"서비스회복실패사례"의 검색결과 입니다.

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서비스 회복 사례 대구의료원 서비스 실패 행정복지센터 서비스회복 가정 경영학개론 요양직

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"서비스회복실패사례" 검색결과 2,421-2,440 / 2,694건

영국의 사회복지 법제도

가 회복다. 자본주의 시장경제의 확립에 대한 봉건사회의 마지막 대응라. 구빈법의 영역을 훌쩍 뛰어 넘은 복지급여수급의 권리를 의미하는 사회권의 실체 임마. 오늘날 부양자녀수에 기준 ... 를 보조하는 결과를 가져 옴라. 결과적으로 구빈법 역사상 빈민들에게 가장 우적이었던 이 제도는 실패했으며, 이로 인해 빈민에 대한 억압정책으로의 회귀를 가져오는 계기가 됨6) 1834 ... 년조직화 하여 서비스의 효과적인 제공을 촉진하며, 혼란한 박애기관의 질서 및 빈곤자 축소가 목적② 배경가. 산업혁명 이후 비롯된 자유방임적 자본주의의 폐해와 함께 만연된 빈곤 문제

리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2007.09.21

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[경제 무역]중국경제특별구역

해야 한다.ⅱ.경제구조를 조정하고 작업관리와 관리수준의 향상을 도모하고, 경제특구의 총체적 기획을 통해 업무효율과 서비스수준을 향상시키며, 전반적인 투자환경을 개선해야한다.ⅲ.외국 ... 의 자금을 이용하고 외국의 선진기술을 도입함과 동시에 국내 기타 지역과의 공동발 전을 선도, 추진하여 *외인내련을 추구한다.ⅳ.홍콩과 마카오에 대한 국가의 주권을 회복함과 동시에 홍콩 ... 의 10분의 1, 화물 수송량은 2.6%에 그치는 등 수요를 외면한 과도한 낭비 사례로 지적되고 있다. 세관청사 건물 역시 대표적인 낭비 사례이다. 지난 98년 주하이에 진출한 창바오

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.01.17

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[행정개혁,신자유주의] 신자유주의의 개혁과 우리나라의 행정개혁

신자유주의 개혁과 우리나라의 개혁서론현대의 대부분의 국가는 행정국가 표명하며, 행정의 힘은 개발도상국의 발전에 앞장서 왔고, 시장의 실패를 막아왔다. 미군정 이후 우리나라의 행정 ... 지 않는 리포트를 쓰고자 한다.Ⅰ. 신자유주의 개혁지금 세계는 신자유주의와 세계화라는 주류에 이끌려 흘러가는 듯하다.과거 시장실패를 맛보았던 서구 자본주의 국가들은 정부의 힘 ... National Partnership for Reinventing Government로 개칭)을 구성하여 대대적인 행정개혁을 착수하였다.NPR의 주요 활동은 분권화와 재구조화, 공공서비스

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2003.12.02

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지역 공동체 화폐의 현재적 문제와 가능성에 대한 사례 연구

- 지역 공동체 화폐의 현재적 문제와 가능성에 대한 사례 연구 -? 머리말오늘날 우리가 직면하고 있는 전 지구적환경 위기는 더 이상 자연의 능력에 방치하기에는 이미 늦어버린 상황 ... 의 관점에서 인간 중심주의의 회복은 고립된 개인들의 관계를 다시 회복시키며, 그 안에서 자연을 대상이 아닌 삶의 기반으로 올려놓는 것을 의미한다. 즉 인간중심주의의 극복은 공동체 ... 의 로, 작게는 몇몇 사람이, 크게는 주식회사 정도의 규모로 자신들 사이에서만 통용되는 화폐를 발행해 상품과 서비스를 교환하는 시스템이다. 앞서 제시한 것처럼 대안운동으로써의 지역

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2005.02.01

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[가정폭력]가정폭력과 아동학대의 연구및 대안제시

으로 우리나라에서도 IMF당시에 가정 폭력이 현저히 늘어난 것을 들 수 있다.☞ 자원 및 교환 이론폭력이 일반적으로 가족의 교환 관계가 실패했을 때 일어나는 것으로 보고 있다. 가해 ... 을 때 가족관계에서 형평을 회복하기 위하여 폭력을 사용한다고 한다.(2) 사회적 요인첫째, 가족을 들 수 있다. (==> 한국에서의 여성의 위치)↓? 여성이 사회에 참여해 온 가장 ... 이 심하고 아내에게 잘 해줄 때는 극도로 잘해주지만 감정에 휩싸이면 폭력적인 행동하는 양상을 보인다.6. 가정폭력과 서비스 전달 체계가정폭력 피해 여성에게 서비스를 전달하는 시설

리포트 | 13페이지 | 1,000원 | 등록일 2006.06.07

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[사회학] 정보사회론적 시각을 통해 본 수도이전의 필요여부와 현실

정보사회론적 시각을 통해 본 수도이전의 필요여부와 현실목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경을 통한 분석Ⅲ. 외국 사례와의 비교Ⅳ. 결론 및 제언Ⅰ. 서론2004년 10월 21일 헌법재판 ... 에 있는 본사를 2007년까지 제주도로 이전한다는 계획을 발표했다. 「다음」의 이전이 성사될 경우 타 업체의 지방 이전 현상이 확산될 것으로 보인다.) 주 업무가 인터넷 서비스 제공인 ... 을 전자지방정부라 부를 수 있다. 전자지방정부란 정보통신망을 기반으로 시민과 행정기관의 의사소통이 용이해지고, 행정서비스가 언제 어디서나 적절한 방법으로 공급되고 조정될 때 실현

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.01

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[정보사회론] 정보사회론적 시각으로 본 수도이전문제

정보사회론적 시각을 통해 본 수도이전의 필요여부와 현실목차Ⅰ. 서론Ⅱ. 이론적 배경을 통한 분석Ⅲ. 외국 사례와의 비교Ⅳ. 결론 및 제언XXX과YYYYYYYYYY홍길동Ⅰ. 서론 ... 한다는 계획을 발표했다. 「다음」의 이전이 성사될 경우 타 업체의 지방 이전 현상이 확산될 것으로 보인다.) 주 업무가 인터넷 서비스 제공인 이 회사가 꼭 땅값 비싼 서울에 있을 필요 ... 에서 벗어나, 독자적인 중심위치를 차지하게 된다. 이것을 전자지방정부라 부를 수 있다. 전자지방정부란 정보통신망을 기반으로 시민과 행정기관의 의사소통이 용이해지고, 행정서비스가 언제

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.01

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[유통관리] Retailing 성공/실패 사례

-Retailing 성공/실패 사례목 차현재 경제 상황Retailer기업의 성공 요건창업 이외의 투자로 이윤을 창출하는 방법금융상품채권주식우리가 선정한 Retailer는?등촌 ... 적으로 세계경제를 이끌고 가는 미국의 경기회복이 뚜렷하지 않아 향후 우리 경제를 견인할 성장 모멘텀을 찾기 어렵다. 이를 증명하듯 경기전환 예측에 활용되는 지표인 경기선행지수 전년동월비 ... 반기 경제운영방향을 발표했다. 경기회복과 민생안정을 위한 정책대응과 국민소득 2만 달러 시대로 도약하기 위한 기반 마련을 하반기 경제정책운용의 양대 기본방향으로 삼았다.정부는 재정

리포트 | 18페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.23

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[경영, 경영정보] CRM의 성공/실패사례분석

the CRM ?- 정의- 목적- 기대효과- 특징- 프로세스/추진단계- 주요기능2. CRM 현황3. 성공/실패 사례분석4. 추진전략정 의통합 고객 DBOne-to-One ... 목차1. What is the CRM ?- Dell의 성공사례- 상세- 성공요인- Swisscom의 실패사례- 실패요인- 상세2. CRM 현황3. 성공/실패 사례분석4. 추진전략 ... . 성공/실패 사례분석4. 추진전략추진전략고객의 입장에서 생각한다 CRM을 기업이 아닌 실제 고객의 입장에서 생각해야 한다. 고객은 하나의 인격체이다. 이런 고객에게 수익에 앞서 진ow}

리포트 | 45페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.11.19

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[항공산업]저가항공사의 소개와 가능성 마케팅 전략

)항공이란?저가 항공이란 한마디로 기존보다 가격이 싼 항공수송서비스를 말한다. 예를 들어 현재 서울과 제주를 대한항공이나 아시아나 비행기로 왕복하는 경우 주말운임은 17만 원 ... 한 저운임이 가능한 것일까? 이러한 저운임 항공을 이해하기 위해서는 기존 항공에 대한 모든 상식을 뒤엎어야 한다.항공서비스, 특히 국제선 항공은 지금까지 고급스럽다는 이미지를 항상 ... 함께 가지고 있었다. 비행기를 타는 것도 타는 것이지만 고급스럽고 편리한 서비스를 받으면서 탄다는 것이 상식이 되어온 것이다. 하지만 저가항공은 이 상식을 과감히 깨뜨린다.우선

리포트 | 11페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.11.15

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상담의 과정

를 기대할 권리가 있고 자신의 사례기록에 대한 정보를 가질 권리가 있으며, 상담 계획에 참여할 권리, 어떤 서비스에 대해서는 거절할 권리, 그런 거절에 따른 결과에 대해 조언을 받 ... 적으로 행해지는 지도 상당히 중요한 부분이다. 사람이 의식의 전환, 인지의 재구조화를 실현하려면 상당한 시일을 요구된다. 몸도 다쳤을 때 일정한 치료기간과 회복기간이 필요하듯 심리치료 ... , 동기, 요구, 가치관, 느낌, 장점과 단점 등에 대하여 객관적으로 지각하고 있어야 한다.(3) 용기 : 상담자는 실수나 실패의 가능성에서 불구하고 새로운 행동을모험적으로 시도

리포트 | 11페이지 | 3,500원 | 등록일 2007.08.11

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[정보사회] 킴벌리S영- ‘인터넷 중독증’을 읽고

에게 해당될 지도 모른다.이 책에서는 인터넷 중독증에 걸린 사람들의 사례를 소개하고 그 회복대책에 대하여 서술하고 있다. 가정의 파탄, 직장에서 퇴출, 가상세계와 현실세계의 혼동, 학교 ... 가 서비스가 시작된 지 4년만에 1000만명을 돌파했다. 사람들은 왜 이렇게 인터넷에 열광할까?인터넷은 수많은 정보를 제공한다. 바다건너 먼 나라의 소식을 마우스클릭 하나로 접할 수 ... 을 얻기 위해 더 많은 시간을 인터넷에 사용하거나, 인터넷 사용을 자제하려고 결심을 했지만 반복적으로 실패하거나, 인터넷을 중단하려고 할 때 불안, 초조, 우울감을 느끼게 되

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.25

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불평고객대처방안

Ⅰ. 고객 만족의 개념Ⅱ. 고객만족/불만족의 결과Ⅲ. 고객유지Ⅳ. 고객의 불평해결Ⅴ. 고객 불평 행동 정의Ⅵ. 서비스실패와 고객불평행동Ⅶ. 사례조사Ⅷ. 맺음말*** 참고문헌고객 ... , 이탈하는 고객의 수를 줄일 수 있다는 것을 기대할 수 있다.6. 서비스실패와 고객불평행동대부분의 기업들은 고객들이 불평을 제기하는 것을 싫어하지만, 어떤 기업들은 고객들의 불평 ... 을 잊어버리거나, 세일품목에 추가적인 할인을 제공하지 않는 것을 포함한다.(13) 들치기 혐의: 고객이 들치기했다고 주장하는 경우로서 고객의 입장에서 볼 때 서비스 실패의 심각성이 매우

리포트 | 19페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.23

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공기업민영화와 낙하산인사

목 차1. 서론2. 본론공기업이란?민영화란?민영화의 필요성민영화의 장, 단점공기업민영화의 성공사례공기업민영화의 실폐사례낙하산을 하지 말아야 되는이유3. 결론I.서론최근 세계 ... 으로서 국영기업의 민영화가 붐을 이루고 있다. 일반적인 경제논리는 이제 경쟁이 가능한 모든 재화와 서비스 는 공공부문보다 민간 부문이 더욱 효율적으로 공급할 수 있다는 명제로 수렴하고 있 ... 으며, 이로 인한 공기업들과 일반인들의 반발이 심해지고 있다. 그럼에도 불구하고 국가는 이러한 기간산업을 민영화시키려하는데 여기서 이러한 국가정책의 장, 단점과 성공사례, 실폐사례 또

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.10.30

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[북힌정치론] 북한의 시장개방과 경제특구

의 사례도 주목하지 않을 수 없었다. (1)나진 선봉 경제특구:북한은 1990년 10월 당시 정무원 총리였던 연형묵이 중국의 경제특구인 심천 주해 천진 광주 등을 시찰한 후 91년 ... 달러, 인프라부문 약 9억 달러, 서비스부문 약 1억 달러 등 총 투자건수 119개에 47억여 달러를 유치한다는 계획을 세워놓고, 1996년 9월과 98년 9월 두 차례에 걸쳐 투자 ... 까지 이 지역에 투자실적을 보인 수준에 그치고 있다. 그나마도 대부분 호텔, 식당, 운수, 상업 등 서비스 부문에 치우쳐 있고 화교자본이 거의 2/3 정도, 일본자본 그것도 조총련자본

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.12.19

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[마케팅] 관계마케팅

를 실천하기 위해서는 고객 불평의 중요성 인식하고 고객 불평에 대응해 효과적인 서비스 회복을 함을 동시에 불평관리를 해야 한다.▶ 관계제고단계: 관계제고를 위한 전략으로 사회적 강화 ... )를 산정하고 있다.SIA는 SPI를 산정하기 위해 비행시간의 엄수여부, 고객 1천 명당 서비스 실패 횟수, 회사에 대한 칭찬과 불평의 비율 등과 같은 데이터를 활용하고 있으며 기내 ... -CRM의 운용목적[ 사례 1 ] Harley-Davidson[ 사례 2 ] SIA(싱가포르항공)[ 사례 3 ] 예치과[ 사례 4 ] 롯데호텔[ 사례 5 ] Dell-컴퓨터[ 사례 6

리포트 | 22페이지 | 2,500원 | 등록일 2004.01.11

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[인터넷 중독] 인터넷 중독의 문제점과 해결방안

터넷중독장애‘ 라고 일컫는다.2) Young다양한 사례와 그 치료 경험을 통하여 인터넷이라는 것이 충분히 중독에 빠져들 만큼 강력하며, 그 위력은 일상생활을 파멸로 이끌만큼 위력 ... 시킴으로써 모든 PC 사용자가 웹 서비스를 자유롭게 이용할 수 있는 발판을 제공.** 이러한 웹 서비스의 활성화는 일반인들도 전 세계에 걸친 정보 검색이 가능하도록 만들었으며, 이를 바탕 ... 으로 하 는 새로운 개념의 서비스들이 계속 등장하고 있다.3. 인터넷 중독 진단기준동일한 12개월 기간 동안에 다음의 항목 중 적어도 세 가지 이상을 만족시키는 인터넷 사용

리포트 | 28페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.05.15

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[신국제정보질서] 정보사회에서의 가치규범과 행위주체의 역할에 관한 연구

는 정보화를 통한 경제구조개혁으로 일본을 밀어내고 다시 세계1위의 경쟁력을 회복한 미국의 사례에서 국가경쟁력 향상을 위해 정보화가 얼마나 중요한지를 단적으로 알 수 있다. 1980년 ... 하였다. 유럽연합도 1998년까지 통신서비스의 전면 경쟁체제 구축을 추진하고 있으며, 일본도 1996년부터 NTT의 분할 검토를 포함하여 규제체제의 전면개혁을 구상중에 있다. 이렇게 ... 각국이 규제완화를 추진하는 것은 정보통신기반시설을 조기에 구축하고 보다 나은 서비스를 개발하기 위해서는 시장경쟁을 통한 민간의 창의와 활력 증진이 절대적으로 요구되기 때문이

리포트 | 63페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.11.18

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[경영]ERP(Enterprise Resource Planning)에 대하여

…ERP 도입 시 고려사항…ERP 현황조사 및 분석…ERP 도입의 성공사례…ERP 향후 방향…기타…..PAGE:3ERP의 정의 :ERP(Enterprise Resource ... 은 실패의 지름길..ERP 현황조사 및 분석…-1990년대 중반 기업들이 정보인프라의 중요성을 인식하여 ERP시스템을 본격적으로 도입하기 시작하고, 네트워크와 애플리케이션 등 관련 ... 한 제조산업이 34.3%의 시장점유율로 가장 높은 비중을 차지하고 있으며, 다음으로 서비스 산업, 금융산업, 통신산업, 유통산업이 각각 12.7%, 11.3%, 8.4%, 8.3

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.03.18

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[분식회계] 분식회계에 관한 보고서

규모인 1,000만 달러의 벌금을 지불하기도 하였다.뉴욕 증권거래소 회장 스스로가 ‘완벽한 실패의 폭풍(Perfect storm of failure)’라고 지적했을 만큼 이번 연쇄 ... 하며 회복하기 힘든 손실을 주게 된다는 점이다. 엔론이 회계 분식을 통해 직접적으로 은닉한 금액은 15억 달러인 것으로 알려져 있다. 하지만 분식 의혹이 제기되기 시작한 3분기 실적 ... 발표 당시 33.8달러 였던 주가는 11월 말에는 1.1달러로 폭락하게 된다.연이어 터진 SEC의 내부자 거래 조사, 회계 장부 재작성, 합병 실패 등의 악재로 엔론은 회생 불가능

리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2005.01.01

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