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메리어트 호텔 SWOT 에어비엔비 호텔 성공 내부환경분석 회사 경영전략 고객만족 사례 사업화전략이란 benihana case cj 다각화 성공
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"체인호텔 성공요인" 검색결과 221-240 / 917건

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    관광마케팅-고객만족경영의개념과사례
    하였으나 성공하지 못했다. 그 후 보스턴의 부동산 개발업자였던 위너(E. N. Wyner)가 리츠칼튼이라는 상호 사용권을 얻어 1927년 5월 19일 리츠칼튼 보스턴 호텔을 개관 ... 하는 미국 최초의 고품격 호텔그룹으로 성장한다는 전략적 목표를 결정하였다. 그때까지만 해도 체인화된 고급호텔이 없었다. 소규모의 비즈니스 호텔들이 제공하는 서비스는 기업이나 각종 단체 ... 의 모임에는 부적당하였으며, 일부 호텔그룹이 여러 지역에 체인을 두고 있었으나 최상급 고객들의 요구에 부응하는 수준은 아니었다. 또한 지리적, 역사적, 문화적 또는 예술적인 측면
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    | 리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.05
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    [판매수익률관리] yield management의 개념과 실행과정 및 특성
    를 잘 이해하고 잘 지켜나가는 기업문화가 형성되어야 성공할 수 있는 프로그램이다. 과거의 호텔경영자들은 흐텔의 영업실적을 객실점유율과 평균객실요금으로 평가기준의 요인으로 삼 ... 영업, 객실관리, 판촉 및 홍보, 회계, 식음료, 일반 행정 및 구매뿐만 아니라 해외 예약 망과도 연계되므로 큰 효과가 기대되다. 최근 체인호텔들은 체인본부에서 개발한 프로그램 ... . YM의 인식2. YM을 위한 호텔정보시스템의 구축3. 수요의 분석 및 예측4. 가치의 결정5. 시장의 세분화6. 예약패턴의 분석7. 수요 예측8. 초과예약 정책 수립9. 객실
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    | 리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.02.02
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    세계 호텔산업의 경영추세와 한국관광호텔의 대응전략
    를 위에 조사대상인 여성의 34%만이 그들의 회사가 객실요금에 제한을 주며 단지 11%만이 특정 호텔이나 체인호텔에 머무르도록 요구받는다고 응답했다.5. 컴퓨터화호텔운영의 컴퓨터 ... 음료 서비스 업장의 성공은 그 지역 고객을 조사하여 그들의 선호도를 발견하고 충족시키는 능력여하에 달려 있다. 체인 운영은 고객의 기호에 맞는 메뉴항목과 실내장식을 채택함에 있 ... 의 적절한 개?보수 또한 중요하다.2. 합자/시설의 전환몇몇 대규모 호텔체인들은 시장점유율을 증가시키기 위하여 다른나라의 기업들과 합자회사를 추진하여 왔으며 국제 규모의 확장을 위하
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    | 리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.06.29
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    고객 서비스 기대관리
    적으로 고객을 기쁘게 감동시키는 일은 결코 쉽지가 않다. 이런 면에서 성공한 서비스기업들을 보면, 첨단의 정보통신기술을 잘 활용하고 있는 것을 알 수 있다. 체인 호텔들의 고객관리 시스템 ... 을 예로 보면, 고객 프로파일을 이용하여 한번 그 호텔을 이용한 고객들이라면 고객의 입맛, 좋아 하는 것, 싫어 하는 것 등 기호에 대한 정보까지도 데이터베이스화하여 전세계 체인 ... 다. 그러나 만약 제공받은 서비스가 희망하던 수준 이상이라면 고객은 기뻐 하고, 심지어는 감동할 것이다.2. 서비스기대의 영향요인1) 내적 요인(1) 개인적 니즈(Needs)소비자
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    | 리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.03.02
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    [서비스산업의 유통관리] 서비스의 특징과 서비스기업의 유통경로관리
    으로 하는 전문호텔이다. 이러한 서비스의 판매에서 핵심성공요인은 전형적인 2-3일간의 단기 투숙객들에 대해 제공되는 서비스와 차별화하는 것이다. 특히, 집과 같은 분위기를 고객 ... 차별화에 가장 유용한 수단이다.Marriott호텔체인의 하나인 Residence Inn의 예를 들어보자. Residence Inn은 5일부터 6개월 이상의 장기 투숙객들을 대상 ... 에서는 서비스특성을 중심으로 서비스경로관리를 자세히 설명하기로 한다.(1) 무형성과 경로관리서비스의 무형적 특성은 제품차별화를 어렵게 하는 요인이므로 자사의 서비스를 경쟁사들과 차별
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.12.05
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    베스트웨스턴호텔
    Best Western Hotel관광마케팅INDEX1. 베스트 웨스턴 호텔 소개 -호텔배경소개 –마케팅기법 -성공요인4. 베스트웨스턴 호텔 사례 (1.베스트웨스턴 서울가든)3 ... . 체인호텔의 경영형태 -체인호텔의 장단점2. 중저가호텔 경영형태 -중저가호텔의 장단점5. 해결과제 및 개선방안베스트웨스턴호텔소개1① 기업이념 『Best Brand, Best ... 한 '세계최대 호텔체인'이다. 베스트 웨스턴은 독자적인 소유주들이 운영하는 호텔들로 구성된 회원조직이며 회원들에게 마케팅과 예약업무 및 운영상의 지원을 제공한다.베스트웨스턴호텔소개
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    | 리포트 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.10.17
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    체인호텔이란 무엇인가(개념, 단점,장점,경영형태)
    ..PAGE:1Contents체인호텔의 개념1111호텔체인 경영의 형태우리나라 체인호텔의 도입 실태체인호텔 경영의 장점과 단점국내체인호텔의 경영의 문제점과 개선방안12345 ... ..PAGE:21. 체인호텔의 개념호텔객실1)체인호텔의 의의여러 개의 자회사 그룹을 소유하고 운영되는 호텔로 그룹과 같은 이름을 사용하고 관리장은 중앙본부로 보고한다. 그룹본부의 조직 ... 하고 해결하는데 도움을 받을 수 있다. 그러나 독립호텔보다 상대적으로 극도로 중앙집중화된 구조로써 변화하는 시장에 신속하게 대처하기는 어렵다.2)체인호텔의 역사제2차 세계대전 이후
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    | 리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.04.17
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    호텔마케팅
    을 이끌어 낼 수 있기 때문이다 . ❙내부마케팅 성공요인 -CS 선순환 ❙호텔의 관계마케팅 03 1) 관계마케팅의 개념 고객과의 관계는 호텔과 같은 서비스 산업에서 특별한 중요 ... 하기으로 삼는 것으로 최근 시장지향적인 주요 체인 호텔들이 따르고 있 는 마케팅 전략이다 . 마케팅개념에서는 호텔의 시장점유율과 판매수익이 고객을 얼마나 최대한 만족시키느냐에 따라 ... 호텔마케팅의 이해 호텔마케팅의 특성과 마케팅 전략 호텔의 관계마케팅 호텔마케팅 믹스 호텔마케팅호텔마케팅의 이해 01 1) 호텔마케팅의 기본 개념 마케팅이란 ? 고객의 욕구
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    | 리포트 | 17페이지 | 1,500원 | 등록일 2013.09.02
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    [서비스경영론] 서비스 보증 및 회복
    호텔 체인의 고객에 대한 설문조사에 의하면 고객이 자신의 불만사항을 호텔 측에 알린 후 호텔 측에서 즉시 시정조치를 취했을 경우 80%에 달하는 고객이 다시 그 호텔로 돌아오 ... 서비스 보증 및 회복서비스경영론목차Ⅰ.서비스 보증1. 서비스 보증의 유래2. 서비스 보증의 정의3. 서비스 보증의 필요성4. 서비스 보증 실시의 장애 요인과 해결 방법5. 서비스 ... 보증을 실시하게 전에 행해져야 하는 체계6. 서비스 보증의 원칙7. 서비스 보증의 효과8.서비스 보증이 성공하기 위한 요소 -직원참여와 권한위임 (임파워먼트)9. 서비스 보증
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    | 리포트 | 16페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.11.28
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    외식사업의 동향 및 발전방향
    , 고가인문화적요인- 여성 사회진출, 맞벌이 증가- 건강, 레저관심 고조 및 고령화 사회- 핵가족화, 농촌의 도시형생활 확대- 사교, 과소비 지향 사회- 문화생활 의식의 향상- 식생활 ... 의 서구화 추이- 신속, 간편, 단순화의 선호- 전통, 민족, 다양한 음식문화 부상경제적요인기술적 요인- 경제성장 (GDP, GNP)- 국민소득 증대- 세계화, 국제화 추이- 포장 ... 기술의 발달- 보존, 보관, 저장기술의 발달- 신기술, 신기법의 도입- 과학화, 컴퓨터화, 전산화(1) 외식산업 발전 배경(2) 시대별 발전사근대적 개념의 외식은 한국 최초호텔인
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    | 리포트 | 10페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.04.21
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    [홍보활동][PR활동][홍보][PR][사이버 홍보활동]사이버 홍보활동(PR활동), 대한민국임시정부 홍보활동(PR활동), 호텔 홍보활동(PR활동), 정부 홍보활동(PR활동) 분석
    었다.Ⅲ. 호텔 홍보활동(PR활동)“하이얏트 호텔(Hyatt Hotels)"이 미국의 거의 모든 주요 도시에서 성공을 거둔 다음 이 호텔기업체가 1,400개의 객실을 메우기 위하여 효과 ... ,000개 객실을 증가하기 위하여, 5개의 새로운 경쟁자 호텔들이 동시에 개관하기로 되어 있었다.“그랜드 하얏트”(Grand Hyatt)는, "Hyatt Hotel"과 “Trump ... Organization"과의 합작으로 개발된 호텔로서, 과거 한 때 유명했던 ”Commdore Hotel"을 1975년에 인수받아 재투자하여 건설한 것으로 1억3천만달러의 자산
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    | 리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.22
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    아딸만의 특성과 전략,PPL 전략,아딸 & 스쿨푸드 SWOT 분석,스쿨푸드만의 특성과 전략,브랜드마케팅,서비스마케팅,글로벌경영,사례분석,swot,stp,4p
    정직하고 깨끗한 마음으로 사람을 향하고자 하는 기업의 방향성을 담고 있다.-BI: 아버지 + 딸아버지는 튀김, 딸은 떡볶이라는 느낌이 나는 심볼 마크이다.4. 아딸의 성공요인-메뉴 ... 하고 즐길 수 있도록 제공하고 있다. 또한 스쿨푸드는 호텔 출신의 조리장들이 주문이 들어오면 매장에서 바로 만드는 ‘made to order’ 방식으로 조리한다. 철저한 위생 관리 ... , 인도네시아 등의 해외에서 브랜드 정체성과 고유의 맛은 유지하되 현지인들에게 맞는 메뉴 개발과 맞춤 마케팅전략을 사용하여 큰 성공을 거두고 있다. 일반 분식 전문 프랜차이즈를 넘
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    | 리포트 | 11페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.07.30
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    힐튼호텔, 성공전략, 자사분석, 성공비결,
    Hilton Hotel의성공요인 분석■ 목 차 ■● 서 론● 힐튼호텔의 연혁● 힐튼호텔의 성공전략● 힐튼창업자의 성공비결● 힐튼기업의 최근뉴스● 결 론■ 서론관광산업은 21세기 ... 한다.아날을 그려본다.■ 힐튼호텔의 연혁 [Hilton Hotels Corporation]미국의 호텔체인. 현재 세계 2위의 호텔 체인.국가 : 미국업종 : 호텔업설립자 : 콘래드 N ... 이 더 늘어나 총 3개의 Hilton 체인을 가지고 있다.- 출처 : NAVER -■ 힐튼호텔의 성공전략힐튼의 성공 배경에는 여러 마케팅전략과 경영자의 탁월한 리더쉽과 운영 등 많
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    | 리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.07.29
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    더 리츠칼튼 호텔 컴퍼니 꿈의 서비스를 읽고 _
    고 있다.세상엔 많은 호텔들이 있지만 그 중에서도 세자르 리츠에 의해 1880년대에 탄생 된 리츠칼튼 호텔은 세계적 체인 호텔의 개념을 확산시킨 명실상부 최고의 호텔이다. 무엇 ... 관계가 있는 모든 사람들의 의견을 묻고 수렴한다. 직원들에게는 자사의 핵심 성공 요인의 SWOT( 장점,단점,기회,위협)을 분석하도록 정보를 제공하고 참여하도록 권장한다.7. 일선 ... ▶2011 호텔관광서비스론 레포트◀더 리츠칼튼 호텔 컴퍼니꿈의 서비스를 읽고_호텔 서비스는 많은 서비스업 중에서도‘서비스의 꽃’이라 불릴 만큼 고객 만족을 위하여 최선을 다하
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    | 리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.12.06
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    [경영]리츠칼튼의 경영전략분석
    ? 리츠칼튼의 전략? 리츠칼튼의 차별적 집중화 전략? 리츠칼튼의 경영혁신 성공요인Ⅲ . 결론참고문헌Ⅰ . 서론? About 리츠 칼튼리츠칼튼 호텔의 역사는 호텔의 아버지로서 최초 ... 으며, 고객 가치를 최고로 지켜주는 무결점 서비스를 기업전략으로 삼고 항상 고객을 위해 행동하고 있다. 일반적으로 호텔 업계에 종사하는 사람들은 위치와 가격이 성공을 결정하는 요인이라고 믿 ... 전문조사기관인 Zagat U.S.사가 고객과 호텔 전문가를 대상으로 실시한 조사에서 전 세계 최우수 호텔 체인상을 수상하는 영예를 안았고. 세계 각국의 체인은 그 나라에서 제정
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    | 리포트 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.03.20
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    [2016년 개정판]CS 리더스 관리사 핵심정리 빨리보는 핵심 키워드- cs 리더스 핵심 요약 교재
    에 나오는 말로, 직장에서 인간관계는 적당한 거리를 유지해야 한다는 의미로 사용※ CRM기능과 정보기술 그리고 실행차원에서의 3대 성공요인비즈니스 인텔리전스 및 분석능력, 통합채널 ... 며, 과거에 비해서 서비스가 다양해지고 좋아졌는데도 오히려 소비자의 물만의 소리가 높아지는 현상※ 고객인지 프로그램리츠칼튼 호텔에서 고도의 개별적 서비스를 가능하게 해주는 독특한 고객 ... 정보관리 시스템※ 서비스 수익 모델(체인)고객서비스가 수익의 원천이 되는 논리적 구조, 즉 서비스 수익체인은 수익성, 고객충성도, 직원만족도, 직원유지, 생산성을 연결시키는 일련
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    | 시험자료 | 10페이지 | 1,500원 | 등록일 2014.01.14 | 수정일 2016.02.11
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    [경영학원론][국제경영] 마리프랑스
    에 따른 다이어트 열풍 다이어트 산업의 성장가장 인지도 있는 다이어트 회사 스타 구전 마케팅으로 인한 성공사례 프리미엄 마케팅의 성공주자 세계적으로 많은 지점 때문에 높은 인지도 ... 센터가 일원화 되어 운영Strength 트렌드(얼짱/몸짱 /웰빙) 유명 연예인들을 통한광고효과 높은 인지도 글로벌 체인화 전문적, 체계적인 프로그램 좋은 위치 많은 지점을 보유 ... 을 통해 다양한 고객층 확보뿐만 아니라 수요창출의 기회 가능 위치적인 기회요인 ( 단, 약점이 될 수도 있다 ) 우리나라 여성의 외모지상주의는 계속될 것이라 예상 되어짐Threat 많
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    | 리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.01.06
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    유통경로의 수직적 마케팅시스템의 대표적인 예가 프랜차이즈가 있습니다. 프랜차이즈의 개념과 특징을 정리하고, 성공적인 프랜차이즈 기업 1곳의 기업사례를 조사하세요.
    유통경로의 수직적 마케팅시스템의 대표적인 예가 프랜차이즈가 있습니다. 프랜차이즈의 개념과 특징을 정리하고, 성공적인 프랜차이즈 기업 1곳의 기업사례를 조사하세요.Ⅰ. 서론 ... 을 지켜야 하고 각자 분담하고 협조해야 할 역할을 담당하고 있는 것으로 비유하기도 한다.프랜차이즈는 넓은 의미의 체인사업의 일종이라고 할 수 있다. 체인사업은 공통된 상표 및 상호 ... 로 다양한 지역에서 공통된 사업을 영위하는 현 시대의 가장 많이 이용되고 있는 도소매 유통방식이다. 길거리를 지나면서 간판을 보더라도 체인사업이 아닌 상점을 찾기가 더 어려울 정도
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.08.14
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    호텔 식음료 상품의 개념과 특성 및 위치와 역할 매장에 대한 이론적 고찰 및 마케팅과 매출 증대방안 [호텔 경영]
    의 대형 페밀리 레스토랑의 출현과 증가, 체인 레스토랑의 중저가 판매, 대기업의 외식시장 진출, 호텔식당의 외식사업 진출 등 관광호텔 식당환경의 변화는 과거와 비교할 수 없을 정도 ... 로 역동적이다. 환경변화는 기업경영에 있어서 시장기회의 요인으로, 때로는 위협요인으로 작용하고 있다.호텔산업에 있어서도 초기 호텔경영이 객실경영 위주였던 것과는 달리 현대 호텔기업 ... 받을 수 있도록 되어 있다.호텔 2층에 위치한 비즈니스 센터에서는 바쁜 비즈니스 고객님들의 성공적인 업무 수행을 돕기 위해 다양한 외국어를 구사할 수 있는 직원이 24시간(주중
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    | 리포트 | 19페이지 | 1,500원 | 등록일 2011.12.16
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    호텔경영의 필요성과 호텔산업의 중요성
    과 시대 상황에 맞춰 기술혁명, 호텔 간의 전략적 제휴, 호텔의 체인화 및 M&A 등의 서비스의 다각화가 이루어지고 있는데, 이러한 호텔경영 환경변화는 또 미래의 호텔산업을 결정 ... 호텔은 상급호텔의 이미지를 고객에게 전달하기 위해서 롤스로이스와 같은 고급 승용차는 사람들이 쉽게 볼 수 있는 호텔 전방에 의도적으로 주차 시킨다.호텔산업의 중요한 요인 중 하나 ... 을 때 고객은 호텔에 신뢰성을 갖게 된다.호텔이 서비스의 품질 표준화를 통해 서비스를 일정 수준에 유지해야 고객이 자신감 있게 호텔 선택을 할 수 있을 것이다.호텔산업의 성공적인
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    | 리포트 | 7페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.08.24
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