"고객만족경영"의 검색결과 입니다.

기간
- 전체
- 3개월
- 6개월
- 1년
- 2년
- 3년
- 5년
직접입력

적용
연관순
- 연관순
- 최신순
영역
- 전체
- 제목
- 본문
- 태그
페이지 수
- 전체페이지
- 1 페이지 ~ 5 페이지
- 6 페이지 ~ 10 페이지
- 직접입력 페이지 ~ 페이지 적용
확장자
- 전체
- 한글
- PDF
- MS워드
- MS엑셀
- MS파워포인트
- 압축파일
- 기타
할인자료 보기

연관검색어

고객만족 사례 파리바게뜨 파리바게트SWOT 고객만족증진방안 마케팅파리바게뜨 MIS 성공사례 2025년 마케팅 석사 식스시그마

바로가기

고객만족경영 독후감 - 고객만족경영 관련 독후감 4건 제공

판매자 표지는 다운로드시 포함되지 않습니다.

"고객만족경영" 검색결과 2,361-2,380 / 67,280건

판매자 표지

경영전략론-가치사슬 분석을 사용해서 관심 있는 기업의 활동분야를 여러 단계로 나누어 분석하고 가장 뛰어난 경쟁자와 비교해서 경쟁우위와 열위 부문을 서술하시오.

Ⅰ. 서론성공한 기업들의 경영혁신에 있어 대표되는 고객만족경영, 6-시그마, 브랜드화 등을 통하여 시장에서 글로벌 기업으로 도약하는 계기를 마련함에 따라서 우리나라 경제의 핵심 ... 하는데 있다 그리고 판매사와 고객사간의 서로간의 상생경영을 통하여 신뢰를 쌓는 것을 우선으로 하는 전략이다. 그리고 다른 사회가치적인 측면에서도 이러한 전략을 국가와 지역사회로 구분 ... 은 뿐만아니라 국제적 기업들의 경쟁으로 진행되고 있다. 이에 가치사슬분석의 사례로 삼성석유화학의 경영혁신에 대하여 알아보고 경쟁사인 LG석유화학과의 경쟁우위와 경쟁열위에 대하여 고찰

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2025.08.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

(병원경영학 3학년B) 의료서비스의 성격과 특성을 정리하고 자신의 의견을 제시하시오

가 유의한 영향을 미치는 결과로 나왔다. 백광일(2013)의 의료서비스 이용고객의만족도에 관한 연구에서도 동일한 연구도구로 양방 입원환자들의 경우는 서비스는 전문성, 만족도는 치료결과 ... 를 제시한다. 고객은 경쟁력 있는 물리적 환경의 제공으로 흥미가 유도할 수 있고, 물리적 환경으로 만족된 상태에서 본질적인 서비스의 제공은 고객 만족도를 극대화시킬 수 있다. 이와 같 ... , 이를 경영에 반영시키는 것은 극히 기본적인 전략이며, 다음을 고려하여야 한다. 첫째, 서비스 개선의 추진에 있어서는 환자 중심적 접근원칙에 충실하여야 한다. 즉, 환자를 만족

방송통신대 | 14페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.09.22

다운로드 장바구니
판매자 표지

(중소기업창업론) 창업아이디어 평가기법인 RWW 분석과 창업기업의 사업 수행방식을 분석할 수 있는 비즈니스 모델 캔버스

알고 싶어 하고, 관심이 있는지 등에 대해서 알아두어야 한다. 또한 다른 경쟁사들은 어떠한 콘텐츠를 제공하고 있는지에 대해서도 알아두어야 한다.고객들을 지속적으로 만족시켜야 이 ... ), (2) 고객 세그먼트(customer segments), (3) 핵심 자원(key resources), (4) 비용구조(cost structure) 및 수익원(revenue s ... 는지, 고객들의 경제력이 제품을 구매하기에 충분한지, 잠재 시장이 사업을 수행하기에 그 규모가 충분한지, 고객들이 제품을 실제 구매할 것인지 등의 사항을 확인해보아야 한다. 제품

방송통신대 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.30

다운로드 장바구니
판매자 표지

세계의 기업들 가운데 성공한 기업들을 찾아 그들이 가진 조직 문화를 설명하시오

와 상호 작용을 통해, 기업은 고객과의 긴밀한 관계를 구축하고 높은 고객 만족도를 유지할 수 있었다. 더불어, 이러한 기업들은 혁신과 창의성을 촉진하는 문화를 가지고 있었다. 진보적인 ... 세계의 기업들 가운데 성공한 기업들을 찾아 그들이 가진 조직 문화를 설명하시오? 내용1. 서론세계적으로 성공한 기업들은 많은 사람들에게 그들의 성공적인 경영 전략과 비즈니스 모델 ... 들은 직원들의 업무 만족도와 성과 향상에 긍정적인 영향을 미치며, 조직 내부의 협력과 유대감을 증진시킨다. 또한, 리더십의 역할도 중요하며, 리더들은 직원들과의 열린 소통과 지속

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.05

다운로드 장바구니
경영조직의 의미 이해하기

서비스를 만듦?숙련자와 기술활용을 통한변환과정?산출물?제품 및서비스?손익?고객만족?윤리적 행동(윤리경영)?사회적 책임(피드백)나) 경영의 내용들? 조직효율성: 최소의 자원투입 ... ) 조직의 목적과 경영목표가) 경영과정(외부환경)↓투입물?인적자원(지식ㆍ정보)?물적자원(시설ㆍ기계ㆍ장비 등)?기업가정신?자본적 자원?전략?과 정?자원을 사용하여 고객이 찾고있는 제품 및 ... : 우리 회사의 고객만족도가 작년에 5점 만점에서 3.5점이라고한다면, 내년의 목표는 3.8점으로 상향 조정할 수 있다.? 정성적 목표: 우리 기업이 생산하는 제품이나 서비스의 품질

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.30

다운로드 장바구니
경영학적 관점에서 바라본 환자중심의료가 의료서비스로서 현대의사에게 주는 시사점

하나인 ‘환자 중심성’의 개념을 이렇게 정의한다.1-2 환자중심의료에서의 CRM경영학에서 마케팅 관리 관련 전사적 경영혁신 기법 중 고객관계경영(CRM)이 환자중심의료 의료서비스 ... 를 실행하는데 도움이 된다. CRM이란 고객관리에 필수적인 요소들(기술 인프라, 시스템 기능, 사업전략, 영업 프로세스, 조직의 경영능력, 고객과 시장에 관련된 영업정보 등)을 고객 ... 중심으로 정리, 통합하여 고객활동(customer interaction)을 개선함으로써 고객과의 장기적인 관계를 구축하고 기업의 경영성과를 개선하기 위한 경영방식이다. [1]2

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

미용경영학_강의 소감문

하고 싶다는 생각이 들었다.미용 경영에 있어서는 영업 중심과 마케팅 중심, 고객 만족 중심의 미용 경영이 존재하고 현재 2010년 후반에는 개인 맞춤 중심의 미용 경영이 주가 되고 있 ... 라 체계적이고 효율적인 경영기법을 적용해 빠르게 변화하는 미용 시장에서의 경쟁력을 갖추기 위함은 미용 경영이 정말 왜 필요한지를 설명해 주는 것 같다. 또한 고객의 소비 성향이 양 ... 미용경영학강의 소감문미용 경영은 광의적인 의미로서 미용 기업의 목표 달성을 위해 동원할 수 있는 모든 자원을 활용하여 구성원들의 노력을 조직, 계획, 통제, 지휘하는 일련의 과정

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.02.28

다운로드 장바구니
사회지향적 마케팅의 개념을 제시한 후 성공 사례 2가지를 제시하시오.

을 맞춘 마케팅 관점이라고 할 수 있다. 결과적으로는 기업이윤과 고객만족 뿐만 아니라 사회 복지적 관점까지를 모두 포괄하는 통합적 마케팅 활동이자 철학으로서 이해할 수 있다. 이러 ... 은 단순히 기업의 이윤만을 생각한 마케팅 활동이 아니라 마케팅의 궁극적 목표인 고객만족 및 기업 이윤 추구를 위해 필연적으로 사회적 흐름에도 관심을 가져야 함을 알 수 있다.Ⅲ ... 생활 스타일의 변화, 법적 제도 변화 등으로 인해 고객지향적 마케팅 활동에 주된 관심을 기울여 왔다. 하지만 최근 등장하고 있는 사회지향적 마케팅은 기존의 물질 지향적인 가치체계

리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.16

다운로드 장바구니
판매자 표지

학생 만족도 향상을 위한 대학교 학생식당의 개선방안

용어설명에 의하면 TQM은「품질을 중심으로 모든 구성원의 참여와 고객만족을 통한 장기적 성공지향을 기본으로 하며 그리고 조직의 모든 구성원과 사회에 이익을 제공하는 조직의 경영 ... 적 목표는 고객만족이며 이를 위해 조직의 모든 구성원과 자원들을 결집한 품질시스템으로 지속적인 품질개선 활동을 전개한다. 즉, 기업은 조직의 결집된 노력을 바탕으로 품질 및 서비스 ... 를 혁신하여 고객만족도를 극대화함으로서 경쟁적 우위를 확보하고자 한다.(2) HMR외식사업은 수입의 증가, 여성의 사회진출, 독신의 증가, 식사준비의 번거로움을 기피하는 편리함을 추구

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.05.31

다운로드 장바구니
소비자행동론 2025년 1학기 방송통신대 중간과제물)소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 등

ESG(환경·사회·지배구조) 경영을 강화하는 것도 중요한 대응 방안이 된다.③배우소비자는 자신의 사회적 역할에 따라 소비 패턴이 달라지므로, 기업은 고객이 맡고 있는 다양한 역할 ... 론, 수 있다. 예를 들어, 친환경 제품을 구매하는 소비자는 환경 보호라는 가치를 실현하고자 하며, 명품을 구매하는 소비자는 사회적 지위나 자아만족을 추구한다. 이러한 가치추구 ... 을 구매하여 감상하는 소비자는 단순한 재화 소비를 넘어 미적 가치를 직접 경험하며, 이는 행복이나 삶의 만족으로 연결될 수 있다. 따라서 소비자는 본질적으로 자신이 중요하게 생각

방송통신대 | 12페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.11

다운로드 장바구니
판매자 표지

(병원경영학 3학년) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).

을 수 있다는 정보화 사회지만장점은 살려야만 한다.종업원 만족, 가족만족, 그리고 병원만족이 고객 만족경영의 성공 요소가 될 수밖에 없다. 고객접점에서 진실의 순간에 고객인 환자 ... 들과의 대화, 설득, 공감, 만족, 보람, 그리고 기쁨을 선사해야 되고, 마인드 산업시대, 감성마케팅시대, 고차원경영시대에 우리에게는 고객(환자)가치 만족 감성마케팅의 필요성이 절실 ... (병원경영학 3학년) 1. 의료분쟁의 개념과 의료분쟁의 해결제도에 대하여 기술하시오(10점).2. 환자안전에 대하여 정의하고 환자안전사고의 종류를 기술하시오(10점).3. 의료

방송통신대 | 8페이지 | 6,000원 | 등록일 2022.11.02

다운로드 장바구니
판매자 표지

인간과 사회, 노동에 대한 사회학적 개념과 이론 분석 (간호사 감정 노동)

과 고객만족 경영, 기업의 극심한 성과주의 관리 시스템, 소비자의 과도한 권리의식, 여성 근로자 대한 성희롱 문제, 고용 구조의 복잡 다양성 등 복합적인 문제들을 안고 있는 사안이 ... 노동 또한 많은 대두가 되는 요즘, 오늘날 자신의 감정을 억누르며 고객에게, 환자에게 친절을 아끼지 않는 감정노동에 대해서도 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 노동의 구체적인 내용1 ... 한 「관리된 마음: 인간 감정의 상품화」 에서, 정신노동 과 육체노동으로 설명할 수 없는 고객에게 서비스를 제공하는 새로운 유형의 임금노동을 구성하 는 요소로서 ‘감정노동’이 있

방송통신대 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2023.12.26

다운로드 장바구니
판매자 표지

경영학개론_경영이란 무엇인가

하는 가치는 그 제품이 구매자 욕구를 만족시켜주는 것에 대해 구매자가 기꺼이 지불하고자 하는 대가를 뜻한다.이러한 관점에서 고객을 위한 가치창출이 비전으로 이어지는 사례가 CSV와 ESG ... - 경영학개론 -과목명 : 경영학개론주제 : (경영이란 무엇인가)- 목 차 -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 책 '경영이란 무엇인가' 줄거리2. 나의 생각과의 공통점과 차이점Ⅲ. 결론Ⅰ ... . 서론경영의 핵심을 말해주고 있는 책 ‘경영이란 무엇인가’에서는 가치창조, 비즈니스 모델, 전략, 조직, 현실의 직시, 진정한 핵심과 미래에 대한 베팅, 경영 성과내기, 인적자원

리포트 | 5페이지 | 1,900원 | 등록일 2023.08.21

다운로드 장바구니
[독서후기, 마케팅] 입소문전염병 - 저절로 매출이 올라가는 불변의 법칙 - 간다마사노리 지음

마크리에이션을 설립했다. 컨설팅 업무와 함께 경영자조직 ‘고객획득실천회’를 창설해서 5년 만에 4,000개 사가 넘는 참가 중소기업을 일본 최대의 규모로 발전시켰다.일본은 한 ... 해야 된다. 기회는 찰나의 순간에 찾아온다. 이 기회를 놓쳐버리면 다음 기회는 언제 올지 모른다.2. 입소문 5가지 상식(1) 고객만족도가 높으면 입소문이 난다? (X)기대와 현실 ... 적 마케터'간다 마사노리' 님은 이 책을 접하기 전에는 알지 못했다. 그는 일본 최고의 경영 컨설턴트이며 베테랑 카피라이터로 1998년 경영 컨설팅과 경영자 교육을 제공하는 주식회사 알

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.03.04

다운로드 장바구니
판매자 표지

오늘부터 나는 브랜드가 되기로 했다 독후감

하고 먼저 ‘나’라는 사람을 마치 고객 대하듯이 나를 먼저 만족시켜야 한다고 한 점은 표현이 복잡하긴 하나 취지는 동감한다. ‘내가 만족할 수 있는 것’ 그게 브랜드의 시작이다.그래서 ... 오늘부터 나는 브랜드가 되기로 했다 독후감자기 브랜드, 1인 브랜드, 자기 사업화 이런 것들은 아주 예전 자기계발서, 경영 관련 책에서도 자주 본 말이었다. 저자는 이제는 수동 ... 는 것이긴 하다. 그럴 때 내가 만족시켜야 할 사람들이 어떤 부류에 속하는지 또한 어떤 것을 필요로 하는지 그것을 아는 것이 중요하다고 했다. 매우 공감이 된다. 나도 브랜드에서 가장 중요한 건 진심, 진정성 확보라고 본다.

리포트 | 1페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.07.14

다운로드 장바구니
기말방송 글로벌프랜차이즈창업 교재 3장 4장 10장 11장의 내용을 각 장 별로 요약하고 본인 생각 의견을 추가하여 기술

향상에 기여한다. 이들의 자세와 역량은 브랜드 이미지와 직접적으로 연결되기 때문에 그 중요성이 매우 크다. 우수한 슈퍼바이저 사례는 고객 만족뿐 아니라 점주의 신뢰를 이끌어낸다 ... 의 성과에 실질적인 영향을 미친다. 고객 불만 처리, 점주 애로사항 해결 등 현장에서 중요한 역할을 수행한다. 특히 각 점포의 특성에 맞는 맞춤형 솔루션을 제공하여 가맹점 매출 ... . 따라서 본부는 전문성과 책임감 있는 슈퍼바이저를 육성해야 한다. 점주 입장에서 슈퍼바이저의 지원은 경영의 성공을 좌우할 수 있는 핵심 요소다.2. 4장: 권리금의 개념과 문제점권리금

방송통신대 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.05.06

다운로드 장바구니
경영조직론/국민은행 조직분석/발표자료/ppt

.18 국가고객만족도 (NCSI) 은행부문 7 년 연속 1 위 선정1. 국민은행 KB 국민은행 경영이념 및 비전1. 국민은행통합자금관리서비스 1. 국민은행 KB 국민은행 사업개요 ... 도 전략방향을 “기본과 원칙에 기반한 지속가능경영 강화” 로 하여 4 가지 과제 실시 ① 은행의 사회적 책임강화와 동반성장 추구 ② 안정적 재무성과 유지 ③ 고객중심의 운영체계 강화 ... ’을 석 (6) 마케팅그룹→고객만족그룹으로 명칭 변경 : 여신상품부 , 고객가치분석부 신설 기존의 은행 중심으로 수행되어온 상품 및 마케팅 활동에서 고객중심의 조직운영을 위해 마케팅

리포트 | 34페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.08.04

다운로드 장바구니
[호텔] HR 인사관리&인전관리 리포트

관리에서의 직무관리는 호텔의 내적, 외적 경영환경에 맞추어 결정된 경영전략의 시행 방향에 대해서 정확한 직무분석과 평가가 이루어질 수 있도록 해야한다.서비스 산업에서 고객의 만족 ... 이 경영의 성패를 좌우함에 따라서 매일 고객과 일선에서 접촉하고 있는 종업원에 대한 관리가 더욱 더 강조되고 있다. 특히 호텔산업에서의 종업원 관리는 매우 중요하다. 호텔 인적자원관리 ... 의 입장의 대체하는 인간화의 원리에 따라 구축되었다.리츠칼튼호텔최상의 호텔 서비스란 고객을 내 집처럼 편안하게, 즉 고객을 유심히 살피면서 고객이 표현하지 않은 욕구를 미리 만족시켜 주

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.12.10 | 수정일 2022.09.17

다운로드 장바구니
판매자 표지

생산운영관리에서 ISO 9001품질경영시스템의 필요성에 대해 조사

고객만족도를 높일 수 있는 품질경영의 중요성이 높아짐에 따라 국제기구에서 공식적으로 인정하는 인증이다. 조직이 품질경영을 실행하기 위해서 효과적인 경영도구로서 경쟁력 강화를 하 ... 경영시스템의 필요성Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론생산관리가 가장 필요한 산업군은 제조업이라고 알려져있다. 제조업의 주목적은, 제품을 생상하고 고객에게 필요한 시기에 제공하는 것이 ... 하게 되면, 이를 유효하게 운영하고 있음을 공식적으로, 객관적으로 인정해주는 제도이라는 정메서 생산관리는 주목한다.2) 주요 개념품질경영시스템에서는 크게 7가지 원칙을 제시한다.① 고객

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.08.19

다운로드 장바구니
前 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 위기관리 전략을 통한 경영자의 역할 및 동기부여와의 상관관계

에 힘쓰는 기업일수록 고객에게 줄 수 있는 가치는 훨씬 높아질 것이며, 높아진 고객의 만족도를 통해 효율적으로 재방문을 유도할 수 있을 것이다. 따라서 경영자에게 기대할 수 있 ... 의 손실을 가져왔지만 그 후 스타벅스에 대한 고객의 만족도는 수직 상승했다. 언론과의 인터뷰에서 “마지막까지 지키고 싶은 게 무엇이냐”라는 질문에 한 치의 주저함도 없이 “구성원 ... 前 스타벅스 CEO 하워드 슐츠의 위기관리 전략을 통한경영자의 역할 및 동기부여와의 상관관계목차1. 서론1) 연구주제 선정 이유 및 연구방법2. 본론1) 경영자의 동기부여자

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2020.10.31

다운로드 장바구니

이전10개 114 115 116 117 118119120 121 122 123 다음10개

파워링크

신청하기