"품질평가원"의 검색결과 입니다.

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"품질평가원" 검색결과 261-280 / 48,472건

품질경영

의식을 개혁하고 기업의 경쟁력을 강화하고자 하는 경영활동을 말한다이러한 품질경영은 CEO의 품질방침에 따라 국제적으로 경쟁력 있는 품질을 확보하는 것을 목표로하여 기업내 조직구성원 ... 에서 여겨졌다면, 현재는 이익의 측면에서 여겨진다. 또한 비지니스 모델을 통해 품질이 이익에 어떠한 기여를 하는지를 평가, 분석하고 전략을 수립하는데 이용되고 있다. 하지 ... 만 비지니스 모델은 리더십과 인적자원을 평가하는데 미흡한 부분이 존재하므로 이를 통해 전략을 수집하는데 주의하여야 한다.품질경영으로 이익을 내기 위해서는 품질비용을 줄이는 것 또한 중요

리포트 | 10페이지 | 4,300원 | 등록일 2021.04.23 | 수정일 2021.10.14

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생산운영관리 기말고사 정리

의사소통 도구들의 외관Ⓗ 일관성, consistency: 같은 수준의 좋은 품질을 반복적으로 제공하는 능력◆ 서비스 품질의 평가: SERVQUAL (유형성, 신뢰성, 반응성, 보장 ... 상에서 발생하는 문제점들을 재빨리 인지하고 반응하는 능력6. 위험관리◆ 공급사슬관리의 경향- 아웃소싱의 재평가: 글로벌 공급업자들에 대한 아웃소싱의 재평가- 위험관리: 공급업자의 품질 ... (새로운 사업장의 추가는 기존 시스템을 보완하는 현실적 대안)Ⓒ 기본적인 자원이나 원자재 고갈: 광업, 석유 시추, 벌목, 어업 등Ⓓ 수요 지역의 이전/추가에 따라 사업장을 이전

시험자료 | 32페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.29

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품질측정 ) 품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오.

품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오 ... .품질을 측정하고 평가함에 있어서 리더십, 전략기획, 고객중시, 인적 자원중시, 운영관리중시 5가지 국가품질상 심사기준 중 자신이 가장 중요하게 생각하는 것과 그 이유를 설명하시오 ... Baldrige National Quality Award) 모델을 벤치마킹한 유럽품질상(European Quality Award)을 바탕으로 하고 있으며 말콤볼드리지 평가 모델에 기반

리포트 | 5페이지 | 4,300원 | 등록일 2020.12.18 | 수정일 2020.12.30

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명지대학교 산업경영공학과 생산관리 5주차 과제

장이 만들어낸 품질 평가 방식이다. 적합성을 따질 때 사소한 오차도 허용되지 않는 편이며 생산 시 원재료 검수에 많은 비용이 요구된다.두 가지 기법은 각각의 장단점이 있기 때문 ... 와 함께 설명하시오.A)Conformance-oriented quality전통적인 품질 평가 방식으로 품질허용오차범위 안에 들어오는 제품은 양품이라고 평가하는 기법이다. Taguchi ... 다. MJ스틸산업의 주력 제품으로는 초고층 빌딩의 철 구조물로 활용되는 ‘철골’과 세탁소의 일회용 옷걸이로 제작되는 ‘철사’ 등이 있다. 앞의 두 제품 각각에 대해서 품질관리

리포트 | 1페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.24

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사회복지서비스의 총체적 품질관리(Total Quality Management)의 개념에 대하여 설명하고 사회복지에서의 TQM의 가능성과 한계에 대하여 논하시오

구성원을 가담시키는 체제로서 1920년대 미국에서 창안되었으며, 총체적 품질관리, 전사적 품질관리 등으로 명명된다.본 체제는 품질향상을 위해 조직구성원의 능력신장과 동기유발을 유도 ... 활동의 초점이 개인적 노력에서 탈피하도록 하려는 집단적 노력의 강조, 조직구성원들 사이에 개방적이고 신뢰하는 관계를 설정하는 신뢰관리, 사실자료에 기초하여 과학적 품질관리기법 ... 적 품질관리(TQM)을 고객중심주의, 집단적 노력 등을 강조하는 통합주의, 조직구성원들의 자발성 및 창의성을 추구하는 인간주의, 조직활동 전체에 대해 적용하는 총체주의, 과학적

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.04.26

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사회복지영역에서 사회복지서비스 품질관리가 중요합니다. 사회복지현장에서 장, 단기 관리방안에 대해 서술해 보세요.

에서도 기업의 고객 지향적인 사고처럼 소비자가 원하는 수준이나 품질의 서비스를 받을 수 있는 권리는 인간으로서 인간의 삶에 대한 권리로서 이러한 권리에 해당하는 서비스를 제공해야 하 ... 는 단계로 접어들었다. 최근 사회복지분야에도 기업의 고객 중심적 사고가 도입되어 소비자가 원하는 품질의 서비스를 제공받는 것이 이용자의 당연한 귄리로 인식이 변화되고 있다. 이 ... 에 관한 정보로서 서비스 수준을 평가한다. 특히 서비스와 같이 품질을 평가하기 어려운 경우에는 외적 속성으로부터 평가한 품질 관련 정보를 얻는다. 소비자의 서비스품질에 대한 지각

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.24

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마이클 포터(Michael Porter)는 산업의 경쟁환경을 분석할 수 있는 도구로서 경쟁세력 모형을 제시하였다. 마이클포터의 경쟁세력 모형을 정의하고 어떻게 이루어지는지 설명하시오.

량, 제품의 표준화 정도, 구매자가 정보를 얻는 능력 등에 따라 달라진다.5) 공급자의 협상력이는 공급자가 원자재 가격을 높이거나 품질을 낮추는 등 조건을 요구할 수 있는 힘을 평가 ... 알고 있을수록 협상력이 커진다.(5) 공급자의 협상력이는 공급자가 원자재 가격을 높이거나 품질을 낮추는 등 조건을 요구할 수 있는 힘을 평가하는 것으로 공급자의 교섭력이 클수록 ... 이 증가할 수 있기 때문에 산업의 매력은 낮아진다4) 구매자의 협상력이는 구매자가 가격을 낮추거나 품질을 높이는 등 조건을 요구할 수 있는 힘을 평가하는 것이다. 구매자의 교섭

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.25

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인적자원관리_당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자로서 성과를 향상시킬 과제를 안고 있다

화하고 이를 분석해 고객에게 필요한 정보가 정확하게 전달되는지 확인할 수 있어 전반적인 상담 품질이 향상될 수 있기 때문이다. 또한 인사 평가에 관심이 많은 상담직원의 생산성을 향상 ... 콜센터 노조 대책위원회가 통화품질 관리 명목으로 이뤄지는 통화내용 모니터링이 상담직원의 인권을 침해한다는 비판을 제기했는데, 콜센터 상담원의 모든 업무가 전화로 이뤄지는 특성 ... 으로 인해 통화 내용은 물론 근무 시간 동안의 모든 행동이 실시간으로 관리되기 때문이다.전자 모니터링을 통해 상담원의 상담을 들으면서 실시간으로 체크하거나 평가된다는 것 자체로 큰 부담

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.06

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주택설계관리절차서(토목,건축,건설)(표준)

1억 5천만원 이상PROJECT 연간매출액 1억 5천만원 미만3. 설계품질평가기준 평가점ABCDE(1) 과거성과품 실적97652(2) 설계품질보증 프로그램 이행86532(3 ... 한다.업무절차5.1 평가 및 등록5.1.1 신규업체1) 새로운 Project가 발생되거나 새로운 설계용역업체의 필요가 있을 시 설계담당팀장은 신규업체 추천을 팀원 등의 인원에게 신규 ... 이 없다고 인정되는 업체5.3 자격심사 평가 배점평가항목재무상태설계실적설계품질인원보유상태기자재보유상태계배 점5 점20 점35 점20 점20 점100 점5.4 평가 판정기준구 분세 부

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.01.07 | 수정일 2023.01.13

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생산관리 ) 식스시그마 사례연구 보고서 제출

은 HQ 2000운동의 결과로 2002년 여름 기준 140여 건의 프로젝트에 400여억 원의 효과를 보았다. 품질비용 절감 실적은 약 1,000억 원에 달하며, 품질비용이 매출액 ... 를 두고 있다. 당시 모토로라 회장 갤빈(Robert Galvin)은 불량품 처리 비용을 줄이기 위하여 5년 안에 10배의 품질개선을 이루고자 하였고, 이를 달성하기 위하여 당시 ... 률을 달성하였다. 이는 불량품 99.7% 감소, 제품 단위당 품질 비용 84% 감소, 생산성 20% 향상, 매출 17% 증가, 주가 6.6배 향상이라는 엄청난 성과로 이어졌다(노규성

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.29

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[경영전략론] 국내 기업중 한 회사를 선정하여 간략한 회사소개 후, 해당 기업을 마이클 포터의 5팩터 경쟁요인에 적용하여 경쟁력을 분석하시오.

력을 분석한다. 만약 구매자가 소수이거나 대량 구매를 한다면, 가격 인하 및 품질 개선을 요구할 수 있는 힘이 커진다. 마지막으로, 공급자의 교섭력은 원자재나 서비스의 공급자 ... 가 기업에 대해 행사할 수 있는 영향력을 평가한다. 공급자가 독점적이거나 공급 제품이 차별화되어 있다면, 가격 인상이나 품질 저하의 위험이 있을 수 있다. 포터의 5팩터 모델을 통해 ... 의 교섭력은 원자재나 서비스의 공급자가 기업에 미칠 수 있는 영향을 평가하여, 이들이 가격과 조건을 통제할 수 있는 힘을 가진 경우를 살펴본다. 2. 국내 기업의 경쟁력 분석 : 삼성

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.04 | 수정일 2024.08.20

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"서비스의 질 "이란

. 서비스 질의 평가4. 서비스 질 관리기법 총체적 품질관리 TQM5. 서비스 질 관리기법의 위험관리6. 서비스 질과 고객만족도의 차이Ⅲ. 출처 및 참조Ⅰ. 서비스1. 서비스의 정의 ... .4) 제품의 가치를 기준으로 한 관점 : 투입비용과 서비스의 가격(이용료 등)에 의해 품질을 평가하므로 이 관점에 의하면 서비스 질은 비용효과성의 측면에서 파악하게 될것이다.4 ... , 서비스 품질경영)√ 미국 마케팅 학회(AMA:American Marketing Assocition , 1950)서비스란 판매를 위해 제공하거나 제품판매와 수반하여 제공되는 활동

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.03.14

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오

을 수행하려는 의도이다.3) 서비스품질서비스품질은 소비자에 의해 지각된 서비스품질을 의미하며, 서비스품질은 품질평가보다 어려운 것으로 소비자의 사전기대와 실질적인서비스 성과의 비교 ... 의 전반적인 태도(attitude)나 평가(judgement)”라고정의하고 서비스품질 특성을 제시하였다. 첫째, 사용자 중심의 접근과 일치하고 있어 고객의 지각과 관련된 고객 지향 ... 작용이 서비스품질 평가에 있어 중요 시 됨을 말하고 있다. 넷째, 구매 이전에 미리 평가할 수 있는 탐색적 품질보다 구매나 소비과정에서의 평가 즉, 경험적 품질의 특성이 강하

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.02.13

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자신이 최근에 구입한 제품 중 하나를 선정하여 구매의사 결정과정을 적용하여 설명하세요

속성을 비교하게 된다. 평가의 기준은 제품의 구체적인 혜택을 제시하는 내재적 정보와 제품 자체의 혜택과는 직접적인 관계는 없으나 품질을 나타내줄 수 있는 브랜드명이나 점포 등 ... 하고 평가한다. 가격, 품질, 디자인 등을 고려하여 최적의 선택을 찾으려 한다. 예를 들어, 여러 브랜드의 우산을 비교하여 가장 마음에 드는 것을 고르는 과정이다.4) 구매넷째, 구매 ... ) 필요성 인식2) 정보 검색3) 구매 전 평가4) 구매5) 구매 후 평가3. 최근에 구입한 제품 중 구매의사 결정과정 적용 ? 우산1) 필요성 인식2) 정보 검색3) 구매 전

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.23

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[가격전략] 심리적 가격결정

까운 대다수의 보석 구매자들은 가격으로 품질을 평가한다.이와는 대조적으로 고객이 제품에 대한 지식을 가지고 있거나 제품의 명성가치에 대해 무관심한 경우 고가격을 고품질과 연계 ... 결정이 있다.1/ 이미지 가격결정(image pricing): 대부분의 경우 구매자는 제품의 가격을 제품의 품질척도로 사용한다. 한 대학 캠퍼스에서 행해진 실험에 의하면 학생들은 맛 ... 은 학생들에게 3병의 맥주가 동일한 것이었다는 사실을 알려주지 않았다. 그 결과 학생들은 3병의 맥주를 서로 상이한 맥주로 평가하였으며, 3병의 맥주 중에서 프리미엄 맥주를 가장

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2024.11.21

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년간검증계획서2023(어류및연체류HACCP)

시기/주기검증실시항목검증방법검증실시책임자비고HACCP 유효성평가HACCP계획수립시변경시/년 1 회1) CCP-1P2P3P(금속검출) 유효성 평가현장확인기록확인시험검사품질관리팀장1 ... 기록확인기록확인HACCP팀장운영중 계속2) 교육훈련 후 교육방법 적절성 및 교육효과 확인교육훈련평가품질관리팀장특별검증필요시(1)1) 우리 제품과 관련된 새로운 안전성 정보 또는 ... , 종업원의 대폭 교체, 새로운 위해요소 발견 등기록확인현장확인시험검사품질관리팀장정기검증년 1 회4) 선행요건 실시상황표에 의한 검증현장확인기록확인품질관리팀장5) HACCP 실시상황표

리포트 | 2페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.03.20 | 수정일 2023.03.22

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통계적 품질관리(관리도, 샘플링)는 전통적으로 제조기업에서 주로 쓰이는 기법이다. 하지만 생산관리에 서비스운영관리라는 개념이 융합되면서 서비스기업에서도 해당 기법을 점차 사용하는 추세이다. 서비스조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오.

Control, SOC)는 고객이 원하는 제품과 서비스를 가장 효율적으로 생산하기 위해 생산시스템의 전 과정에 통계적 방법을 적용하는 품질관리기법을 말한다. SQC를 활용하면 올바른 표준 ... 로부터 한국서비스품질우수기업(SQC)으로 재인증된 사실을 확인했다. SQC 인증제도는 정부가 객관적으로 인증하는 제도를 말한다. 회사의 전반적인 서비스 품질을 평가합니다. 공항철도 ... 한 사업을 진행했다는 점에서 우수한 평가를 받을 수 있었다.서울시설공단이 한국서비스품질 우수기업으로 재인증을 받은 취지와 필요성은 서울시설공단 이사장의 면담을 통해 확인할 수 있

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.23

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밸리데이션(Validation), pat, 의약품 품질보증 및 관리 정리본

모든 SOP들은 적격성 평가 완료 전에 작성되어야 함-작업원들에 대한 훈련을 하여야 하고 교육보고서를 보존해야 함-IQ: 설치가 완료되고 만족한다는 문서화된 증거가 있어야 함 ... 데이션원자재, 제조방법, 제조공정, 기계, 설비, 제조환경 등을 변경하거나 일탈 및 기준일탈로 인하여 제품의 품질에 영향을 미치는 경우 예측적 밸리데이션을 실시해야 함다만, 제품의 해야함 ... 의약품 품질관리의약품①안전성 ②유효성③품질의 확보(안정성)가 필수적기준 및 시험법의약품의 품질과 항상성 확보함으로써, 의약품을 관리하는 방법의 하나기준 및 시험법의 목적①해당

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.03

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (2)

하고, 품질 평가가 비교적 용이하다. 반면 서비스는 무형적이며, 저장이 불가능하고, 고객 접촉도가 높으며, 품질 평가가 어렵다. 이러한 차이는 제품과 서비스 각각에서 가치를 창출 ... 로 논하시오.서론20세기까지의 기업 경영 전략은 주로 비용 절감을 통한 경쟁 우위 확보에 중점을 뒀다. 대량생산, 효율적인 생산 레이아웃, 대기 시간 감소, 품질 관리를 통한 불량 ... 한다. 이는 제품의 성능, 품질, 내구성 등 가시적인 특성을 포함한다. 예를 들어, 고품질의 재료를 사용하여 더 오래 지속되는 제품을 제공함으로써, 고객은 그 제품에 더 큰 가치를 느낄

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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품질과 품질비용 및 품질경영에 대하여 설명하시오

한 변수로 인식되어야 하며 품질이 조직 내 중요한 가치로 바로 잡아야한다. 또한 품질 담당조직보다 각 품질 관리자가 품질에 대한 궁극적인 책임을 지는 문화를 만들어야 한다. 조직원 ... 는 무결점(Zero Defect) 달성과 지속적 문제해결의 일상화이다. 모든 종업원은 품질문제 발생시 생산을 중단할 수 있는 권한을 가진다.기업의 품질활동에 사용되는 언어로서 경영진 ... 척도인 비용으로 환산하여 인식함으로써 경영자를 포함한 의사결정권자가 개선의 우선순위를 기업의 목적과 연관하여 명쾌하게 결정하며 개선의 효과를 화폐단위로 측정, 평가함으로써 품질

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.12

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