"관광서비스관리론"의 검색결과 입니다.

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"관광서비스관리론" 검색결과 3,061-3,080 / 21,274건

OPR(One Page Report), 관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)

OO대학교OOOO대학OO학과(전공)학번: OOOOOOO성명: OOO제출일: 2OOO년 O월 O일관광산업에서의 고객 관계 관리(CRM)현재는 과거 다품종대량생산방식을 이용하여 기업 ... 이 이윤을 창출하는 시대가 아니다. 고객의 needs에 맞춰 제품과 서비스를 생산하는 주문생산방식을 이용하여 이윤을 창출하는 시대이다. 현재 이러한 생산방식의 변화로 인해 CRM ... 의 중요성이 증가하였으며, 많은 조직이나 기업에서도 이를 활용한 전략을 사용하고 있다. 특히 고객중심적인 관광산업에서의 CRM은 더욱 중요성이 크다고 생각한다. 때문에 CRM의 중요

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.04.04

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[최신자료] 싱가포르관광청(STB) 정책분석 레포트

) 과거 지원정책 (~2000년대)2-2) 최근 지원정책 (2010년~)3) 국민관광정책 및 복지관광정책4) 외래관광객 관리정책? 벤치마킹 정책사례1. 싱가포르의 벤치마킹2. 우리나라 ... 시설 개선 및 휴가리조트로서의 개발 참여 지원촉진2. 해외시장 개척 및 외래관광객 유치홍보3. 정부위탁에 대한 업계 표준규정 준수에 대한 실태점검4. 외래관광객 대상 서비스업체 ... 영업 관리5. 관광사업체 면허발급의 업무대행6. 정부승인에 의한 관광운수사업 및 관광사업 투자 등- 싱가포르 관광청의 구체적인 주요기능은 다음과 같다.③ STB의 기능 변천구 분FY

리포트 | 12페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.23 | 수정일 2021.06.02

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경기대학교 관광정책론 중간고사 정리

-관광객에 대한 서비스-관광 조사 및 연구-기획-통제와 조정중앙행정조직과 주요기능법무부 검찰,행형,인권옹호, 출입국관리 및 기타 업무, 검사에 관한 업무문화체육관광부 문화 예술 방송 ... : 뉴질랜드 관광부의 설립 1901년정부관광기구의 기능진흥관광객 서비스개발기획조사통제 및 조정한국여행업협회 KATA중국문화여유부 = 중국의 정부관광기구=국무원 부처이며 정부급이다.-당 ... 관광과 세모국제관광분야 정책 개발정부 간 관광교류 및 외래관광객 유치에 관한 사함한국관광의 해외광고 업무관광 분야 국제협력에 관한 사항관광 분야 공적개발원조 사업중국 전담여행사 관리

시험자료 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2019.06.23

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서비스산업의 경제구조-미래의 호텔서비스 경영시스템

객실수의 증대, 체크 인/아웃의 절차상 불편, 각종 서비스 문제, 효율적 에너지관리 문제, 노동력 절감, 생산성 향상 등 호텔산업이 직면한 문제점을 효과적으로 처리하고, 과학적인 ... 타입 선호도부터 가격, 특별요구사항, 고객의 불평불만의 자료까지 생성할 수 있는 고객관리 주요 자료로 이용될 것이다.맞춤화 서비스과거에는 호텔상품이 일률적인 패키지 형태의 서비스 ... 의 욕구를 충족시킨 크로스셀링(cross-selling)에서 고객 개개인의 눈높이에 맞춘 크로스서비스(cross-service) 일대일 마케팅이 필요할 것이다.지속적인 고객관리고객

리포트 | 7페이지 | 7,600원 | 등록일 2020.06.28

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관광산업의 이해 기말

텔업의 객실관리 업무- 1등급 이하의 관광호텔업과 한국전통호텔업, 수상호텔업, 휴양콘도미니엄업 및 가족호텔업의 경영업무▪응시자격- 호텔서비스사 또는 조리사 자격을 취득한 후 관광 ... 제3조 관광숙박업)호텔서비스의 구성요소와 특징▪호텔서비스의 구성요소 : 입지, 시설, 인적, 서비스, 이미지, 가격서비스구성요소입지지리적 위치(상업정 도심지, 도시, 시골, 해안 ... 서비스의 특성-다양성 : 숙박과 음식 제공의 핵심적 기능 이외에 다양한 관광객의 욕구를 충족시킬 수 있는 서비스와 시설의 제공이 요구-짧은 서비스 접촉시간 : 한국 방문객의 90

시험자료 | 48페이지 | 4,000원 | 등록일 2018.11.22 | 수정일 2018.12.11

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녹색생태관광 경남대

이 진료함 . 5) 서비스6) 관광 코스 안내 2. 진주 수목원 *1 코스 산림박물관 - 열대식물원 - 화목원 - 방문자센터 - 매표소 * 3 코스 화목원 - 잔디원 - 야생동물원 ... 을 잘 꾸며놓았고 여러 서비스를 제공함 . 추천이유 저렴한 비용으로 , 깨끗한 자연의 공기를 마시고 , 힐링을 하며 , 아름다운 자연경관을 관람하시기 추천합니다 . 방문후기관광산업 ... 진주 수목원 조원 이름녹색 생태관광 조 발표 TASK ( 자료조사 , 발표 ) ( 자료조사 , 발표 ) 발표일자 방문일자 과목명 : 녹색생태관광 담당교수님 :경상남도 수목원

리포트 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.02.26

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민간부문 관광경영전략

경영전략의 발전과정 제 1 절 개념적 틀 1. 경쟁 2. 협력 3. 서비스 품질 4. 혁신 5. 마케팅 제 2 절 전략 이슈 1. 인적자원관리 2. 서비스 품질관리 3. 브랜드관리 ... (Targeting) 자사 서비스 또는 관광상품의 포지셔닝 (Positioning) 37제 2 절 전략 이슈 1) 마케팅 전략 구성내용 사업 범위 : 표적시장에 대한 정의 , 브랜드 전략 ... 요소 상품 가격 촉진 유통 과정 인적자원 서비스환경 서비스 상품 서비스 품질 브랜드 가격결정 방법 가격정책 할인제도 광고 홍보 판촉 온라인 판매 인적판매 채널관리 입지 채널유형 중간

리포트 | 66페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.12.08

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[경희대] 호투개론 중간고사 범위 정리본

: 서비스를 제공하는 전문가로서 우리의 고객과 다른 직원들을 존경과 존엄을 가지고 대하다1. 컨벤션 특성○일반적 특성 (7가지)- 관련 산업의 다양성과 상호 의존성출입국 관리 ... 덜 민감참가자다양함동일함참가 강제성자발적 참가강제적 참가동반자 참가참가 가능거의 없음전시회 개최거의 개최가끔 개최개최장소매력적 관광지, 리조트편의성, 서비스, 보안비용 지불참가자 ... 장소(휴양지 또는 대도시), 참가자가 오는 곳, 회의장소의 전후 관광의 시발점 가능성, 호텔 객실·기타 시설·서비스의 요구 수준, 예상 회의시기, 예상 참가자 수-과거 회의 점검

시험자료 | 19페이지 | 4,000원 | 등록일 2020.06.14 | 수정일 2020.08.25

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대표적인 관광유형과 그 예시에 대한 설명

서비스지원, 관광지원, 국내외 의료기관의 국가 간 진출을 지원할 수 있는 의료관광 마케팅, 의료관광 상담, 리스크 관리 및 행정업무 등을 담당하고 있다. 의료관광을 위한 국내 입국 ... 의 의료서비스를 이용함과 동시에 해당지역을 여행하는 행위를 의미한다. 동남아지역이 의료관광의 선두주자로서 많은 외국인 의료관광객을 받아들였고, 현재 우리나라도 의료관광을 진흥 ... 시키기 위해 의료법 일부를 개정하고 ‘국제 의료관광 코디네이터‘ 자격시험을 신설하는 등 갖은 노력을 하는 중이다. 의료관광 코디네이터는 외국인환자를 유치하고 관리하기 위한 구체적인 진료

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.04.30 | 수정일 2024.10.02

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국제의료관광상품제작(비만클리닉 및 음식요법)(19.06)

건강하고 맛있는 관광을 찾아서 떠나는 ~ 비 만클리닉 웰빙 음식여행 국제간호학 – 의료관광상품만들기목 차 상품 선정 이유 Target 선정 의료서비스 내용 관광서비스 내용 고객 ... 을 증대하여 인체의 경락과 세포를 정상적으로 재생시켜 건강한 몸으로 바꾸는 효능이 있다 .◇ 인디바 관리 프로그램 3. 의료서비스 내용 ( 서울경희한의원 비만 클리닉 )◇ 인디바 관리 ... 를 촉진함으로써 손상된 세포에 빠른 치유효과를 가져온다 . 3. 의료서비스 내용 ( 서울경희한의원 비만 클리닉 )4. 관광 서비스 내용 - ＇ 웰빙 맛집 투어 ' ‘ 웰빙 맛집 투어

리포트 | 23페이지 | 1,000원 | 등록일 2019.08.16

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호텔원가관리 ) 왜 주말의 가격은 평일의 가격 보다 높은 지, 호텔스 컴바인에서 예약하는 가격은 왜 호텔 웹사이트의 가격 보다 높은 지, 2018 운영 상황(객실 평균 판매가)과 최근의 가격 비교

호텔원가관리1. 왜 주말의 가격은 평일의 가격 보다 높은 지2. 호텔스 컴바인에서 예약하는 가격은 왜 호텔 웹사이트의 가격 보다 높은 지3. 2018 운영 상황(객실 평균 판매 ... 가)과 최근의 가격 비교-목차-호텔원가관리1. 왜 주말의 가격은 평일의 가격 보다 높은 지2. 호텔스 컴바인에서 예약하는 가격은 왜 호텔 웹사이트의 가격 보다 높은 지3. 2018 ... 기 어려운 호텔의 경우에는 이런 주말을 통하여 그에 대한 특수성을 누릴 수가 있다는 것이다. 그 외에도 평일에 가격이 저렴한 경우에는 해외 여행을 가는 외국인 관광객들에게 긍정적인

리포트 | 4페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.01.30

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경기대학교 관광세미나 기말고사

컨벤션은 개최된다컨벤션 산업은 유치 회의기획 준비 운영 사후관리 등 매우 다양한 구성으로 고도의 전문성이 요구된다컨벤션은 일반 제조업과 달리 인간의 접촉에 의한 서비스가 기본이 되 ... 의 특징이 높게 나타남마지막은 소멸성으로 컨벤션 서비스는 상품의 저장이 불가능하다.경제적 측면 고액의 외화획득사회문화적 측면지역문화의 발전정치적 측면국가 홍보효과관광적 측면비수기 타개책 ... 서비스첫째, 플랫폼 경제를 기반으로 한 변화이다.둘째, 센서를 기반으로 한 사물인터넷의 도입이다.셋째, 빅데이터를 기반으로 한 관광패턴 분석이다.넷째, 검색 엔진의 관광정보 검색 패턴을 분석 ,인공지능 등 다양한 기술과 융합한 방법론의 개발1. 서비스 무역에 관한 일반협정

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.06.23

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국제간호학, 몽골, 국제사업전략 및 평가

. 국제간호사업의 평가보건의료문제 1 : 보건의료현황 의료관광 현황 - 해마다 약 5 만명이 외국에서 의료서비스를 받고 , 연간 7000 만 ~1 억 3000 만 달러가 해외의료비 ... 전략 - 높은 의료의 질로 인해 가까운 중국보다 한국으로 관광 오는 것을 원함 - 현재 한류열풍으로 인해 몽골사람들이 더 선호함 , 좋은 서비스를 받기 위해 추가금액까지 지불할 의향 ... 활동 및 소재 : 드라마 , 음식 , 고궁 , 쇼핑 , 한류 , 문화축제 , DMZ 등 2. 의료기관 홍보와 의료관광 지원서비스 강화 - 의료관광을 위한 부대적인 관광시설

리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2020.05.11 | 수정일 2020.05.14

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국내외 호텔(등급무관) 중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석

경관의 수려, 접근의 용이성, 주위 환경의 조용함)주변에 주연생태문화농원, 우리꽃 식물원, 화성 종합 경기타운, 또나따 목장, 칠보산 등 관광지가 즐비하고 구릉지가 있어 경관리 ... 하기 힘들어졌기 때문이다.포지셔닝이라는 용어가 처음 사용되었을 때에는 이미지 관리 정도로 취급되었고 현재도 이러한 전통적 개념에 입각하여 생각하는 사람들도 많다. 결국 고객 ... 된 이미지로 가꾸는 것, 그리고 경쟁사들의 제품과 차별시키는 과정으로 보는 경향이 있다.포지셔닝은 단순히 이미지 관리 차원을 넘어서서 경쟁사와 수요 동향에서 우위를 차지하기 위하

리포트 | 6페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.07.21

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호텔경영론,호텔 교육훈련,교육훈련의 현황,교육훈련의 방법,교육훈련의 분류,교육훈련의 영향,교육훈련의 사례

양질의 서비스가 긴요한 일이라고 할 수 있다 .우 리나라의 전국 호텔종사원의 현황을 분석해보면 대학교 졸업자중 비 관광계열의 종사원 이 훨씬 많고 , 기능직과 경영직이라 할 수 있 ... 는 서비스부분에는 정규 대졸자보다 대졸 이하의 학력 소지자가 많다 . 이러한 현황을 보면 알 수 있듯이 우리나라 호텔종사원 중 비 관광학 출신이 많은데 이들은 입사 전에는 아무런 ... 교육훈련의 영향 및 성과 06 Chapter 교육훈련이 서비스 품질 / 종사원의 직무만족에 미치는 영향07 Chapter 호텔 종사원 교육훈련의 사례 서울시내에 위치한 여러 관광호텔

리포트 | 28페이지 | 6,000원 | 등록일 2020.03.11

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관광서비스마케팅 과제 춘천 자전거대여사업 계획서

쇠 부착 , 부속부품 관리결론 본론 서론 기업환경 (3 차적 환경 ) 사회적 환경 자전거의 영역 확대와 사회적인 관심의 증가 자전거관광의 여가문화로서의 의미 , 한국체육학회지 ... Marketing mix 7PsProduct ( 제품관리 ) 대여자전거 종류 : 1 인용 자전거 , 2 인용 자전거 , 유아용자전거 , 유아용트레일러 ▪ 핵심서비스 : 자전거 타기 좋 ... 은 환경을 갖춘 춘천에서의 자전거대여를 이용한 관광의 활성화 ▪ 보조서비스 : 통학생들을 위한 남춘천역 → 강원대학교까지 운송수단으로서의 자전거 결론 본론 서론Price ( 가격

리포트 | 36페이지 | 2,500원 | 등록일 2019.11.03 | 수정일 2019.11.11

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독일의 의료관광

, 회복, 증진등의 활동을 하는 것으로 본인의 건강상태에 따라 현지에서의 요양, 관광, 쇼핑, 문화체험 등의 활동을 겸하는 것을 의미 의료관광의 개념 의료서비스 와 휴양 및 관광 ... 관광상품에 대한 전문컨설팅을 통하여 최상의 의료관광 상품을 제시하고 , 의료관광서비스를 연계하여 주는 전문상담능력을 갖춘 의료관광분야의 실무 전문가 의료관광 코디네이터 의료관광 ... 의 관련직업 의료관광 컨설턴트독일 의료관광의 현황 02독일의 의료체계 공공서비스 , 외래진료 , 입원진료 간의 구분 엄격 공공서비스 외래진료 입원진료 진료의뢰 병원 담당 민간진료소 담당

리포트 | 32페이지 | 3,000원 | 등록일 2019.10.20 | 수정일 2020.01.20

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국내외 독특한 관광상품 조사 - 영국, 이색 반려견 버스 투어

우리 모두는 아침에 일어나는 순간부터 잠들어 있는 시간까지 여러 가지의 마케팅 컨셉과 전략이 깃들어 있는 제품과 서비스 속에서 살아가고 있다. 우리들이 무엇을 입거나 먹 ... 든지, 무엇을 보거나 사용하든지, 모든 제품과 서비스에는 소비자의 시각에서 소비자들이 더 아름답고 맛있게, 또 재미있고 편리하게 느낄 수 있도록 혁신하려는 노력이 포함되어 있다. 특히 ... 적으로 대응하는 관리능력이 어느 때보다 중요해지고 있다. 기업들은 과거처럼 시장에서의 지위와 브랜드이미지에만 안주할 수 없는 현실을 직시하고 소비자들과 더욱 가깝게 다가가기 위해 부단히

리포트 | 16페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.05.02 | 수정일 2020.11.29

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우리나라 의료관광의 현황과 발전방안

을 겸하는 것을 의미한다. 또한 의료관광은 의료서비스와 관광 상품을 연계한 적극적 마케팅을 바탕으로 추진되는 산업으로 일반 관광 산업보다 이용객의 체류기간 이 길고 비용이 높기 때문 ... 하다는 측면에서 타국으로 관광을 즐기는 동시에 의료서비스를 받으러 가는 것이다. 예를 들면 아시아 국가에 태국이나 인도 같은 경우 의료 기술 수준은 선진국과 비슷한데 가격 면에서는 매우 ... 저렴하여 사람들이 관광을 즐기러 오는 동시에 치료도 동시에 받는 것이다. 여기에는 꼭 중증 환자만이 아니라 건강관리, 미용이나 성형 같은 간단한 시술과 관광을 연계해서 가는 경우

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2019.10.17

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(지역사회복지론) 잔여주의와 제도주의의 차이를 서술하고, 잔여주의 지역사회복지와 제도주의 지역사회복지 간의 차이를 설명하시오

지역사회복지의 영역을 보더라도 보편적복지로 제공하는 지역사회복지 서비스가 많지는 않다. 서비스 같은 경우에도 보통 지역사회복지기관에서는 사례관리를 통한 개입이 많은데 수급 ... . 서론사회복지에서 지역사회는 매우 중요한 역할을 한다. 실제로 서비스를 제공하는 영역이 지역사회인 경우가 가장 많기 때문에 사회복지영역에서 지역사회는 매우 큰 의미를 가질 수 ... 밖에 없다. 사회복지기관 중에서도 지역사회복지기관이 가장 규모가 큰 이유도 실제로 많은 사람들이 이용하기 때문이다. 다양한 복지서비스의 형태가 있지만 일반적으로 우리가 생각하는 사회복지

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.07.20 | 수정일 2020.07.21

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