"워커힐호텔고객관리"의 검색결과 입니다.

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"워커힐호텔고객관리" 검색결과 281-300 / 574건

호텔&스파

를 이용하는 멤버십 회원들이 급속도로 증가하고 있다.최근 호텔은 계절적 요인을 십분 활용한 호텔스파로 고객 공략에 박차를 가하고 있다.신라호텔, W서울 워커힐, 그랜드힐튼, 임피리얼 ... 에서는 바쁜 일과 속에 짧은 시간을 투자해 예쁜 남자가 될 수 있는 ‘위버 섹슈얼을 위한 퀵 트리트먼트’ 를 선보이고 있다.JW 메리어트 호텔의 '마르퀴스 더말 스파 & 휘트니스 클럽' 내 테라피 센터는 여성 고객을 위한 다양한 봄철 피부관리 프로그램을 제공 중이다. ... 호텔문화 트랜들를 형성해가고 있는 호텔스파를 알아본다.라틴어의 ‘Hospes’에서 비롯된 호텔(Hotel)은 앞에서 언급했듯이 일정한 지불능력이 있는 사람에게 객실과 식사와 부대

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.05.17

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호텔의 컨시어즈

)에 대한 조사>1. 컨시어즈의 유래중세시대 성(城)의 초를 관리한 ‘촛불관리자’를 의미하는 프랑스어 ‘comte des cierges’에서 유래했다. 이제 고객 서비스를 총괄 ... 및 발송 등 다 양한 수행 비서역할을 담당하고 있다.호텔에 도착한 고객을 제일 먼저 차 문을 열고 영접하여 호텔 안으로 안내하며 현관 앞 차량의 흐름을 원활하게 하는 업무를 수행 ... 및 주요 관광지 등 고객이 원하는 정보를 안내하는 업무를 담당하는 벨맨이 있다.3. 서울 시내 특1급 호텔별 컨시어즈 인원 구성서울 시내의 특1급 호텔은 17개로 컨시어즈 인원

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.04.13

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호텔의 성공 전략과 사례

을 위해 호텔을 자주 이용하는 새로운 「주요 고객층」을 분류하고 법인 요금 프로그램을 통해 우대고객을 관리할 수 있게 되었다 . 둘째 , 고객의 다양한 예약패턴 및 취향 , 기업 ... 호텔의 성공 전략과 사례- 목차 - 1. 호텔 성공 전략 - 가망고객 확보를 위한 전화캠페인 - 인센티브 제공으로 성공률 높여 - 데이터를 통한 부가가치 창출 2. 성공 사례 ... - 파라다이스 호텔 - 신라호텔1. 호텔 성공 전략 1. 가망고객 확보를 위한 전화캠페인 주요 · 가망고객 리스트 셋업 … 서비스 개선을 통한 고객만족 향상 인터콘티넨탈호텔과 리조트

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2008.06.27

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세스코(CESCO) 기업분석

와 개선사항은 언제든지 말하게 함. - 매뉴얼을 제시하되 세스코맨의 자율성을 더 존중해줌.Ⅲ. 세스코의 성공요인1. 세스코의 경쟁력판매 후 고객관리서비스 리포트 (Service ... , COEX 인터컨티넨탈, 프레지던트, 노보텔,워커힐, 아미가호텔등백화점신세계백화점, 겔러리아백화점, 경방필, 현대백화점, 롯데쇼핑, 뉴코아, LG백화점, 한신코아, 안양본백화점 ... 신사동)1986. 07. 01자동 환경관리 방제 시스템 개발 보급 개시1988. 05. 1088 서울올림픽 주요경기시설 방역 작업 실시1993. 05. 11대전 EXPO 93 주요

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.06.12

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워커힐 호텔의 역사 특징 등

Service객실정비일반정비HealthSauna자료: 쉐라톤 워커힐 호텔 98년 객실 매뉴얼① 인력관리복무규율직원은 회사의 제 규칙을 엄수하고 상사의 지시에 순종하며 직장의 질서 ... 에 식 이용해 처리속도를 빠르게 하고 있으며 Voice Of Customer라는 곳을 이용해 홈페이지에 대한 고객의 의견을 접수하고 있다. 또한 예약에 있어 타 호텔과 비교해 워커힐 ... 인터내셔널 홈페이지의 예약에 있어 한국인 특히 인터넷에 약한 고객을 위해 영문의 사이트 옆에 한글을 이용해 쉽게 예약이 가능하도록 하고 있는 시스템을 사용하고 있다.워커힐 호텔

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.01.13

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호텔업에 대한 기본적이론과 사례

HOTEL목 차호텔업의 정의호텔업의 정의호텔업의 현황호텔업의 분류사례 : 롯데호텔Q A호텔의 기원# 라틴어 “호스피탈레(Hospitale)” : 순례 또는 참배자를 위한 숙소 ... →호스피탈(Hospital) → 호스텔(Hostel) → 호텔(Hotel)호텔의 정의# 일반적 정의 일정한 지불 능력이 있는 사람에게 숙소와 식·음료를 제공할 수 있는 시설을 갖추 ... 서비스(service)물적 서비스에 반한 각종 서비스 즉, 고객의 관심도 및 서비스의 신속성 및 효용성이미지(image)고객이 호텔에 머물고 있는 동안 위치, 시설, 서비스 분위기 등

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 23페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.10.06

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[인사관리]신라호텔의 교육훈련 분석

과 브라운톤의 내장을 이용하여 안락한 느낌이 들도록 하였다.3) 브랜드 이미지신라호텔은 호텔브랜드이미지 1위를 놓지 않는 부동의 1위이다. 최근 워커힐 호텔의 w호텔로의 리모델링 ... 적인 이미지 또한 신라호텔에 큰 도움이 된 것으로 보인다.2. 신라호텔 인재상서비스지향형 인재(Service-oriented Mind)최고의 서비스로 고객을 감동시킬 수 있는 서비스 ... 듯 차별화된 상품력과 전통적인 서비스의 개발, 탁월한 영업 전략과 삼성그룹의 채용 및 인사관리 등과 매니지먼트 능력 등이 어우러져 이제 신라호텔은 세계 유수의 체인 호텔과 어깨

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| 리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.03.01

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[경영경제]파라다이스 카지노 기업분석

,385일본중국기타82,229224,50589,25137,09283,639181,304(단위: 명)워커힐 카지노세븐럭카지노(주)파라다이스2006년 순매출액 및 국적별 고객 현황매출인식 ... (주)파라다이스일반 VIP고객매출비중단위시설형복합시설형파라다이스 워커힐 파라다이스 부산 파라다이스 오림퍼스말레이시아 '겐팅 하이랜드' 마카오 STDM설악파크 카지노 경주 웰리치 ... 적 옵션의 탄력적 적용 → 고객 만족도 제고 슬롯머신 관리 시스템 도입(SMS) → 마일리지를 통한 체계적 고객 평가 파라다이스 메가 잭팟(WAP) → 계열사와의 연계를 통한 경쟁

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| 리포트 | 21페이지 | 4,000원 | 등록일 2007.06.11

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호텔레스토랑 delvino,table34

* 저녁 평균 고객수 : 50명(위치와 분위기 때문에 프러포즈를 하려는 고객들도 종종 있다.)? 고객관리전략별도의 고객관리 전략은 없다. 인터컨티넨탈 호텔 내부에는 Members ... ' club 시스템이 있어, 호텔과 함께 고객들의 데이터베이스를 공유하고 있다. 별도로 Table34에서 고객관리는 하지 않는다. 하지만 고객들로부터 받은 명함을 이용하여 행사가 있 ... 등 200여개의 다양한 문화시설과 연관되어 있다. 그랜드 인터컨티넨탈 서울은 CEO와 중역을 주 고객층으로 한 프레스티지급 호텔로, 코엑스 인터컨티넨탈 서울의 경우엔 실무

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 21페이지 | 3,000원 | 등록일 2008.04.16

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워커힐호텔의 CRM DW구축사례

의 고객관리 노하우의 전계열사로의 확장과 기술 습득을 통해 기업경쟁력을 강화하려는 SK그룹 차원의 목표와 이의 구체적인 방법으로서 DB마케팅 강화 방법으로서 워커힐 호텔은 CRM ... 1 위해 조직된 팀으로 전체 객실관리와 호텔이 수집하는 고객관련 정보의 확보 및 처리를 주 업무로 하고 있다.② 콜센터의 운영- 워커힐 호텔은 1998년부터 예약 통합작업을 추진해 ... 적 고객.- 워커힐 호텔이 축적해온 기존 운영 정보의 80~90%가 CRM으로 활용하기에 적합하지 않은 정보였다.따라서 그동안 호텔 운영 시스템을 운영하면서 쌓아온 데이터를 정리

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| 리포트 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.12.06

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사례 한국도자기

어 활동으로 판매율은 급속도로 증가되었으며, 이에 힘입어 백화점 매장에도 진출하게 되었고, 당시 대표적 호텔이었던 워커힐과 반도호텔에서 단골로 사용할 만큼 인기절정의 상품이 되 ... 은 김동수는 이러한 관련 상품들을 기획하고 공동구매 및 판매관리를 함으로써 고객들의 원스톱 쇼핑 니즈를 충족할 목적으로 한국도자기특판(주)를 설립 운영하고 있다.고객에게 더 가까이 다가서 ... 들과의 격차를 줄여가는 과정에서 경쟁제품들과 차별화를 추진하였고, 국제적으로는 아직 선진기업들과 동등한 반열에 오르지 못한 상태에서 원가를 철저히 관리함으로써 가격경쟁력을 확보

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 24페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.01.17

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[호텔기업][신라호텔][호텔][호텔경영]호텔기업의 특성, 호텔기업의 현황, 호텔기업의 구조적 활용, 호텔기업의 마케팅전략 사례(신라호텔), 호텔기업의 산업 육성 전략, 호텔기업의 경쟁우위확보 전략 방안 분석

에 의해서 국내최초의 본격적 상용호텔(commercial hotel)인 반도호텔이 개관되었다. 반도호텔은 미국의 스테틀러호텔의 경영방식을 도입하였고, 일반대중을 상대로 영업을 한 ... 하였다. 1954 반도호텔, 조선호텔 그리고 지방 7개의 호텔들의 경영권을 인수하였다. 1963년 4월에 개관한 워커힐(Walker Hill)호텔은 한국 호텔산업에 있어 최초의 현대적인 호텔이 ... 는 미국 보잉(Boeing)사에 용역을 의뢰하여 "한국관광종합개발 기본계획"을 수립하여 한국관광의 미래상을 제시하였고 국제관광공사가 운영하던 워커힐호텔, 반도호텔, 대한항공사 등을 민영

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 5,000원 | 등록일 2008.08.21

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[경영]쉐라톤워커힐 MIS 분석 보고서

호텔업계 최초로 CRM/DW시스템을 구축한 워커힐호텔은 고객에 1대1 서비스를 제공함은 물론 수작업에 의존하던 캠페인 관리를 자동화함으로써 정량적/정성적으로 뚜렷한 효과를 나타내 ... 라는 것이 가장 큰 특징이다.쉐라톤 그랜드 워커힐호텔 (Sheraton Grand Walkerhill Hotel/이하 워커힐호텔)의 CRM /DW 시스템의 가장 큰 효과는 고객과의 1대했다. ... ㆍ관리하고 있으며 패스트 이더넷으로 100Mbps를 지원한다.▷ WHIMIS의 개발 배경워커힐 호텔은 1992년도에 기간 전산시스템을 구축하여 별 무리 없이 사용하여 왔다. 그러나

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.10.11

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볼링장 사업계획서(재무내용 포함)

라고 합니다. 1960년대 초 미군부대안에 20레인의 볼링 경기장이 생긴 것을 시작으로 1967년에 워커힐호텔에 4레인 경기장이만들어졌고, 또한 같은해에 서울에 한국볼링센터 ... 은 스포츠보단 인지도가 낮고 고객의 70%정도가 매니아 단골 고객층 이 말은 그 매니아층의 고객관리를 잘 하지 못하고 놓친다면 업체의 운명이 달라짐.T : 단골고객과 매니아층 고객 확보 ... 전략-매니아층 단골 고객의 계속적인 고객관리일단 단골 고객이 되면 매니아 층으로 만들기 위한 노력이 필요, 단골은 아니지만 매니아 층으로의 확대가 절실히 필요하다. 단골 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 13페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.12.25

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대구그랜드호텔과 인터불고호텔 뷔폐식당의 마케팅분석

적 : 5파악하고 적정한 배치와 고객읠 욕구에 맞게 변화시켜야한다. 판매에 전략적(차별적) 방법을 적용하여 고객에게는 보다 나은 혜택과 만족감을 갖게 하고 쉐라톤 워커힐 호텔은 판매 ... 의 급증으로 인한 이익의 극대화와 이미지 제고를 할 수 있다. 이를 위한 호텔시장분석은 주고객층을 확인하는 중요한 수단이라고 할 수 있다. 호텔이용형태에 따라 고객을 세분화하면 다음 ... 과 같다.①. 비즈니스군 : 사업을 목적으로 호텔을 이용하는 직원②. 국제/국내회의군 : 국제/국내 컨벤션을 위해 숙박하는 고객③. 카지노군 : 카지노를 목적으로 숙박하는 고객

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 22페이지 | 3,000원 | 등록일 2009.10.26

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호텔CI에 대하여

의 가장 중요한 요소이며 모든 시각 커뮤니케이션 활동의 핵심요소이다워커힐 호텔 CI 교체 사례쉐라톤그랜드워커힐 아시아 첫 ‘六星호텔’쉐라톤워커힐호텔이 세계 수준의 도심속 리조트 호텔 ... 로 거듭나기 위해 ‘쉐라톤 그랜드 워커힐’ 호텔로 새 출발을 했다. 1963년 워커힐호텔 출범과 지난 77년 세계적인 호텔 체인망인 쉐라톤 브랜드 도입에 이어 세 번째 변신이다.단순 ... 했다.호텔 브랜드도 국제적인 감각을 높이고 유럽 황실의 서비스 정신을 고스란히 전달하겠다는 뜻에서 ‘아미가’에서 임패리얼 팰리스로 교체했다고 호텔측은 밝혔다.고객에게 유럽황실의 서비스

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 9페이지 | 1,500원 | 등록일 2007.11.16

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W서울 워커힐의 마케팅 성공전략 분석

. 성공전략▷ 결론W서울 워커힐의 마케팅 전략▷ 서론Ⅰ.스타우드 그룹1. 스타우드 그룹 소개) 스타우드 그룹(Starwood Hotels & Resorts Worldwide)?연혁 ... Guest Program: 기존고객 우대프로그램인 Starwood Preferred Guest?? ("SPG")는 천오백만명이상의 맴버가 가입되어 있다. 호텔계에 있어 최초의 기존 ... 고객 우대 프로그램인 SPG는 "no blackout dates(날짜의 제한이 없음)" and "no capacity controls(인원의 제한이 없음)",를 통해 서비스호텔

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.06.11

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호텔리어의 정의와 특성, 외국호텔과의 차이점, 그리고 비젼 및 전망

는다. - 고객과 종사원의 안전을 위하여 자산의 유지관리 / 보전의 책임을 지며 적절한 조치의 의무와 권한을 갖는다호텔리어의 하는일● F B service - F B Manager ... 호텔을 이용하는 고객에게 호텔상품과 무형의 서비스를 제공하여 고객만족을 통해 그 가치를 인정받는 서비스인이다 ● 선진국형 산업구조의 핵심을 차지하는 업종이 서비스산업이며 특히 ... 으나, 호텔제품은 고객이 스스로 제품을 찾아서 구입하는 특성이 있다. 그러한 이유로 아무리 다른 곳의 장소가 시장성이 크다고 하여도 호텔상품은 이동하면서 판매할 수가 없는 것이

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 35페이지 | 4,000원 | 등록일 2008.09.24

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호텔정보시스템

, 객실 관리자, 식음료부 관리자 및 기타 관계자들에게 당일에 투숙할 고객에 대해 자기가 입수한 모든 정보를 제공한다. 예를 들어 투숙예정 고객이 과거에 체인 내의 어떤 호텔에 투숙 ... 의 고객 서비스를 지향하고 있다는 호텔의 전략과는 상반되는 것은 아닐까 하는 의문에 프라자 호텔은 고객들이 불편해 하고 또 관리 문제가 지속적으로 제기됐기 때문이라고 설명한다. 노트북 ... 관련 산업에서는 고객이 원하는 서비스에 대한 향후 이용 및 가격의 불확실성을 제거하고자 예약이라는 방식이 폭넓게 이용되고 있다(Quan, 2002).호텔정보시스템의 기본적 목적

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2009.03.16

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심비오틱 마케팅(Symbiotic Marketing)

형 :메가박스 스피드메이트 씨너스 cgv 카티즌 스코피 sk 텔레콤 msk 대리운전 ybm 어학원 부산롯데호텔 대한항공 대명레저산업 아산스파비스 롯데월드 사이버파크 pc 방 워커힐호텔 ... 개 이상의 독립된 기업들이 연구개발 , 시장개척 , 판매경로 및 판매원 관리를 위하여 같은 계획과 자원을 결합하여 마케팅 관리를 보다 효율적으로 수행 하고자 함이 심비오틱 마케팅 ... 의 마일리지 서비스에서 찾을 수 있다 . 마일리지 (mileage) 라는 말은 비행기를 타고 얼마나 멀리 갔는지를 의미한다 . 고객이 특정회사 항공기를 이용하여 주행한 거리를 합산 하

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2010.10.30

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