"프로세스 관리지침"의 검색결과 입니다.

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"프로세스 관리지침" 검색결과 2,021-2,040 / 3,616건

CRM성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구

통합과정, 고객정보관리과정, 성과측정과정으로 구분하여 각 과정들의 상호 관련성의 중요성을 언급 Mark[2005]는 CRM 비전에는 개발지침과 고객세분화 기준, 고객가치창출 기준 ... CRM 성공요인이 CRM 성과에 직접적인 영향을 미친다는 기존 연구의 틀을 벗어나 '전략적 CRM 관점에서 프로세스에 준거하여 독립변수인 CRM 성공요인 매개변수인 고객자산가치관리 ... 및 시사점CRM 성과에 영향을 미치는 요인에 관한 실증적 연구 '고객자산가치관리역량' 매개효과 중심으로고객지향 특성 최고경영자 지원 고객지향 조직문화조직운영 특성 부서간 상호 작용

리포트 | 35페이지 | 3,500원 | 등록일 2011.11.19

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기업경영과 경영혁신

이고, 다른 한가지는 경영활동의 프로세스를 변화시키는 방식으로, 기업수준에 따라 달리 적용하여 관리와 업무처리 방법을 변화시키는 기법을 일컫는다. 경영혁신 기법에 대해서는 다음 ... 한다. 다운사이징(DS)기법은, 비대한 관리층과 비효율적인 조직을 바꾸기 위해 분권화, 슬림화, 프로세스 통합화를 추구하는 기법을 말한다. 시간기준경쟁(TBC)은 시장의 적합성을 높이기 위해 ... 게끔 하는 것을 말하며, 리스트럭처링(RM)은 비전을 사업구조 차원에서 구체화한 것으로 비전 달성을 위한 수단적 지침을 제공하는 동시에 전사적 차원에서 미래지향적 자원배분을 하

리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2010.11.06

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직무분석(업무분석) 의미, 특징, 직무분석(업무분석) 중요성,목적, 직무분석(업무분석) 준비작업, 직무분석(업무분석) 실패요인,수행방법, 직무분석(업무분석) 추출방법,내실화 과제

는 요건을 갖춘 양질의 인적자원을 필요로 하는 수만큼을 적시에 확보함으로써 기업활동을 효과적이며 효율적으로 수행할 수 있기 때문에 인적자원관리의 최우선적 기능이 인적자원의 확보관리이 ... 다. 그리고 이러한 기능을 인사관리에서 고용관리, 채용관리 등으로 일컫고 있으나, 가장 광의의 개념이 확보관리라 하겠다.이러한 확보관리에는 기업의 전략에 따른 인적자원계획을 기초 ... 와 종신고용제도의 유지가 곤란하게 되었다. 따라서 인사 부서나 인사관리자는 모집, 선발, 배치, 이동 등 확보관리의 모든 측면을 합리적으로 관리하지 않으면 안 된다.인적자원관리에 있

리포트 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2013.07.24

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국내 기업 리더십 교육1

전사적 차원 차별화 구체적인 실천 내용과 방법을 전수하고 , 사후적인 관리와 지원의 프로세스와 , 제도를 운영 POSCO 교육목적POSCO 특징 5 대 핵심 교육분야포스코와 출자사 ... 하고 시행 POSCO 개발배경POSCO 교육목적 ▶단기적 계층별로 구분 회사의 핵심 이슈를 공유하고 실천 하는 데에 필요한 리더십 역량 을 개발 , 업무 현장에서 적용▶구체적 지침 ... , 협력사의 임원과 고급관리자들이 주기적으로 학습과 의사소통의 기회 글로벌 성장과 혁신 전략에 대한 공급망 차원의 공감대 POSCO 사례 직원만족도 제고 , 현장 중심의 학습문화

리포트 | 28페이지 | 2,000원 | 등록일 2011.07.02

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방학을 알차게 보내는 방법

여름방학을 알차게 보내는 방법 1차 례 공부편 2. 취미편 3. 아르바이트편 4. 여행편 23워드프로세스 기업에서 다량의 문서처리가 이루어지면서 빠르고 정확한 문서작성이 요구 됨 ... 산업계의 정보화가 진전되면서 영업 , 재무 , 생산 등의 분야에 대한 경영분석은 물론 데이터 관리가 필수적이므로 사무자동화의 필수 프로그램인 스프레드시트 , 데이터베이스 활용능력 ... 원 대학용 한자 교재 겸 한자능력검정시험 3 급 지침서 한자능력검정시험 3 급 II 지침서 한자능력검정시험 3 급 기출해설집 3 급 1817 자 필순과 쓰기노트 7JPT 시험응시료

리포트 | 35페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.11

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sk텔레콤의 고객만족경영

관리 고객 개인정보 보호정책 및 관리 지침 수립 고객정보 관리 기능 총괄 고객정보 관리 현황의 주기적인 모니터링 고객정보 관리 프로세스 개선 방안 도출 고객정보보호 전담 조직 운영 ... 보호팀 신상정보관리 IT 보안팀 ESN 등록 관리 ESN 관리 모니터링 위치서비스 기획 위치정보 관리 모니터링 통화내역관리 관리 모니터링 통화내역 관리 지침관리 고객 개인정보 보호 ... 보호 Risk Management 관리적 보호체계 Life Cycle 별 보호체계 기술적 보호체계 정책 / 조직 / 프로세스 개선 점검 및 검사 변화관리 개인정보 영향평가 담당자 및

리포트 | 21페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.16

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권한위임과 임파워먼트 리더십

라, 구성원이 스스로 임파워먼트되었다 고 느끼는 것을 강조함2.2. 심리적 임 파 워 먼 트▪ 리더에 의한 계층적 통제프로세스보다 자기영향력 프로세스(self- influence ... process)를 강조함 ☞ 즉, 구성원들의 자율성과 자신감 등을 강조하고, 이를 바탕으로 자신의 업무를 스스로 관리하도록 하는 것2. 심리적 임파워먼트의 요소 ▪ 스프라이처(1995 ... (self-determination) : 행동을 주도하고 규제하는데 자신이 선택권을 가지고 있는 정도에 대한 인식 (4) 영향력(impact) : 개인이 직무의 전략적, 관리

리포트 | 34페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.08.11

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ISO9001:2008년판 개정내용

설계 및 개발 검토7.3.5 설계 및 개발 검증7.3.6 개발 및 개발 실현성확인/타당성확인7.3.7 설계 및 개발 변경관리7.4 구매7.4.1 구매프로세스7.4.2 구매 정보7 ... .4.3 구매한 제품의 검증7.5 생산 및 서비스 제공7.5.1 생산 및 서비스 제공의 관리7.5.2 생산 및 서비스 제공에 대한 프로세스의 실현성확인/타당성확인7.5.3 식별 및 ... , 적용 가능한 경우 측정, 그리고 분석‘필요 시 적용 가능한’ 명확화함.이들 프로세스는 이 표준의 요구사항에 따라 조직에 의해 관리되어야 한다.조직이 요구사항에 대한 제품 적합성(c

리포트 | 17페이지 | 2,000원 | 등록일 2009.05.21

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목표원가에 대한 개념과 적용사례

결정 사전설계가 원가 관리 중심 수단 고객니즈를 원가절감 지침으로사용 범능적 팀이 원가절감에 책임 제품설계 단계부터 공급업자 참여 고객이 지불하는 총비용 최소화합 원가 관리에 가치 ... 목표 원가에 대한 개념과 적용 사례1. 목차 목표 원가 contents 1. 목표 원가 의 개념 2. 목표 원가 프로세스 3. 목표 원가 사례 4. 사례를 통한 정리 5. 목표 ... 원가 시사점목표 원가 개념 및 차이 2. 목표 원가 프로세스 3. 목표 원가 사례 4. 목표 원가 사례 정리 4. 목표 원가 시사점 [ 목표 원가 란 ?] 제품에 대해 기업이 최대

리포트 | 16페이지 | 2,000원 | 등록일 2010.06.15

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행정학 균형성과표 요약자료

을 비판하고, 재무적 성과는 구성원의 역량이나 고객의 신뢰 및 내부 프로세스와 같은 비재무적 성과에 의해 창출된다는 관점에서 비재무적 지표를 포함시킨 균형 잡힌 성과평가 및 성과관리 ... 지표와 전략과의 시스템적 연계성 강조- 비전, 전략, 성과지표로 이어지는 목표-수단 또는 원인-결과의 논리구조를 유지- ∴비전과 전략이 성과지표 개발과 성과관리 및 성과평가의 지침 ... 에서는 부서간의 업무협조, 프로세스에 적합한 조직구조 개편, 결제단계의 축소 등이 성과지표로 포함될 수 있음4) 학습?성장 관점- 공무원의 직무수행능력, 직무만족도, 지식의 창조와 관리

리포트 | 5페이지 | 1,500원 | 등록일 2010.05.08

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기업 지식경영의 특징과 성공사례

과 경쟁력을 갖추는 경영으로, 정보기술로써 데이터·정보의 가공능력과 인간의 창조적·혁신적인 능력을 통합해 가치창조의 극대화를 추구하는 기업의 조직적 프로세스"라고 하였다.종합 ... 수행 중시표 노나카가 주장하는 일본과 서구의 지식창조방식 차이점노나카는 일본기업을 중심으로 지식경영을 연구하여 지식경영의 6가지 지침을 제시하였다. 여기서 주목할 만한 것은 서구 ... 지 않으며, 지식창조는 일선 근로자, 중견관리자, 상급관리자 그룹간의 역동적인 상호작용의 결과라고 주장했다. 여기서 특히 중견관리자의 연결고리 역할을 중시하며 이를 미들업타운 경영이

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.06.05

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인적자원기능의 변화 및 관리자의 역할과 미래지향적인 인적자원관리. A+

의 프로세스와 제도에 대한 리-엔지니어링· 조직의 재설계제도적 하부구조 구축 및 효율화종업원 조력자(종업원동기유발관리)종업원상호작용관리· 종업원 간의 상호작용· 종업원의 니즈 ... 는 지침이 될 수 있어야 한다.윤리적 인적자원관리는 이러한 의미에서 전략적 인적자원관리와 더불어 조직이 추구해야 할 새로운 방향이 된다.[그림 1]에서 보는 바와 같이 기업 주위 ... REPORT인적자원기능의 변화 및 관리자의 역할과 미래지향적인 인적자원관리* 과 목 :* 교수명 :* 학 과 :* 학 번 :* 이 름 :* 제출일 :< 목차 >1. 인적자원기능

리포트 | 10페이지 | 14,900원 | 등록일 2013.05.21 | 수정일 2020.03.10

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지식의 단련법

의 지침을 바꾼다고 했다. 하여 명성있는 저자의 초기작이라는 점도 마음에 든다. 일독의 가치는 흘러 넘친다.책의 내용을 정리해 보자. 우선 입력 (인풋; input) 부분이다.(1) 지 ... 는 프로세스라는 블랙박스는 어떤가. 이게 핵심인데 무의식이라는 말로 대충 넘어간다. 이 역시도 정답이 없다는 결론이다.당황스럽다. 나는 왜 이 책을 읽고 있는 것인가?상상력을 동원해야 한다 ... 이 나왔다.그러니 너무 두려워하지 말고 펜 없이 책을 들란다. 그렇게 읽어볼 자신도 생긴다. 너무 나를 과소평가하고 있는 건 아닌가 하는 의심.(2) 입력과 출력을 연결하는 프로세스

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2011.08.03 | 수정일 2018.12.07

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학습조직사례분석(유한킴벌리)

는 소수 관리층의 노력에는 한계가 있다. 모든 구성원이 각자의 능력을 향상시키고 스스로 문제를 인식하여 해결하는 조직, 스스로 체득하는 문화를 정착시켜 학습조직을 구축하는 일이 조직 ... 의 생존과 직결되고 있는 것이다.탐구 주제로 학습조직을 선택한 이유가 여기에 있다. 이제 학습은 조직의 생존에 있어 선택이 아닌 필수가 되었으며, 이는 행정조직에도 새로운 지침 ... 만 일어나는 대중요법식 학습에 그치기보다 성찰하는 프로세스를 개발하여 모든 변화 프로그램에 적용한다. 성찰을 통해 최초의 계획이 안고 있는 근본적인 가정들이 드러나게 하고, 이

리포트 | 12페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.03.29

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국제경영론 - 국제경영의 배경

) : 법률의 시행과 고충의 시정을 위한 프로세스를 따라 행동을 규제하는 규칙 혹은 법1) 다양한 법적 시스템●관습법(common law) : 전통, 판례, 관습에 기반을 두고 있 ... 와 규범●가치 : 가치는 한 집단에서 좋고, 옳고, 바람직하다고 믿는 추상적인 아이디어.●규범 : 특정 상황에서 취해야 할 적정한 행동 양식을 기술한 사회적 규칙이자 지침.●풍속 ... 성 회피성향이 높은 문화는 안정적인 직업에 높은 가치를 부여하고 관리자들이 아주 분명한 지시를 내려 줄 것을 기대한다. 불확실성 회피성향이 낮은 문화는 변화에 대해서 두려워하지 않

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.03.23

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비영리조직 코레일 소비자불만 자율관리 프로그램

'09년 4월'09년 4월~6월'09년 7월~-CCMS 도입결정-자율관리자 임명-CCMS 도입선포식-CCMS T/F 발족-자율관리시스템 구축-실행지침서 작성 배부-CCMS 교육계획 ... Ⅰ. 서 론1. 선정동기소비자 불만 및 피해를 기업이 자율적으로 관리할 수 있도록 공표한 프로그램으로 소비자 불만이나 피해 발생 시 기업의 내부에서 이를 신속하게 대응할 수 있 ... 은 100% 정부가 소유 및 운영?관리하고 있다.[그림 . 코레일 경영가치체계]-미션: 철도사업과 다양한 다원사업을 통해 국민모두에게 더 나은 삶과 가치 있는 미래를 제공-비전: 세계

리포트 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.04.17

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SIEMENS,지멘스기업분석,SIEMENS기업분석,지멘스부패스캔들

/컴플라이언스도구 프로그램/커뮤니케이션 집중화 인사관리 프로세스에 통합컴플라이언스 조사 컴플라이언스 검토 컴플라이언스 통제위법행위의 결과 글로벌 사례 추적 모니터링 효과성예방하고“최고경영 ... 으로 나타냄으로써 메시지의 신뢰성 입증내부자신고지멘스의 내부고발제도임직원 또는 관리자, 고객, 공급업체 등 지멘스와 관계 있는 기타 사업파트너 대상 지멘스 사업행동지침에 위배되는 행위 ... 관리들에게 뇌물을 쓴 것으로 밝혀짐수사 결과2006년 지멘스 부패 스캔들위장 파산 논란 대만계 기업인 벤큐는 지멘스로부터 이동전화 사업부문을 인수 독일 언론들은 지멘스가 직원 해고

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.09.28

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우체국과 서비스마케팅

. 본론- 우체국 서비스 분석① 서비스 상품분석② 서비스 프로세스 분석③ 서비스 사람관리④ 서비스 물리적 증거⑤ 서비스 기대관리⑥ 서비스 품질관리3. 결론- 결론 및 우리의 제언 ... . 서비스 프로세스 관리서비스 프로세스란 서비스가 전달되어지는 절차나 흐름을 의미한다. 서비스에서는 그 자체가 상품이며 한편으로 유통의 성격도 가진다. 고객들은 서비스 프로세스를 경험 ... 3. 우체국 SWOT분석4. 우체국 서비스 특성에 따른 극복방안본론1. 서비스 상품 관리1) 서비스 상품분석우체국은 1884년 고종 21년에 우정총국이라는 이름으로 시작하여 많

리포트 | 29페이지 | 3,000원 | 등록일 2011.06.20

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전사적자원관리활용방안

목표품질 목표혁신 프로세스품질 보증정보혁신프로세스모델메뉴얼, 절차서, 지침서업무정보요구품질정보요구조 직 정 보 요 구제도,시스템 요구사항업 무 분 장권한,책임업무활동교육훈련, 의식 ... 는 LEADER/관리자는 COACH조직의 개개인의 전문가화LOSS, ERROR의 발생RISK, RETURN의 발생책임/권한/전문SKILL의 불명확업무 프로세스 개혁업무 프로세스 혁신 ... SYSTEM 운영방침/처리규칙 제정요건경영관리제도 및 위임전결규정 개선관제IPF-CHART프로세스 기술서업무 SYSTEM의 정보관리 요건을 출력필요정보 기준으로 요구분석필요정보

리포트 | 32페이지 | 2,000원 | 등록일 2008.11.28 | 수정일 2014.06.12

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일반환경과 헬스케어환경의 이해와 분석

어린이들은 영리병원 세금으로 43.8백만달러를 빚질 것이라 함. 이는 IRS지침에 의해 전달된 정의로 계산되어짐.■ 학습목표1. 헬스케어조직이 외부환경들 영향의 중요성2. 외부 ... 더 증가할 것이며?이는 건강관리전달에 큰 영향을 결정함6) ‘단 배열’의 헬스케어접근이 예측되며 단적으로 분열은 더 커질 것으로 예상됨.7) 비 의료인 헬스케어전문가들과 주요 ... 관리의사들의 심각한 부재가 예상됨.◈ 기술의 변화들1) 높은 질의 헬스케어가 지속적으로 상승 요구에 충족하기 위해서 새롭고, 정교하 고, 거대한 컴퓨터 근본기술을 구매 시 높은 비용

리포트 | 12페이지 | 1,000원 | 등록일 2013.06.14 | 수정일 2014.06.17

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