"서비스마케팅의제모형"의 검색결과 입니다.

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"서비스마케팅의제모형" 검색결과 2,341-2,360 / 2,558건

[기업프로세스 혁신론의 방법론] 기업프로세스혁신방법론정리

에 따른 성과관리, 보상제도 및 기업의 가치를 보고하는 일련의 프로세스를 통합하는 기능을 갖춘다.ㆍSEM의 기능-기업의 경영정보를 보다 정확히 파악하여 임원 및 최고경영진으로 하여금 ... 정보를 제공하여 지속적으로 기업 활동을 개선하게 해준다.ㆍABC 모형의 핵심-원가유발요인을 파악하고 관리하는 데 있다.* 1단계 : 활동분석. 이것은 조직 내의 각 부문에서 행하 ... (Activity Based Management)은 제품과 서비스의 가치를 높이기 위해 ABC를 이용하는 것으로 ABC의 관리측면, 활용면을 총칭해서 ABM이라고 부름-ABC는 어디

리포트 | 20페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.12.03 | 수정일 2015.12.02

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경영학원론

), 기존, 마케팅, 유통, 서비스), 지원적인 활동(투입을 확보)을 통해 기업이 창조하는 가치가 어디에서 이루어지는 가를 분석,? 생산능력 분석 | 제조원가가 생산량 증가에 따라 감소 ... 제 10장 기업윤리와 사회적 책임◎ 기업윤리 | 사회의 윤리가 사회의 구성체인 기업에 적용된 것. 일반적인 윤리가 기업의 행위에 적용된 것. 기업윤리는 인간의 윤리를 기업의 활동 ... 을 전제로 한 공공정책), 사회적 반응론(적극적 사회적 복지인 근대적 책임론)이 있다.제 12장 전략 계획1. 전략 경영의 개념? 전략, 경영전략 | 동태적이고 경쟁적인 외부 환경

시험자료 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2004.07.02

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[기업론] 다국적기업분석

, 기술 등의 사용권을 특정 기업이나 개인(franchisee)에게 허용할 뿐만 아니라 상대방에 대해 조직, 마케팅, 및 일반관리 분야에서의 지원을 제공.프렌차이저는 수수료, 로열티 ... ㄹ. 기술혁신이 많이 일어나는 시장2) 시장 이용 모형{현지시장의전략적 중요성/상징 성?(긴급보수)스타(유지/지원)개(철수)자금젖소(방어)저 현지에서의 경쟁력 고3) 진입방식 결정 ... . 해국제 라이선싱(1)국제라이선싱의 동기-라이선서의 동기: 기술·지식 수출로 인한 이익추구, 글로벌 마케팅 도구로 활용,무역장벽과 외국인 소유권제한을 우회하기 위해-라이선시의 동기

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.11.24 | 수정일 2015.07.13

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[국민은행산업분석] 국민은행 문제점과 전략

으로 설정하고, 이들을 위한 전담조직운영과 차별화된 마케팅 프로그램을 개발하여 특화된 서비스를 제공하게 된다. 국민은행은 고객별 채널 세분화 영업전략을 추진하고 있으며, 이미 RM ... 전담영업▶콜센터: 전화상담, 텔레뱅킹/마케팅, 시장조사 등▶자동화기기: 입출금, 계좌 이체 등 단순거래 처리▶모바일/인터넷 뱅킹: 뱅킹서비스, 재테크 정보, PFM▶제휴 금융기관 ... 을 인식하여 고객에게 도움이 되는 가치의 지속적인 창출과 제공을 위해 노력한다는 것이다.나. 원 스톱 금융서비스와 고객만족강화를 통한 세계 수준의 소매은행 지향이에 관한 좀더 구체

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.06.22

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[경영정보] SK 텔레콤의 전략 도출

하여 법인의 영업 활동에 연계된 컨텐츠를 사용할 수 있도록 하겠습니다. 둘째, 사용량과 ARPU를 높이기 위한 전략을 추진해 나갈 것입니다. 이를 위해 주요 유선 컨텐츠 서비스 제 ... -2000모바일 커머스와 New 카드SK 계열사와 자회사OK CASHBAG정보강도 매트릭스Value Chain & Value System경쟁 세력 모형부서별 목표와 문제점SK ... TELECOM의 경쟁력SWOT 분석CSF 분석회사소개SK Telecom의 전신인 한국이동통신서비스 주식회사는 1984년 3월 설립되어 1988년 5월 한국이동통신주식회사로 상호를 변경

리포트 | 34페이지 | 2,000원 | 등록일 2002.06.06

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[매스컴론] 매스컴론 노트 정리

크다)4. 미디어 산업의소유구조(1)국가소유*PTT모형:post, telephone, telegraph*장점:교차보조 가능, 보편적 서비스 실현*단점:독점에 따른 폐해가격독점 등 소외 ... 의디어는 수용자의 욕구를 충족시켜 줌으로써 결과적으로 수용자에게영향(효과)을 미치게 된다.->매스미디어 이용행위는 심리.사회적 옥구충족을 위한 행위(2)의제설정 이론-기본 가정 ... 이 미디어)을 사용하여 주어진 집단에게 (특정된다수)에게 전달하는 설득 커뮤니케이션*광고의 기능1.마케팅 기능2.커뮤니케이션 기능3.상품과 소비생활에 관한 교육적 기능4.경제적 기능

리포트 | 21페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.05.22

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[매스컴 원리] P세대 인터넷 광고 전략 및 통일 관련 정책

해 줄 수 있기 때문이다.라이프 스타일 : 사회학, 심리학에서 개인, 그룹, 계층의 차이를 표현하는 개념으로 발전되어 오다가 1960년 미국의 마케팅학회에서 래이저에 의해 처음 ... , 마케팅의 범주에 수행되던 카탈로그, 쇼핑 가이드, 경품 등 모두를 광고의 개념으로 취급하고 있다. 인터넷 광고에서는 전통적인 광고, 홍보, 마케팅의 경계가 모호하다.4 ... 는 의미를 알아보자.첫째, S-M-C-R-E로 통칭되는 전통적 매스커뮤니케이션 구조의 변화이다. 이 모형은 다분히 수용자를 수동적인 관점에서 바라보았고 따라서 능동적 수용자의 개념

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2003.07.17

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[호텔경영과] 관광정보시스템의 이론과 현황

으로 체재일수를 늘리는 촉매제가 되어 관광상품과 서비스의 판매를 증가시키고 관광지를 결정하지 못한 사람에게는 방문을 유도하는 역할을 한다. 둘째, 관광정보안내는 관광자원에 대한 ... , 소프트웨어, 수작업 절차, 분석ㆍ계획 ㆍ통제 및 의사결정을 위한 각종 모형, 그리고 모델 베이스를 활용하는 시스템"이라고 정의했다. 이는 가장 일반론적인 견해로서 거래처리시스템 ... 되는가와 관점으로 분류할 수 있다. 정보기술별로는 하드웨어, 소프트웨어, 응용시스템, 통신시스템, 데이터베이스 시스템으로 구성되며, 경영기능별로는 마케팅정보시스템, 생산정보시스템

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2003.10.06

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병원의 효율적 관리방안과 개선사항

고객9) 소비자와 접촉이 많은 직원들은 공공관계(PubIic ReIation)나 인간━━━━━━━━━━━━━━━47) 김준호,한국서비스 마케팅 시스템의 발전모형에 관한 연구, 인하대 ... ..................................................................................................7제2장 病院組織과 顧客서비스의 理論的背景....................................................................9제1 ... 고 심지어대에 대한 서비스 갭모형 의료서비스에 대한 고객의 기대와 지각간 차이발생이처럼 고객만족이 서비스에 대한 기대수준과 지각된 수준의 차이에 의해 결정되 어 진다고 할 때, 고객

리포트 | 79페이지 | 6,900원 | 등록일 2001.08.29

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[기업다각화] 기업의 세계화에 따른 전략형태와 성공사례...

) 시장확보 : 새로운 판매시장 개척, 우회 수출기지 확보2) 자원 및 기술 확보3) 입지경제 및 규모경제 : 비용감소, 생산 효율성 제고4) 글로벌 고객 서비스5) 경쟁기업에 대한 ... 글로벌기업의 탄생은 불확실성과 위험에 대처하기 위해 순차적이고 점진적인 단계를 거쳐 이루어지는데, 대개 내수시장 단계 --> 수출시장지향 단계 --> 현지시장지향 마케팅단계 - ... -> 현지시장지향 생산단계 --> 지역 또는 글로벌 통합단계의 순서를 거치게 됨1) Howard V. Perlmutter의 EPRG 모형(1) 본국지향(Ethnocentric) 기업

리포트 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.18

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[경영학]CJ의 기업문화

식품사업에서 미래사업인 식품서비스, 엔터테인먼트, 홈쇼핑, 생명공학 등을 성공적으로 전개했기 때문이다. 실제로 CJ의 변화과정은 세계에서 유례를 찾아볼 수 없을 정도로 매우 특별 ... 하고 CJ의 과거의 기업문화와 현재의 기업문화에 대해 살펴봄으로써 기업문화 혁신에 모범적인 사례를 찾고자 하였다. 이를 위해 CJ에 대한 개략적인 소개와 McKinsey의 7S모형 ... System과 CJ FS 사업부 통합, CJ Food System 으로 분사2002.01 CJ 엔터테인먼트 코스닥 등록2002.02 이재현 부회장 회장 승진제49기 정기주주총회

리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2006.06.25

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[마케팅 (CRM)] CRM도입에 따른 문제점

Customer Relationship Management도입에 따른 문제점과 해결방안{강 의 명 : 마케팅담당 교수 : 송정미 교수님제 출 일 : 2001. 12. 5.작 ... 마케팅 (Segmentation Marketing)(2) 틈새 마케팅 (Niche Marketing)(3) 데이터베이스 마케팅 (Database Marketing)(4) 일대일 ... 마케팅 (One-to-One Marketing)4. 왜 CRM인가? (1) - CRM의 목적5. 왜 CRM인가? (2) - CRM의 도입 이유6. CRM은 어떻게 실시하는가?

리포트 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2002.05.27 | 수정일 2024.05.10

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TTL(성공 사례)과 KHAI(실패 사례) 광고 비교분석

의 인지도 여부3 광고 캠페인의 동일성 유지 문제(2) 광고 효과 측정의 한계와 통합적 마케팅 커뮤니케이션 측면의 노력목 차서론>> 이동통신광고시장의 거대화(현황)-->이동통신광고 ... 광고의 효과(TTL의 성공과 카이의 실패, 그 요인 분석 등)광고 효과 측정의 한계와통합적 마케팅 커뮤니케이션 측면의 노력...(광고 외의 매출신장을 위한 다양한 방법들?)첨부 ... 적 과정을 설명하는 여러 가지 다른 모델들이 있는데 이는 다음의 표를 통해서 확인하도록 한다.{모형반응AIDAHierarchy-of EffectsInnovation

리포트 | 35페이지 | 1,500원 | 등록일 2003.01.16

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[산업공학]OR 기법과 CRM

programming)이라 한다. )·선형계획법 모형은 목적함수와 제약식을 지니고 있다. 그리고 제약식은 대부분비음조건( xj ≥0, ∀j)을 가짐.·목적함수와 제약식은 모두 일차식임.목적함수max ... )을 볼 수 있다. 작업공정의 대기행렬, 서비스를 기다리는 작업자나 재료의 대기행렬 등이 그것이다. 이와 같은 대기시간은 생산면에서 보면 어디까지나 낭비적인 요소이다. 대기시간 ... 을 최소화하기 위하여 개발된 것이 대기이론이다. 대기행렬은 어떤 서비스를 받으려는 고객의 도착시간과 이를 제공하는 서비스 시간이 다르기 때문에 발생되는 것으로, 이들 양자의 불균형

리포트 | 10페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.06.06

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우리 나라 사회적 기업의 활성화 방안에 대한 고찰

. 제 2model. 대기업 지원형 사회적 기업대기업의 일회성 봉사활동 수준의 사회공헌 프로그램에서 발전하여 장기적으로 일자리 및 사회적 서비스를 제공하는 형태의 사업으로 독립 ... 하고, 저소득계층 및 일반인들에게 무료, 유료 간병서비스를 제공하는 '교보다솜이 케어 서비스'가 있다.3-3. 제 3model. 협동조합형 사회적 기업협동조합이 시행하던 기존 ... ------------------------------------ 73-1. 제 1model. 자활공동체형 사회적 기업3-2. 제 2model. 대기업 지원형 사회적 기업3-3

논문 | 32페이지 | 4,000원 | 등록일 2010.07.18

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[광고론] 커뮤니케이션 과정

제5장 커뮤니케이션 과정1. 커뮤니케이션의 기본 모델소비자에게 제품정보를 제공하고 호의적인 태도형성을 통해 구매를 설득한다는 측면에서 광고는 하나의 커뮤니케이션 활동이라 할 수 ... 있다. 마케터는 소비자가 어떻게 그들의 메시지를 인식하고 해석하는지와 이러한 반작용이 상품과 서비스에 대한 반응을 어떻게 형성하는지를 이해해야 한다.1) 송신자와 부호화커뮤니케이션 ... 했다. 광고 메시지나 다른 형태의 마케팅 커뮤니케이션의 의미는 메시지 그 자체가 아니라 그것을 보고 해석하는 사람들에 의해 좌우된다.3) 채널채널은 정보원이나 송신자로부터 수신자

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.05.07

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인트라넷

한 광범위한 네트웍 구축으로 지역한계를 탈피하여 신속하고 효율적인업무처리가 가능하다기업 내 홈페이지와 연결하여 마케팅, 영업정보와 연동 하여 의사결정에 이르는 경영정보 구축을 자동 ... 서비스가 상용화되면 장비를 따로 구입하지 않고도 공중망을 기업정보망으로 활용하게 된다. 따라서 수요자는 기업정보망 구축비용을 대폭 줄이는 효과를 볼 수 있다. 데이콤,삼성데이터시스템 ... , 제이현 시스템 등 인터넷, PC통신업체들이 이를 상용화할 계획이다.가상인트라넷을 통해 기업들은 비교적 저렴한 이용 요금으로 편리하게 세계 각지에 흩어진 지사를 연결, 정보

리포트 | 15페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.06.02

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[국제경제학] 한,일 FTA의 경제적 효과

하고 있어, 비관세장벽과 서비스분야의 자유화에 대한 영향을 제대로 제시하지 못하고 있음.모형설정에 있어서도 기존연구들은 완전경쟁모형을 사용하고 있으나, 완전경쟁모형은 규모의 경제, 경쟁 ... . 제 1차 한·일 FTA 비지니스 포럼 합동회의 개최(서울)- 2002. 1. 제 2차 한·일 FTA 비즈니스 포럼 합동회의 개최(동경)다. 한·미 FTA- 1980년대 중반 ... . USITC 최종보고서 발간, 한국과의 FTA 긍정 평가.- 2001. 12. 17. 제 2차 FTA 정책연구세미나 "한·미 FTA의 주요 이슈와 정책시사점" 개 최.3) 우리 나라

리포트 | 8페이지 | 1,000원 | 등록일 2002.10.28

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[조직론, 행정학] 공조직과 사조직의 비교

에서부터 투표를 하기 위해 선거인 명부에 등록하고 집세를 지불하는 것에 이르기까지 한 장소에서 모든 종류의 의회서비스를 할 수 있도록 함.5) 마케팅적 접근방식고객들의 욕구와 선호 ... 시키자.② 공직윤리관을 확립시켜야 한다.③ 공무원의 직무동기를 향상시켜야 한다.④ 행정서비스를 혁신하자#4. 결 론1. 공조직과 사조직의 경계가 사라지는 현상에 대한 소고2. 공조직 ... 에 있어서의 새로운 조직구조의 모색 - 하이퍼텍스트모형#1. 연구방향저희 조에서는 위에 제시된 연구주제와 같이 공조직과 사조직을 차이점을 설명하고 공조직이 사조직의 어떠한 점

리포트 | 25페이지 | 2,000원 | 등록일 2004.12.18

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[행정개혁론] 정부혁신의 길

는 전자우편, 고객서비스 훈련, 시험 마케팅, 품질보장, 고객으로 가장한 조사관, 옴부즈만제도, 불만추적제도, 800번 전화번호, 제안함과 제안서 등의 현재 사용되고 있는 고객 ... 수 있다. 이 책의 부제목에서도 알 수 있듯이 이 책의 주된 내용인 미국 행정부의 새로운 모형으로 기업가 정부를 어휘를 도입시키고 있다. 여기서 기업가란 생산성과 성과를 극대 ... 다.[본론]-기업가적 정부의 요건(원리)1. 촉진적 정부정부의 역할은 서비스를 제공하는 것이 아니라 서비스를 제공되도록 만드는 것이다. 서비스공급에만 사로잡힌 정부는 방향설정 기능

리포트 | 6페이지 | 1,000원 | 등록일 2004.03.16

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