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"경청전략" 검색결과 201-220 / 12,061건

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    SMAT 자격증 시험 요약 자료 단권화 합격인증O (모듈 A, 모듈 B, 모듈 C 통합)
    품질 보증사회친절, 상호작용서비스 친절존경존중, 관심VIP 응대자아실현차별화고급화 전략3. 고객 기대 영향 요인내적: 욕구, 과거 경험외적: 구전, 경쟁 상품상황적: 환경, 시간제약 ... 성, 유인효과경청법: 1·2·3 기법 / BMW 기법화법: 쿠션, 칭찬, 긍정, 나-전달, 아론슨(+-), 레이어드(까?), Yes-but6. 감성지능 구성자기인식, 자기조절, 회복탄력 ... (. 상담 유형별 응대 전략고객유형대응전략빈정거림정중히 인정, 자존심 세움우유부단폐쇄형 질문, 신뢰 형성전문가형경청, 문제해결 중심사교형질문 활용, 거리 유지저돌형단호한 어조반복
    시험자료 | 18페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.30 | 수정일 2025.06.02
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    사회복지사가 사용하는 기초기술에 대해 모두 정리・비교하여 서술하시오.
    수집, 그리고 효과적인 개입의 토대가 된다. 경청 기술은 의사소통의 가장 중요한 요소 중 하나이다. 단순히 말을 듣는 것을 넘어 클라이언트의 내면을 깊이 이해하는 적극적 경청 ... 적 의사소통은 표정, 몸짓, 자세, 눈맞춤 등을 통해 감정과 태도를 전달한다. 효과적인 의사소통을 위해서는 공감적 반응, 반영적 경청, 개방적 태도가 중요하다. 클라이언트의 감정 ... 한다. 클라이언트와 협력적으로 목표를 설정하고, 실현 가능한 전략을 개발한다. 이 과정에서 클라이언트의 자기결정권과 주체성을 존중하는 것이 중요하다 마지막 종결 단계에서는 상담 과정을 평가
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07
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    (가족상담및치료 토론) 가족치료의 개념을 바탕으로 가족치료사의 역할을 작성하고 자신이 생각했을 때 가족치료사에게 가장 필요한 자질 3가지와 그 이유를 쓰시오.
    고 평가한 것을 바탕으로 가족과 협력하여 맞춤형 치료 계획을 수립하게 된다. 이 계획에는 가족의 요구 사항을 해결하고 긍정적인 변화를 촉진하기 위한 특정 목표, 전략 및 개입 등 ... , 문제 해결 기술, 갈등 해결 전략 등을 가르쳐 문제를 보다 효과적으로 해결할 수 있도록 가족의 전반적인 능력을 향상시킨다.1.1.3 건강한 관계 구축 및 개별 문제 해결: 가족 ... 는 가족의 역학이 매우 복잡하고 유동적이기 때문인데 치료사는 가족의 고유한 필요와 상황에 따라 전략을 조정해가며 접근할 수 있어야 한다고 본다. 그러기 위해서는 여러 가지의 상황
    리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.07.19
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    태권도 초등수련생이 인식하는 지도자의 의사소통이 자기효능감 및 운동정서에 미치는 영향 (The Influence of Instructor’s Communication Perceived by Elementary School Taekwondo Trainees on Self-Efficacy and Exercise Emotion)
    요인 중 수용적 경청태도, 명령적 의사전달태도, 권유적 의사전달태도는 초등수련생의자기효능감에 긍정적인 영향을 미쳤다. 둘째, 지도자의 의사소통 하위요인 중 수용적 경청태도는 운동정서 ... 의 재미, 활력, 성취에 영향을 미쳤으며, 권유적 의사전달태도는 긍지에, 명령적 의사전달태도는 성취에 영향을 미쳤다. 또한 비수용적 경청태도는 운동정서의 활력에 영향을 미쳤 ... 하는 중요한 요인임을 시사하며, 이를 기반으로 태권도 교육에서 효과적인 지도 전략을 수립할 필요가 있음을 보여준다. This study investigates the influence
    논문 | 34페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.14 | 수정일 2025.07.20
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    리더십에서 커뮤니케이션(Communication)의 중요성에 대해 설명하시오.
    다. 커뮤니케이션은 리더가 자신의 비전을 명확히 전달하고, 팀원들의 의견을 경청하며, 조직 내 협력을 촉진하는 데 결정적인 역할을 한다. 특히, 급변하는 글로벌 환경과 다양성이 강조 ... 공동의 목표를 향해 나아가도록 이끄는 과정이다. 특히 급변하는 환경 속에서 조직의 방향성과 비전을 공유하고, 구성원의 의견을 경청하며, 갈등을 조율하는 커뮤니케이션 능력은 리더십 ... 신뢰황을 설명하고, 팀원들의 우려를 경청하며 해결책을 제시하면, 구성원들은 리더의 진정성을 느끼고 조직에 대한 충성심을 강화한다. 또한, 커뮤니케이션은 리더와 구성원 간의 정서
    리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.08
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    인적자원관리를 통해 기업경영을 성공한 사례를 2개 이상 조사하고, 이를 바탕으로 인적자원의 중요성과 인적자원관리의 필요성에 대한 본인 의견을 제시하시오.
    전략은 글로벌 시장에서 경쟁력을 유지하고, 지속적인 혁신을 이끌어내는 원동력이 되고 있습니다. 교육과 보상이라는 두 축을 중심으로 한 이 전략은 직원들이 회사의 목표 달성에 적극 ... 적으로 기여할 수 있도록 하는 데 중요한 역할을 합니다. 삼성전자는 이러한 인적자원관리 전략을 통해 앞으로도 글로벌 시장에서 지속적인 성장을 이루어 나갈 것입니다.3. LG전자 ... 에서의 경쟁력을 높이는 데 크게 기여합니다. 예를 들어, 해외 주요 지사로 파견된 직원들은 현지의 비즈니스 관행을 배우고, 글로벌 전략을 수립하는 데 중요한 역할을 합니다. 이러한 경험
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.06.12
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    IMBA 글로벌비즈니스 협상론 기말고사 요약노트
    9주차. 협상의 도덕성 및 기만적 협상전략미끼협상전략(Decoy): 여러가지 미끼조건들을 양보한 후 핵심의제에서 유리한 협상위치 차지사례: 노르웨이 선박수주협상미끼조건제시->협상 ... 결렬일보직전에 다른 미끼조건 양보->핵심의제 양보 받아냄핵심의제가 무엇인지 명확하게 파악하여야 휘말리지않음.지연전략(Delay): 상대약점 파악후 시간지연시켜 유리한 위치 선점사례 ... : 얄타회담 스탈린과 루즈벨트 사례허위권한전략(Fake Authority): 상대방이 방심한 틈을타서 협상유리하게 주도악역과 선역 전략전략적 침묵 전략Belly-Up 전략(양의 탈
    시험자료 | 7페이지 | 10,000원 | 등록일 2023.12.17
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    면담을 준비하기 위한 방법, 면담 준비기술, 면담 시작 시 고려할 사항에 대해 정리・비교하여 서술하시오.
    적 능력을 넘어선 총체적인 커뮤니케이션 역량에 있다. 효과적인 면담을 위해서는 다음과 같은 핵심 기술들을 지속적으로 개발해야 한다. 첫째, 경청 기술은 면담의 근간이다. 단순히 말 ... 을 듣는 것을 넘어 상대방의 메시지의 깊은 의미를 이해하고 공감하는 능력이 중요하다. 적극적 경청은 면담 대상자가 자신의 생각을 충분히 표현할 수 있는 안전한 환경을 조성한다. 둘째 ... 하고 대상자의 자발적 동의를 구해야 한다. 마지막으로, 편안한 분위기 조성은 양질의 정보를 이끌어내는 핵심 전략이다. 의자 배치, 조명, 온도 등 물리적 환경뿐 아니라 대화의 어조
    리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07
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    효과적인 관계형성기술에 8가지에 대해 간략히 서술하고 본인이 생각하는 관계형성기술 두 가지를 추가하시오.
    와는 달리 전문적인 관계인데다 전문가와 클라이언트 간 만남의 분명한 목적이 있으며 전문적 이론과 기술을 통해 관계형성 및 문제해결이 이뤄진다는 점에서 더욱 전략적인 관계형성기술 ... 성을 인식하고 이러한 관계를 기반으로 하여 이후의 변화과정 또한 긍정적으로 이뤄질 수 있도록 집중적인 전략과 기술을 사용할 필요가 있다.본론에서는 효과적인 관계형성기술 8가지 ... 를 할 수 있다.4) 적극적 경청: 적극적 경청은 단순히 말을 듣는 것이 아니라 클라이언트의 언어적, 비언어적 표현을 적극적으로 관찰하고 반영하기, 바꾸어 말하기, 요약하기와 같
    리포트 | 2페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.21
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    A+ [정신간호학] 자기이해를 통한 나의 정신 건강 보고서
    는 교육 후 스스로 불안시 대처전략을 사용한다.계획불안의 정도를 사정한다.불안한 원인을 표현하도록 격려한다.대상자가 불안에 대해 표현할 때 주의 깊게 경청하고 공감을 표현해준다.대상자 ... 에게 불안을 유발할 수 있는 상황을 최소화한다.대상자의 활력징후를 사정한다.불안시 대처전략을 사용하도록 격려한다.환자의 상태를 파악해 적절한 지지를 해주기 위함이다.불안한 것 ... 을 표현하여 불안을 감소시킬 수 있다.대상자의 말을 경청하고 공감함으로써 대상자는 안정감을 느낄 수 있다.불안이 야기될 수 있는 상황을 줄여 대상자의 불안이 일어나는 횟수를 줄인다.활력
    리포트 | 14페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.01 | 수정일 2025.02.04
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    조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오. 할인자료
    하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략에 대해 기술하시오. 적극적 경청과 소통 강화 갈등을 해결하기 위한 첫 번째 전략은 적극적인 경청 ... 조직심리학 조직 내에서 일하는 직장동료 간의 갈등의 문제점에 대해 설명하고, 이에 대해 현명하게 대처하고 행복한 삶을 위한 직무만족을 성취할 수 있는 자신만의 관계유연성 전략 ... 과 소통 강화이다. 갈등 상황에서 상대방의 입장을 이해하고, 서로의 의견을 존중하는 것은 갈등 해결의 출발점이다. 이를 위해서는 상대방의 말을 경청하고, 자신의 의견을 명확하고 솔직
    리포트 | 3페이지 | 2,000원 (5%↓) 1900원 | 등록일 2025.02.14
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    치료적 의사소통 기법과 비효과적 의사소통
    질문. “그동안 무슨 일이 있었나요?”, “무슨 생각을 하고 계시는지요?”와 같은 서술형으로 대답할 수 있는 질문으로 다양한 반응을 얻을 수 있음.2) 경청: 대상자를 이해 ... 하려고 할 때 필수적으로 필요한 기법. 환자 자신에 대한 통찰력을 발전시킴.①소극적 경청: 음, 그래서, 그렇군요. 같이 간단한 반응을 하며 말을 따라감.예시) 대상자 : “코로나 때문 ... 에 병실에서 계속 마스크를 쓰고 있으려니 너무 답답해요”간호사 : “그렇군요.”②적극적 경청: 추임새를 적절히 넣으며 자신이 경청하고 있음을 전달해 상대방이 자기탐색을 보다 촉진
    리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.03.02 | 수정일 2023.03.07
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    면담의 기술 중 하나를 선택하여 설명하고, 활용하여 본인의 주변 인물 중 어려움에 처해 있거나 고민이 있는 사례에 대해 어떻게 면담
    -Ⅰ. 서론Ⅱ. 본론1. 면담의 이해2. 면담의 기술(경청)3. 사례Ⅲ. 결론Ⅳ. 참고문헌Ⅰ. 서론사회복지면담은 사회복지전문가와 내담자 사이의 대화로 이루어지며 특정 목적을 가지 ... 고 사회복지사에 의하여 전문적, 의도적으로 이루어지는 대화라고 할 수 있다. 이는 삶의 질적 향상과 성장이 궁극적인 목적이며 문제를 해결하고 이에 필요한 전략이나 행동을 모색하기 ... 하다.이처럼 면담에는 다양한 기술들이 필요하며 본 학습자는 면담의 기술인 관찰, 경청, 질문하기와 답하기, 요약과 해석 중 경청에 대하여 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 면담의 이해사회
    리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.01.15 | 수정일 2021.01.16
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    [중등임용]국어교육론_요약정리본(화독작)
    하는과정,상대의말을듣고말하며역할이교대됨,경청→맥락과상황파악→의도에따른반응 ≒상호교섭성:화자와청자는주고받는과정을통해협력적으로의미를창조함 -사회적상호작용:사회적의사소통 ... .의사소통 과정의 기능및 전략 2.2.1.상황분석 1)맥락:물리적(시·공간,사회·문화) +수사학적(인구통계학적,심리적) -목적 -주제 cf.화제 -청자:효율 ... 적이고성공적인말하기,효과적인말하기/관심·요구(가치있고의미있게여기는것)·수준 ↳ 요구, 지적수준(낮으면 간단·명료한 설명과 구체적 사례vs양면 메시지 전략을 통한 공신력 제고
    시험자료 | 13페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.09.26
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    우리 아이는 왜 자꾸 친구를 때릴까요?_유아 문제행동에 대한 부모상담 사례 분석과 교사의 개입 전략
    제목: “우리 아이는 왜 자꾸 친구를 때릴까요?”_유아 문제행동에 대한 부모상담 사례 분석과 교사의 개입 전략서론유아기에는 사회성과 감정조절 능력이 본격적으로 발달하기 시작 ... 체계가 제대로 작동하지 않는 경우가 많다. 이 보고서에서는 실제 공격적인 유아 행동에 대한 부모상담 사례를 중심으로 문제 상황을 분석하고, 상담 기법과 교사의 개입 전략, 부모 ... 대응하는 것이 가장 이상적이지만, 실제로는 의견 충돌이 쉽게 나타난다. 상담 초기에는 보호자가 교사의 말을 경청하지만, 시간이 지날수록 "집에서는 안 그런다", "그건 상황
    리포트 | 2페이지 | 2,500원 | 등록일 2025.05.07
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    주변에서 세대가 서로 다른 사람들 사이에 발생한 갈등 사례를 하나 찾아본 후 다음을 분석해 보시오
    은 50대 초반의 부장과 20대 후반의 대리였다. 회사는 신제품 출시를 앞두고 광고 전략을 수립하는 회의를 열었고, 대리는 SNS 플랫폼을 중심으로 한 바이럴 마케팅을 제안 ... 고, 부장은 대리의 말을 끊으며 자신의 경험과 업적을 강조했다. 회의실 분위기는 급속히 얼어붙었고, 서로의 말을 경청하기보다 자신의 주장을 반복하는 모습이 이어졌다. 회의는 결국 결론 ... 의 원인은 무엇인가?겉보기에는 ‘광고 전략’에 대한 다른 의견이 갈등의 원인처럼 보였지만, 실상은 훨씬 복합적이었다. 가장 큰 원인은 두 사람이 서로를 이해하려 하지 않았다는 점이
    리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.07.16
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    정신간호학 9장 의사소통과 치료적 중재 요약정리 및 문제20개
    를 환자에게 말x, 대화는 항상 환자에게 초점(2) 언어적 의사소통 기술의 활용? 침묵과 경청: 가장 어려우면서도 가장 효과적 의사소통 기술침묵: 환자가 생각하고 말할 수 있 ... 도록 의도적으로 말x수동적 경청: 환자의 사고에 초점 x. 대개 지루함, 무관심의 신체언어를 보여 관계촉진x적극적 경청: 환자의 말과 의미에 초점, 해석, 객관적 반응함. 경우에 따라 ... . ( 사용하는 목적을 파악하고, 그것에 대해 환자와 논의할 것인지를 결정하게 됨.4. 정신건강 문제가 있는 환자와의 의사소통1) 특정한 정신건강 문제 고려하기- 특정한 의사소통 전략
    리포트 | 12페이지 | 1,500원 | 등록일 2023.05.26
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    경영학개론 ) 최근에 경영 관련 이슈 중 경영조직의 개편으로 혁신 또는 성과를 창출한 기업(조직)의 사례를 탐색하여 소개하고, 그 기업의 혁신 또는 성과 창출에 대한 자신의 견해
    의 견해를 밝혀 보시오.1. 서론 : '윈도우 폰'의 실패와 MS왕국의 몰락2. 본론 : 배타적 조직에서 열린 조직으로의 변화(1) 경청하는 CEO인 사티아 나델라의 등장(2) 배타 ... 를 찾지 못했다.2. 본론 : 배타적 조직에서 열린 조직으로의 변화(1) 경청하는 CEO인 사티아 나델라의 등장빌 게이츠와 스티브 발머가 지목한 새로운 CEO는 마이크로소프트 ... (Open Innovation)은 기업이 내부 자원뿐만 아니라 외부의 지식과 기술을 활용하여 혁신을 이루는 전략이다. 이는 외부와의 협력, 파트너십, 인수합병 등을 통해 이루어지며, 기업
    리포트 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.10.14
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    가족중심 의사소통
    를 세우고 초점을 맞추어 참여자들은 동일한 목표성취를 위한 전략을 세움?양쪽 모두 목표를 달성할 수 있는 win-win전략을 찾기?적극적으로 경청(이해↑)?감정을 말로 표현(비난X)?모두가 결정사항을 요약하고 확인해 책임감을 가짐 ... 가족들이 기술적으로 자신감을 얻고 건강관리를 제대로 할 때까지 지속적인 지지 제공4) 갈등의 효과적 관리의사소통 단절을 막기 위한 전략이 필요?부모의 입장을 이해?일반적인 목표
    리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2022.09.09
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    경청과 배려 족보
    .상황 변화에 따른 차이5.가치 기준의 차이6.역할,성격,문화,성별,나이 등의 차이☞상대의 이야기를 단순히 잘 듣는 것 이상의 ‘경청’이 가장 중요!!? 경청의 5단계1단계 무시 ... (전달 내용과 들은 내 용에 차이 발생)4단계 귀 기울여 듣기: 수신자가 전달자의 이야기에 충분히 귀를 기울여 듣는 단계5단계 공감적 경청: 전달자의 말 이면에 숨겨진 의미도 이해 ... 는 상대의 마음과 하나가 되어야 함☞상대의 마음을 열고 진실하게 대화하기 위해 말하는 것 보다 듣는 것이 더 중요커뮤니케이션: 상대의 마음과 하나가 되는 것공감적 경청: 상대의 마음
    시험자료 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2020.09.11 | 수정일 2021.05.03
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2025년 08월 14일 목요일
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- 작별인사 독후감
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