"고객의 기대"의 검색결과 입니다.

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"고객의 기대" 검색결과 281-300 / 70,340건

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경영정보시스템(MIS)을 구축한 기업이 얻을 수 있는 경영상 효과는 어떠한 것이 있는지 의견을 제시하시오.

는 것이 경쟁력 유지에 중요한 요소로 작용한다.경영정보시스템의 도입은 기업에게 다양한 경영상의 효과를 가져다줄 수 있다. 업무의 효율성 향상, 신속한 의사결정 지원, 고객과의 관계 ... 상 효과에 대해 탐구하고, 이를 통해 기업이 장기적으로 어떠한 이점을 기대할 수 있는지 고찰하는 것은 의미 있는 작업이라 할 수 있다. 이러한 이유로 본 글에서는 경영정보시스템 ... 다. 이를 통해 기업은 인적 자원의 효율성을 높이고 비용 절감 효과를 기대할 수 있다. 수치적으로도 ERP 시스템을 도입한 기업의 경우 업무 효율성이 평균적으로 20-30% 증가한 것

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.13

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[청소년교육과] 2024년 2학기 세대와소통 중간시험과제물 공통(세대가 서로 다른 사람들 갈등 사례)

등으로부터 불쾌함과 갈등을 유발하게 된다. 그리고 갈등은 하나의 역할에 기대들이 상충할 때 발생한다. 고객과 상사 등의 다양한 관계에서 발생할 수 있다. 고객접점에 있는 신세대 ... 가 상사 명령과 고객 요청이 상반되거나, 고객 사이에서 공정함과 서비스를 동시에 요구받을 경우 또는 동일 상사로부터 일관성 없는 지시를 받을 때 등의 경우이다. 그리고 신세대 갈등 ... 은 개인의 가치, 기대에 일치하지 않는 역할을 요청받을 때 신세대의 충돌을 예로 들 수 있다.회의실에서 최신 프로젝트인 "프로젝트 00000"의 진행 방향을 놓

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.06

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[사회복지학과] 2024년 2학기 세대와소통 중간시험과제물 공통(세대가 서로 다른 사람들 갈등 사례)

등으로부터 불쾌함과 갈등을 유발하게 된다. 그리고 갈등은 하나의 역할에 기대들이 상충할 때 발생한다. 고객과 상사 등의 다양한 관계에서 발생할 수 있다. 고객접점에 있는 신세대 ... 가 상사 명령과 고객 요청이 상반되거나, 고객 사이에서 공정함과 서비스를 동시에 요구받을 경우 또는 동일 상사로부터 일관성 없는 지시를 받을 때 등의 경우이다. 그리고 신세대 갈등 ... 은 개인의 가치, 기대에 일치하지 않는 역할을 요청받을 때 신세대의 충돌을 예로 들 수 있다.회의실에서 최신 프로젝트인 "프로젝트 00000"의 진행 방향을 놓

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.06

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[공통교양과목] 2024년 2학기 세대와소통 중간시험과제물 공통(세대가 서로 다른 사람들 갈등 사례)

등으로부터 불쾌함과 갈등을 유발하게 된다. 그리고 갈등은 하나의 역할에 기대들이 상충할 때 발생한다. 고객과 상사 등의 다양한 관계에서 발생할 수 있다. 고객접점에 있는 신세대 ... 가 상사 명령과 고객 요청이 상반되거나, 고객 사이에서 공정함과 서비스를 동시에 요구받을 경우 또는 동일 상사로부터 일관성 없는 지시를 받을 때 등의 경우이다. 그리고 신세대 갈등 ... 은 개인의 가치, 기대에 일치하지 않는 역할을 요청받을 때 신세대의 충돌을 예로 들 수 있다.회의실에서 최신 프로젝트인 "프로젝트 00000"의 진행 방향을 놓

방송통신대 | 9페이지 | 19,000원 | 등록일 2024.09.06

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레스토랑의 정의와 분류 방식에 대해 학습하였습니다. 본인이 판단하건대, 외식산업의 레스토랑 분류 방식이 3가지 이상 포함하는 기업의 형태를 파악하고, 구체적인 적용 방식을 제시하시오.

할 수 있으나, 실제로는 그 이상의 의미를 담고 있다. 레스토랑은 고객의 다양한 기대와 욕구를 충족시키기 위해 끊임없이 변화하고 혁신하며, 그 과정에서 레스토랑의 분류 방식 또한 ... 와 정교한 서비스로 고객의 기대를 충족시킨다.가격대에 따른 분류는 레스토랑이 목표로 하는 시장을 명확히 하고, 그에 따른 마케팅 및 운영 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 한다. 저가 ... 레스토랑 분류는 특정 음식에 대한 고객의 기대를 충족시키고, 이를 통해 차별화된 브랜드 이미지를 구축하는 데 기여한다. 이러한 분류는 또한 글로벌 외식산업에서 특정 지역의 음식

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.20

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고객만족경영의 기본적인 개념을 설명하고, 고객만족경영은 어떤 효과가 있는지 2가지 이상 제시하여 각 제시한 효과 중 실제 기업에서 고객만족경영의 효과가 있었던 사례를 조사하여 설명하시오.

가치로 삼고 그를 실현하기 위해 전략, 운영 및 경영활동을 수행하는 경영 철학입니다. 이는 제품 또는 서비스의 품질, 가격, 서비스 경험 등을 통해 고객의 기대와 요구를 충족 ... , 개인화된 추천 등을 통해 고객 만족도를 높이고 성공을 이루고 있습니다.3. 나의 생각고객만족경영은 고객의 요구와 기대를 충족시키는 것을 목표로 하는 경영 철학으로서, 기업의 성공 ... 과 Amazon과 같은 기업들은 고객만족경영을 통해 성공을 이루었으며, 이들 기업은 고객의 요구와 기대를 충족시키기 위해 지속적인 혁신과 개선을 추구했습니다.고객만족경영의 가장 큰 효과

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.07.18

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 기말시험 핵심체크

를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.05.06

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 출석수업대체시험 핵심체크

를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알

방송통신대 | 44페이지 | 12,700원 | 등록일 2025.04.24

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[경영학과] 2025년 1학기 마케팅론 교재 전 범위 핵심요약노트

를 누리는 데 수반된 비용을 고려한 가치’임④ 고객 만족은 ‘소비자가 구매 이전에 기대했던 수준 대비 인식한 가치의 수준’ 임5) 마케팅 믹스: 4P와 4C ① 기업은 고객의 욕구 ... 제1장 마케팅의 이해1. 마케팅이란1) 마케팅의 정의 ① 제품, 서비스, 아이디어를 창출하고 가격을 결정하며, 정보를 제공하고, 가용하게 하여 교환을 통해 조직, 고객 및 이해 ... , 서비스, 아이디어가 기업뿐 아니라 고객, 직원, 주주, 공급업체 등 모든 이해관계자와 사회 전체에 가치를 전해야 한다고 제시함③ 더불어 마케팅을 통해 원활한 교환을 추구함을 알

방송통신대 | 81페이지 | 17,300원 | 등록일 2025.01.06

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

을 것이라는 기대를 할 수 있으며, 또한 장기적으로 기업에게 우호적인 충성 고객층을 확보함으로써 기업의 성장에 있어 필요한 수익의 기반을 마련할 수 있게 된다.2) 구성 요소고객관계 ... 시스템을 구축함으로써 기업은 수익성이 높은 고객에 대하여 집중적인 마케팅을 실시하는 한편으로 휴면 고객에게 맞춤형 마케팅을 진행해 새로운 수익을 유도하는 등 비용효율적인 마케팅을 기대 ... 경영정보시스템주제: 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오.(5주차 2차시 참고)-목차-I. 서론II. 본론1. 고객관계관리의 정의2. 국내 기업

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.24

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손에잡히는 기업가 정신 기말예상 답안

에게 기대하는 관계는 무엇인지, 신규고객 유치 방법 등을 분석한다.3. 채널: 고객들이 당신을 어떻게 알게 되는가/당신은 어떻게 가치를 제공하는지 파악해야 한다. 고객이 어떤 방식의 채널 ... 조합으로 비즈니스 모델을 시각화 한 것이다. 시각화를 통해 수평적 협의방식으로 개인의 관점에서 창업시의 자신을 조명해 볼 수 있다.1. 가치제안: 기업의 아이템이 고객에게 안겨주 ... 는 가치로 고객이 기업의 제품, 서비스를 이용해야하는 포인트를 말한다. 기업의 활동이 위험감소, 비용절감, 편의성 혹은 효율성 향상, 성과개선, 만족도 증가, 사회적 필요, 정서

Non-Ai HUMAN
| 시험자료 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.22

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조직원들의 감정 노동(사람을 대하는 일을 수행하면서 자신의 감정과는 관계없이 무관하게 행하는 노동) 현장에 대해서 조사하고, 이에 대한 해결책을 제시해보세요

과 조직의 기대에서 비롯된다. 서비스업에서는 고객과의 직접적인 상호작용이 필수적이며, 이는 직원들에게 특정 감정을 표현하도록 강요하는 상황을 만든다. 고객이 만족할 때까지 직원은 자신 ... 의 감정을 억제하고, 긍정적인 태도를 유지해야 한다. 이때 직원들은 고객의 요구와 회사의 기대에 맞춰 자신의 감정을 통제해야 한다.또한 조직의 내부 문화나 규범도 감정 노동을 강화 ... 은 현대 조직에서 특히 서비스 산업이나 고객과의 직접적인 상호작용이 필요한 직무에서 흔히 발생하는 문제이다. 감정 노동은 개인이 실제로 느끼는 감정과는 상관없이 특정 감정을 표현

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.01

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방송통신대학교 경영학과 조직행위론 2학기 기말과제물

과 같과제를 준비하며 라는 책을 알고 난 뒤에는 이 질문에 답을 얻을 수 있을까란 기대가 들었다. 어떤?조직이든?특성이?다르고?제각기?다른?모습의?조직원들이?있기에?리더의?자리는?결코 ... 하고자 한다.Ⅱ. 모범적 리더십의 5가지 원칙1) 가치와 원칙을 명확히 하라① 가치도, 원칙도 없는 ‘승급’내가 패션으로 유명한 일본 기업의 한국 본사 고객센터에서 근무했을 때의 일이 ... 었다. 팀장은 패션 업계에서 고객만족센터에서 오랫동안 근무한 경력을 바탕으로 관리자로 오게 된 사람이었다. 영어에도 능통하고, 오랜 외국생활로 인해 거침없는 행동과 당당함이 있

방송통신대 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.05.28 | 수정일 2024.05.30

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마케팅론(출석) ) 해당 기업 혹은 브랜드가 수행하는 마케팅은 무엇인지 마케팅의 정의와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가

는 혜택뿐만 아니라 즐거움을 느끼거나 자신을 표현하는 심리적 혜택도 가치로 인식한다. 고객 만족은 소비자가 기대했던 가치 수준과 실제로 받은 가치 수준을 비교하여 평가하는 것이 ... 에도 이곳에 소비할지를 결정할 수 있기에 제작사와 소속 연예인들은 팬들의 기대를 저버리지 않도록 노력한다.기업은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 구체적인 프로그램을 개발하고 관리 ... 와 주요 개념 5가지(고객 욕구, 교환, 시장, 가치, 마케팅 믹스)를 바탕으로 설명하시오.- 교재 pp.4-15, 출석수업 강의자료 pp.4-26 참고2. 해당 기업 혹은 브랜

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.25

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마케팅원론)고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.

합니다.고객 중심적 마케팅의 정의:이러한 상황에서 고객 중심적 마케팅은 중요한 역할을 수행하고 있습니다. 고객 중심적 마케팅은 기업이 제품이나 서비스를 고객의 니즈와 기대에 맞게 개발 ... 마케팅원론고객 중심적 마케팅 철학의 이해와 왜 필요한지 서술하세요. 고객 중심 관리 철학의 내용과 흐름, 변화하는 사회에 맞는 관리 철학의 중요성을 서술하세요.목차I. 서론II ... 행동의 변화로 인해 기존의 비즈니스 모델들이 혁신을 요구받고 있습니다. 이러한 맥락에서 기업들은 단순히 제품을 만들고 판매하는 것을 넘어, 고객과의 관계를 중심으로 하는 비즈니스

리포트 | 6페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.01.01

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[미디어영상학과] 2025년 2학기 통합마케팅커뮤니케이션 기말시험 과제물(주관식 문제)

은 예산을 투입하고 있는 수단이다. 2) 공중관계(PR)PR(public relations)는 고객뿐 아니라 기업과 직접∙간접으로 관계를 맺고 있는 여러 집단 ... 기도 어렵고 내용도 통제할 수 없다는 한계가 있다.3) 직접마케팅조직이 반응이나 거래를 이끌어 내기 위해 목표 고객과 잠재적으로 커뮤니케이션하는 마케팅 방식이다. 직접 우편 ... 는 것은 고객들에게 경제적 인센티브가 제공되기 때문이다. 마케팅에서 구매자의 구매부서에 컴퓨터를 설치해 놓고 판매회사의 단말기와 연결시켜 구매자의 주문처리, 기술지원, 배달상황

방송통신대 | 11페이지 | 22,500원 | 등록일 2025.11.11

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생산관리_생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사 후 자신의 의견을 첨부하세요.

의 효과성이 기대된다. 둘째, 기업의 경영 모든 부분에 관심 갖도록 하여 경영 리더십을 효과적으로 발휘할 수 있도록 하여 고객 만족경영을 구현할 수 있도록 경영 부문의 효과성이 기대 ... 의 구축으로 인한 기대효과를 통해 자신의 의견을 첨부하였다. 기대효과에 대한 의견으로는, 고객 만족에 대한 인식과 참여의식 개선 효과, 기업 경영의 리더십 효과, LOSS를 제거 ... 성 조사 2) 자신의 의견 Ⅲ. 결론 Ⅳ. 참고문헌 Ⅰ. 서론 생산관리란 고객의 요구를 만족시키기 위해 사람이나, 제품, 정보 등의 요소를 효율적으로 운용하여 사업의 지속과 확장

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.02.05

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

를 의미합니다. 고객 만족은 고객의 기대와 실제 경험 사이의 차이에 기초하므로, 기업은 고객의 기대를 정확히 파악하고 이를 충족시키기 위해 끊임없이 노력해야 할 것입니다. 서비스 ... 에 만족할 때, 그들은 자연스럽게 해당 기업에 대한 긍정적인 이미지를 형성하게 되며 이러한 긍정적 이미지는 기업이 고객의 기대를 충족시키고 있다는 신뢰감을 주며, 장기적으로 고객 ... 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오. -목 차- Ⅰ. 서론 Ⅱ. 본론 1. 고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향 가. 재구매율이 높아진다. 나. 신규 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.11.05

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애자일 조직(Agile Management)과 기존 조직을 비교해보고 그 특징을 서술하시오.

에서 급변하는 고객의 가치를 실시간으로 적극적으로 반영하여 시장에서 강력한 위치를 가지게 된다.이 애자일 조직에는 필수적인 요소들이 있는데 4가지로 고려해 보자면 동기, 기대와 신뢰 ... 을 명확히 해야한다고 주장한다. 팀에게 고객과 성과에 대한 이해로 출발하여 더 효과적으로 목적을 달성할 수 있다. 성공하는 팀은 목표에 진정으로 관심이 있다.두 번째 기대와 신뢰는 팀워크 ... 을 기대하는지, 고객 서비스가 어떤 의미인지 아는 사람의 조직이 되는 것이다.네 번째 기술에 대한 관심은 개인의 기술과 최종 작업물에 관심을 가지는 것은 애자일 조직내 누구에게나 중요

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.05.16

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Argos 기업 사례 분석

하여 수익증대 효과 기대 - 전국 단위 점포를 보유한 롯데마트 내에 입점함으로써 비용 효율적인 매장 전개 - 단일 공간 내에서 마트 고객과 가전 고객의 교차 판매를 유도 - 하이마트 ... 에 맞는 다양한 뷰티 및 헬스케어 제품을 큐레이션하여 고객이 원하는 최신 상품을 빠르게 제공 자체 개발 브랜드(PB)와 독점 수입 상품을 함께 선보여 고객의 기대를 뛰어넘는 선택지 ... Retail을 14억 파운드에 인수 -> 막대한 인수금액(한화 2조)과 복잡한 마케팅 환경에서 수반되는 위험 Argos는 카탈로그 소매점으로 설립돼 연간 1억 3천만 명 이상의 고객

리포트 | 26페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.12.23 | 수정일 2024.12.31

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