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"고객욕구" 검색결과 2,321-2,340 / 61,697건

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공급사슬관리연습문제

8장 공급사슬관리 연습문제1. 공급사슬관리를 정의하고 그 중요성을 설명하시오.공급사슬관리는 고객서비스 수준은 만족시키면서 시스템 전반에 걸친 총비용을 최소화할 목적으로 제품 ... 제조과정 외부의 물류비용이 부가가치의 60~70%를 차지한다는 사실을 인식하기 시작했다. 또한 고객 지향, 고객만족, 시장요구에 적응하기 위해서 공급사슬의 혁신요구가 증대되고 있 ... 고, 고객의 주문 및 수요성향에 대한 예측정보가 공급자 방향으로 전달되는 과정에서 지연이나 왜곡현상이 발생하여 재고부족, 과잉재고 등의 문제가 발생하므로 이에 대한 효율적인 관리

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.08.06

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Dell컴퓨터의 성공적인 경영전략에 대해 작성하시오

터넷을 통한 소비활동을 하게 되었고 이러한 이유로 소비욕구는 다양화되었고 이는 다시 인터넷이 우리에게 필수적인 존재가 되게 하였다. 이러한 변화 배경 속에서 Dell컴퓨터의 성공적인 ... 당시 중간상인을 거치지 않고 고객 조립형 컴퓨터를 최종 소비자에게 직접 판매하는 전략을 사용하였다. 이렇게 유통코스를 줄인 덕분에 다른 회사보다 40%까지 싸게 팔수 있게 되 ... 었으며 불필요한 시간과 비용을 들이거나 Dell이 고객의 기대치를 파악하는데 걸림돌이 될 수 있는 소매상이 없어져 PC업계에서 신드롬을 일으켰다. 90년대 들어서는 매출규모를 늘리

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.09.29

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(소비자행동론 2025년 1학기 중간과제물) 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우, 생산자, 영향력 행사자의 관점에서 정의할 수 있다. 이 모든 5가지 관점에서 소비자를 각각 개념화하고, 각 소비자 개념에 대해 소비자가 자신의 역할을 어떻게 수행하는지 예를 들어 설명하고, 기업은 각 소비자의 역할에 어떻게 대응하여야 하는지 논의하시오. 또한, 이 중 한

형 _________________________________________________________________________ 소비자행동론 공통형 과제 소비자는 욕구충족자, 가치추구자, 배우 ... 란 누구인가? 2. 다섯 가지 소비자 역할의 개념화와 역할 수행의 예시 1) 욕구충족자로서의 소비자 2) 가치추구자로서의 소비자 3) 배우로서의 소비자 4) 생산자로서의 소비자 5 ... ) 영향력 행사자로서의 소비자 3. 각 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안 1) 욕구충족자로서의 소비자 역할에 따른 기업의 전략적 대응 방안 2) 가치추구자로서의 소비자 역할

방송통신대 | 11페이지 | 5,000원 | 등록일 2025.03.27

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NCS직업기초 경상대학교 기말 총정리!

- 자신의 욕구, 가치, 흥미, 적성 및 기대 고려- 직장에서의 일과 관련하여 직무의 특성, 타인과의 관계 고려- 자신이 수행해야할 자기개발 방법을 명확하고 구체적으로 수립하면 노력 ... 겠다고 다짐했다.고객불만 처리 프로세스- 경청 -> 감사와 공감표시 -> 사과 -> 해결약속 -> 정보파악 -> 신속처리 -> 처리확인과 사과 -> 피드백- 경청한다 -> 공감한다 ... -> 사과한다원인분석 -> 해결방안제시 -> 고객동조 대안제시거듭사과 -> 감사표현퀴즈문제Q2. 다음 중 고객불만 처리 프로세스가 바르게 제시된 것은? 정답 1번① 경청 - 공감표시

시험자료 | 51페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.06.28

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고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.

에는 빅데이터, 인공지능 등의 정보통신기술의 발달로 고객 개개인의 욕구에 맞는 고객맞춤화 전략 생산방식이 더욱 발전하고 있다.고객맞춤화 전략은 고객에 대한 제품마케팅, 제품생산성 등 ... 고객맞춤화 전략을 사용하고 있는 기업을 찾아 해당 기업이 해당사업에서 성공할 수 있었던 요인을 설명하시오.Ⅰ. 서론기업은 고객에게 제품이나 서비스를 제공해 이윤을 창출하는 곳이 ... 을 추구하여 기업의 매출에 있어서 성과를 달성하려는 것에 그 목적을 두는 것이다. 오늘날 고객맞춤화 전략은 소비시장의 전반적인 성격이나 트렌드 등에 따라 좌우되어 기업의 제품 설계

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.03.06

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여러 가지 촉진 수단의 특성과 기능에 대하여 자세히 서술하시오

에 대한 메시지를 대중에게 전달한다.? 많은 사람들에게 빠르게 전달될 수 있지만, 고객들이 광고에 대응해야 한다는 의무감이 없어 효과적으로 전달하기가 쉽지 않다.? 두 번째 촉진 ... 수단은 인적 판매이다. 휴먼세일즈는 판매원이 개별 소비자에게 직접 다가가 소비자의 구매 욕구를 설득하는 방식이다.이 경우 판매원에 따라 소비자와 함께 다양한 관습이 형성

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2022.12.09

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인터넷 마케팅 환경의 변화에 따른 기회분석

면 시장 점유율보다는 고객 확보에 초점이 맞추어지고 있다. 장기적인 관점에서 고객 가치를 판단하고 고객을 확보하며 유지시키기 위한 노력은 시장 점유율 유지에 비하여 비용이 적게 소요 ... 되기에 기업의 이익을 높이는 방안이 될 수 있다. 또한, 인터넷은 구매 의사가 있는 고객을 선별해 집중적인 마케팅을 실시할 수 있는 수단으로 활용되고 있다. 이에 본론에서는 인터넷 ... 들은 일정 이상의 기본적인 욕구가 충족되어서 생존에 문제가 없다고 여겨지면 비이성적인 것을 추구하게 되는 경우가 많다. 행복하기 위하여 특별한 경험을 찾아다니는 것이다. 특히나 여가활동

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.10

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사회복지행정 환경변화를 설명하시오

주민의 욕구변화3. 사회복지행정 환경변화1) 기술 발전의 영향2) 사회적 변화의 반영3) 경제적 변화의 대응4. 사회복지행정 실천방향의 변화5. 나의 의견Ⅲ. 결론참고문헌Ⅰ. 서론 ... 에 대한 욕구의 양적 확대와 질적 다양화에 따라 절대적 빈곤에서 상대적 빈곤으로 복지 수요의 방향이 이동하고 있으며 시혜적 복지보다는 권리로서 복지가 요구되는 시대가 왔다. 또한 ... 고령화 사회의 도래로 노인에 대한 의료 및 소득보장 수요가 급증하고 있으며, 특히 빈곤 노인의 소득·의료보장 욕구가 증대되고 있은 실정이다. 정보화·지구촌화·지식기반 경제의 급진전

리포트 | 7페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.01.22

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광고학 - 효과적인 시장세분화의 요건 및 방법

하는 것이 아니라, 시장은 상호 유사한 몇 개의 세분으로 구성되어 있다고 생각하여 각각의 세분시장에 가장 적합한 제품을 제공하려는 것이다.시장세분화는 시장세분의 필요와 욕구에 제품 ... 에서 보내는 시간 동안 방문한 웹사이트를 기록한 것)을 추적한다. 기업은 고객이 머물렀던 페이지, 머문 시간, 구매 내역과 같은 이전 데이터를 통해 고객의 행동적 특징에 대하여 분석 ... 하고 고객이 관심을 가지는 서비스나 제품에 대한 광고 및 컨텐츠를 보여준다. 효율적인 마케팅이 가능하나 개인의 사생활이 침해된다는 단점이 있다.- 마케팅 전략마케팅 전략은 전술

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.12.03

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2025년 대원제약 OTC마케팅부 직무 합격 자기소개서

를 통해 고객의 숨겨진 욕구를 발견하고, 맞춤형 마케팅 전략을 도출하는 데 성공했습니다.또한, OTC 관련 자격증인 ‘의약품판매관리사’ 자격증을 준비하며 약품에 대한 전문 지식을 쌓 ... 십시오. [대원DNA: 협동과 팀워크/도전정신/신뢰/고객지향/창의력/주인정신, *세부 설명은 채용홈페이지 참고] (최소 300자, 최대 800자 입력가능)2. 대원제약과 해당 직무 ... .1. 본인이 가진 역량 중 “대원DNA”와 가장 일치하는 것을 하나 고르고, 경험에 기반하여 그 이유를 기술하여 주십시오. [대원DNA: 협동과 팀워크/도전정신/신뢰/고객지향/창의

자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.06.04

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서비스 프로세스 및 품질관리

에 것은 고객의 욕구를 충족시키기 위해 서비스를 받기만 하는 것이 아니라 서비스의 품질이나 만족도를 높이기 위해 필요한 것입니다. 특히 서비스가 생산되는 과정에서 고객이 참여 ... 고 이는 고객에게 경쟁사와의 차별성을 알려주고 특정 서비스에 대한 욕구를 증대시킵니다.또한, 종업원 입장에서도 자신이 가장 오랫동안 머물고 서비스를 제공하는 공간으로 인식되어 이러 ... 서비스마케팅 : 기말 리포트1. 서비스기업이 수요와 공급의 균형을 통한 서비스 가용능력의 효과적 운영 능력을 가지는 것은 고객관리 및 수익성 관리를 위해 매우 중요하다. 그렇

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.22

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국제화시대에 있어서 관광산업의 마케팅전략

의 근원적인 문화 ? 사회 ? 인식 그리고 경제적 차이를 인식하지 못한 것으로 지적되고 있고, 소비자가 일반적 수준의 틀에서 동일한 욕구를 가질 것이라는 전제의 대량유통 마케팅 ... (ethnocentris가 고조되고 보다 세련된 소비자의 만족충족을 실현하기 위한 고객위주의 주문생산(customization)이 강조되며, 생산물의 Portfolio Marketing, 즉 한정 ... 이 그것이다. 가치체계는 기존의 원가중심에서 가치값?기대값 그리고 심리값 등의 고객가격으로 전환되는 분위기다. 기존의 이익 경영개념에 기초한 경영체계에 현대화된 CRS 시스템

리포트 | 7페이지 | 4,000원 | 등록일 2023.02.06

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점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유와

에서 차별화되기 위한 전략으로 CRM에 투자를 했으며 기업 그리고 일반 고객 두 관계 모두 장기적 관계를 맺음과 동시에 고객 로열티 확보를 목표로 하였다. 고객의 욕구, 선호도에 대한 ... 경영학개론점점 치열해가는 경쟁 환경에서 기업의 성공과 실패는 고객만족(CS: Customer Satisfaction)과 지속적인 측정과 관리를 통해 고객과의 관계를 형성하는 것 ... 이 중요하다고 할 수 있다. 고객관계관리(CRM:Customer Relationship Management) 의 정의와 등장배경 그리고 치열한 경쟁 하에서 기업이 CRM을 하는 이유

리포트 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.10.24

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1) 미용 경영자가 갖추어야 할 자질 및 요건 2) 미용 경영자의 역할 3) 내가 꿈꾸는 미용 경영자에 대해 서술하시오

는 매우 빠르다. 아름다움에 대한 욕구는 시대를 막론하고 인간의 본능적인 바람이었으며, 이는 오늘날 더욱 다양하고 세분화된 형태로 나타나고 있다. 이러한 상황에서 미용 경영자의 역할 ... 미용 트렌드와 기술을 이해하고, 이를 실제 서비스에 반영할 수 있는 능력을 포함한다. 예를 들어, 새로운 헤어 스타일링 기술이나 스킨케어 방법을 습득하고 이를 고객에게 적용할 수 있 ... 전략을 통해 고객을 유치하고 브랜드 이미지를 구축하는 것도 중요하다. 직원들을 효과적으로 관리하고 교육하며, 그들의 동기부여를 유지하는 인사 관리 능력도 필요하다. 고객 서비스

리포트 | 6페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.08.15

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브랜드pr성공실패사례_나이키와 언더아머를 중심으로

내 피트니스를 제공한다든지 제품을 착용하고 활동할 수 있는 공간을 더욱 확보할 것이다. 또한 고객에게 다채로운 체험을 제공하고 제품의 품질을 유지, 관리하는 데 많은 시간을 투자 ... 지 않는 일반인 입장에서 다소 눈길이 가지 않는다. 즉 ’운동인이 소비하는 브랜드’라는 느낌이 너무 강해 구매욕구를 떨어뜨리는 것이다. 프로모션을 진행할 때도 ‘어차피 가도 살게 없 ... 까지 시간이 오래 걸리지 않는다. 나이키는 주 고객층이 포괄적이고 누구나 사용해도 좋다는 느낌이 들기 때문이다. 그러나 언더아머의 경우 ‘비전문인인 내가 이걸 사용해도 될까?’라는

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.06.13

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[경영학개론] 경영마인드의 3요소에 대해 기업의 사례와 함께 설명하고, 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안을 설명하시오

는 고객 욕구에 대한 만족과 장기적 유대관계를 위한 마케팅 개념으로 정의하였다. Dunlap(1988)은 고객지향성에 대한 높은 수준을 가지고 있는 세일즈맨은 고객만족을 증가 ... 하시오목 차Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 경영마인드의 3요소1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드3) 가치극대화 마인드2. 경영마인드의 3요소 사례 ? 신한금융그룹1) 고객중심 마인드2 ... ) 경쟁우위 마인드3) 가치극대화 마인드3. 본인이 속한 조직(기업, 가정, 각종 단체 등)에 경영마인드를 효과적으로 적용할 수 있는 실천방안1) 고객중심 마인드2) 경쟁우위 마인드

리포트 | 8페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.11.02

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급식경영학 외식업체 케이스 리뷰보고서

하면서 손님들과 대화, 소통하는 방법을 택했다. 손님에게 관심을 기울인 덕에 식당 손님 80%의 이름과 음식 취향을 외울 수 있었고, 파악한 음식 취향을 바탕으로 상태가 좋은 재료를 추천해주며 취향에 맞는 음식을 먹고 싶다는 고객의 욕구를 충족했다. ... 였고, 고객이 어쩌다 한 번 들어와도 핸드폰 게임에 집중하거나 내기에 지게 된 것에 대해 짜증을 냈다. 이러한 식당의 형편없는 서비스로 인해 처음 식당을 방문한 손님은 서비스에 실망 ... 는 일본의 한 가게를 보고 영감을 받아 고객에게 에너지를 주는 활기찬 식당을 만들기로 했다. 그 뒤로 식당을 방문하는 고객을 기억하고 함께 대화하고, 활기찬 분위기를 조성하고

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2022.11.09

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방송통신대 경영전략론 1. 기업을 한 개 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 비즈니스모델캔버스모형 (2) 가치사슬모형 2. 최근 발생한 인수합병을 하나 선택하여 다음의 방식으로 각각 분석하시오. (1) 거래비용이론 (2) 실물옵션이론 (3) 자원기반이론 3. 기업을 한 개 선택하여 브리콜라주 모형을 적용하여 분석하시오. (2)

을 문서화하기 위하여 사용 하는 경영전략 템플릿 을 말한다. 기업 또는 제품의 밸류 프로포지션, 인프라스트럭쳐, 고객, 재정의 시각적 차트 를 제공한다.② 잠재적인 트레이드오프 ... 활동)가치제안(제공하는 가치모델)고객관계(고객관리환경)세분고객(고객차별화분류)핵심자원(자원배분)유통경로(판매체널)비용구조(비용흐름구조)수익흐름(수익구조)@ 아웃백의 프랜차이즈 가맹 ... 본부를 접목시켜 설명하고자 한다.1. 가치제안기업이 수익을 창출하는 방식을 표의 중앙에 나타내며, 고객에게 전달하려는 차별화된 가치가 고객의 유형에 따라서 달라질 수 있는 것을 전제

방송통신대 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2022.03.25

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방어기제의 개념과 유형을 설명하고, 자신이 자주 사용하는 방어기제가 무엇이고 왜 그렇게 생각하는지를 기술

들의 경우 대체적으로 자기비하 및 불안 등을 초래할 수 있는 자신이 가지고 있는 본능적인 욕구 및 감정 등을 감추는 성격을 띄고 있다. 또한, 방어기제의 개념은 정신분석학적인 가설 ... 어서 실연당한 사람이 예전의 기억들을 잊으려고 하거나, 화가 났을 경우 참으려고 하는 것 등이 억제라고 할 수 있다.(3) 취소취소는 자신의 욕구 및 행동으로 인하여 다른 사람에게 피해 ... 을 사주는 것, 그리고 대부분의 종교의식에서 행해지는 속죄의식 등을 들 수 있다.(4) 반동형성겉으로 드러나는 태도 및 언행 등이 마음속 생각 및 욕구와는 정반대의 경우에 작용

리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.07.05

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설득커뮤니케이션 ) 교재 1장에 나오는 설득의 심리학에 대한 여섯 가지 원칙을 스스로 요약하여 정리하고, 각 원칙과 관련하여 스스로 경험하거나 미

호의에 보답하려는 욕구가 생긴다"는 심리적 원리에 기초하고 있다. 이는 인간 본능에 가까운 반응으로, 사회적 관계를 원활하게 유지하기 위해 형성된 기본적인 사회적 규범이다. 이러 ... 한 상호성 원칙은 마케팅과 광고에서 매우 자주 활용되며, 친절이나 서비스를 받은 고객은 그에 대한 보답으로 상품을 구매하거나 더 많은 금액을 지출하게 된다.얼마 전, 나는 백화점 ... 은 상호성의 원칙이 작용한 대표적인 사례이다. 누군가에게 친절을 베풀었을 때, 그 호의를 받은 사람은 자연스럽게 보답하고자 하는 욕구를 느끼기 때문에 더 쉽게 설득당하게 된다. 이

방송통신대 | 6페이지 | 3,500원 | 등록일 2025.05.23

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