 차별화가 필요해졌다.2) 고객의 관점 ... 시장의 변화는 고객 관점에서의 변화를 일으키는 영향을 미쳤다. 현대 시대에서 고객의 필요와 욕구가 다양해지면서 기업들은 고객의 기대와 요구에 부응하여 고객과의 관계를 유지하고 제품

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.23

다운로드 장바구니
기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다.

. 그런데 여기서 중요한 점은, 이윤을 창출하는 것이 기업의 최종적인 목적이지만 존재의 목적은 다른 관점에서 생각해봐야 한다는 점이다.기업의 존재 목적은 바로 고객 가치를 창출해내는 것이 ... 으로 이번 과제에서는 기업이 이윤을 창출하기 위해 창출해야 하는 가치에 대해 논해보도록 할 것이다.Ⅱ. 본론1. 고객 가치 창출가치는 크게 조직적 관점, 고객 관점에서 구분 ... 된다. 조직적인 관점에서는 높은 가치를 가진 고객을 금전적인 가치와 동일시하여 보았다. 또한 고객 관점에서의 고객 가치는 고객이 제품을 구매하고 사용하는 것으로부터 무엇을 믿고 원

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.31

다운로드 장바구니
대형 마트의 광고방식 및 소비자의 효율적인 광고방식

로 전망하고, 자사 플랫폼 ‘Carrefour Links’를 통해 온라인몰·앱·매장 등 전 채널에 걸친 데이터 기반 광고 캠페인을 운영한다. 이 플랫폼은 8천만 명의 고객과 80억 건 ... 방식2. 해외 대형마트 광고 트렌드 및 비교3. 소비자 관점에서 본 광고 효율성4. 디지털 전환 이후 소비자 접점 변화Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론대형마트는 대규모 구매력을 바탕 ... 프로모션, 페이스북·인스타그램 등 SNS 채널을 통한 이벤트 홍보를 병행한다. 특히 롯데마트는 오프라인 매장에서 제공하던 종이 쿠폰을 모바일 앱 기반 ‘M 쿠폰’으로 전환해 개인

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

[경영전략론] 글로벌 플랫폼 상거래 산업 내에 경쟁하고 있는 3개의 경쟁기업을 선택하여(한국 기업 포함가능) VRIO 분석을 행하시오. VRIO 분석표를 사용하되 각 기업마다 적어도 5개의 강점에 대해 분석하고 교재에 등장하는 모방불가능성의 요소를 이용하여 모방불가능성이 존재하는 강점을 기업당 2개 이상 설명하시오.

기반관점(Resource-Based View, RBV)에 기반하여 개발되었으며, 기업이 지속 가능한 경쟁 우위를 확보하기 위해 필요한 자원의 특성을 평가하는 데 사용된다. VRIO ... 이 보유한 자원이 경쟁 우위를 제공할 수 있는지를 판단하는 중요한 기준이 된다.1.2 자원기반관점(RBV)과 VRIO 분석의 연관성VRIO 분석은 자원기반관점의 주요 개념을 구체 ... 화한 분석 도구이다. 자원기반관점은 기업의 성과가 외부 환경보다는 기업이 보유한 자원과 역량에 의해 결정된다는 점을 강조한다. 이 관점에 따르면, 기업은 시장에서 성공하기 위해 독특

방송통신대 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.10

다운로드 장바구니
판매자 표지

사회지향적 마케팅개념을 실천하고 있는 기업의 사례를 조사하시오

적 마케팅은 사회를 향한 기업윤리에 뿌리를 둔 마케팅 개념이다. 사회지향적 마케팅은 단기적인 관점에서 이윤을 창출하는 것에서 한발 더 나아가 보다 장기적인 관점에서 사회복지를 증진 ... 다. 기업이 장기간 동안 사회지향적 마케팅을 통해서 원하는 성과를 거두고 싶다면 단기적인 관점에서 유튜브 광고나 언론 노출, 혹은 2030 세대에게 인기가 많은 인플루언서와의 협업 ... 을 통한 인지도 상승 등을 통해서 인지도를 높이는 데에 급급한 것이 아니라 보다 장기적인 관점에서 제품이 세계 어느 시장에 진출하더라도 소비자들의 관심을 충분히 끌 수 있을 정도

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.01

다운로드 장바구니
판매자 표지

ADsP(데이터분석 준전문가) 문제은행 (해설 및 외우기 TIP 포함) 36회 시험 합격 자료

마트는 100원, B마트는 200원)정보(Information) : 우량고객, 베스트셀러, 평균 구매액 (A마트가 더 싸다)데이터 가공 및 상관관계의 이해를 통해 패턴을 인식하고 그 ... Point : 문제 정의 자체가 어려운 경우 데이터를 기반으로 문제를 지속적으로 개선하는 방식 - What, Design Thinking, 비지도 학습, 프로토타이핑 접근법분석 ... 과제 발굴의 상향식 접근법에서 프로세스 분석을 통한 절차는? 제35회 기출문제프로세스 분류프로세스 흐름분석분석 요건 식별분석 요건 정의What 관점에서 접근일반적으로 비지도 학습(Unsupervised Learning)에 의해 수행

시험자료 | 57페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.03.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

해결중심 상담이론과 이야기치료 상담이론의 주요 개념을 분석하고 어떤 점에서 큰 차이를 보이는지에

으로 이루어진다. 이러한 이야기치료는 다른 형태의 요법과 함께 사용할 수 있으며 강점을 기반으로 하는 방식이며 개인의 문제를 긍정적인 관점으로 바라볼 수 있게 도와주며 개인이 행복 ... 는 모두 개인의 삶을 더 행복하게 누릴 수 있도록 하며 강점에 기반을 두고 내담자를 전문가로서 바라본다는 공통점을 지닌다. 이러한 관점은 내담자를 존중하는 태도에서 나타나는 것이 ... 에 불가능한 이야기, 무효화 이야기, 결정론적 혹은 비선택적 이야기, 비난 이야기 등으로 구분하고 내담자 관계유형을 방문형, 고객형, 불평형으로 구분한다. 해결중심상담은 첫 상담 전

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.05

다운로드 장바구니
고객관계관리 정의 및 특성, CRM 프로세스 정리, 마케팅관리

함으로써 고객과의 장기적인 거래 관계를 구축하고 기업의 경영 성과를 지속적으로 개선하려는 경영방식이며, 기술적 관점으로는 기술을 기반으로 영업, 마케팅, 고객 서비스 영역의 프로세스 ... 을 수립할 수 있도록 합니다. 2. CRM의 프로세스 관점 및 기술적 관점 기술 CRM은 한마디로 고객 정보를 통한 고객과의 관계 강화, 즉 기술을 통한 수익성의 실현이라고 말할 수 ... 있습니다. 하지만 프로세스 관점과 기술적 관점을 나누어서 풀이하자면 프로세스 관점으로의 CRM은 고객과 시장에 관련된 영업 정보 등을 정리·통합하여 나아가 고객 활동을 개선

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.29 | 수정일 2022.09.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

자신의 현재 당면 문제를 제시하고 강점관점 실천을 위한 질문의 예(사회복지실천의새로운관점)를 참고하여 6개의 질문 유형 중 하나씩을 선택하여 자신에게 질문하고 그에 대한 자신의 답변과 대답을 적으시오. 그리고 질문에 답하는 과정에서 무엇을 느끼고 경험하였는지 소감을 결론으로 작성하시오.

관점을 모색하고자 한다. 본 과제는 수치와 통계 자료를 기반으로 한 분석을 통해 내 문제의 객관적 실체를 파악하고, 향후 개선 방향을 구체적으로 제시하고자 하며, 이를 통해 나 ... 된다면, 동료 간 협업 효율성은 15% 이상 증가하며, 고객 상담 품질 평가 역시 10점 만점에 평균 9점 이상으로 상승할 것이다.기적질문에 대한 나의 답변은 가상의 시나리오에 기반 ... 자신의 현재 당면 문제를 제시하고 강점관점 실천을 위한 질문의 예(사회복지실천의새로운관점)를 참고하여 6개의 질문 유형 중 하나씩을 선택하여 자신에게 질문하고 그에 대한 자신

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.03.27

다운로드 장바구니
서비스 산업에 AI(인공지능)가 미치는 영향

면 고객에게 서비스를 제공할 때 기업이 대규모의 데이터를 보유하고 있더라도 이를 활용해 고객에게 맞춤형으로 제안하기 어려웠지만, AI의 발전과 함께 이런 데이터를 효과적으로 분석 ... . 2. 본론 1) 생성형 AI란? 인공지능 (AI) 의 한 분야인 생성형 AI는 입력된 데이터를 학습하고 이를 기반으로 새로운 데이터를 만드는 기술을 의미한다. 이런 생성형 AI ... 를 스스로 학습하고, 이를 기반으로 데이터와 콘텐츠를 제공하는 발전된 AI 기술인 것이다. 이처럼 데이터 분포 추정을 목표로 하기에 학습된 데이터에 기반하여 사용자의 요구에 맞는 콘텐츠

리포트 | 6페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.05.30

다운로드 장바구니
보육교사-인간행동과 사회환경-정신분석 상담의 기술을 설명하고 상담목적에 대해 작성하시오

를 통해 상담자는 고객이 무의식적으로 느끼고 있는 것을 인식하고, 고객 스스로 그것을 깨닫게 해 줍니다.다른 관점 제시상담자는 고객의 문제를 다른 관점에서 보여줌으로써 고객이 문제 ... . 정신분석 상담의 목적4. 정신분석 상담의 장점과 단점5. 정신분석이 미치는 영향1. 정신분석 상담의 의의정신분석 상담은 정신분석이론을 기반으로 한 상담 기술입니다. 이러한 상담 ... 기술은 대개 개인이나 그룹의 심리적, 정서적, 인간관계적 문제를 이해하고, 해결하고, 발전시키기 위해 사용됩니다.정신분석 상담의 목적은 고객이 무의식적으로 느끼는 내면의 갈등, 불안

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.18

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영혁신이 잘 정착되기 위해서는 혁신의 원천과 유형에 대해 파악하는 것이 중요한 이유에 대하여 여러분들의 의견을 적어보세요

에 맞춰 온라인 서비스와 물류 시스템을 혁신한 기업들은 시장 점유율을 크게 확대할 수 있었다. 시장 요구 기반 혁신은 고객 중심의 사고를 바탕으로 하며, 이를 통해 고객 만족도와 충 ... 적으로 혁신을 정착시키기 위한 필수적인 과정이라고 할 수 있다.Ⅱ. 본론혁신의 원천 분석 가. 내부 자원 기반 혁신: 내부 자원은 기업이 자체적으로 보유하고 있는 인적 자원, 기술력 ... 을 보여준다. 또한, 조직 문화가 혁신을 지지하는 방향으로 형성되어 있을 경우, 직원들의 자발적인 참여와 아이디어 제안이 활발히 이루어져 혁신의 원동력이 된다. 내부 자원 기반 혁신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.12.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객관계관리는 고객 정보를 기반으로 고객의 욕구와 성향을 충족시켜서 기업의 목표를 달성하는 마케팅 기법이다. 동시다발적으로 찾아오는 영업기회 중 성사할 수 ... 적으로 유통하고 대량 촉진을 해왔다. 이는 기업의 입장에서 제품을 생산한 것이라고 볼 수 있다. 그러나 고객관계관리에서는 고객과의 관계를 기반으로 고객의 입장에서 제품을 만드는 것 ... 를 공유하는 것이다. 기업이 보유하고 있는 고객 정보를 통해 분석, 판단, 대응을 전사적인 관점에서 시스템화하고 최적의 고객에게 적합한 제품을 적재적소에 제공해 보다 많은 가치를 창출

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.16

다운로드 장바구니

이전10개 6 7 8 9 101112 13 14 15 다음10개

파워링크

신청하기