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"고객데이터베이스" 검색결과 221-240 / 21,876건

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인적자원관리_본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오

인적자원관리- 본인 또는 주변 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성하시오.Ⅰ. 서론직무기술서와 직무명세서는 직무분석을 통해 얻을 수 있는 직무와 관련한 다양한 정보를 체계적이고 조직적으로 정리한 문서라고 할 수 있다. 직무기술서와 직무명세서는 직무분석의 결과를 정리하여 기록하였다는 점에서 많은 공통점이 있으나 직무기술서는 직무내용과 직무요건에 대해 동일한 비중으로 다루고 있으며, 직무명세서는 직무내용보다는 인적 사항이나 요건에 큰 비중을 두고 있다는 것에서 차이점이 있다.그러나 일반적인 직무의 특성을 기술한 것을 직무기술서라고 하며, 해당 직무에 요구되는 인적 요건을 기술한 것을 직무명세서로 구별하는 경우도 있으며, 이에 대한 별도의 구분 없이 혼합해서 사용하는 경우도 많이 존재한다. 이에 본 과제에서는 모 기업의 운영팀에서 IT 관련 전산 업무를 맡은 지인 중 한 명을 선정하여 직무분석을 실행하고 직무기술서와 직무명세서를 작성해보도록 하겠다.Ⅱ. 본론1. 직무 기술서소속운영팀직군기술 지원직종전산직무정보기술일반요건최적연령 : 45세 이하교육요건학력 : 전문학사 이상성별 : 무관전공 : 정보통신, 정보처리 관련핵심책무(1) IT 기술 지원- 고객서비스를 대상으로 하는 솔루션이나 정보시스템의 구축 환경에 대한 이해를 바탕으로 전문적인 기술지원 체계를 갖추고 고객의 요청에 따라 장애 처리 및 정기 점검, 시스템 개선 등을 수행하고 관리한다.(2) IT 시스템 관리- 안정적이고 효율적인 시스템의 운영 및 관리를 위해 소프트웨어와 하드웨어를 지속해서 점검한다. 모니터링을 통해 제시된 문제 사항을 분석하여 발생한 문제에 대해 적절한 조처를 하거나 사전 예방 활동을 수행한다.(3) IT 프로젝트 관리- IT 프로젝트의 납기를 준수하기 위해 이를 기획하고, 범위와 일정, 원가 및 인적자원, 품질, 변경, 보안, 정보시스템, 성과, 위험 사안 등에 대한 통합적인 관리를 실시한다.직무수행내용(1) IT 기술 지원- 기술지원 요청 관리, 시스템 장애 대응, 기술지원 이슈관리, 기존 시스템 개선 대응, 기술지원 서비스 기획, 기술지원 대상 인수(2) IT 시스템 관리- IT 시스템 사용자 지원, 데이터베이스 운영관리, 응용 소프트웨어 운영관리, IT 시스템 서비스 수준관리, IT 시스템 통합관리(3) IT 프로젝트 관리- 정보시스템 구축관리, 조달관리, 의사소통관리, 범위관리, 품질관리, 기획관리, IT프로젝트 통합관리2. 직무명세서필요지식(1) IT 기술 지원- 서비스 수준 협약 내용, 서비스 수준 협약 및 관리, IT 기술 서비스 계약 관련 기본법률 및 관리 프로세스, 기술지원 대상 분석 절차, 기술지원 서비스 절차, 기술지원 서비스 정책 및 목표, IT 정보기술 기본 이론, 장애 관리 시스템 사용법, 장애 발생 방지에 관한 방법, 장애 발생별 분류 체계화, 정량적/정성적 위험 관리 절차, 정보 시스템의 기술 구성, 소프트웨어 프로덕트 라인 방법론, 리스크 도출 기법(2) IT 시스템 관리- IT 요소기술, IT시스템 구성 정보 수집 관련 기법, 데이터베이스 관리시스템, 소프트웨어 및 시스템 품질관리 인증 관련, 데이터베이스 백업 및 복구, 백업시스템의 하드웨어 및 소프트웨어 구조 관련, 원격 복제 장비 및 원격 복제 회선 관련, 장애 처리 및 장애관리 절차, 데이터베이스 모니터링 도구 사용 방법, 기존 아키텍처와 설계 산출물의 이해, 배치 프로그램, 조직구성 및 서비스 사용자 관계(3) IT 프로젝트 관리- 소프트웨어 개발 프로세스 표준, 데이터베이스 구축 방법론, 네트워크 운영 정책, 데이터베이스 모델링에 대한 지식, 서버 장비 운영 및 운영 정책, 구매 업무 및 공급 업체 계약 관련 프로세스, 사용자 요구사항 수집 방법, 이해관계자 요구사항과 기대 수준, 의사소통 수단과 방법, 작업물 식별 및 분석, 순방향/역방향 추적, 선진 사례 조사 방법 관련 지식, 정보 생산성 지식필요기술(1) IT 기술 지원- 서비스 관리 전략 수립, 기술지원 관련 문서 이해 능력, 상황 변화에 대처 가능한 대응 능력, 일정관리, 커뮤니케이션 문서화 기술, 분류체계 해석 기술, 장애 시스템 운영, 장애 처리 방안 시뮬레이션, 장애발생 방지 대안 제시, 유형 및 우선순위 등의 요구사항 분류 체계 설계, 효율적인 개선 방안을 적용하기 위한 협상 기술(2) IT 시스템 관리- 기술적 의사소통 및 문서작성, 네트워크 운영관리, 모니터링 도구 및 소프트웨어 운영관리, 원인분석 및 테스트 도구 사용 기술, 자동 응답 서비스 기술, 데이터베이스 관리시스템에 대한 성능 분석, 백업 및 복구에 관한 구조화 질의어(SQL) 구현, 프로그램 코드 검토 및 테스트 결과 작성, 성능 최적화 및 정렬 등 튜닝 기술, 서비스 요청에 대한 여러 이해관계자와의 적절한 의사소통 능력(3) IT 프로젝트 관리- 네트워크 장비 설정, 데이터베이스 정규화 및 명세 작성, 비기능적 요구사항에 따른 소프트웨어 개발 기술, 서버장비 현황 작성, IT프로젝트의 주요단위 세분화 및 순차적 식별 능력, 우선순위 선정, 테스트 결과 분석, 이해관계자들의 만족도를 개선 능력, 계약 조건에 따른 협상 기술직무수행태도(1) IT 기술 지원- 다양한 요구사항을 긍정적으로 수용하는 고객 지향적 태도, 장애 처리에 다양한 시각으로 접근하여 해결하려는 적극적인 태도, 고객에게 즉시 응대하여 단시간에 요청사항 파악을 위한 노력, 기술적 위험에 대해 적극적으로 대비하는 자세, 사전에 업무를 파악하고 준비하는 자세, 사내 표준 프로세스 및 기술 지원 정책 준수, 분석적/논리적인 사고를 통해 설득력 있는 언어를 구사하는 자세, 최신 IT 기술에 대한 연구 노력, 효과적/효율적인 의사소통을 지향하는 자세(2) IT 시스템 관리

리포트 | 5페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.07.01

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펜타시큐리티 신입 엔지니어 자기소개서 (서버 엔지니어, 솔루션 엔지니어)

한 시스템 관리와 기본적인 CS 지식을 학습해 왔습니다. 컴퓨터공학을 전공하며 운영체제(OS), 네트워크, 데이터베이스(DB), 알고리즘 등의 핵심 CS 개념을 익혔고, 보안과 직결 ... 을 직접 다루고 고객에게 최적의 솔루션을 제공하는 솔루션 엔지니어 역할에 매력을 느껴 지원하게 되었습니다.2. 관련 경험보안 및 네트워크 분야에 대한 이해를 바탕으로, 리눅스를 활용 ... 기사 자격증을 취득하여 컴퓨터 시스템과 보안 기술에 대한 기초를 다졌습니다.3. 문제 해결 능력 및 커뮤니케이션솔루션 엔지니어는 고객과의 원활한 커뮤니케이션이 중요한 역할을 합니다

자기소개서 | 1페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.03.02

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에듀퓨어 “기초부터 마스터하기 - 마케팅 전략 수립‘’과제 (A유형) 만점 받았습니다.

18~24세 성인여성의 고객 데이터베이스를 추출하여 고객의 최근 내점시기, 과자류 구입의 빈도, 생일 등의 기념일과 선호하는 식품류나 생활용품류를 알아낸다.2. 고객을 평가 ... 를 받을 수 있는 모든 광고 매체텔레비젼, 라디오, 잡지, 신문 등등BTL(Below the Line) : 수수료를 받지 않는 활동스폰서쉽, 데이터베이스 마케팅, 이메일, 우편 ... , 간접 서비스 등등2. 통합 마케팅 커뮤니케이션(IMC) 수행의 5단계를 서술하세요.(20점)1. 데이터베이스에서 출발한다 : 무엇을 할 수 있는가?소비자 정보들이 모인 데이터베이스

시험자료 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.06.11

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텔레마케팅이란 무엇인가에 대한 정의를 내린 후, 본인이 생각하는 텔레마케팅의 성공요소를 제시해봅시다.

의 구성요소로는 텔레마케터, 지원시스템, 데이터베이스로 나눠볼 수 있다. 텔레마케팅은 고도화된 기술을 활용해 텔레마케터와 고객의 상호작용이 이뤄지기 때문에 대화를 통해 고객의 구매의욕 ... 판매비용의 절감을 위해 전통적인 마케팅 방법과 함께 데이터베이스와 텔레커뮤니케이션 기술을 활용해 조직의 마케팅 목표를 위해 체계적이고 통합적으로 운영되는 것으로 볼 수 있다.본문 ... 는 텔레폰 마케팅과 구별되는 개념으로써 소비자 개개인의 행동은 물론 시장의 움직임에 대해서도 분석하는 것이 필요하다. 때문에 텔레마케팅은 전화 등의 매체를 이용해 데이터베이스에 근거

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.30 | 수정일 2023.01.14

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100점 과제물 / 최근 소프트웨어 프로젝트가 실패하는 사례를 살펴보고, 원인과 대책에 대해서 조사하시오. 그리고 프로젝트가 성공하려면 어떤 요인이 필요한지도 함께 작성하시오.

프레임 환경에서 오픈 유닉스 기반으로 마이그레이션 하면서 데이터베이스에 가장 중점을 두었습니다. 이후 SK텔레콤은 고확장성, 고성능을 갖춘 DB를 확보하게 되어 높은 수준 ... 및 콜센터 등 고객 정보 관리 시스템을 통합하여 효율적인 마케팅 활동을 위해 계획된 시스템입니다. 대용량 DB 처리를 위하여 Oracle Database를 도입하였고 기존의 메인 ... , https://dataonair.or.kr/db-tech-reference/d-lounge/case-study/?mod=document&uid=36257*참고기사[스페셜리포트] IT

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.31

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국제해상운송 실무절차

테이너 운송의 흐름도(1) 선사의 선박스케줄 입수선사는 자사 선박의 운항계획을 자사의 홈페이지를 통해 고객들인 하주나 터미널에 제공한다. 즉 선사의 운항스케줄을 DB에 입력하여 인터넷 ... 이나 on-line을 통해 하주나 터미널 사용자 등 고객들이 조회해 볼 수 있도록 모든 운항정보를 DB시킨다. 보통 일반 하주는 www.ctradeinfo.co.kr에서 화물 ... 받고 이러한 정보들을 자사시스템 내에 있는 선적예약정보 데이터베이스에 수록하고 현재의 관행처럼 화물인수예약서(booking note)를 작성한다. 화물인수예약서에 기초한 정보인

리포트 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.05.19

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[학점은행제 졸업의 지름길] 텔레마케팅관리사 실기 필답형(20년~21년 2회까지) 문제 및 모범답안 정리

(의견: 사회적, 개인적 가치 및 의견)2. CRM 특징1) 고객지향적2) DB 마케팅 활용3) 쌍방향 커뮤니케이션4) 고객생애가치 증가5) 기업 내부 프로세스 통함3. CRM 효과 ... 1) 고객서비스 프로세스 개선2) 고객 DB 적극 활용3) 고객이탈방지4) 고객비용 절감5) 충성고객의 구전 광고6) 종업원 이직률 감소4. 텔레마케팅 모니터링과 통화품질 차이1 ... . CRM 목표 5가지1) 고객서비스 프로세스 개선2) 고객 DB 적극 활용3) 고객이탈방지하여 장기적 수익확보를 통한 이익 증가4) 고객을 효율적으로 관리하여 비용 절감5) 충성고객

리포트 | 18페이지 | 10,000원 | 등록일 2021.09.27

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정보처리기사 실기 단답정리

.데이터 웨어하우스란 무엇인가: 다량의 데이터를 분석하고 정보화하여 사용자들의 의사결정을 돕는 데이터베이스10.트리거란 무엇인가: 데이터베이스에서 정해진 조건을 만족하면 자동으로 수행 ... 의 기본키를 구성하는 어떤 속성값도 널(Null)이나 중복값을 가질 수 없음을 의미하는 규정= 개체 무결성21. 데이터베이스가 미리 정해놓은 조건이 충족되면, 이벤트가 발생 ... 되도록 하는 이벤트의 처리11.DB 암호화 기법 3가지는 무엇인가: API방식, Plug-In방식, 하이브리드 방식12애플리케이션 개발과 테스트까지 안정화를 지원해주는 소프트웨어

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.04.05 | 수정일 2021.04.12

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(데이터베이스) 데이터베이스에 대해 정의하고 장단점을 설명해 봅시다.

[데이터베이스]• 주제 : 데이터베이스에 대해 정의하고 장단점을 설명해 봅시다.데이터베이스에 대한 정의를 일목요연하게 정리데이터베이스 장단점 5가지 이상 제시Ⅰ. 서론우리 사회 ... 적으로 데이터를 처리하기 위하여 데이터베이스라는 개념과 수단이 생겨나게 되었다. 데이터베이스는 우리 사회에 굉장히 큰 편의와 효율을 가져다주었고 컴퓨터의 하드웨어와 소프트웨어 ... 가 기술적인 진보를 이루어가는 과정에서 함께 발전해 왔다. 이러한 데이터베이스는 오늘날 기업 활동이나 사회적, 군사적, 정치적으로도 반드시 필요한 수단이 되었으며, 그 필요성은 계속해서

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.06

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파일의 종류가 다양하다. 순차 파일(Sequential File), 색의 순차 파일(Indexed Sequential File), 가상 기억 접근 파일 (VSAM), 직접 접근 파일 (DAM) 등이 적용 되는 대상에 따라 다른 종류를 사용할 수 있다. 각 파일

데이터베이스 관리 등 다양한 분야에서 활용될 수 있습니다.특히 대량의 데이터를 처리하면서도 특정 기준에 따라 데이터를 빠르게 검색해야 하는 응용 프로그램에 적합합니다. 예컨대 고객 ... 은 순차 접근과 무작위 접근의 장점을 결합하여 데이터 검색 속도를 개선한 형태입니다. VSAM과 DAM은 고급 데이터 관리 기능을 제공하며, 복잡한 데이터베이스 관리 시스템이나 실 ... 을 제공하며, 특히 대용량의 데이터베이스 관리 시스템이나 실시간 처리 시스템에서 효율성이 두드러집니다. VSAM은 데이터 레코드를 독특한 키 값으로 구분하고, 이를 토대로 데이터 접근

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.03.13

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네트워크 구성도 양식

Mgmt Server Farm Hub … Service Server Farm Management Server Farm 고객 , 과금 , DB, SMS Helper PC

ppt테마 | 1페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.01.06

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httpsaws.amazon.com 을 방문하고, 이 회사의 모든 클라우드 컴퓨팅 활동들을 조사하고 요약하시오.

기여할 것이다.결론아마존 웹 서비스는 광범위한 서비스 범위와 세분화된 기능으로 다양한 고객의 요구를 충족시키고 있다. 컴퓨팅, 스토리지, 데이터베이스, 네트워킹, 개발자 도구 등 ... 다. 클라우드 컴퓨팅 서비스의 선구자로서, AWS는 가상 사설 서버, 스토리지, 네트워킹, 원격 컴퓨팅, 보안, 기계 학습, 데이터 분석, 데이터베이스 관리 등의 서비스를 제공하며, 기업 ... 된다.Amazon EBS(Elastic Block Store)는 Amazon EC2 인스턴스에 사용되는 블록 스토리지 시스템이다. EBS는 데이터베이스와 같은 트랜잭션 집약적인 작업

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.01

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[사업계획서] 인공지능 AI기반 교육 플랫폼 창업 사업계획서

)플랫폼의 핵심 기술 스택은 크게 AI 모델, 백엔드 시스템, 프론트엔드 시스템, 데이터베이스로 나누어 각 구성 요소가 어떻게 작동하고 상호작용하는지 설명한다. 각 기술 요소는 사용 ... ) 자동 과제 채점 시스템(3) 부가 기능4. 기술 아키텍처 및 개발 로드맵(1) 기술 스택 (AI 모델, 백엔드, 프론트엔드, DB 등)(2) AI 모델 학습 및 지속적 개선 계획 ... 전략(3) 파트너십/제휴 모델 (교육기관, 출판사 등)(4) 콘텐츠 확보 및 저작권 전략6. 마케팅 및 고객 확보 전략(1) 고객 유입 전략 (온라인 마케팅, 학교/학원 제휴 등

리포트 | 37페이지 | 6,800원 | 등록일 2025.04.16

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창업아이디어,창업아이템,창업계획서 PPT, 펫 케어 옴니 (Omni) 스토어

: 맞춤형 상담 서비스 제공 고객 데이터베이스 구축 On Off 연계 Membership = 고객 DB 구축 DB 구축 이후 , 온라인 플래그십 스토어 추가개설 On Off ... ) 수익구조 확대 가능성 (Omni-channel) Weakness ( 약점 ) 경쟁사 대비 부족한 펫 사업 노하우와 전문성 초기 서비스를 위한 고객 DB 부족 브랜드 인지도 부족 ... Omni channel 구축 쇼룸 방문이 쇼핑 패턴에 미치는 영향 어떤 브랜드를 오프라인에서 경험하고 이를 통해 쇼핑 패턴에 영향을 받은 고객들은 한 거래 당 더 많은 비용 을 지출

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.05.27

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관계 데이터 모델의 예시

Mnmmnm / 이향미 / 관계 데이터 모델의 예시를 준비하였습니다.투플 예시 )고객 4명의 데이터와 그에 대한 속성 값이 5개라고 가정할시에, 투플은 고객 데이터베이스의 한 행에 존재하는 고객 데이터 5개를 예를 들어보자면 나이,혈액형,키,거주 지역,성별 등의 각각 해당 개체의 정보 인스턴스이다..널(null) 예시 )널은 값을 모르거나 넣을 값이 없는 경우에 사용하는데 널(null)의 예시를 들자면, 고객이 새로운 상점을 방문하여 멤버십/포인트 카드를 만드는데 그 과정에서 이메일을 입력하지 않거나 주소 등을 입력하지 않는 경우처럼 정보가 없을 시에 널 값을 이용해 표현한다.차수 예시 )속성과 투플의 데이터로 구성된 데이터베이스가 있을 때, 하나의 개체에 관한 데이터를 담은 것을 릴레이션(속성값)이라고 하는데, 앞의 투플 예시에 들어간 것처럼, 나이,혈액형,키,거주 지역,성별 등의 속성값 개수를 차수라고 한다.카디널리티 예시 )앞서 말한 고객 멤버쉽/포인트카드 데이터베이스에서 속성값(차수)가 아닌 투플(고객명)의 개수를 카디널리티라고 한다, 고객이 신규로 가입하거나, 카드 탈퇴를 할 수 있으니 카디널리티는 잦은 변경이 있다.도메인 예시 )포인트/멤버십 카드 고객 데이터베이스에서 대분류 직업 값을 회사원,자영업자,무직,프리랜서로 구분한다면 4가지 값을 모아놓은 것이 직업 속성의 도메인의 예시라고 볼 수 있다.위에 나열한 것처럼 미리 정해둔 값만 처리가 된다.속성 예시 )고객 데이터베이스 릴레이션에서 열에 들어가는 것이 속성인데, 예시를 들자면 고객 맴버쉽 카드 릴레이션에서 열에 해당하는 부분중 제일 윗줄(고객명,직업,나이,이메일주소)에 해당하는 영역을 속성의 예시라고 볼 수 있다,키 예시)키의 종류에는 5가지가 있는데, 그중 대표적인 기본키의 예시로 들자면 멤버쉽 카드 고객 릴레이션에서 나이가 같은 사람이나, 사는 지역이 같거나, 동명이인이거나 대분류 직업군이 같은 사람이 있을 수 있기 때문에 그 릴레이션에선 고객 아이디를 기본키라 정하며 이것을 키라 부른다.릴레이션 예시 )관계 데이터 모델의 제일 상위 용어인 릴레이션의 예시를 들자면 멤버쉽/포인트 카드 발급시에 기록한 데이터베이스에 나온 모든 정보(고객분류기준부터 고객아이디, 개인정보 등) 릴레이션의 예시라고 볼 수 있다.

리포트 | 2페이지 | 1,500원 | 등록일 2020.10.31 | 수정일 2021.05.12

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경영정보시스템 - 4차 산업혁명과 관련된 정보기술인 빅데이터에 대한 개념과 특성, 빅데이터를 활용한 기술을 조사하고, 기업에서 빅데이터를 어떻게 활용하고 있는지를 서술하시오. 또한 빅데이터 기술로 인해 발생할 문제점을 예측하고 이에 개인과 기업이 각각 어떻게 대응할 수 있을지를 서술하세요1

보다 훨씬 크다. 빅 데이터의 주요 특징은 볼륨, 속도, 다양성 및 가치이다. 빅데이터의 또 다른 핵심 특징은 다양성이다. 빅데이터는 정형 데이터(예: 데이터베이스), 준정형 데이터 ... +9기가바이트(GB) 1048576테라바이트(TB) 2. 빅데이터가 활용된 기술 빅데이터를 처리하고 관리하는 데 사용되는 기술은 Hadoop, NoSQL 데이터베이스(databases ... 된다. NoSQL 데이터베이스는 비정형 데이터를 처리하고 기존 관계형 데이터베이스보다 뛰어난 확장성과 유연성을 제공하도록 설계되었다. 이러한 데이터베이스는 기존 데이터베이스가 처리

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.16 | 수정일 2025.03.18

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광고학_학습자의 제품을 광고한다는 전제하에 그 제품을 소비자에게 알릴 수 있는 IMC전략을 수립하시오.

하여 전략을 수립하면 다음과 같다. 첫째, 소비자 데이터베이스를 작성한다. IMC는 소비자로부터 출발하여, 소비자를 둘러싸고 진행되므로 소비자 데이터베이스는 무엇보다도 중요 ... 할 것이다. 둘째는 소비자를 연구하고 세분화하는 것이다. 소비자 데이터베이스를 이용해서 시장 세분화를 진행한다. 소비자의 구매 행위는 '구매 태도와 의도' 등의 데이터를 비교하고 분석 ... 한 브랜드에도 충성하지 않는 소비자다. 이 세 집단은 데이터베이스의 힘을 빌려야 한다. (안대천, 2021) 나의 제품은 유명하지 않는 브랜드 어깨 안마기기이므로 유명하지 않

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.07.19

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[방송통신대학교]데이터베이스시스템_출석수업과제(30점 만점)

할 경우, 데이터 일관성의 문제가 발생할 수 있다. 따라서 파일 처리 시스템에서 있었던 이러한 문제를 해결하기 위해 DBMS에는 논리적인 단일 작업을 수행하는 일련의 데이터베이스 명령 ... 하는 사양의 자전거를 실시간으로 대여하기 위해 자전거 및 부품에 대한 데이터베이스를 구축하고자 한다.-. 각각의 자전거에 대해서 자전거번호, 제조회사, 최대승차인승, 색상, 상태, 대여 ... 후보키가 존재하는데, 데이터베이스 설계자가 레코드를 구분하기 위해 지정한 후보키를 기본키라고 한다.-. 외래키(Foreign key) : 참조된 다른 릴레이션의 기본키를 외래키라고

방송통신대 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.09

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데이터베이스관리 중간 강의 요약

데이터 베이스 관리중간과제강의 요약본 (1주차~7-1주차)차 례* 페이지 이동 단축키를 이용하면 원하는 정보를 빠르게 찾을 수 있습니다.( Alt + G )1 주차. 데이터베이스 기본 ... 개념11. 데이터베이스의 필요성 12. 데이터베이스의 정의와 특징 13. 데이터와 데이터베이스 22 주차. 데이터베이스 관리 시스템31. 데이터베이스 관리 시스템의 등장 ... 배경 32. 데이터베이스 관리 시스템의 정의 43. 데이터베이스 관리 시스템의 장단점 54. 데이터베이스 관리 시스템의 발전 과정 53 주차. 데이터베이스 시스템71. 데이터베이스 시스템

시험자료 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.09.03

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소비자행동연구 & 관여도(HO)

제1장 마케팅과 소비자행동연구1. 마케팅과 소비자행동의 정의1) 마케팅의 정의“개인과 조직의 목표를 만족시킬 수 있도록 교환을 창조하기 위하여 아이디어, 재화 및 서비스에 대한 개념정립, 가격결정, 촉진 및 유통에 대한 계획을 수립하고 이를 수행하는 과정”(AMA, 1985)“마케팅은 조직이나 개인이 자신의 목적을 달성시키는 교환을 창출하고 유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정” (한국마케팅학회, 2002)2) 소비자행동의 정의:의사결정자가 어떤 시점에서 제공물의 소비와 관련하여 내리는 의사결정들의 집합3) 마케팅에 대한 시각(1)긍정적 견해 : 소비자가 원하는 제품과 서비스의 제공,부정적 평가를 받은 제품은 재구매되지 않음(2)부정적 견해 : 소비자에게 불필요하거나 건강에 유익하지 않은 제품의 구매욕구를 창출함4) 마케팅 관리철학(1) 생산개념 : 대량생산과 생산성형상을 통한 원가절감에 경영의 초점을 둠(2) 마케팅컨셉 : 고객의 욕구를 파악하고 이를 경쟁사보다 효과적으로 만족시킬 수 있도록 기업의 여러 활동을 마케팅을 중심으로 통합하는 것2. 마케팅전략과 소비자행동1) 하나의 제품시장을 세분화하여 표적세분시장 선정2) 각 시장에서 경쟁우위를 달성할 수 있는 제품포지션 확보3) 통제가능한 마케팅믹스계힉 수립3. 소비자행동 접근방법의 발전과정1) 초기 소비자행동론 : 경제학과 심리분석론이 주도(1) 경제학적 접근① 완전한 정보를 토대로 합리적인 의사결정② 주어진 소득수준과 제품가격하에서 최대의 효용을 얻을 수 있도록 구매제품의 종류와 구매량을 결정③ 문제점- 효용을 극대화시키는 최적대안 대신 적정 수준의 만족을 제공하는 대안을 선택하기도 함- 합리적 행동에 대한 정의의 어려움(2) 프로이드의 심리분석이론적 접근① 특정의 제품이나 상표의 구매가 소비자에게 주는 심리적 의미에 초점을 맞춤② 동기조사에 주로 활용함 : 심층면접법, 표적집단면접법, 구매에 영향을 미친 심리적 요인의 규명③ 문제점- 소수의 소비자집단과의 면접에 의존- 일반화된 조사결과를 얻기 힘듬- 조사결과에 대한 분석자의 주관적 판단- 어떤 소비자가 어떤 제품을 구매할 것인지를 동기조사로 예측하기 어려움2) 다원적 접근방법 (1950년대-1960년대 후반): 심리학과 사회학의 연구성과를 토대로 한 다양한 접근의 소비자행동연구(1) 심리학에 근거한 소비자행동연구- 소비자의 개성과 구매행동간의 상관관계 연구:개성변수가 소비자의 구매행동을 충분히 설명하지 못함- 싸이코그래픽스의 도입에 의한 소비자행동연구(2) 사회학에 근거한 소비자행동연구- 동료집단(준거집단)이 개인의 제품구매에 미치는 영향, 가족구매의사결정, 조직의 구매행동3) 소비자정보처리 관점 (1960년대 후반 이후)- 여러 기초 행동과학에서 축적된 연구성과를 종합한 소비자행동모형의 개발- 특징 : 소비자는 논리적, 체계적 의사결정자임의사결정과정에 많은 인지적 노력이 투입됨< 소비자정보처리관점에서 본 소비자행동모형 >4) 쾌락적 경험적 관점 (1980년대 이후)- 소비자는 정서적 동기에서 구매행동을 하며, 소비과정에서 즐거움, 환타지 등의 좋은 느낌을 경험하고자 한다고 봄- 제품은 사랑, 긍지, 지위 등을 표현하는 주관적 상징물임CRM (Customer Relationship Management) : 고객관계관리고객과 관련된 자료를 수집, 통합, 분석한 후 개별고객의 특성에 맞춘 마케팅을 기획하고 실행하는 경영관리기법‘고객을 알고, 고객이 원하는 제품 및 서비스를 제공하자’데이터베이스 마케팅(DB marketing)의 일대일마케팅(one-to-one marketing), 관계마케팅(relationship marketing)에서 진화한 요소들을 기반으로 등장시장점유율보다는 고객점유율, 고객획득보다는 고객유지에 비중을 둔다.제2장 소비자행동과 관여도관여도 (involvement)1) 관여도의 개념- 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 중요성 지각정도 혹은 관심도- 주어진 상황에서 특정 대상에 대한 개인의 관련성 지각정도- 제품에 대한 관여도가 높으면, 의사결정에 많은 노력을 기울이고, 관련제품정보에 많은 주의를 기울이고 깊이 생각한다2) 관여도의 결정요인- 한 제품에 대한 관여도는 개인마다 다르다.- 제품에 따라 개인의 관여정도가 달라진다→ 소비자자신의 중요한 욕구와 가치를 충족시키는 제품, 즐거움과 쾌락적 가치를 부여하는 제품, 지각된 위험수준이 높은 제품에 대해 높이 관여된다- 제품에 대한 관여도는 상황에 따라 달라진다3) 관여도의 유형(1) 지속적 관여 (enduring involvement)- 개인이 어떤 제품군에 대하여 지속적으로 갖는 관여- 제품이 자신의 중요한 가치와 관련되거나 자아와 관련될수록 높아짐(2) 상황적 관여 (situational involvement)- 상황에 따라서 변하는 관여- 측정상황에서 위험을 크게 지각할수록 고조됨4) 관여도의 증진전략(1) 소비자의 쾌락적 욕구에 소구(2) 진기한 자극을 이용(3) 광고의 주의를 획득하기 위해 두드러진 자극을 사용(4) 유명 광고인을 포함(5) 소비자들과 지속적인 관계를 유지함으로써 소비자들과의 유대감을 형성Chap.1~2 마케팅과 소비자행동연구 & 관여도PAGE PAGE 4

리포트 | 4페이지 | 6,000원 | 등록일 2021.06.12 | 수정일 2024.06.04

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