"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 파리바게뜨 파리바게트SWOT 고객만족증진방안 마케팅파리바게뜨 MIS 성공사례 2025년 마케팅 석사 식스시그마

바로가기

고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족경영" 검색결과 2,761-2,780 / 67,278건

CRM도입기업 분석

화하고 고객기반을 확충하는 전략이다. CRM은 기업과 고객 간에 발생하는 관계를 고객정보를 바탕으로 컴퓨터를 이용해 과락적으로 분석함으로써 고객에게 최상의 서비스와 최적의 만족을 제공 ... 만족, 고객 유지를 최적화 하는 시스템이다.CRM시스템 도입에 성공한 기업으로는 세일즈포스(Salesforce)가 있다. ‘세일즈포스’는 현재 CRM(고객관계관리) 소프트웨어 ... (허란, 2020.10.16)이렇게 세일즈포스는 기업경영에 CRM시스템을 도입하여 고객과의 관계 형성에 성공을 이루었고 고객 중심의 경영의 바탕을 쌓고 있

리포트 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.06.24

다운로드 장바구니
판매자 표지

현대조직이론 중 목표이론, 학습조직이론, TQM, 윤리경영이론의 개념을 설명하고, 각 이론을 비교하고, 이중 한가지 이론을 선택하여 사회복지조직에 적용가능한 이유를 제시하시오

적으로 조직능력을 개선하고, 고객만족과 조직의 성과에 도달하기 위하여 기대이상의 협력관례로서 품질개선 원칙과 실행, 그리고 모든 조직에 품질경영을 적용해야 한다“고 정의 ... 공정, 그리고 현재와 미래에 있어서 고객의 욕구에 부흥하는 정도를 개선하기 위한 계량적 방법과 인적 자원의 적용"으로 정의하였다.4) 윤리경영이론의 개념기업윤리에 대한 국내외의 관심 ... 현대조직이론 중 목표이론, 학습조직이론, TQM, 윤리경영이론의 개념을 설명하고, 각 이론을 비교하고, 이중 한가지 이론을 선택하여 사회복지조직에 적용가능한 이유를 제시하시오목

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.10.28

다운로드 장바구니
판매자 표지

CRM(고객관계관리) 사례분석 제일모직 현대자동차

화하면 다음과 같습니다.CRM 도입 이전CRM 도입 이후기업중심적 경영방식고객중심적 경영방식불특정다수를 대상으로 한 전략의 실패목표 고객의 특성 및 필요에 맞는 메시지의 성공고객 ... 결과 제일모직은 2013년 6얼 한국정보산업 연합회 CRM, BI 협의회와 디지털타임스가 공동주최한 CRM, BI FAIR 2013에서 제조 부문 고객 중심 경영 대상을 수상 ... 에 큰 만족을 보이는 충성고객은 자발적인 바이럴로 신규고객을 확보한다는 것을 인지해야 합니다. 다른 고객의 만족을 보고 신규고객이 된 이런 고객들은 타 고객에 비해 브랜드 신뢰감이 높

리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.14

다운로드 장바구니
판매자 표지

벤처창업 마케팅_새로운 사업의 시작 또는 기존 조직 내에서의 제품, 기술, 생산공정, 조직구조 등의 개선

를 이해하고 고객을 만족시켜 줄 수 있는 탁월한 능력이자 고객의 가치를 최우선시하는 기업의 경영이념 개념 창업기업의 경쟁지향성은 제품 전략 , 유통 전략 , 촉진 전략과 양의 상관 ... 창업 CEO 에게 실패에 대해 긍정적인 태도를 갖게 하고 마케팅 성과를 거두는 긍정적인 도움을 줌 3 기회를 탐색하고 활용하는데 내부역량 증진과 정보이용 증대에 도움을 줌고객의 욕구 ... 를 위한 기업 내 시스템 구축 타겟 시장의 선정 또는 마케팅 4Ps 믹스 전략과 같은 마케팅 의사결정에 반영 가능 필요성마케팅 전략 제품 전략 신제품 개발 및 개별 고객에 대한 고객

리포트 | 10페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.08.03

다운로드 장바구니
경영학개론_기업이 경쟁력을 확보하기 위해서 경영자가 가져야 할 경영마인드에 대해 정리하고, 본인이 중요하다고 생각되는 경영마 인드의 사례를 찾아 정리해 보시오.

으며, 현지 환경과 고객 특성을 반영해 전략을 수정하거나 전면 재배치할 수 있어야 한다. 경영자가 경직된 사고방식을 지니고 있으면, 급변하는 글로벌 환경에서 뒤처질 가능성이 높 ... 하면서 데이터를 기반으로 한 의사결정 능력이 중요해졌다. 경영자가 감이나 개인 경험에만 의존하던 시대는 지났다고 해도 과언이 아니다. 현재는 시장 수요 예측, 고객 행동 분석, 공정 ... 졌다. 궁극적으로는 안정적인 매출을 기록하며 기업의 지속 가능성도 한 단계 상승했다. 이 사례는 재무적 성과와 사회적 가치를 동시에 만족시키는 경영마인드가 가능하다는 사실을 보여 준다.

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.11

다운로드 장바구니
아마존 AMAZON 경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시

) Weakness(3) Opportunity(4) Threat4. 아마존 경영전략 성공사례 연구(1) 제품다각화 전략의 성공(2) 고객 중심전략의 성공(3) 빅데이터 활용의 성공 ... 아마존 AMAZON경쟁우위, SWOT분석, 경영전략 성공사례, 미래방향 제시-목차-1. 아마존 기업소개2. 아마존의 경쟁우위 분석3. 아마존 SWOT분석(1) Strength(2 ... (4) 고객유지전략의 성공(5) 마케팅전략의 성공5. 미래방향 제시1. 아마존 기업소개1994년 인터넷 서점을 시작으로 제프 베조스가 시애틀에 설립한 아마존은 지구상에서 가장 큰

리포트 | 7페이지 | 4,300원 | 등록일 2024.05.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

4차 산업혁명과 디지털 기술의 발전은 기업 경영 방식에 큰 변화를 가져오고 있습니다

맞춤형 콘텐츠를 추천하는 시스템을 도입, 사용자 경험을 개선하며 고객 만족도를 높였다. 또한, 자체 제작 콘텐츠인 '넷플릭스 오리지널'을 통해 차별화된 콘텐츠를 제공하며 경쟁력 ... 1. 과 목 명 : 경영혁신3. 아 이 디 :4. 이 름 :5. 생년월일 :6. 작성방법가. 글자크기 10 point, 줄간격 160%로 작성해 주시기 바랍니다.나. 전체 분량 ... ----------------------------------주제 : 4차 산업혁명과 디지털 기술의 발전은 기업 경영 방식에 큰 변화를 가져오고 있습니다. 디지털 전환을 성공

리포트 | 5페이지 | 7,000원 | 등록일 2025.06.01

다운로드 장바구니
서비스 품질관리를 위한 갭 모형 사례

만족도 평가 보고서’에 따르면 우리 국민 10명 중 3명은 해외여행 상품을 선택할 때 가격을 가장 중요한 요소로 꼽았다고 밝혔다고 한다. 해외여행에 있어 가성비를 중시하는 고객 ... 어 호텔과 식사의 질을 높인 프리미엄 브랜드 ‘더 플러스’라는 서비스를 제공함으로써 고객들이 중시하는 가성비 분야에서 압도적으로 높은 고객만족도 점수를 받을 수 있었다. 이런 서비스 ... 를 통해 고객기대와 고객지각의 갭의 차이가 거의 없앨 수 있었다. 이를 증명해주듯 참좋은여행사는 개별여행 고객서비스 만족도 뿐 만 아니라 패키지여행 고객서비스 만족도 분야에서도 1

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.03.26

다운로드 장바구니
경영지원시스템 중간고사 정리본

하며 모든 경영 수준을 포함전사적 애플리케이션의 4가지 종류1. 전사적 시스템2. 공급망관리 시스템 (SCM)3. 고객관계관리 시스템 (CRM)4. 지식관리 시스템 (KMS)1 ... 지원:판매, 마케팅, 고객 서비스 부문의 고객과 관련된 모든 비즈니스 프로세스들을 조정목적-수익 극대화-고객 만족도 향상-고객 유지율 증대-가장 수익성 있는 고객들의 식별 및 ... 경영지원시스템 중간고사 정리1장경영정보시스템의 비즈니스 목적 6가지(이점)=기업에서 IT투자의 6가지 목적1. 운영의 수월성 확보:향상된 효율성은 이익의 증가를 실현시킴:정보

시험자료 | 10페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.21

다운로드 장바구니
판매자 표지

해외직접투자(FDI)의 사례를 들어, 왜 해당 기업이 수출이나 계약관계에 의한 해외시장진출이 아닌 직접투자 방식을 선택했는지 집중적으로 설명하시오.

과목명 : 국제경영과제 주제 : 해외직접투자(FDI)의 사례를 들어, 왜 해당 기업이 수출이나 계약관계에 의한 해외시장진출이 아닌 직접투자 방식을 선택했는지 집중적으로 설명하시오 ... )는 외국인이 다른 나라에 진출하여 기업의 경영권을 가지고 직접 경영하거나 프로젝트에 참여하는 것을 말한다. 쉽게 말해 공장을 설치하여 경영에 참가하거나 어느 회사의 기술을 제휴의 목적 ... 을 절약하여 최대한 많은 제품들을 배송할 수 있게 하여 물류비용이 확실히 절감이 된다. 또한 제품들을 미리 조립하여 고객들에게 DP상품으로 진열하고, 마음에 들면 현장에서 바로 결제

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.28

다운로드 장바구니
물류관리 ) 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다. 생산인사재무회계구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간으로 공유할 수 있도록 하는 정보시스템이다. 제품 A의 조달기간(leadtime)이 2일이고, 제품

물류관리1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이 ... 으로 이루어진 제품집단을 일컫는다.⑷ ( )은/는 품절률에 대비되는 확률로서 고객의 요구를 충족시키는 확률이다.⑸ ( )은/는 생산?인사?재무?회계?구매 등 거래정보를 기업구성원이실시간 ... 를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)⑴ ( )은/는 고객단위로 수주한 물품을 보관장소에서 꺼내는 작업이다.⑵ ( )은/는 CRM과 대비되는 개념으로 공급자

방송통신대 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2024.01.04

다운로드 장바구니
외식산업 창업및경영 ) 최근 사회적, 문화적 환경 분화에 따른 국내 외식점포의 서비스 형태에 대하여 설명하시오.

(TBSS)를 제공하는 전문점들이 많아지고 있다.(외식산업의 기술기반셀프서비스(TBSS)속성이 소비자태도, 고객만족에 미치는 영향,2022 ? 연합뉴스,2018) 대표 ... 는 개념이 아닌 고객이 필요한 서비스를 직접 선택하고 원하는 만큼 이용할 수 있다 보니 만족도 측면에서 높은 점수를 보였다. 이는 신속하게 식사를 할 수 있어 매장 내 회전율이 높 ... 하게 제공할 수 있다는 긍정적인 측면을 볼 수 있었다.(외식산업의 기술기반셀프서비스(TBSS)속성이 소비자태도, 고객만족에 미치는 영향,2020) 다만, 이러한 시스템에 부정적인 측면

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.12.28

다운로드 장바구니
생활과 마케팅 중간+기말 족보

trom klasse 등의 브랜드는 어떤 전략에 해당되는가?답:집중화 전략4.고객만족경영의 태동배경과 거리가 먼 것 은?답:제품수명주기의 단축16.다음중 전략의 중요

시험자료 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.10.20 | 수정일 2020.12.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

[조직심리학] 조직의 변화를 유도하기 위해 개입된 실제적인 방법들이 있었는지를 찾아보고, 그러한 개입방법들이 조직의 성공을 이끌었던 사례에 대해서 설명해 봅시다.

중요한 역할을 했다. (6) 고객 중심의 변화 고객 중심의 변화는 고객의 요구와 기대에 부응하여 조직의 제품 및 서비스를 개선하는 방법이다. 이는 고객 만족도를 높이고, 장기적인 ... 시하며, 매장 내 환경 개선과 고객 맞춤형 서비스를 통해 고객 만족도를 극대화했다. 스타벅스는 고객의 피드백을 적극적으로 수용하고, 이를 바탕으로 제품과 서비스를 개선하였다. 예 ... 하며, 새로운 기회를 창출하기 위한 필수적인 과정이다. 조직은 내부적으로 효율성을 개선하고 외부적으로는 시장 변화에 대응하기 위해 다양한 변화를 추진한다. 이러한 변화는 종종 경영 전략

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.12 | 수정일 2024.08.22

다운로드 장바구니
신라호텔

이 있다.그리고 호텔 서비스의 체계화 및 효율화는 종사원 업무의 이해와 효율성을 증대 시켜 고객만족도를 향상시킬 수 있으며 조직 내 업무의 일관성을 유지할 수도 있으므로 그 기능 ... 신라호텔호텔경영전략과 마케팅 사례현 문제점과 개선방안 제시@목차1. 신라호텔 기업소개2. 호텔서비스의 특성3. 신라호텔 SWOT분석(1) Strength(2) Weakness(3 ... ) Opportunity(4) Threat4. 신라호텔 호텔경영전략 사례(1) 면세부문 사업전략(2) 사회공헌활동 (CSR전략)(3) 아웃소싱을 통한 인력관리(4) 브랜드전략5

리포트 | 8페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정

으로 생각된다. IV. 참고문헌 Philip Kotler (외), Kotler 마케팅 관리론, 교문사 팜뉴스, 고객만족, 그리고 마케팅 4P의 이해, 2022.3.17. 대구신문, [마케팅 톡톡] 광고 홍보, ‘STP 전략’ 제대로 세우셨나요, 2023.4.2. ... 마케팅관리론 주제: 전략 경영의 개념을 바탕으로 하는 마케팅 전략의 수립 과정 -목차- I. 서론 II. 본론 1. 마케팅 환경 분석: TEPS 거시적 환경 분석 2. 3C 분석 ... 에서 출발한 것으로, 기업의 전략 경영(Strategic management)이란 기업이 현재의 상황을 분석하고 이에 적절하게 대응할 수 있는 방향성을 도출한 후 그에 맞게끔 장기, 중기

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.03

다운로드 장바구니
판매자 표지

자신이 근무하고 싶은 조직(기업)과 담당하고 싶은 업무(부서)에 대해서 분석하시오.

자에게 유통시키는데 관련된 일련의 경영활동이다. 우리에게 익숙한 것은 제품, 서비스를 잠재 고객에게 인식시키는 홍보의 개념이다. 마케팅의 성과 여부에 따라 해당 기업의 생사여부 ... 활동을 진행하게 되고 이 일련의 과정이 바로 마케팅이고, 실제 고객과 마주하는 것이 영업이 된다. 마케팅 직무를 선정한 이유는 바로 기업과 고객의 접점에서 서로의 만족을 이끌어내 ... 을 유기적으로 네트워킹하며 실시간 딜리버리 업무를 처리하는 플랫폼이다. 자세히 살펴보면 배달, 포장 서비스를 운영하는 배달의민족 서비스(배민1, 배민포장, 배민로봇 등)로써 고객

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.06

다운로드 장바구니
&[[[A+자료 경영혁신]]] 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오&

에서의 제품에 만족했던 고객들과 새로 유입된 신규 고객들의 수요로 매출은 높아지게되고, 이시기에 경쟁업체들이 하나둘 등장한다. 대량생산을 통해 원가절감이 가능해지며 이것은 즉 제품의 가격 ... 주제 : [A+ 경영혁신] 혁신 수명주기의 단계별 특성에 대해 사례를 포함하여 설명하시오과목 : 경영혁신작성자 : OOOI. 서론 -기술혁신이란 신제품을 개발하고, 신기술의 도입 ... 과 규모가 다르며 서로 다른 특성의 소비자들이 존재한다. 이에 따라 소비자를 만족시키고 좋은 성과를 내기위해서는 각 주기의 특성을 잘 이해해서 무엇에 어떤식으로 포커스를 맞춰서 행할

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.08.06 | 수정일 2022.08.08

다운로드 장바구니
판매자 표지

넷플릭스 경영혁신, 비즈니스 혁신 발표 자료

.넷플릭스는 이러한 노력을 기반으로, 고객 개개인의 만족도를 향상시키기 위한 ‘개인 맞춤형 서비스’를 강화하였습니다. 가입 과정에서 선호하는 장르를 선택하게 하고, 비슷한 장르의 영화 ... 를 메인화면에 노출시키는 것입니다. 그 결과, 소비자의 서비스 만족도가 향상되면서 긍정적 이미지 구축과 이용고객 증가로 이어지는 선순환 구조를 가져오게 되었습니다.넷플릭스는 여기 ... 문화 정착, 개인화 마케팅 등이 대표적입니다.앞서 넷플릭스 기업에 대해 알아봤다면, 이어서 경영혁신을 추진하게 된 배경에 대해 말씀드리겠습니다.넷플릭스는 영화 DVD 대여 서비스

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.12.01

다운로드 장바구니
호텔경영 ) 국내외 호텔(등급무관)중 서로 다른 포지셔닝 전략을 활용하는 2개의 호텔을 선정하여 각각의 표적시장 전략과 포지셔닝 전략, 마케팅 믹스 전략을 제시하고 비교, 분석.

만족과 기업가치 극대화를 통하여 호텔 서비스업계의 리더가 된다.’이다. 그리고 미션은 ‘우리는 "High Quality Service Provider"로서 고객이 꿈꾸는 프리미엄 ... 라이프 스타일을 경험하도록 돕는다.’이다. 이를 통해 신라호텔은 서비스의 품질을 중요시 여기며 고객 만족을 충족하는 것을 기업의 지향점으로 둔 것으로 파악된다. 신라호텔의 경우 인지 ... 은 연간 120시간 이상 품질경영 관련 교육을 받는다. 특히 두 호텔은 서비스마케팅 전략 변수 중 인적자원 측면에서 큰 차이를 보였다. 신라호텔은 수준 높은 종업원을 유치하여 고객

리포트 | 5페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2020.12.28

다운로드 장바구니

이전10개 134 135 136 137 138139140 141 142 143 다음10개

파워링크

신청하기