은 단순 고객관리에서 벗어나 코레일 클럽 및 철도회원제도의 도입등 고객관계관리 CRM 활용 방안을 구체화 하고 있다. 또 고객 관련 업무를 개선하고 통합 콜센터를 효율적으로 운영 ... 하고 있다. 이러한 CRM 구축을 통해 고객의 충성도를 높일 수 있는 프로그램을 개발하고, 여행 상품에 대한 일대일 마케팅을 실시해야 할 것이다.특히 고속철도 개통을 앞두고 있는 시점 ... 특성 분석 및 흡음재 개발 △효과적인 저감방안 제시 및 2단계 개통구간 적용 등을 주요 내용으로 하는 '슬래브궤도 터널의 소음저감을 위한 연구용역'을 실시할 계획이다.③일반열차 감축
·전시시설이 들어설 전시·컨벤션센터 사업이 본격 추진될 전망이다.코레일(사장 허준영)은 서울역북부 역세권개발사업의 하나로 추진해온 ‘서울역 전시·컨벤션센터’의 건립을 지식경제부 ... .서울역북부 역세권 개발사업은 9700억원이 투입돼 오는 2014년까지 전시·컨벤션센터를 비롯한 호텔,업무·상업시설 등을 조성하는 대단위 택지개발사업이다.코레일은 전시·컨벤션센터사업 ... .즉, 전시 컨벤션산업은 관광?레저산업, 숙박?유흥?식음료, 교통?통신 등 관련 산업까지를 포함하는 종합산업이자 지식과 정보의 생산과 유통을 촉진하는 지식기반 산업의 핵심 산업인 것
이 후 코레일관광개발 KTX열차의 종사하는 담당업무별로(SM 승무원, SB판매 승무원)400명 전체 승무원대상으로 설문지를 배포 예정기술통계분석 :요인분석+신뢰도분석 :회귀분석 ... 적 배경- KTX승무원의 직무 및 종류Presentation민원에 대한 적시해소와 쾌적한 여행환경조성으로 여행편의를 제공.KTX승무원 직무* 코레일 열차 승무매뉴얼열차 내 판매서비스