"고객센터기획"의 검색결과 입니다.

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"고객센터기획" 검색결과 241-260 / 10,535건

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방송통신대 보건환경학과 건강보험론 과제 건강보험심사평가원의 사업, 조직 및 설치된 위원회의 종류에 대하여 알아보시오.

이하 상임감사 - 감사실, 기획상임이사 ? 기획조정실, 안전경영실, 인재경영실, 고객홍보실, ICT전략실, 급여정보분석실, 빅데이터실, 정보운영실, 심사평가연구소 ? 심사평가연구 ... 실, 혁신연구센터, 진료심사평가위원회 ? 위원회운영부, 개발상임이사 ? 급여전략실, 의료수가실, 급여등재실, 약제관리실, 포괄수가실, DUR관리실, 의약품관리 종합정보센터, 자동차 ... 보험 심사센터, 업무상임이사 ? 심사평가 혁신실, 심사기준실, 심사운영실, 심사관리실, 평가운영실, 평가실, 자원평가실, 의료급여실, 조사운영실, 급여조사실로 이루어져 있다.

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| 방송통신대 | 3페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.05.30

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[A+]마케팅관리론 과제_더현대서울(현대백화점) 마케팅 성공사례

현대 서울은 기획 초기에 백화점을 이용하는 고객들을 인구통계적 세분화(demographic segmentation)를 기준으로 파악했다고 볼 수 있다. 특히, 연령대를 기준으로 근로 ... 이라고 생각하지 않고, 타겟을 명확하게 설정하고, 섬세하게 고객경험을 디자인 한 것도 더 현대 서울의 성공의 비결이라고 볼 수 있다. 아래의 그림은 더 현대 서울 기획 초기에 타겟 ... 한다.더 현대 서울의 마케팅 전략 분석5C 분석고객(Customers)더 현대 서울의 타겟 고객층은 기존 백화점 고객의 주축을 이루는 40~60대 구매력 있는 여성층이 아닌

리포트 | 9페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.12.17 | 수정일 2023.12.18

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경영전력론_다각화 또는 수직적 통합으로 성공한 사례 및 실패한 사례 하나씩 선정하여 조사하시오

적 다각화 이다. 확대전략의 하나로 외부적 다각화를 말한다. 성장방향을 다각 벡터라고도 한다. 제품에서 기술관련 유무, 시장에서 고객의 타입으로 구분된다. 수평형 다각화, 수직형 다각화 ... 다. 다각화의 실패를 맞으면서 전문화를 선택하게 되었다. 외환위기에 한방화장품과 기능성화장품의 효시격인 설화수, 아이오페 등을 매가 브랜드로 성공시켰다. 방판 조직과 매장에는 고객 ... 였다. 고객들의 병원 서비스 평가요소에 변화가 있으면서 환자들은 환자들의 최신의료장비, 우수한 진료진의 병원선택 중심에서 편리한 진료나 편의시설과 직원친절이 병원주요 선택요인

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02

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광고학 ) 광고 메시지의 구조 설계 시 고려해야하는 요인 5가지를 사례와 함께 서술하시오

를 통해 광고는 단순한 정보 전달을 넘어 소비자와의 정서적 연결을 형성할 수 있다. 사례: 스타벅스는 젊은 세대의 개인화된 경험에 대한 선호를 활용해 음료 컵에 고객의 이름을 적 ... 는 방식을 도입했다. 이는 단순한 서비스 이상의 의미를 부여하며, 고객이 브랜드와 정서적으로 연결된 느낌을 받을 수 있도록 했다. 또한, 이러한 개인화된 전략은 소비자들이 자발 ... 목표가 광고의 형식과 내용에 직접적인 영향을 미치기 때문에, 광고 기획 단계에서부터 목표 설정이 구체적으로 이루어져야 한다. 사례: 애플의 "Think Different" 캠페인

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2025.06.02

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고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오

콜센터와 캠페인에서 진화한 것으로 이해할 수 있다. CRM은 고객 수익성을 위해 콜센터 및 캠페인 관리 도구와 연계해 고객 정보를 적극 활용함으로써 기업 내 사고 전환에 적극 ... 시스템에 재저장해 전략운영 및 경영기획에 재사용하고, 일대일 마케팅을 기반으로 의사결정, 추적, 분석, 조치가 이뤄진다. 이러한 모든 고객 관계는 고객과의 접촉 지점에서 시작되고 종료 ... 고객관계관리(CRM)의 정의와 국내 기업의 활용 사례를 설명하시오- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 고객관계관리(CRM)의 정의2. 국내 기업의 활용 사례1) 사례1(1) 구축

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.15

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[여행업] 여행사수요의 증가요인, 여행사의 필요성, 여행사업자의 역할, 여행사의 책임

라, 고객인 여행자에게 정보센터로서의 역할, 상담자로서의 역할, 판매자(retailer)로서의 역할을 한다고 볼 수 있다.IV. 여행사의 책임1. 여행시설 소유자와 고객인 관광객 ... . 여행사수요의 증가요인II. 여행사의 필요성III. 여행사업자의 역할IV. 여행사의 책임1. 여행시설 소유자와 고객인 관광객에 대한 책임2. 고객에 대한 상담·정보제공 및 수배 ... 있다.III. 여행사업자의 역할여행사업은 여행을 활성화하는 사업으로서 고객에게 신뢰성을 제공하고, 관광 정보제공을 통한 판단력의 활용, 일상업무를 수행하는 고객의 시간가치증진

리포트 | 4페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.02.06

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사회적 책임을 수행하고 있는 기업을 선정하여, 그 기업이 실천하고 있는 사회적 책임의 활동들을 설명

로 하여금 공공, 환경, 그리고 사회적 요구에 보다 따르도록 그리고 종업원과 고객과 지역사회를 주주 못지않게 다루도록 요구한다는 견해가 있다.2. 사회적 책임을 수행하고 있는 기업 ... 으로 성장하고 있고 각 도시들은 그에 맞춰 전시컨벤션 센터를 경쟁적으로 세우고 있다. 부산00호텔은 조찬 및 심포지움, 세미나 등 다양한 행사의 진행을 연회장을 이용해 운영하고 있 ... 다. 또한 회의장소 마련은 부산으로 모이는 비즈니스 고객들을 증가시키고 회의의 목적으로 방문한 이들의 소비까지 늘리는, 일석이조의 역할을 수행하고 있다. 오늘날 부산00호텔은 이러한 마

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| 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.01

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4주 1강에서 사회복지사의 다양한 역할에 대해 학습했습니다. 이를 토대로 사회복지실천을 하고 있는 현장 중 한 곳을 선정하여 그 기관에서 이루어지는 사회복지서비스를 조사하고, 기관의 서비스별로 사회복지사가 어떠한 역할을 하는지 사회복지사의 다양한 역할을 참조하여 제시하고 이유를 설명해 보시오.

를 제공하지 않아 내 집에 거주하는 고객을 대상으로 사회복지서비스를 제공하는 기관(예를 들어 재가복지센터, 장애인복지관, 청소년상담센터, 치매주간보호센터 등)3. 사회복지실천 현장 ... ) 1970년대 들어 사회복지 각 분야의 전문화와 현대사회의 복합적인 문제에 대한 고객 증가에 따라 개인 및 가정문제에 대한 체계적이고 포괄적인 개입이 필요함에 따라 한 곳에서 다양 ... , 민간행정조직 등)② 서비스 기관: 고객에게 직접 서비스를 제공하는 것을 목적으로 하는 기관(예를 들어 지역사회복지관, 노인복지시설, 아동상담소, 보육시설 등)(4) 주거서비스

리포트 | 6페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.05.29

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경영혁신 요점 정리

: 마케팅/켐페인 기획, TARGET 그룹 생성, 캠페인 실행, 마케팅 분석 등2. CRM 영업: 텔레 세일즈, 영업계획수립, 고객정보관리3. CRM서비스: 콜 센터 서비스, 모바일 ... 사용자의 정보활용과 고객만족도향상: 데이터나 정보의 실시간 접근으로 대고객 서비스의향상7. 조직내 정보자원의 통합과 정보 인프라개선: 새로운 정보기술로 확장성, 유연성향상BPM설명1 ... 과 조정 능력3. 실행 중심의 변화관리로 전체적인 공감대 형성4. 고객 만족을 위한 고객 지향적 시스템 구축5. 현업주도의 프로젝트- 추진 주체의 명확화, 재설계 대상 프로세스 관련

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| 시험자료 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24

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현대자동차 기업전략과 바람직한 미래방향 제시

, 친절의 기본정신을 바탕으로 하여 23개의 직영 서비스센터와 1,500여개의 우수한 정비협력사로 구성된 전국정비네트워크를 구축하고 있으며, 자연 재해로 인한 고객 피해 차량 ... “새로운 생각이 새로운 가치를 창조한다”는 현대 자동차의 브랜드 방향성인 Modern Premium을 고객에게 전달하고자 하는 현대 자동차의 약속이며, 끊임없는 새로운 생각 ... 하게 되었으며, 기아자동차와 플랫폼을 공유함으로 규모의 경제를 확보해 생산 코스트를 절감하는 효과까지 갖게 되었다. 또한 다양한 고객가치 프로그램을 갖추고 있는데 신뢰, 신속, 정확

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| 리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2022.10.20 | 수정일 2024.04.30

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(사례관리론) 클라이언트 사례(첨부파일)를 보고 서비스계획서(개입계획표)를 작성하세요

까지종로일자리 플러스 센터회사의 확인서이행중고용센터 상담결과 직업훈련 필요성이 인정된 사람에게 전략산업훈련 실시국가기간전략 산업직종훈련ct25구직시까지고용노동부 고객상담센터센터 확인 ... 상담찾아가는 동주민센터 복지상담가족3필요시복지지원과 복지기획팀이행중신체건강65세 이상 어르신 및 건강취약계층 가정방문찾아가는 동주민센터 어르신 방문 건강관리가족1월 1회건강증진 ... 이행중개인별 취업활동 지원취업성공패키지1ct211구직시까지고용노동부이행예정50대 이상 장년층을 위한 인생 재설계 상담과 교육사업, 일자리 지원50+센터ct29필요시까지서울시 인생

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| 방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.07.20

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생산관리_경영학측면에서 생산관리를 설명하시오.

하려는 노력이 더욱 정교해지고 있다.II. 본론1. 생산관리의 개념과 중요성생산관리는 기업이 의도하는 제품이나 서비스를 만들어내는 데 필요한 모든 과정을 기획하고 실행하는 종합적 기능 ... 이다. 경영학에서 생산은 단순히 재화를 만드는 활동에 머무르지 않는다. 생산은 고객의 니즈를 반영해 가치 있는 산출물을 만들어내고, 이를 통해 시장에서 경쟁 우위를 확보하려는 행위 ... 이기도 하다.현대 생산관리에서는 원재료나 부품을 구입해 제품을 조립하는 과정만을 대상으로 삼지 않는다. 서비스 분야에서도 고객에게 제공되는 과정 자체를 생산으로 간주한다. 이때

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.09.01

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노인복지관을 조사(강동노인종합복지관)- 비전, 목적, 연혁, 시설현황, 조직도, 사업, 기관과 지역사회 특성, 본인 소감 등

Ⅰ. 서론강동노인종합복지관은 어릐고 세대가 공존하는 고령친화 지역사회를 만들고자, “지역사회와 함께 하는 액티브 에이징 플랫폼” 구축의 비전을 갖고, 전문적인 노인복지사업을 기획 ... , 독립, 보호, 자아실현, 존엄”의 가치를 인정 받으며,지역사회 다양한 세대와 교류하는 복지관③ 협력, 고객중심, 정직을 핵심가치로 둔다- 협력 : 지역사회 다양한 주체와 함께 ... 한다.- 고객중심 : 조직 및 서비스와 관련된 모든 고객의 욕구를 우선으로 생각한다.- 정직 : 투명하고 성실하게 맡겨진 책임을 다함으로 신뢰받는 복지관이 된다.2. 목적- 노인복지

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| 리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.06.15 | 수정일 2021.10.14

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가치곡선(전략캔버스) 분석을 활용하여 경쟁관계에 있는 특정 2개 기업의 경쟁전략을 비교설명하시오

로써 조직화에 힘쓰고 있다.2) H&MH&M의 산업구조는 SPA 패션으로 제조, 유통, 일괄형 의류를 지향한다. 한 업체에서 기획, 생산, 판매를 모두 담당함으로써 생산단가를 낮추 ... 와는 다른 포지셔닝 전략을 취한다. 스웨덴 스톡홀롬에 있는 본사에서 각국 매장에서 수집된 판매정보를 기반으로 상품을 기획 및 디자인하고 이외 제조나 생산ㄴ과정은 따로 계약을 맺은 900 ... 에서 비용을 최소화해 경제적 가치를 높였다. 원재료 및 디자인, 생산에서 유통, 판매로까지의 과정에서 따로 이뤄진다면 비용 증가를 뜻한다. 단계마다 이윤을 붙여줘야 하고 더군다나 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.11

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구매자재관리사 구매자재관리 총론 요약 (합격본)

자재관리의 중요성 4가지 – profit center화, 기업이익의 원천, 현금개념화, 기업경영 주 기능의 하나1) profit center화 : cost down, 구매력증대 ... 중요성 인식4) 글로벌 자원의 공급사슬 및 물류관리가 중요 과제로 부각5) 고객 다양화 추세에 따른 대응 시급6) 기업간 경쟁 격화에 따른 공급체인의 혁신요구 증대7) 정보기술 ... 의 발달에 따라 통합적인 공급사슬관리가 가능전통적 SCME-SCM공급사슬 프로세스예측가능, 채녈의 견고성유동적, 채널의 붕괴경쟁력고정자산, 비용속도, 지식, 고객서비스변화주기년/월일

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| 시험자료 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.26

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소비자 트렌드와 신소비자 집단의 유형에 대해 설명하시오.

주제: 소비자 트렌드와 신소비자 집단의 유형에 대해 설명하시오. Ⅰ. 서론 오늘날 시장의 변화, 고객의 변화, 사업의 변화를 파악하고자 하는 욕구는 사업을 하거나 기획업무를 하 ... 으로 진행될 것인지를 분석하는데 초점을 두고 있다고 본다. 즉 트렌드에는 고객이 소망하는 것이 들어있기 때문에 불황기에 나타날 수 있는 소비 트렌드를 읽는 것은 매우 중요하다. 이러 ... 이다. 전국의 인형뽑기방은 전년 대비 68배 증가하여 1,433곳(2017년 4월 기준)으로 집계됐다. 서울대학교 생활과학연구소 소비트렌드 분석센터(이하 소비트렌드 분석센터

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.19

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[A+] 원광대학교 사회적기업 창업과경영 중간 대체 과제

들로 이루어져 있다는 것입니다.3) 가치창출-활동: 사회적 문제 해결을 위해 내부적으로 어떠한 활동을 하는가?-직접 창업하는 것만이 아니라, 청년 창업 지원, 취업 지원 센터를 운영 ... 하며 멘토링과 상담 서비스를 제공하기도 하고, 기업들과 연계해서 일자리를 지원할 수 있는 활동을 합니다.4) 가치전달-고객: 사회적 문제 해결을 위해 누구에게 어떻게 제품과 서비스 ... 으로 기획해서 기존 시장과 경쟁할 수 있는 특별한 가게를 만들고 운영합니다. 또 가게 곳곳에 작품을 전시해서 보는 재미도 있는 공간을 구성합니다.2) 가치창출-자원과 능력: 경제

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.16

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지역사회 단위로 진행되고 있는 지역사회복지 실천 프로그램을 조사하여 1개 사례 이상을 조사하여 요약하시오(지역사회복지론)

도록 지역 특성과 주민 요구에 맞는 사회서비스를 발굴·기획하는 제도이다.이를 이용하기 위해 사회복지사업을 필요로 하는 자, 위임장을 지참해야 하는 친족, 기타 관계인(후견인 등)이 있 ... 한 모형이다. 고객에게 질 높은 서비스를 제공하기 위하여 국내에 있는 모든 사회복지시설은 다양한 형태의 사회복지 프로그램 개발을 통해 클라이언트의 욕구를 충족시켜줘야 할 의무가 있 ... 다.사회복지 프로그램은 프로그램의 효과를 기대하며 고객에게 서비스를 제공하는 집단 활동을 말한다. 즉, 사회복지 문제 해결의 목적을 달성하기 위해 필요한 사회복지 실천의 체계적인 계획

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.20

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11번가 기업경영 전략

( By the way, CU, seven-eleven )5C Contentware 11 번가 내에서 다양한 포인트 적립 , 쿠폰 사용등을 제공 다양한 고객참여 이벤트 기획5C ... SK 텔레콤 입사 2004 년 SK 텔레콤 상품기획팀장 상무 2011 년 SK 플래닛 커머스사업본부장 2012 년 SK 플래닛 커머스사업단장 2013 년 커머스플래닛 대표이사What ... 이베이코리아 기준 ) 본사 : 서울시 강남구 테헤란로 152 ( 역삼동 강남파이낸스센터 )경쟁사 분석 쇼핑의 즐거움이 가득한 대한민국 대표 오픈 마켓경쟁사 분석 매출액 ( 제 15

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 33페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.12.16

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최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고

은 여신기획부장과 기업고객부장 등을 거치면서 직접 체득한 중기금융 전문성을 갖춘 인물이라고 한다. 그는 IBK기업은행 최초로 해외은행과의 인수합병(M&A)을 이끌어낸 인재이다. 그 ... ’ 실행력 강화에 중점을 둔 조직개편을 실시했다. 그를 위해 우선 ‘혁신금융그룹’을 신설하여 미래 산업 및 고객 변화에 선제적으로 대응하였으며 창업 벤처기업 및 혁신기업 등과 같 ... 은 중소기업 대상 금융·비금융 서비스를 과거보다 좀 더 적극적으로 지원토록 하였다.신설된 ‘혁신금융그룹’은 혁신금융부과 혁신투자부, 창업벤처지원부, 그리고 IBK컨설팅센터로 구성

Non-Ai HUMAN
| 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.03.23 | 수정일 2022.03.24

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