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현대하이라이프 현대해상 CRM 목적 은행 지점 출근 kb손해보험 지농 일터학습사례 고객만족 경영
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"CS 금융 사례" 검색결과 181-200 / 530건

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    서비스품질관리,성공실패사례,마케팅,브랜드,브랜드마케팅,기업,서비스마케팅,글로벌,경영,시장,
    하는 CS 혁신 방안 . 접점품질 , 현장품질 , 프로세스 품질 , 금융소비자보호 선정 . 서비스 마케팅 . 제 14 장 . 서비스 품질 관리서비스업 실패 사례 – 일본 바둑 3 출처 ... 제 14 장 . 서비스 품질관리 서비스업 , 외식업 , 도소매업 사례서비스업 성공 사례 – 신한은행 2 신한 고객중심헌장 선포 고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과 영업점 ... 수준으로서 차별화된 서비스 품질 관리 지표 . 상담능력을 CS 의 범주에 포함하고 기존의 점단위 평가의 방식을 개인단위 측정 및 코칭 방식으로 혁신 . 출처 : ‘ 신한은행
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 9페이지 | 2,000원 | 등록일 2012.04.20
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    IBK기업은행 준정규직 신입행원 공개 채용 자기소개서
    하여 주십시오.(1000 Bytes 이내)(일찍부터 저는 IBK기업은행의 주인이였습니다.)대학교 2학년 경영과목 수업 중 기업사례 발표를 하면서 IBK기업은행에 대한 꿈을 키우 ... 였습니다. CFP, AFPK, FP등 자격증을 취득하였습니다. 또한 짧은 인턴기간이었지만 금융의 흐름을 옆에서 지켜보며 많은 흥미를 느꼈습니다. 그리고 저는 채권투자 경험도 가지 ... 며 많은 손님을 접할 수 있었습니다. 그리고 CS강사 자격증을 토대로 고객에게 만족을 줄 서비스 노하우를 나름 연구 하였습니다.첫째, 고객을 맞이하기 전에 함께 일하는 직장동료
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.10.17
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    olleh kt의 마케팅 전략 문제점과 발전방향
    OLLEH KT목 차 1 기업소개 2 현 이동통신시장 4G 전략분석 3 경쟁사 분석 4 KT 의 서비스마케팅 전략 성공사례 5 KT 마케팅 전략의 문제점 6 KT 마케팅 전략 ... 3. 경쟁사 분석 늦은 사업진출에도 불구하고 3 년 만에 가입자가 400 만을 빠르게 시장을 점유 현재 시장 점유율 70% 전자금융 서비스 부분도 시행 LG Telecom 은 통신 ... ICT 리더’ 국내 1 위의 기업 Market Leader 로의 입지LTE 커버리지 현황4.KT 의 서비스마케팅전략 고객 만족 경영 전략 체계적인 CS 교육시스템 및 다양한 프로그램
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 2,500원 | 등록일 2013.01.10
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    [은행 신용평가][은행신용평가 감독]은행 신용평가의 주기, 은행 신용평가의 신용등급, 은행 신용평가의 시스템, 은행 신용평가의 감독과 통제, 향후 은행 신용평가의 내실화 방안
    는 것이 타당할 것이다. 여기서 "자본경색“이란 은행들이 자기자본기준을 충족하기 위해 균형금리수준에서도 대출을 기피함으로써 심각한 자금 부족을 야기하는 현상을 말한다.신용경색이 금융 ... (lend 대기업이나 가계대출과는 분할된 시장의 성격을 가지고 있다.이상의 논의에 따라 다음과 같은 결론을 도출할 수 있다.첫째, 회생 가능성이 없는 부실 은행을 퇴출시키고자 하는 금융 ... 는 것으로 판단되나, 이러한 결론을 내리기 어렵게 하는 사례도 있다.? 결국 은행들은 일반적으로 모든 합리적인 정보에 기초하여 신용등급을 부여하고 있는 것으로 판단된다.? 특히, 차주
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 15페이지 | 6,500원 | 등록일 2013.09.03
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    귀족마케팅
    세계금융위기로 인한 경기악화 하지만 부유층엔 타격 미미 IMF 당시 명품 소비 증가 사례 귀족마케팅을 촉진시키는 요인 ( 베블렌 효과 ) 142. 귀족마케팅의 등장 배경 고가품 ... 는 추세 172. 귀족마케팅의 등장 배경 ③기술적 환경 CRM 의 발달 CS 경영의 추구 183. 사례분석 - 갤러리아 백화점 1)STP 분석 2)4P 분석 193. 사례분석 ... 갤러리아 백화점의 귀족마케팅 1목차 1. 귀족마케팅이란 ? 2. 귀족마케팅의 등장배경 3. 귀족마케팅 사례 – 갤러리아 백화점 4. 갤러리아 백화점 현황 및 분석 5. 결론 21
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 44페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.04.09
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    신한카드 고객만족 경영전략 신한카드 SWOT 분석, 신한카드의 CS전략,신한카드 혜택서비스,신한은행의 문제점과 해결방안,미래의 서비스 전략
    신한카드 경영전략목차Ⅰ. 서론1. 국내 카드 시장의 동향2. 신한카드 선정이유Ⅱ. 본론1. 신한카드 소개2. 신한카드의 연혁3. 신한카드 SWOT 분석4. 신한카드의 CS전략ⅰ ... . 신한카드의 CS 비전과 CS리더ⅱ. 고객 최우선 경영ⅲ. 소프트 경영과 고객 서비스ⅳ. 고객만족팀 구성 - 고객의 눈으로 보는 부서ⅴ. 외부고객 만족 전략(CS 전략)ⅵ 내부고객 ... 만족 전략ⅶ 서비스패러독스사례ⅷ 고객불만사항처리사례5. 신한카드 혜택서비스⑴ 안심서비스⑵ 모바일서비스⑶ 해외우대서비스⑷ 부가서비스Ⅲ. 결론6.신한은행의 문제점과 해결방안ⅰ. 4P
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    | 리포트 | 26페이지 | 3,500원 | 등록일 2010.09.02
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    고객센터의 서비스
    산업의 영향이 미치는 결과는 막대했다. 현재 각 국의 경제에 있어서 서비스가 차치하는 비중은 절반을 훌쩍 뛰어넘는 상황이기에 정보, 운송, 유통, 금융 등 많은 기관에서도 서비스 ... 산업의 발달로 금융·부동산·여행·통신 등의 서비스 분야에서도 마케팅 전략의 중요성이 강조됨에 따라 생긴 개념이다. 미국마케팅협회(AMA)는 서비스를 '판매를 위하여 제공되는, 또는 ... , 상담원 1:1문의,상담메신저/PC원격지원서비스KTF의 고객 만족 경영 사례KTF의 비전은 '고객에게 유익한 정보통신서비스를 언제, 어디서나, 원하는 모든 형태로 제공
    Non-Ai HUMAN
    | 리포트 | 8페이지 | 1,500원 | 등록일 2012.05.26
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  • 판매자 표지 자료 표지
    우리은행 합격자소서(은행,금융권 합격자소서) 저금리 기조에 따른 은행 이슈사항 간단정리
    습니다. 입사 후 회사의 이윤창출을 위해 최전방에서 뛰는 영업업무를 하고 싶습니다. 재테크까페를 통해서 익힌 고객관리 노하우와 금융지식은 빠른 회사적응을 가능케할 것입니다. 동아리회장활동 ... 을 느낄 수 있었습니다. 주변 하나은행의 경우 그룹계열사상품위주의 구성으로 고객이 신뢰하기 힘든 수준이였습니다.둘째, 고객관리CS능력이 기억에 남았습니다. 단순 입출금 업무에 대기 ... 합니다. 우리은행은 우리금융지주 소속으로 우리파이낸셜, 우리투자증권, 우리아비바생명등의 형제 회사가 있습니다. 이러한 훌륭한 회사들의 서비스를 논스톱으로 이용할 수 있는 금융프라자
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    | 자기소개서 | 4페이지 | 5,000원 | 등록일 2016.01.15 | 수정일 2016.06.28
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  • 자료 표지
    2015년 상반기 현대해상 인턴 자기소개서
    의 금융자격증 취득으로 경제 전반의 이해도를 갖추고 있습니다. 이는 보험지식에 대한 빠른 습득을 가능하게 할 것이라 생각합니다. 각종 프로젝트와 학회 및 동아리 활동은 동료애와 협동 ... 하는 어려움이 있었지만, 빠른 해결을 위해 적극적인 자세가 불만족 상황을 만족으로 되돌릴 수 있는 결과를 경험할 수 있었습니다. 이러한 경험과 금융지식은 현대해상의 최적의 인재가 되 ... 기 위한 발판이 될 것입니다.[자기소개서(역량)][CS마인드]남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가 갈 수 있는 태도가 형성되어 있
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.06.02
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  • 판매자 표지 자료 표지
    2016년도 상반기 대구은행 신입행원(7급) 채용, 대구은행 신입 자기소개서,대구은행자소서 + 면접질문+ 각 항목별 팁, 대구은행 공채 자기소개서합격예문
    기업사례 발표를 하면서 대구은행에 대한 꿈을 키우기 시작하였습니다. 그 후부터 대구은행에 입사하기 위해서 대학 시절 동안 많은 준비를 하였습니다. 금융 관련 자격증(CFP, AFPK ... 시절 모은 자금으로 5곳 이상의 공모전에 참가해보았으며 2회 입상이라는 결과물을 얻었습니다. 그리고 저는 대학 시절 금융 관련 인턴직, 아르바이트, 판매 영업직 등 다양한 경험 ... 습니다. 저는 CS상담 자격증을 보유하고 있습니다. 그래서인지 인사와 관련된 부분은 늘 관심을 가지고 바라보게 됩니다. 나중에 제가 입사를 하여 지점에서 근무를 하게 된다면, 직원
    Non-Ai HUMAN
    | 자기소개서 | 7페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.03.19
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  • 자료 표지
    지식경영시스템,지식경영시스템사례,지식경영시스템도입사례,KMS도입사례,우리은행지식경영시스템
    를 실현하여 고객과 주주에게 최고의 가치를 제공 VISION 한국금융의 자존심을 천하에 세우고 꿈과 희망을 실천하는 사랑 받는 은행 3M MISSION Maximize CS ... 지식경영 시스템 (KMS)1. 지식관리시스템 (KMS) 2, 지식관리시스템의 사례 - 우리은행 1) 도입 목표와 전략 2) 도입 배경 3) 도입 과정 4) KMS 의 프로그램 5 ... 핵심인력이 떠나도 축적되 있는 지식은 언제든 다시 활용가능 핵심 인력들의 자기만의 빠르고 정확한 업무 처리 방식1 지식경영시스템 지식경영 목 표 1 2 3 42 KMS 의 사례
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    | 리포트 | 24페이지 | 5,000원 | 등록일 2012.09.13
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  • 자료 표지
    2014 상반기 우리은행 취업전략
    ] 4. 지금까지 가장 열정적으로 임했던 일 또는 경험을 사례로 귀하의 ‘열정’에 관하여 말씀하여 주십시오 . [ 1,200 Byte 이내 ] 5. 금융인은 직업 윤리의식 수준 ... 하다 , 지점장 , 기업금융 , 개인금융 , RM, CS 매너저로서 문제 해결을 위한 방안 제시위주 )개인 PT 랜덤 주제 선정 , PPT 작성 발표 , ' 녹색산업과 함께 우리은행 ... 기준우리은행 자원봉사단 , 임직원 자원봉사활동 우리사랑기금 투게더 우리사랑 지원제 중소기업지원 서민금융지원 녹색경영선도 일자리 나누기 사회복지 환경보호 학술교육 문화예술체육 농어촌
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    | 리포트 | 24페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.02.12
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    KB 국민은행 기업분석과 마케팅성공
    은행으로 자리매김하려 하고 있다. 세계 금융시장에서 규제완화·경쟁심화 등 회사간 인수합병·전략적 제휴 등으로 급변하는 금융환경에 대응할 수 있도록 금융기관들은 은행 합병을 통해 상호 ... 하여 다양한 혁신적 상품과 서비스를 선보이며 국내 금융산업을 이끌어 왔다. 최고의 경쟁력을 보유한 소매금융과 더불어 기업금융, 투자금융, Private Banking, 신탁 및 연금 ... 다른 별 하나가 두 별이 만들어 놓은 X자를 관통하며 떨어지며 *(별)을 만든다. 별이 되겠습니다. 대한민국 처음으로 세계금융의 별이 되겠습니다 등대 불빛이 화면으로 향하는 순간
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    | 리포트 | 20페이지 | 4,900원 | 등록일 2012.11.19
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    [발표자료] wow service, 와우서비스, 신한은행, SKT(동영상포함)
    신한은행은 1994년 금융권 최초로 고객만족센터를 설립했다.`은행의 경쟁력은 서비스 경쟁력에서 비롯된다`는 굳건한 철학이 바탕이었다.우선 고객의 수요를 체계적으로 분석하기 위해 ... `CS조사체계`를 구축했다.고객니즈가 변하면서 ‘SCALE(Service Capability Level)’이라는 고객만족 제도를 도입했다. 이 제도는 직원, 영업점, 은행전체 등 ... 를 더 높일 수 있는 방안을 만들 수 있도록 설계됐다. 고객만족 전담부서인 고객만족센터는 이 시스템을 통해 행내 전직원에게 고객 불만족 사례를 공개하고, 이로써 같은 일이 재발
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    | 리포트 | 20페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.02.15
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    갤러리아 백화점 CRM
    CRM 사례를 통해 본 갤러리아백화점의 BI 사례 분석 Decision making supporting system Final Report -#-차 례 갤러리아 백화점 소개 ... 의 불확실성 증가 민간 소비 위축으로 인한 소비문화의 양극화와 고급화 중 , 저소득 층의 소비심리 위축 , 고소득층의 소비 주도 소비성향 변화 경제성장율 둔화 자산가치 하락 가계금융 ... 분석 1. 고객 2. 구매성향 3. 상권분석 5. CS 분석 6. 고객예측 7. 매출분석 4 . 상품분석 8. 효율분석 - 고객분포 분석 - 등급 / 성별 / 연령별 - 브랜드 매출
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    | 리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.06.15
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    [최종본] 제14장. 서비스 품질 관리-성공,실패 사례
    . 접점품질 , 현장품질 , 프로세스 품질 , 금융소비자보호 선정 . 서비스 마케팅 . 제 14 장 . 서비스 품질 관리서비스업 실패 사례 – 일본 바둑 3 출처 : ‘ 일본 ... 서비스 품질관리 서비스업 , 외식업 , 도소매업 사례서비스업 성공 사례 – 신한은행 2 신한 고객중심헌장 선포 고객 중심의 서비스 행동원칙 실천 서약식과 영업점과 본부부서 ... 화된 서비스 품질 관리 지표 . 상담능력을 CS 의 범주에 포함하고 기존의 점단위 평가의 방식을 개인단위 측정 및 코칭 방식으로 혁신 . 출처 : ‘ 신한은행 ’, 은행 부문
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    | 리포트 | 9페이지 | 3,000원 | 등록일 2012.01.02
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    국제정치경제론_화폐와권력
    적으로 주도권을 누릴 수 있는 통화란 없다.3. 실증적 사례A. 통화 국제화(pp.204-212, 표5.1-11) : 공적 외환준비금의 통화 구성, 국제 금융청구권의 통화 구성, 선별 ... 는 경제적 이익과 매우 흡사하다. a. 화폐가치 상승, b. 가치저장 수단으로서의 매력 상승, c. 정부들이 규모의 경제에서 얻는 이익? 통화 대체 (CS: currency s ... ubsitution) : 타국에서의 내부거래전통적인 영토권역에 대한 직접적인 침범이며, 인기가 덜한 통화의 사용도와 영향력을 축소시킨다.$ \ ? ? ￥- CS의 변종 두 가지 : a
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    | 리포트 | 5페이지 | 1,000원 | 등록일 2012.09.17
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    2014년 하반기 현대해상 자기소개서
    의 금융자격증 취득으로 경제 전반의 이해도를 갖추고 있습니다. 이는 보험지식에 대한 빠른 습득을 가능하게 할 것이라 생각합니다. 각종 프로젝트와 학회 및 동아리 활동은 동료애와 협동 ... 하는 어려움이 있었지만, 빠른 해결을 위해 적극적인 자세가 불만족 상황을 만족으로 되돌릴 수 있는 결과를 경험할 수 있었습니다. 이러한 경험과 금융지식은 현대해상의 최적의 인재가 되 ... 기 위한 발판이 될 것입니다.[자기소개서(역량)][CS마인드]남을 배려하고 친절하게 행동하는 것이 습관화 되어 있으며, 낯선 사람에게도 쉽게 다가 갈 수 있는 태도가 형성되어 있
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    | 자기소개서 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2016.04.06 | 수정일 2016.04.09
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    고객 중심적 마케팅 철학의 중요성과 활용 사례
    체계화가 필요한 시점으로, 이와 관련하여 고객 중심적 마케팅 철학의 중요성과 활용 사례에 대해 살펴보고자 한다.Ⅱ. 본론1. 마케팅의 개념1) 마케팅의 전통적 정의‘마케팅 ... ) 등의 용어를 도입하여 CS를 기업의 최종 목표로 삼고 있다. CS 란 Customer Satisfaction의 약어로 ‘고객만족’을 뜻한다.미국 소비자 문제 전문가 J. A ... 때문이다.3. 활용 사례(기업은행)기업은행 ‘IBK월드’ 지점은 획일화된 은행 영업점 구조를 탈피해 개방형 객장을 적용하고 있다. 오렌지색을 주조로 165㎡(약 50평) 규모
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    | 리포트 | 5페이지 | 2,000원 | 등록일 2013.12.26
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    인력선발을 위한 일반적으로 사용되는 방법과 인턴사원제도 장, 단점
    자원 공사2) 금융권 - 국민은행3) 중소기업 -3. 성공적인 인턴채용 사례4. 청년인턴제도의 장점과 단점5. 해결책6. KB국민은행 인턴수기Ⅲ. 결 론시사점Ⅰ.서론- 선정이유왜 ... 실제로 금융권인턴을 경험해 보신 조원의 경험을 살려 좀 더 사실성 있게 사례에 대해서 연구해보며 관심을 가질 수 있게 되었다.Ⅱ.본론1. 청년인턴 제도의 소개1) 인턴사원제도 ... ) 기서는 이러한 청년실업 문제를 해결해보고자 공공기관에 행정인턴 제도를 시행하게 되었다. 현재는 공공기관 행정인턴 제도가 중소기업, 금융권에 확산되어 다양한 인턴제도로 시행되고 있
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    | 리포트 | 14페이지 | 3,000원 | 등록일 2014.02.10
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  • 영화 <퍼스트 라이드.> 시사회 초대 이벤트
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2025년 10월 15일 수요일
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