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"고객감동" 검색결과 301-320 / 18,906건

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    천원을 경영하라
    는 ‘놀라운 가치로 즐거움과 감동을 주는 것’ 이라고 한다.다이소는 지갑이 얇아서 가는 곳이 아니라 필요한 제품이 있어서 가는 곳, 품질이 좋아서 가는 곳이라고 하며, 서울의 강남 ... 게 파는 것이 사회공헌이라고 하며, 이 책의 마지막에서 저자는 ‘나는 아직도 고객이 두렵다’ 라고 이야기 하고 있다.‘천원을 경영하라’ 이 책을 보며 저자의 기본을 지키는 철학을 알 ... 고 있다. 그리고 그 안에 창립자 박정부 회장의 철학이 가득 녹아있음을 알게 된다. ‘우리의 목표는 이윤 극대화가 아니라 고객의 만족이 극대화이다. 고객의 만족이 극대화 됐을 때 우리
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    | 리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.03.31 | 수정일 2025.10.27
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    Coupang 쿠팡
    문화 조직 문화 리더 굿모닝 쿠팡 CC 데이 메이크 프렌즈 고객 감동 내부 고객 행복 경영정보학원론 Coupang 기술 혁신 소비자 Needs 에 민첩함 모바일 최적화 서비스 플리 ... Strategy 소셜커머스 업계에서 남들과는 다른 차별화된 가장 대표 적인 전략 로켓 배송 쿠팡의 창의적인 도전 . 현재 택배시장이 과열 경쟁으로 인해 고객에게 신뢰할 수 있는 서비스 ... , 경쟁력 강화 경영정보학원론 Coupang쿠팡 Strategy 고객 서비스 중심 딜 등록시간 변경 365 일 콜 센터 운영 고객 중심의 배송 환불 교환 정책 품질 관리 시스템 조직
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.02
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    서비스에 대한 다양한 정의를 내려 보고 오늘날의 서비스 개념을 정리해봅시다(인간관계론A+)
    을 넘어서서 소비자에게 풍부한 경험과 감정을 제공하는 것을 목표로 한다. 고객의 만족과 충성도를 높이기 위해, 서비스 제공자는 즐거운 경험과 감동을 제공하고 고객의 감정적인 연결 ... 수 있는 서비스를 개발하고, 감동적인 순간을 제공하는 것이 중요하다. 이는 고객의 충성도를 높이고, 긍정적인 마우스링크-모멘트를 형성하는데 도움이 된다. ... 물질적인 서비스로 정의할 수 있다. 이러한 서비스는 고객의 요구와 필요에 대한 응답으로 제공되며, 일반적으로 돈이나 대가와 연관된다. 전통적인 서비스는 상점, 은행, 호텔, 식당 등
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.07
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  • 자료 표지
    병원CS관리 - 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례
    다. 고객만족은 고객감동과 고객충성도를 이끌어내는 역할을 수행한다. 나아가 고객만족으로 인해 발생한 고정고객의 구전효과를 통해 신규고객이 창출되는 효과가 나타날 것이다. 고정고객의 구전 ... 있다. 쿠팡의 강한승 대표이사는 “고객을 감동시키기 위해서는 고정관념을 벗어난 과감한 생각과 많은 투자가 필요합니다. 현재 쿠팡은 고객만족을 위한 투자에 집중할 시기라고 생각 ... 병원CS관리 : 쿠팡을 통해 알아본 고객 만족 사례I. 서 론1. 고객만족의 정의고객만족(Customer Satisfaction)의 주요 정의는 다음과 같다. Howard
    리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.07
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    SNS마케팅 기업사례 (현대자동차,이니스프리,BBQ,아디다스) 분석과 SNS마케팅 특성,장단점 분석 및 미래방향제시
    를 활용하여 기존고객 및 잠재고객과 쌍방향적 커뮤니케이션을 통한 마케팅 활동을 뜻한다.이러한 SNS를 활용한 마케팅은 고객들의 최신트렌드를 정확히 파악해 다음 타겟으로 삼을 수 있 ... 에 피드백이 빠르다3. SNS마케팅의 장단점(1) 장점SNS 마케팅은 기존 매체에 비해 비용 효율적인 노출이 가능하다. 고객들이 이미 가지고 있는 소셜 미디어 네트워크를 통해 마케팅 ... 기업사례분석(1) 이니스프리이니스프리는 그린어스라는 서포터즈를 발촉하여 홍보하고 활동하도록 하고 있다. 서포터즈 대부분이 주고객층인 대학생이기 때문에 고객의 시야에서 접근
    리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.10
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    독후감(A+) 포노 사피엔스 - 상식의 교체를 넘어 생각의 기준을 잡아줄 신인류 선언서 ( by 최재붕)
    든지 카피해서 적용할 수 있지만 고객 스스로 감동하고 퍼뜨리는 힘은 오직 킬러콘텐츠에만 담겨 있습니다.- 236p디지털 문명 시대를 위한 최고의 인재상은 ‘훌륭한 사람’, ‘인의예지 ... 으로 하는 즉각적인 고객 대응이 또 다른 감동을 만들어내는 킬러콘텐츠 요소입니다. - 320p시장의 변화와 소비트랜드가 만들어내는 데이터는 지금이 명확한 ‘혁명의 시대’임을 보여 ... 으로, 사람의 마음을 움직이고 살 수 있도록 배려하고 감동시키는 방법의 필요성에 대해 이야기하고 있다. 정교하고 섬세한 공학적 제조 기술, 그 안에 담긴 스토리텔링과 디테일에 감동
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.10.02
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    [우리원격평생교육원] [마케팅원론] "자신이 좋아하는 기업의 TV 광고를 선택하여 광고 카피를 작성하고, 그 기업의 광고 목표가 무엇인지, 어떠한 상황에서 그러한 목표를 채택했는지 설명하라."
    모바일 데일리팩 등 다양한 분야에서 스마트폰 유저의 서비스 활용도를 높이는 데에 주력하고 있습니다.KT의 비전은 ‘고객의 삶의 변화와 다른 산업의 혁신을 리딩하여 한국 발전에 기여 ... 하는 것’ 인데서론에 소개 드린 ‘마음을 담다’ 광고에서도 고객의 삶의 변화를 추구한다는 것을 어느 정도 짐작해 볼 수 있을 것이란 생각이 듭니다. 때문에 핵심 가치도 ‘고객 중심 ... ] 를 위한 목적이 있었을 것입니다. 카피 문구들이나 이야기를 보면 뭉클한 감정이 느껴지는데, 이를 통해 KT라는 기업이 개개인의 고객들을 소중하게 생각하고, 그들의 의견에 귀
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.06.28
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    도요다 경영시스템 또는 TQC에 대해 조사하시오
    의 생산 시스템은 시장의 고객에게까지 그 맥이 닿아 있어, 도요타는 이른바 “CD 향상 활동”을 지속적으로 실시해 왔다.이때 CD는 고객 감동, 즉 “Customer Delight ... 여, 고객이 미처 생각하지 못한 수준으로까지 품질을 향상시키고 추가적인 서비스를 제공하여 고객에게 만족 이상의 감동(Delight)을 줄 수 있다는 이론이다.도요타는 1990년대 후반 ... 를 소비해 온 나이 든 소비자에 그치지 않고 젊은 소비자들에게까지 호소할 수 있는 상품을 제공하기 위해서는 고객 만족을 뛰어넘은 고객 감동의 요소가 필요하다고 판단한 것이다.이
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.02.02
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    퍼펙트워크 독후감
    운동이 일어나서 기업이 망조가 들었다는 건 접한 적이 없다.호텔이 서비스로 고객을 감동 준 사연이 나왔는데 지난 번에 어느 자리에 앉아서 식사를 했는지까지 기억했고 주문하지 않 ... 기업들은 한국 국내 소비자들을 완전히 개호구로 보는 경우가 많은데 각성했으면 한다. 저자는 고객을 섬기는 기업이 보상을 받을 것이라고 하였다.기업을 운영해본 적도 없고 잘 모르
    리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2023.07.14
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  • 자료 표지
    통합마케팅커뮤니케이션
    중복되는 경우가 많았다. IMC는 이러한 문제를 해결하기 위해 다양한 마케팅 커뮤니케이션 수단을 통합하여 운영한다. 이를 통해 마케팅 예산을 절감하고, 고객에게 일관되고 효과적인 ... 메시지를 전달할 수 있다. 둘째, 고객의 구매 결정에 미치는 영향을 극대화할 수 있다. IMC는 고객의 구매 결정에 영향을 미치는 다양한 요인을 고려하여 마케팅 커뮤니케이션을 수행 ... 한다. 이를 통해 고객의 관심을 유도하고, 구매 결정을 유도할 수 있다. 셋째, 브랜드 인지도를 높이고, 고객 충성도를 강화할 수 있다. IMC는 고객과의 지속적인 커뮤니케이션
    방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.11.07
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    철도마케팅 발표(코레일에 관하여)
    백만인 Km 2010.12.31 기준 현황 1. 기업소개KORAIL 의 경영가치체 계 1. 기업소개지속가능경영 고객감동 경영 1 고객만족 경영체계 구축 , 고객의 소리 (VOC ... ) 활용 , 옴부즈만 운영확대 , CS 서포터제도 , 고객대표제 , 고객감동을 위한 철도시설물 관리체계확충 ( 승강장 스크린도어 확충 , 무료인터넷 제공 , 안내업무 자동화 등 ... 고 있음 지역사회 나눔경영 1. 기업소개 지속가능경영여객 , 광역사업 물류사업 다원사업 주요 사업구조 2 . 주요사업 및 성과광역철도 이용고객변화 광역철도는 기존의 획일적인 열차
    리포트 | 25페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.09.16
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    마케팅 환경에서 고객 Need, Wants, Demand와 관련하여 마케팅 환경 및 마케팅 조사가 이루어 지는데
    고객이 어느 정도로 재화 및 서비스에 대하여 만족하는지를 의미하는 고객 만족의 수준, 또는 이 만족의 수준을 뛰어넘어 고객에게 재화 및 서비스를 통해 감동을 제시할 수 있는지를 의미 ... 하는 고객 감동의 수준을 고려하여 경영 의사 결정을 내려야 한다는 것이 고객가치경영의 핵심이다.2. 오늘날 마케팅 환경의 분석1) 욜드의 의미욜드는 “Young & Old”의 줄임 ... 마케팅의 뉴패러다임주제: 마케팅 환경에서 고객 Need, Wants, Demand와 관련하여 마케팅 환경 및 마케팅 조사가 이루어 지는데 그러면 다음 아래 케이스(Case) 사항
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.13 | 수정일 2023.02.14
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    스티브잡스 리더십 ppt
    잡스는 애플의 대표이자 제품 개발 리더로서 고객들을 열광시키는 연설을 펼쳤습니다. 그의 프레젠테이션은 탁월한 준비와 정교한 스토리텔링, 감동적인 전달력으로 높은 호응을 얻 ... 하고 사용자 경험에 집중했습니다. 2 고객 중심의 접근 스티브 잡스는 사용자의 요구를 깊이 이해하고 제품 개발에 반영했습니다. 고객 경험을 최우선으로 생각하며 사용자의 잠재적 니즈 ... 었습니다 . 새로운 제품 발표 때마다 열정적이고 설득력 있는 모습으로 고객들의 마음을 사로잡았습니다실패에 대한 두려움 없는 태도 실패에 대한 개방적 자세 스티브 잡스는 실패를 두려워하지
    리포트 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.04.22
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    (홍보론) PR의 전술 가운데 퍼블리시티와 기업광고의 기능들을 각각 자세히 설명한 후
    으로 박카스 29초 영화제는 고객이 직접 만드는 광고로 일상 속 에피소드를 진솔하게 만들었으며 이는 다양한 고충을 광고로 풀어내 고객의 공감과 감동을 이끌어내는 전략이다. 그로 인해 브랜드 ... 을 팔고 긍정적 기업 이미지를 창출 및 유지함으로써 고객 선호도를 형성하는 수단으로 활용될 수 있으며 광고 이미지의 형성과 개발, 제고 및 변화를 위해 설계된 기업 커뮤니케이션 ... 적 기능으로 우선 사회적 이익이 되는 공익적 활동의 지원이 있는데 고객의 직접적 참여 유도 혹은 다양한 프로모션 등을 활용해 기업의 마케팅 목적을 실현할 수 있지만 그것보다 사회
    방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16 | 수정일 2023.09.22
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    방통대 홍보론 출석수업과제물(2022)-기업광고의 7가지 임무에 대해서 자세히 설명하시오
    기 때문이다. 깊은 산골에 있는 시각장애인 고객의 TV를 수리해 주는 감동적인 스토리의 삼성전자 광고는 인도 현지에서 큰 화제가 되며 인도 소비자들의 친밀감을 높였다.기업광고를 통해
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    | 방송통신대 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.10.30
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    (환경보건경영시스템 B형) 여러분이 자동차회사(자동차 생산)의 최고경영자(CEO)라고 할 때, 왜 회사에
    하고 이용할 수 있도록 최고의 품질과 최상의 서비스 제공을 목표로 모든 기업의 가치 중심에 고객만족을 두고 고객 감동을 목표로 기업 문화를 이룩하고 있습니다.(2) 환경 보존A자동차 ... . 안전보건경영 방침1) 사명A 자동차그룹은 고객의 안전과 행복에 대한 무한한 책임 의식을 가지고, 최고의 자동차를 생산하겠다는 목표를 가지고 있습니다. 고객에 대한 안전성은 품질경영 ... 을 갖춘 최고의 설비 시스템을 통하여 고객이 안전하고 행복한, 나아가 인류를 위한 가치창출이 가능한 자동차를 만들 것을 약속합니다.2) 비전(1) 고객 만족A자동차그룹은 누구나 안심
    Non-Ai HUMAN
    | 방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.17
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    직장 내에서 실천 가능한 매너와 에티켓을 나열하고 본인의 실천계획에 대해 작성하시오
    의 전면에 부각되며 일상 비즈니스의 흐름 역시 고객감동을 추구하는 시대이므로, 예의 흐름도 마땅히 이에 맞추어“상호간에 감동을 주고받는 행동”그것이 곧 현대의 예의 개념이 될 것이 ... 의 예로 전한되어야 하기 때문에 "예절이란 상대의 욕구를 파악하고 상대의 배려하며 더 나아가 상대가 감동을 느끼게 하는 것" 으로 정의되어야 할 것이다. 지금 이 시대는 경제가정치 ... 다. 다시 정리하면 예절은“몸과 마음이 일치된 행동을 통하여 서로를 존중하고, 배려하며 감동을 주는 것”이라 할 수 있겠고, 상대 인간에 대한 존중을 바탕으로 한 마음과 행동의 통일
    리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.03
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  • 판매자 표지 자료 표지
    A+고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오
    는 고객을 식별하고 개인화된 경험을 제공하며 단시간에 문제를 해결할 수 있습니다. 두 번째는 고객 보유율을 높이는 것입니다. 개인화된 서비스는 고객을 감동시키고 충성심을 확보 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리2. 국내 기업 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론고객 관계 관리 ... 는 고객 정보를 바탕으로 고객의 요구와 성향을 충족시켜 기업 목표를 달성하는 마케팅 기법입니다. 동시에 찾아오는 비즈니스 기회에는 성공 확률이 높은 순으로 대상을 분석하고 전문 인력
    리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.14
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  • 자료 표지
    '조인트 사고' 책을 읽고 - 한달에 30억 버는 e 비즈니스의 노하우
    이 아닌 행복을 팔아라 고객은 기대 이상일 때 만족 : 고객을 위한 서비스로 감동 제공 방어본능 극복 : 변화 싫어하는 본능 탈출 작정하고 퍼주기 : 퍼주면 호감을 느낀다 . 단 ... 고 , 이론으로 설득 해야 상품을 구매한다 .감동을 제공하라 자기중요감을 채워주기 고객의 요구를 한발 앞서 제공 고객이 원하는 아직 없는 상품을 발 빠르게 제공 고객의 가려운 곳 ... 하라 . 2. 인간의 뇌는 원래 변화를 싫어한다 . 움직여라 , 행동하라 . 3. 비즈니스 시작 전 사전 조사에 에너지를 쏟아라 . 4. 고객을 모으기 위해선 초반에 아낌없이 나눠
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.08.31
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  • 자료 표지
    에버랜드의 윤리경영 및 서비스 경영에 대한 분석
    기쁘게 서비스를 실천할 때 그것이 비로소 고객의 즐거운 만족과 오랜 감동으로 이어진다 는 서비스 철학을 바탕으로 하고있다 . 직원만족을 위한 특혜 편안한 휴식을위한 1 인 1 실 ... 만이 외부고객에게 감동을 전달할 수 있다 . 내부고객을 만족시키지 않고 성공한 기업은 찾아볼 수 없다 . 리더라면 자신의 내부고객인 부하직원을 진정한 내 고객으로 생각을 하고 있 ... 서비스 사례 에버랜드목 차 에버랜드 소개 에버랜드 경영활동 직원만족이 곧 고객만족 창조적 서비스 교육 고객만족 경영시스템 에버랜드 윤리경영 5 가지 에버랜드 서비스 아카데미 에버
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.13
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2025년 12월 10일 수요일
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