"고객욕구"의 검색결과 입니다.

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"고객욕구" 검색결과 2,461-2,480 / 61,700건

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서비스업이 전체 산업에서 차지하는 비중이 증가하면서 감정근로자 역시 증가하고 있는 추세이다

20대 시절에 서비스직에서 일을 해본 적이 있는데, 그 때 다시는 서비스직에서 일을 하고 싶지 않다는 생각을 많이 했었다. 감정노동이라는 개념은 고객을 응대하는 업무와 같이 주어진 ... 는 사람들은 고객이 자신을 모욕하는 극단적인 상황에서도 이에 항의를 하는 것이 아니라 호의적인 모습을 보여야 한다.인간은 태어나면서부터 자연스럽게 다양한 감정을 느끼게 된다. 이 ... 된다.2021년 10월 14일 개정된 산업안전보건법 제41조에 따르면 사업주들은 고객을 응대하는 근로자가 아니라고 할지라도 업무 관련성이나 고객 등 제3자의 범위에 대한 판단기준

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.09

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신촌세브란스 2022 합격 자소서 + 합격인증

이 된다고 생각하여 적극적인 태도로 상대방에게 다가가 상대방의 입장에서 상황을 바라보며 경청, 공감해왔습니다. 가장 신뢰받는 의료기관이 된다는 비전하에 ‘국가고객만족도 10년 연속 1 ... 위’에 달성하며 이를 이루고 있는 연세의료원에서 신뢰관계를 바탕으로 환자의 욕구를 파악하여 육체뿐만 아니라 정신·심리적 측면까지 돌보며 비전에 이바지하고자 지원했습니다.입사 후 ... 기본 실무를 탄탄히 다지고 역량을 발휘하며 환자의 욕구를 충족시키겠습니다. “배움에는 끝이 없다.”라는 가치관에 따라 언제 어디서든 배움의 자세로 임하고, 전문지식과 실무능력을 갖추

자기소개서 | 4페이지 | 3,500원 | 등록일 2022.03.24 | 수정일 2022.05.23

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시니어 비즈니스 블루오션 독후감

화된 전략을 추구해야 새로운 가치 창출이 가능하다.세 번째로 누가 구매자인지에 대한 타깃을 명확하게 하고 비고객을 고객으로 전환하기 위한 통찰력이 필요하다. 다양한 정보를 활용 ... 해 실버세대의 행태, 감성을 이해해야 하고 연령대와 소득수준, 교육수준에 따른 다양한 욕구와 특성을 파악해야 한다. 실버세대를 그 속성에 따라 세분화된 타깃그룹으로 고려해야 한다는 것이 ... 는 감성전략도 필요하다.마지막으로 실버 비즈니스 역시 트렌드를 제대로 된 관점으로 분석하고 공략해야 한다. 실버고객의 가치를 어떻게 변화시키고 비즈니스 모델에 어떤 영향을 미치

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.01.11

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마케팅조사 성공사례

Ⅰ. 서론먼저 기업은 궁극적으로 고객의 필요와 욕구를 충족시킬 수 있는 market value를 창출하고 이를 고객에게 효과적으로 전달함으로써 조직목적을 달성하는 마케팅을 통해 ... 고객을 창출하고 유지하는 활동을 한다. 기업은 마케팅을 성공적으로 하기 위해 시장의 수요와 공급을 파악하고 SCM, PDM, CRM 등 마케팅영역 분석과 전략을 수립한다. 하지 ... 성 추구 등의 소비성향 변화에 다양한 욕구에 부응하여 캔 제품을 출시, 소비자 구매 만족도를 충족시키고자 노력하였다.변화하는 소비자의 구매욕구 고취방안 연구에 주력이렇듯 변화하는 소비

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.06.24 | 수정일 2021.09.14

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[중소기업창업론][중간]창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스 및 그 구성요소에 대해 서술하시오

의 현실서으로 구분하여 살펴볼 수 있다. 시장의 현실성은 제품에 대한 수요나 욕구가 있는지, 고객이 제품을 구매할 여력이 있는지, 잠재시장이 사업을 수행할 정도로 큰 규모인지, 고객 ... 제안(value proposition), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost s ... 모델 캔버스의 개념 및 구성요소 고찰(1) 고객 세그먼트(2) 가치 제안(3) 채널(4) 고객 관계(5) 수익원(6) 핵심자원(7) 핵심 활동(8) 핵심 파트너십(9) 비용 구조3

방송통신대 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.08.28

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최근 주목받고 있는 감성마케팅 감성 경영의 사례를 예로 들어 장점과 한계에 대해 자신의 의견을 서술하시오

의 감성을 만족시키기 위해서는 고객의 욕구를 체계적으로 분석하여 접근하는 논리적이고 이성적인 작업이 필요하다. 감성 마케팅 본질에는 이성적 부분이 개입되어 있다. 감성이라는 말로 기존의 것을 더욱더 가치있게 만들기에 감성이 더 주목 받고 있을 뿐이다. ... 2. 감성마케팅의 사례3. 감성마케팅의 장점4. 감성마케팅의 한계점1) 마케팅 공략2) 지속적인 헌신3) 고객 한 사람 한 사람의 성향 파악5. 감성마케팅의 성공을 위한 과제1 ... ) 감성이 품질을 높이지는 않는다.2) 감성의 색깔은 무차별적이지 않다.3) 매출에 기여 하는 감성이어야 한다.4) 감성만으로는 고객과의 관계형성이 이루어지지 않는다.6. 나의 의견Ⅲ

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.17

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소비자 구매의사결정과정 5단계에 대해 설명하시오. 그리고 고관여상품과 저관여상품 구매의사결정 차이점을 본인의 사례를

는 안 된다. 구매 이후에 고객 만족도 역시 동일한 제품을 재구매하거나 자사의 다른 제품에 관한 관심으로 이어질 수 있기 때문이다. 그러므로 고객이 최초로 제품의 필요성을 인식 ... 하고 정보를 탐색하여 여러 가지 대안을 평가하고 구매하여 이후에 만족도까지 분석하여 마케팅 과정에 녹여내는 것이 비로소 고객 중심 마케팅의 시작이라고 할 수 있다. 소비자가 지나치는 발 ... 자취 순간순간이 기업에는 마케팅의 중요 시점이기 때문이다.그러므로 본론에서는 소비자 행동을 분석하기 위해 고객의 구매 프로세스를 분석해보고 필자의 사례를 통해 저관여 상품과 고관

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

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행정관리론 기말고사 요약본

, 개별적 배려는 개개인의 요구, 특성과 다양성에 따라 코치하고 충고한다.거래적 리더십은 안정을 지향하고, 소극적이고, 폐쇠체제적 관점에게 하위 욕구를 총직시킨다. 변혁적 리더십 ... 은 변화를 지향하고, 적극적이며, 개방체제적 관점에서 상위 욕구를 충족시킨다. 변혁적 리더는 자기관리능력을 갖추고, 구성원들에게 모범을 보여야 하며, 스스로 세운 원칙을 준수 ... 및 미래를 동시에 관리해 나가는 거버넌스에 입각한 전략적인 성과관리 시스템으로 재무적 관점과 고객관점은 가치지향적 관점으로 상부구조에 해당하고, 프로세스 관점과 학습, 성장관점

시험자료 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.12.04

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매슬로우의 욕구 계층설과 산업혁명

들은 이러한 변화를 반영하여 고객의 자기표현 욕구를 비즈니스 모델에 통합하고, 집단 지능을 활용한 혁신을 추구해야 한다. 디지털 DIY와 같은 플랫폼은 개인이 자신의 창의성을 발휘 ... Maslow의 욕구 계층설과 산업혁명0000.00.00과 목 :조직행동론담 당 교 수 :성 명 :조직행동론Maslow의 욕구 계층설과 산업혁명목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 매슬로우 ... 의 욕구 계층설2. 1차, 2차, 3차 산업혁명과 인간의 욕구1) 1차 산업혁명: 생리적 욕구의 충족2) 2차 산업혁명: 안전의 욕구의 충족3) 3차 산업혁명: 소속과 애정의 욕구

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.29

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(글로벌스타트업마케팅) 교재 5~9장의 내용을 각 장 별로 1페이지 이상으로 요약하고

, 인간이 또는 기업이 이익을 도모하기 위해서 행하는 모든 종류의 육체 및 정신적인 노무를 의미한다. 따라서 생각이나 동적, 행동 등 고객의 욕구를 충족시킬 수 있는 모든 행위 ... 기 때문에 가치에 대해서 온전한 소멸과도 연결된다고 볼 수 있다. 하지만 수요에 대한 예측으로 인해서 서비스가 사라지는 것이 오히려 새로운 욕구를 자극할 수 있다는 점에서 유용 ... 는 매우 다른 성향을 갖고 있음을 기억해야한다고 주장한다. 이외의 마케팅 믹스와 함께 서비스의 존재는 오히려 고객과 종업원과의 관계 및 서비스의 수용정도에서 결정되고 있다는 것이

방송통신대 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.02.04

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복지 ) 관심있는 리더십이론 대하여 설명 사회복지조직 가장 바람직한 리더십 본인의 생각을 기술

에 초점을 두고 자신보다 구성원들의 이익을 우선시하는 리더십이다. 직원, 고객 및 공동체를 우선으로 여기며 그들의 필요를 만족시키고자 헌신하는 리더십이다.(2) 사회복지조직의 특징 ... 사회복지조직은 사회에서 문제와 욕구를 가진 사람들의 삶의 질을 유지하고 향상함으로써 보다 나은 삶을 영위하도록 영향을 주기 위하여 전문적이고 직업적인 기술을 제공한다. 사회적 통합 ... 을 이끌어내도록 사회적으로 위임받은 공식적인 조직으로서 고객에게 사회복지 서비스를 직접 제공하거나 계획하여 인간 또는 사회문제를 해결 또는 완화하는 기능을 하는 조직이 사회복지조직이

리포트 | 6페이지 | 3,000원 (50%↓) 1500원 | 등록일 2023.01.19 | 수정일 2023.02.09

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마케팅특강4공통) 우리주변에서 외부고객문화마케팅의 성공사례-전동킥보드-를 찾아 제시하고 그 특징과효과를 분석한후 시사점도출하시오0k

마케팅특강4공통) 우리주변에서 외부고객문화마케팅의 성공사례-전동킥보드-를 찾아 제시하고 그 특징과효과를 분석한후 시사점도출하시오0k경영학과 마케팅특강4공통1. 우리 주변에서 외부 ... 고객 문화마케팅의 성공사례를 찾아 제시하고, 그 특징과 효과를 분석한 후 시사점을 도출하시오. (교재7장, 강의7강)2. 공유가치창출을 실천하고 있는 기업을 찾아 그 사례를 제시 ... 가 생기면서 문화향유에 대한 관심이 계속 높아지고 있으며, 다양한 분야에서의 문화상품이 개발되고 소비되어 가는 추세이다. 이에 대한 소비 욕구도 더불어 증가하고 있다. 이제 소비자

방송통신대 | 11페이지 | 11,000원 | 등록일 2020.11.23

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(인간행동과 사회환경) 인간행동에 관한 지식이 우리의 일상적인 삶에 어떤 도움을 줄 수 있는지 정리하고

은 특정 대상자의 문제, 욕구가 이슈화 되는 과정에서 만들어진다. 이들의 문제와 욕구를 정확하게 파악하기 위해서는 인간행동을 이해할 필요가 있는데 현재 어려움을 가지고 있는 사람 ... 였다. 나는 회사에서 사무업무 외에도 고객 대응을 하고 있다. 이전에는 고객 대응에서 이들의 행동을 이해하지 못하면서 받는 여러 스트레스가 있었다. 하지만 점차 고객에게 나타나 ... 고 있는 행동들을 분석할 수 있는 시각을 가질 수 있게 되었고 타인에 대한 이해가 증진되면서 고객과의 상황에서 나타날 수 있는 갈등도 줄어들 수 있었다. 무엇보다 나 자신에 대한 이해

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.29

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자신이 생각하는 역할과 자질은 무엇인지 학습내용을 바탕으로 논하시오.

에는 전문적으로 기술을 배울 수 있도록 복지를 제공해주기도 한다. 또한 정비일이 경쟁 업체가 늘어나 고객유치를 하고 홍보하는 것도 매우 중요한데 직원들의 재능과 욕구에 따라 채용 직후 원 ... 지 않아서 자멸하고 말 것이다. 조직의 성격이나 구성원들의 특성, 욕구에 따라 훌륭한 리더십도 달라질 수 있는데 만약 조직이 외부 환경에 의해 유동적으로 움직여야 하는 성격을 갖고 있 ... 들에게 중요한 리더의 자질은 구성원들이 개인의 욕구와 능력, 자질에 따라 충분히 업무 안에서 이를 발휘할 수 있도록 구성원들을 임파워먼트 하고 잠재력을 발굴해낼 수 있어야 한다. 그러

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.18

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사회복지 조직의 구조와 조직화에 대해서 정리하세요

사회복지 조직의 구조와 조직화에 대해서 정리하세요.목차사회복지 조직의 구조와 조직화에 대해서 정리하세요.I. 사회복지조직의 구조(1) 생산일선 조직 모형(2) 연계조직(3) 고객 ... 서비스 조직II. 조직화 방법1) 수 기준 부문화2) 시간기준 부문화3) 기능기준 부문화4) 지리적 영역기준 부문화5) 서비스 기준 부문화6) 고객기준 부문화7) 서비스 접근 통로 ... 를 주선한다. 입양기관, 사회복지서비스 안내, 의뢰기관 등이 이에 해당된다.(3) 고객서비스 조직사회복지조직에서 가장 전형적인 조직으로 사회복지 조직은 개인과 집단의 특수성과 문제

리포트 | 5페이지 | 4,000원 | 등록일 2024.03.14

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경영, 경제, 사업 4

함이 가중된다.당신의 삶을 흘러가는 대로 그냥 흘려보내라.2. 똑똑한 엘리트가 오히려 창업에 실패하는 이유창업은 내 작품을 한땀 한땀 장인정신으로 만들어서 고객에게 선보이는 일이 ... 아니다. 창업은 고객에게 다가가 고객이 정말 필요한 게 무엇인가에 대해 지속적으로 탐구하고 이런 것들을 필요로 하지 않을까?라는 가설을 세워, 가장 최적의 방법으로 검증해보는 일이 ... 다.아무리 논리적으로 가능하다고 할지라도 무조건 미리 팔아보기를 하고 고객의 수요를 먼저 확인해야 한다.미리 팔아보기를 통해 먼저 고객의 수요를 빠르게 확인하고, 근거 있는 확신

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.01.02

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평생교육기관 조직이 일반 조직과 달리 가지고 있는 고유한 특성은 무엇이며, 본인이 생각하는 평생교육기관에 적합한 조직유형에 대하여 설명하시오.

엄격한 조직구조와 체계적인 관리로 경영되는 한편 평생교육기관은 학습자 중심의 유연한 조직 구조로 경영된다. 조금 더 구체적으로 살펴보면 다음과 같다. 첫째, 평생학습자의 욕구 ... , 규범적 조직으로 분류한다. 평생학습에서 학습자의 자율성은 가장 두드러지는 특징이기에 지배-복종 기준에 따른 조직 유형은 평생교육기관에 적용이 불가하다. 칼슨은 고객선발방법에 따라 ... 야생조직(조직이나 고객이 독자적인 선택권을 가짐), 적응조직(조직은 고객선발권이 없고 고객에게만 참여선택권이 있음), 봉사조직(고객에게는 참여 선택권이 없고 조직이 고객선택권을 가짐

리포트 | 3페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.01.02

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시장세분화의 주요 변수들에 대해 설명하고, 시장세분화 변수를 활용한 마케팅의 예시를 제시하시오.

세분시장에 맞춘 마케팅 믹스를 개발함으로써 고객 만족도와 자원 효율성을 높일 수 있다. 오늘날 많은 기업들은 인구통계, 생활양식, 행동패턴 등 여러 기준으로 시장을 세분 ... 남성을 겨냥한 간결한 디자인의 기능성 화장품이 다르게 출시되는 식이다. 이처럼 인구통계학적 변수는 고객군을 직관적으로 파악하고 시장 규모를 추정하는 데 유리하지만, 단순 인구특성 ... 만으로 소비자의 복잡한 욕구를 완전히 설명하지는 못한다는 한계도 있다. 따라서 실제 마케팅에서는 인구통계 정보에 심리적 요인이나 행동 데이터를 함께 고려하여 보다 정교하게 세분시장

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.08.02

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마케팅관리론-제품의 개념을 정의하고, 제품 구성요소(핵심, 유형, 확장)의 내용을 충분히 기술하시오 그리고, 각 제품 구성 요소의 관리 방안을 기술하고 주어진 사례에 적용하시오.

이 하이브리드 자동차를 생산하고 있는 회사의 마케팅 부서에 종사하고 있다고 하자. 이 제품을 개발하면서 당신은 고객들의 욕구를 충족시키는 핵심 제품, 유형 제품, 확장 제품을 제공 ... 며, 디자인은 스타일을 포함한 성능의 부분까지 의미한다. 이는 소비자들이 제품을 구매하는 원인을 제공하는 요소이며, 무조건적인 기술적 고사양의 제품보다는 고객의 편의와 욕구를 효과 ... , 감성적이고 추상적인 부분과 문화의 일부분과 같은 무형의 상품도 구매하게 된다. 따라서 제품이란 소비자의 욕구와 필요를 충족시킬 수 있는 재화 혹은 서비스, 아이디어 등 모든 것

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.08.05 | 수정일 2021.08.24

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핀테크사(토스, 카카오페이) 톤(어조) 분석한 파일입니다.

핀테크 토스/카카오페이 유형별 톤 분석· 토스의 공격적인 마케팅, 대중성을 어필하고 군중심리를 자극하는 숫자마케팅, 사람들의 욕구를 건드리는 직설화법, 생색을 내는 것처럼 보일 ... 수 있는 카피 요소를 고객 관점의 혜택 표현과 매우 공손하고 친절한 해요체(‘~드려요’, ‘~해주세요’, ‘~해보세요’) 사용으로 고객 입장에서 손해 볼 게 없다는 생각이 들게 함 ... 은 드러내지 않고 적절히 감춘 채 ‘OO하면 OO받아요’와 같이 고객이 받을 수 있는 혜택에 초점을 맞춤. 이왕이면 다홍치마라는 말, 보기 좋은 떡이 먹기도 좋다는 단순한 지혜의 힘

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.18

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