"고객이탈"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

영국 캐피털 원 고객관계관리 경영정보시스템 마케팅 석사 M&A의 개요 데이터마이닝 빅데이터

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객이탈" 검색결과 3,081-3,100 / 8,226건

DAUM communication의 인사관리

, 세상과 만나는 모든 접점에서 고객의 생활과 항상 함께함 고객의 생활을 더욱 편리하고 즐겁게 변화시키는 Daum 으로 도약 2012 본사 제주 이전을 완료 , 창의적 근무 환경 글로벌 ... 들에 자율성과 창의성 존중 . 분발해주길 바란다는 격려 . 개편에 반발 , 경력자들 다수 기업 이탈 뚜렷한 성과를 내지 못함 . 네이버와의 경쟁에서 밀림 두 기업의 대처 방식을 적절히

리포트 | 49페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.11.01

다운로드 장바구니
빅데이터가 가져온 비즈니스전략의 변화

179억 건 이상 발생하는빅데이터를 분석하여고객의 통신사 전환 위험을사전에 감지소셜네트워크를 분석하여이탈 징후를 보이는 고객에게맞춤형 혜택을 제공타사로의 통신사 이동을 절반 수준 ... 빅데이터가 가져온 비즈니스전략의 변화T-mobile미국의 T-mobile은 3,000여만 명의 가입자의 통화 및 송수신 내역을 활용하여 고객관리시스템을 구축 및 운영한다.매일 ... 도록 함고객의 수요 데이터, 남미 및 호주 광산의 상황, 런던 금속 거래소의 광물 가격데이터를 분석최적 구매 시기와미래의 철광석 가격을 예측아마존닷컴아마존은 하루 평균 440만 명

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.29

다운로드 장바구니
[KT 기업분석]KT 마케팅전략분석 보고서

성이 더욱 중요하게 여겨진다. 경쟁업체보다 빠른 속도로 서비스가 이루어져야하며 이러한 부분에서 만족이 이루어지지 않게 되면 고객은 이탈하게 되는 것이다.Ⅴ. 콘텐츠 강화KT는 자사 ... KT 기업분석마케팅전략분석목 차Ⅰ. 스포츠마케팅 ……………………………3Ⅱ. 빅테인먼트 마케팅 ………………………4Ⅲ. 스마트폰 활용 ……………………………5Ⅳ. 고객의 편의성 중시 ... 의 가치를 향상시키고 있다.스마트폰에 대한 인기가 높아지면서 KT에게도 기회요인으로 작용하고 있다. 스마트폰을 이용하는 고객들이 증가함에 따라서 KT이용자를 늘릴 수 있는 기회가 되

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.16

다운로드 장바구니
[이동통신산업] 이동통신시장의 성장과 업체들의 경쟁전략-SK텔레콤,KT,LG유플러스 보고서

가 늦은 상황이라고 할 수 있으며 이에 대한 대책 마련이 필요하다고 할 수 있다. 향상된 서비스를 지속적으로 고객들에게 제공하지 못한다면 고객이탈이 발생할 수 있기 때문이다.통신시장 ... 에 이동통신업체들의 경쟁도 치열하게 나타나고 있다. 고객들에게 향상된 서비스 제공을 위해 노력을 기울이고 있는 상황이다.이동통신 서비스를 이용하면서 중요하게 고려되는 요소가 통신 ... 속도라고 할 수 있다. 보다 빠른 속도로 통신 서비스를 제공하게 되면 고객들의 만족도는 올라가기 때문에 기업의 수익 창출에 도움이 되는 것이다.최근에 LTE-A 서비스가 시작

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.05

다운로드 장바구니
마케팅 조사방법론

하였더니 , 충성고객층이 이탈하고 있다는 분석이 나왔다면 , “A 대리점의 충성고객층을 늘리기 위해서는 무엇을 해야하는가 ?” 와 같은 의사결정 문제가 도출됨 (3) 마케팅 조사 문제 구체 ... 조사 및 3C 분석 ( 자사 , 경쟁자 , 고객분석 ) 을 수행함 상 황 분석을 위해서 Focus group 인터뷰 , 심층면접 , 주요 이해관계자 인터뷰 , 2 차 자료 등 ... 상황 등을 직접 관찰하여 자료를 수집하는 방법으로 , 제공할 수 없거나 제공하기 꺼려 하는 정보를 얻는 데 적합함 관찰방법으로는 가장고객에 의한 관찰 , 소매점 내의 선반점유

리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.12.14

다운로드 장바구니
슈프리마 기업조사분석

업체의 이탈율은 매우 적은 안정적인 성장구조를 유지하고 있다. 특히 신뢰성, 호환성 등의 이슈에 따라 향후에도 기존 고객의 이탈은 적을 것으로 보이며, 바이오인식 시장 자체 ... 가 확대되고 있어 새로운 성장의 물고를 틀 것으로 기대하고 있다.해외의 경우 당사의 바이오인식 솔루션을 채택해 신규 제품을 개발 중인 업체는 지속적으로 증가하고 있는 반면, 기존 고객

리포트 | 38페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.01.09

다운로드 장바구니
고객관계관리(CRM)전략

회전율, 거래량, 매매시기, 등….신규고객분석이탈고객분석개설 금액 규모, 가입경로(채널)분석, 구입상품의 종류 등…..이탈 전 이벤트분석, 보유상품의 종류 등….고객가치 구성고객 ... 1. CRM Overview 2. CRM 추진 전략 및 방안 3. 기대효과 및 사례 연구1. CRM Overview21C의 고객은 전통적인 단순한 소비의 역할에서 탈피해 능동적인 ... 공동 창조자의 위치까지 발전하고 있음Source: Co-opting customer competence, HBR, 1999개별 구매자에 대한 거래개별고객과 평생유대 관계예정

리포트 | 65페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.10.30 | 수정일 2016.02.10

다운로드 장바구니
DB를 이용한 대출상환금 졀정요인에 대한 실증분석

패턴을 파악하여 구매 가능 고객에게만 발송하도록 하였다. 이로 인해 DM 매출은 현상유지 하면서 DM 발송비용은 35% 절감하였다.-통신시장의 고객 이탈방지통신 사업자들이 자기 회사 ... 고객이 다른 사업자로 이탈하는 현상을 막기 위해 고객 데이터로부터 적절한 모델을 개발하고 데이터마이닝을 수행하여 고객 이탈의 패턴을 추출한다. 이 패턴을 바탕으로 잠재적인 이탈 ... 가능 고객을 특별 관리하여 이탈율을 낮추었다.-LTV 의 결함률 조정미국에서 세번째의 철강 메이커인 LTV 에서는 96년 기준으로 40억불의 매출을 올리고 있다. 이 회사는 데이터

리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.11.29

다운로드 장바구니
[넥센 기업분석]넥센 마케팅전략분석 보고서

들의 제품 구매가 계속적으로 이어지기 때문이다.또한 경쟁업체들이 새로운 고객을 확보하기 위하여 다양한 이벤트를 실시하고 있기 때문에 고객의 이탈을 막기 위해서라도 이벤트의 실시가 필요하다고 할 수 있다. 이벤트를 통해 고객들의 만족도를 유지해야 한다. ... 하고 있다. 우수한 타이어 제품을 생산함으로서 고객들의 만족도를 향상시키고 있으며 기업의 가치향상을 추구하고 있다.타이어는 자동차에 사용되는 필수품이라고 할 수 있기 때문에 자동차 ... 마케팅 방법 중에서도 스포츠마케팅을 통해 기업을 홍보하고 있다. 인기 스포츠 종목이라고 할 수 있는 야구를 지원함으로서 고객들과 소통하고 있으며 기업의 인식을 변화시키고 있는 상황이

리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.06.16

다운로드 장바구니
(A+)윤리적 인적자원관리 소개, 효과

한 노동의 강요 고객에 대해 : 불량품 판매 , 허위광고 , 부당한 가격책정 타사에 대해 : 부당한 인재스카우트 , 기술 노하우 절도 정부에 대해 : 세금횡령 , 부당한 정치적 로비 ... 들의 대 고객서비스 향상 기업의 자발적인 윤리실천은 국제경쟁력에도 긍정적 영향을 미치며 윤리적 국가로 발전하기 위한 토대4 . 윤리적 인적자원 관리의 최근 이슈 (1) 정리해고 ... 의 고용계약 관계가 차츰 약해지고 있는 느낌 개인도 자신의 능력과 개인적 이유로 회사의 인력정책과 업무흐름에 충격을 주면서까지 갑작스런 이탈을 일방적으로 회사에 통고하는 비윤리적 행위

리포트 | 16페이지 | 1,500원 | 등록일 2015.03.23

다운로드 장바구니
[미시경영조직론] 감정노동

는 고객 이탈로 이어진다. 또한 고객 접점직원의 불만족한 소진 및 이직으로 이어져 기업의 생산성을 떨어뜨리고 직원 채용 및 교육 등에 대한 간접비용을 발생시켜 기업의 경쟁력을 약화 ... 목차 (Contents)Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론(1) 감정노동의 개념(2) 감정노동의 등장배경(3) 감정노동의 영향(4) 감정노동 현황(5) 금융업 종사자의 감정노동- 은행고객 ... 이 맞춰진 계속진행형 구조조정으로 인해 삶의 질이 불안정한 상태이다.대부분의 서비스 기업들은 고객의 만족을 높이기 위해 고객들과 접촉하는 동안 상품이나 서비스뿐만 아니라 조직 자체

리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2014.03.15

다운로드 장바구니
현대백화점 crm사례

경쟁력 우위 확보1.이탈방지 애호도 증대6우수고객장려 휴면고객활성화5.새로운 고객 확보8.투자대비효과 극대화CRM의 이해4. CRM의 중요성▶ 수익성이 높은 고객을 찾아 한정된 자원 ... 으로, 구매 주기에 따른 고객 프로필 분석, 이탈 가망 고객 속성 분석 ▶ 상품·매출 관점으로 동시 구매 분석, 이벤트 유형별 상품 분석, 브랜드별 신상품 매출 추이 ▶ 광고·판촉 ... 금액 분석 ③ 이탈가망고객의 속성 분석상 품 / 매 출 관 점① 동시 구매 분석 ② 고객 이벤트 유형별 구매상품 ABC 분석 ③ 브랜드별 신상품 매출추이 분석광 고 / 판 촉 관 점

리포트 | 33페이지 | 4,000원 | 등록일 2011.08.05

다운로드 장바구니
CRM 성공 및 실패사례

에서 가장 중요한 역할을 하는 고객접점채널이다기업 최전방에서 불만처리를 통한 고객이해로 CRM의 목적을 달성한다고객 이탈가능성 높음 부정적 구전을 할 확률이 높아 잠재고객 상실 잘 ... 영향을 준다올해 초 개인정보가 유출된 현대캐피탈과 농협의 경우 고객 이탈로 수익이 감소하기도 했다.기업이 고객의 개인정보를 안전하게 관리하는 것은 기업의 생존과 경쟁력에 필수적인 ... CRM 고객관리성공 /실패사례 분석INDEX성공사례 실패사례OHUI (오휘) 현대카드 홈플러스콜센터 서비스 실패 고객정보유출 CRM의 오용INDEX1997년 LG생활건강에서 화장

리포트 | 25페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.12.15

다운로드 장바구니
CRM 사례연구 및 다른 경영기법과의 연계

을 유치하고, 고객이탈을 방지하며 결과적으로 고객의 평생가치를 극대화하여 기업의 수익성을 높일 수 있는 통합된 종합적인 고객관계관리 프로세스라고 할 수 있다.이에 CRM의 정의 ... 하고 다변화된 경영환경 속에서 소비자들은 많은 지식을 얻게 되고 커뮤니케이션 능력이 향상되었으며, 기업은 고객의 욕구에 부응하기 위해 다양한 마케팅 활동을 벌이고 있다.그만큼 마케팅 ... 며, ERP를 통해 형성된 기업의 내부 인프라를 효율적으로 활용할 수 있는 기반이 형성됨에 따라 협력업체 및 고객의 중요성을 인식할 수 있었다. 기업내부에서 외부로 관심 범위가 넓어지

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2013.12.29

다운로드 장바구니
고객충성도제고 프로그램계획

상권의 치열한 경쟁으로 많은 고객들의 이탈이 이어지고 있음.매출부진과 새로운 고객 창출을 위해, 신규가입고객부터 충성고객의 관계를 제고하는 단계까지의 프로그램을 계획하려함.2.신규 ... ○ 과 제 명 : 고객충성도제고 프로그램 또는 고객이탈방지 프로그램 중 한 가지를 계획하고 그 효과를 예측하시오.1. 우리매장 고객충성도제고 프로그램계획2. 신규고객유치3. 고객 ... 유지4. 관계제고마케팅특강, 저)김성영,라선아고객충성도, 신뢰와 애착으로 높여라. 저) 이현정 선임연구원, LG주간경제 2006/4/191.우리매장 고객충성도제고 프로그램계획주변

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.01.11

다운로드 장바구니
한국경찰조직의 문제점과 발전방향(우리나라 경찰조직 문제와 개선방안)

의 문제점2) 경찰수사권 독립문제3) 경찰기본법의 결여2. 조직운영상의 문제1) 운영상의 문제점2) 경찰기구의 보조 기관적 성격II. 발전방향1. 고객지향조직2. 분권조직3. 정치 ... 석방자 신원확인 및 동향잡시, 집달관 집행 시 입회 및 제지 등의 법무부 소관행위와 병역 기피자 단속처리, 군무이탈자 수매, 예비군 무기관리, 탄약관리 등의 국방부 관련 업무, 그밖 ... . 발전방향우리나라 경찰조직의 발전방향은 크게 고객지향적조직, 분권조직, 정치적 중립성의 차원으로 정리해 볼 수 있다.1) 고객지양조직과거 우리나라 경찰조직의 기능별 기구 변화를 털

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2015.06.28

다운로드 장바구니
캐논 canon 마케팅

은 편이다.국산 프린터 부품업체, 줄줄이 도산…日캐논, 한국에만 무차별 소송특허권 무기로 소송전…가격 폭락·고객 이탈 가속프린터 핵심 부품을 생산하는 국내 업체들이 줄줄이 도산 ... 를 통해 전 세계로 수출되고 있다.(허용구, 2010)고객과 직원 모두에게 사랑 받고 신뢰받는 정직한 기업Digital Network 정보화 시대의 변화를 주도하는 기업인간과 기계 ... 성을 인식하고, 언제 어디서든 환경 보전에 적극적으로 참여하고 지구 환경 보전에 공헌하기를 행동방침으로 삼고 있습니다. 바로 순환형 사회, 지속가능 사회를 위해 고객의 안심과 감동

리포트 | 16페이지 | 4,800원 | 등록일 2015.03.24

다운로드 장바구니
변액보험에 대하여

의 자금이 급격하게 이탈해 다른 금융기관으로 유입이 되는 현상이 발생했다.b. 경쟁 금융상품의 변화 : 고수익 투자형 상품의 등장1970년대 중반 이후 금리자유화와 고금리 현상 ... 으며 중도인출도 가능하기에 많은 고객들의 니즈를 충족시켰다.다. 일본의 변액보험 사례(1) 일본의 변액보험 도입배경어마어마한 경제성장을 겪고 있던 일본은 금리자유화의 진전, 경상수지

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2016.06.04

다운로드 장바구니
[미래에셋생명자기소개서] 미래에셋생명 고객상담원 합격자소서와 면접기출문제,미래에셋생명보험자기소개서,미래에셋생명자소서항목

미래에셋생명 고객상담원자기소개서 우수예문 + 면접기출문제미래에셋생명 자기소개서 우수예문1. 나는 어떤 조직문화를 가진 기업에서 근무하고 싶은가?2. 어떻게 그런 생각이 형성 ... 에 있어서 새로운 아이디어의 채택과정으로서 이것은 기슬이나 서비스, 과정, 절차 등의 변화로 현재의 상황에서의 이탈을 말합니다. 이러한 혁신은 새로운 것이며, 과정으로 새로운 것 ... 고자 하는 분야는 무엇인가?“고객 상담원”제가 귀사에 성과를 내고자 하는 분야는 고객 상담원 분야입니다. 다른 분야도 마찬가지이겠지만 특히 고객 상담 분야는 직접 고객을 상대

자기소개서 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.12.30

다운로드 장바구니
서비스마케팅임

) 고객채널의 이용률 개선으로 개별고객과의 접촉 최대한 활용 2008-05-30 28 -MONKEY GARDEN-CRM 의 유형 1) 관계 회복 - 이탈 잠재고객 대상 관계회복 촉구 ... 프로그램으로 이탈 고객과 일주일 내에 접촉할 경우 4 주째에 접촉하는 것보다 성공확률이 4 배 높다 . 2) 유치 - 신규고객을 확보하는 과정으로 오퍼자체를 제회하고 세분화 선별 ... 과정 , 인적자원의 중요성을 중시한다 . 3) 로열티 - 고객의 발길을 붙잡아 두기 위한 노력에 분주한 가운데 가치중심 세분화 , 요구중심 세분화 , 이탈예상 모델을 활용한다 . 4

리포트 | 36페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.09.29

다운로드 장바구니

이전10개 150 151 152 153 154155156 157 158 159 다음10개

파워링크

신청하기