"고객 수 측정방법"의 검색결과 입니다.

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"고객 수 측정방법" 검색결과 181-200 / 23,811건

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A+ 공업경영 요약 족보(1~13장)

시간을 단축시켜 고객 욕구를 만족할 수 있게 한다.6장 제품개발과 공정설계제품 : 고객을 만족시키는 생산시스템의 output. 고객에 만족이 되야 제품을 구매한다.제품수명주기(PLC ... 시스템을 얼마나 효과적으로 설계하는 가작업공학 : 일하고 생활하는 환경방법, 작업수단을 더 좋게하기위한 작업수단, 작업환경작업측정 : 쓸때없는 비생산적인 시간을 줄이기 위해서 ... 의 특성(외우는 방법) 집/관/목/변/환집합성 : 일정한 구성인자의 집합 / 관련성 : 상호작용 통해 목적달성에 기여 / 목적성 : 뚜렷한 목표를 가지고 결합변환, 순환적 : 구성

시험자료 | 3페이지 | 1,500원 | 등록일 2022.05.18

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마케팅 조사에서 문제의 제기와 그 중요성에 대해 설명하고, 마케팅 조사의 전체적인 진행철자를

을 이뤄야지만 개발한 측정도구 혹은 방법이 측정하고자 하는 개념 혹은 속성에 대한 정확한 측정이 이뤄졌다고 할 수 있다.외적 타당성은 앞서 언급한 것처럼 실험실에서 실험 혹은 학문 ... 는 특징이 있다.마케팅의 주요 의사결정요소라 할 수 있는 고객의 욕구와 신제품 개발, 시장 세분화와 포지셔닝, 마케팅 믹스, 커뮤니케이션 및 마케팅 성과 등에 대한 고객의 태도 및 ... 의 경우 자료분석의 용이성을 위해 관찰된 내용에 일정한 숫자를 부여하는 단계인데 그 이후 표본추출방법, 자료 수집방법, 측정법을 고려해 컴퓨터에 입력된 자료의 통계적 분석을 선택

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.09.11

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더 나은 지역사회를 만들기 위해서 사회조사를 실시한다고 가정하였을 때, 조사주제와 척도화의 유형 중 하나를 골라 예시와 함께 설명하고 측정에 대한 신뢰도를 높이기 위한 방안을 서술하세요

, 불만족, 매우 불만족은 상대적으로 낮은 비율을 보였다. 이에 따라, 리커트 척도를 사용한 고객 만족도 측정은 신뢰성이 높은 방법임을 확인할 수 있었다. 또한, 고객 만족도 ... 하다는 결과가 도출되었다.- 척도화 유형리커트 척도를 사용하여 고객 만족도를 측정하는 방법에 대한 탐색적 연구를 수행하였다. 연구 결과, 매우 만족과 만족이 높은 비율을 차지하였으며, 보통 ... 과 안전에 대한 인식을 조사할 수 있습니다. 이 경우, 척도화 유형으로는 리커트 척도를 사용할 수 있습니다. 이는 객관적인 응답을 얻기 위해 일련의 질문에 대한 선택지를 제공하는 방법

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.11.17

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기업가정신과 창업트렌드 ) 1. 오스트왈드의 비즈니스모델 캔버스를 작성하세요. 2. 고객에게 제공할 수 있는 가치제안(Value Proposition)과 주요 기능을 작성하시오.

세그먼트 (customer segments)와 소통하고 가치를 전달할 수 있는 방법? 고객 관계 (customer relation): 기업이 특정 고객 세그먼트 (customer s ... egments)와 관계를 맺을 수 있는 방법? 수익원 (revenue streams): 고객 세그먼트 (customer segments)로부터의 수입원으로 영리기업이 아닌 경우 ... 해서 고객을 지속적으로 확보해 가는 것이라고 할 수 있다. 가치창출의 가장 전형적인 방법으로 제품이나 서비스의 성능이 기존 제품과 서비스 보다 어떻게 고객이 인식하는 문제상황

리포트 | 7페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.07.22

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회계 제 6장

을 회계기준 또는 회계원칙이라 한다.2. 수익은 자산의 증가나 부채의 감소와 관련하여 미래경제적효익이 증가하고 이를 신뢰성 있게 측정할 수 있을 때 포괄손익계산서에 인식한다. 비용 ... 은 자산의 감소나 부채의 증가와 관련하여 미래경제적효익이 감소하고 이를 신뢰성 있게 측정할 수 있을 때 포괄손익계산서에 인식한다.3. 재무제표 요소 중 특히 수익과 비용이 발생 ... 이 기업에 유입되거나 기업으로부터 유출될 가능성이 높고, (2) 그 항목의 원가 또는 가치를 신뢰성 있게 측정할 수 있는 항목을 재무상태표나 포괄손익계산서에 반영하는 과정이다. 인식

시험자료 | 4페이지 | 1,500원 | 등록일 2021.07.10

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고객관계관리 2023년 2학기 중간고사 기출

2.다음 중 고객생애가치를 평가하는데 적절하지 않은 변수는 무엇인가?1)공헌마진2)고객가족 수3)고객생애기간4)할인율3.CRM에서 4R에 해당하지 않는 것은?1)Right ... 활동과 가장 거리가 먼 것은?1)고객평가 및 세분화2)고객 네트워크의 전략적 활용3)고객니즈의 분석4)개인화 및 맞춤화16.다음 중 기업이 고객가치를 측정하는데 사용되는 기업 ... Channel2)Right Offer3)Right Customer4)Right Price4.CRM을 위해 필요한 고객정보의 유형으로 보기 어려운 것은?1)범위2)원천3)주제4)크기5

시험자료 | 7페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.01.18

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6시그마가 무엇인지 상세하게 설명하고, 효과 및 문제점에 대해서 서술하시오

의미이다. 또한 식스시그마 기법을 통해서 품질이 향상된다면 고객들의 만족도가 높아지게 되며 고객들을 더 장기적으로 유지할 수 있는 토대를 마련하게 된다. 기업의 입장에서는 신규 ... 라고 할 수 있다. 이는 다시 고객 서비스 수준을 향상하는 데에 기여를 할 수 있으며 결과적으로는 기업의 수익성을 향상시키는 데에도 도움이 된다. 이는 재차 고객 충성도를 높이는 것 ... )는 기업들이 프로세스 개선과 불량률 최소화를 통해 경쟁 우위를 확보하는 데 필수적인 경영 기법으로 자리를 잡았다. 식스 시그마는 통계적 방법론과 데이터 기반의 접근 방식을 통해

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.02.06

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행정기획론 중간고사 정리

과 민간조직의 가장 중요한 차이점은 목표에서 나옴목표가 가지는 문제점을 극복하기 위해서는 목표를 측정할 수 있도록 설정하고, 전략 활동의 성과를 측정하기 위한 다양한 척도와 방법 ... 계획과 연결하는 방법②목표에 대한 외부 영향 요인의 목록③성과보고서 및 계획한 성과 기준과 실제와의 비교에 대한 보고서 제출을 의무화④정부조직 관리를 내부 지향에서 외부 고객 지향 ... 환경의 변화에 대한 대응성을 높임조직의 환경인 고객이나 이해관계자의 욕구를 충족하는 데 관심을 둠전략적 기획 방법은 관료제의 공급자 중심의 논리를 수요자 중심의 고객 중심 행정

시험자료 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2020.11.04

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식스 시그마란, 개념, 정의, 적용방법과 식스 시그마 도입 사례에 대해 서술하시오

되어야 한다. 식스 시그마는 DMAIC 프로세스와 도구를 활용하여 조직의 프로세스를 개선하는 방법으로 적용될 수 있다. DMAIC 프로세스는 Define(정의), Measure(측정 ... 관리 방식 중 하나로 자리 잡고 있다. 이 방법론은 고객 만족도와 생산성을 높이기 위해 통계적인 방법을 활용하여 프로세스의 결함을 최소화하고, 효율성을 극대화하는 것을 목적 ... 며, 이를 통해 고객 만족도를 높이고, 비용을 절감할 수 있다. 식스 시그마는 성공적인 프로세스 개선 사례로 유명하며, 많은 기업이 이를 도입하여 성과를 거두고 있다. 이러한 식스

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.07

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6시그마에 대한 이해. 6시그마의 개념과 특징에 대해 서술하시오. 6시그마의 2가지 방법론에 대해 구체적으로 서술하시오. 6시그마의 성공을 위한 조건에 대해 자신의 의견과 함께 서술하시오.

라고 할 수 있다.6시그마는 측정이 가능한 정량적인 달성 목표이다. 그리고 6시그마는 생각하는 방법과 자세이기도 하다. 6시그마는 달성 가능하다는 믿음과 과정이 완벽하면 결과 ... 고, 궁극적으로는 고객만족을 이끌어낼 수 있다.2. 6시그마의 두 가지 방법론: DMAIC와 DMADVDMAIC와 DMADV는 6시그마의 두 가지 축이라고 할 수 있다. DMAIC ... 들이 품질에 영향을 미치는지 확인하는 과정으로 데이터 수집, 개선 목표 설정, 재무성과 측정 등이 포함될 수 있다. 분석은 최선의 디자인을 만들기 위한 방법을 제시하고 평가하여 개발

리포트 | 2페이지 | 2,000원 | 등록일 2025.05.10

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당신은 사무기기 판매회사의 인적자원 담당자이다. 회사에서는 콜센터를 운영하고 있는데 직원은 고객이 전화로 문의하거나 불만을 제기한 사항에 대해 해결한다. 그래서 콜센터 직원에 대한 성과관리는 얼마나 빨리 전화 상담을 완료하고 다음 대기자에게 응답하는지의 생산성에 초점을 둔다. 성과를 측정하기 위해 회사는 전자모니터링을 활용한다. a. 전자모니터링

시스템을 갖춘 콜센터를 개설하기 시작했다. 따라서 콜센터의 엄격한 관리가 곧 고객 만족을 실현시킬 수 있는 하나의 방법이라 생각하고 콜센터 관리 방법에 대해서 깊게 고민하기 시작 ... 하였는가를 측정하는 항목이다. 이는 예전부터 인바운드 콜센터의 성과 및 평가 방법으로 많이 사용되어왔다.그러나 지나친 콜인입의 양은 통화 품질 등의 질적인 면을 경시하게 만든다. 이는 고객 ... 의 전자감시에 대해 관리자의 입장에서 콜센터의 인력 관리상 필요한 조치로서 인정하는 반응을 보이는 한편, 자신들이 전화업무를 통해 침해당할 수 있는 고객으로부터의 성희롱, 분쟁 등

리포트 | 4페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.09.27

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대구가톨릭대 창업과기업가정신 기말고사 요약

는 것 ( 나눌 수 있는 최소한으로 )→ 방법 : 시장 기회와 잠재 고객에 대한 브레인스토밍, 잠재 시장을 3~4개로 범위를 좁힌다. 1차 시장조사(최종 사용자, 용도, 혜택 ... 으로 제품을 판매할 수 있음 오늘날의 시장에서는 고객에게 제공하는 가치에 근거하여 가격이 측정되어야 하며 이 가격에 의하여 판매량이 결정됨스키밍(Skimming) 가격 전략 : 창업 ... + 마케팅 요소 (4P→4C)][제품의 수익성은 제품 특성, 유통비용, 촉진 비용에 의하여 결정됨]가격 결정①원가에 근거한 방법 : 제품 원가 + 이윤, 그 가격이 고객이 제품에 대하

시험자료 | 18페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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마케팅커뮤니케이션 ) 통합적 마케팅 커뮤니케이션(IMC)의 5가지 특징을 제시하고, 그 특징 중 하나 또는 복합적인 특징을 갖는 실제 기업의 마케팅 커뮤니케이션 사례를 찾아 소개하고, 그렇게 생각하는 이유를 약술하시오.

단골을 유치하기 위한 방법으로 요란한 마케팅을 이용해 순간적으로 이목을 끄는 것보다 재방문을 위한 이미지 각인을 노린 것으로 볼 수 있다. 이러한 예와 효과들을 종합해봤을 때 ... 은 기준으로 구분할 수 있는데 먼저 광고 주목률은 고객으로부터 광고가 가장 먼저 얻어야 할 반응이 광고에 주목하도록 만든 점이라는 것이다. 광고의 주목률을 높이기 위해서 ... 는 크리에이티브 요인을 강화하는 방법이 있는데 광고가 독자의 눈길을 끄는 정도는 그 광고를 본 후 사고 싶은 마음이 들게 하는 정도와 상관관계가 있다. 또한 광고 효과를 측정하는 데 있어 기억

방송통신대 | 5페이지 | 5,000원 | 등록일 2022.02.11

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기업의 경영전략 측면에서의 생산전략에 대하여 설명하시오

은 효율적인 생산전략 구현과 이를 통한 성과 측정 및 개선을 통해 경쟁력을 확보할 수 있다. 생산전략의 구현 방법과 성과 측정에 대한 연구결과는 다양하다. 연구들은 주로 생산 전략 ... 될 수 있다. 이에 따라 기업은 고객 요구사항을 충족시키면서 생산과 관련된 전략적 의사결정을 내려야 한다. 이를 위해 생산량, 생산설비, 생산공정, 인력 등 다양한 측면에서 생산전략 ... 이 있다. 집중전략은 특정 제품이나 시장에 집중하여 생산하는 전략으로, 고객만족도를 높일 수 있지만 경쟁력이 떨어질 수 있다. 다변화전략은 다양한 제품을 생산하여 시장의 변화

리포트 | 3페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.01.01

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수상레저스포츠시설의 관계마케팅 실행요인과 고객충성도의 관계 (The Relationship between Relationship Marketing Implement Factors and Customer Loyalty of Water Leisure Sport Facilities)

의 수상레저스포츠 시설ㆍ장비를 갖추고 지도자 및 직원의 수가 5명 이상인 수상레저스포츠시설 16개소에서 편의표본추출방법을 이용하여 성인 이용객 700명을 표본으로 추출하였다. 수집 ... 실행요인, 만족, 신뢰, 전환비용, 고객충성도에 대한 문항으로 구성하였다. 타당도는 전문가 집단의 주관적 판단과 요인분석에 의하여 검증 하였으며 측정도구의 Cronbach ⍺값 ... 본 연구는 수상레저스포츠시설의 관계마케팅 실행요인인 고객지향성, 유대관계, 커뮤니케이션, 전문성, 물리적 시설, 가격과 만족, 신뢰, 전환비용 등의 관계적 요인, 그리고 고객충성

논문 | 15페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.10 | 수정일 2025.07.11

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서비스 조직에서 관리도와 샘플링 기법이 어떻게 사용(적용)되는지 조사하시오

하다. 관리 기법은 서비스의 품질을 측정하고, 서비스 프로세스를 최적화하는 데 필수적이다. 이를 통해 고객의 요구에 신속히 대응하고, 불만 사항을 조기에 해결할 수 있다.서비스 조직 ... 를 실시하면, 전체 고객의 만족도를 추정할 수 있다. 이러한 방법은 시간과 비용을 절약하면서도 서비스 품질을 유지하고 개선하는 데 유용하다.샘플링 기법에는 여러 가지 종류가 있 ... , 각 그룹에서 데이터를 추출하는 방식이다. 이는 고객의 특성에 따라 서비스 만족도가 다를 수 있는 경우 유용하다. 체계적 샘플링은 일정한 간격으로 데이터를 추출하는 방법으로, 대

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2024.10.26

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품질경영의 기법 또는 철학이라고 할 수 있는 6시그마에 대해서 상세하게 설명하고, 이를 실행했을 때의 효과 및 문제점에 대하여 서술하시오.

고객의 요구사항과 기대를 중심으로 한다. 또한 데이터 기반 의사결정은 주관적인 판단 대신 실제 데이터와 통계적 방법론을 사용하여 의사결정을 내리는 것을 의미한다.6시그마 방법론 ... 의 적용은 기업 내 다양한 부서와 프로세스에 걸쳐 진행될 수 있다. 생산, 공급망, 경영, 마케팅, 인사 등의 다양한 부서에서 이 방법론을 적용하여 품질을 향상시키고 비용을 절감할 수 ... 있다.이와 같이 6시그마는 통계학적 방법론을 활용하여 기업의 품질을 향상시키는 방법론으로 고객 중심의 접근법과 데이터 기반 의사결정을 바탕으로 한다. 이를 통해 기업은 제품

리포트 | 6페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.22

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1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오. (각 4점)

운송 방법을 채택하여 환경에 미치는 영향을 최소화할 수 있습니다.II. 본 론1. 빈칸에 가장 적절한 단어를 추가하여 문장을 완성하고 이유를 설명하시오.① 피킹"출고"는 물품이 고객 ... 공급망 관리와 관련이 있습니다. 서비스 수준을 측정하기 위해서는 고객이나 소비자가 어떤 제품 또는 서비스를 얼마나 요구하고 있는지를 파악해야 합니다. 이것은 주문의 수량, 주문 ... 의 종류, 주문의 시간 등과 관련이 있습니다. 주어진 기간 동안 실제로 고객의 요구를 충족시킨 주문의 수를 나타냅니다. 이는 주문이 정확하게 처리되고 고객이 원하는 제품 또는 서비스

방송통신대 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2024.01.18

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산업체급식 메뉴 만족도 조사도구의 활용에 대한 사례연구 (Case Study of Menu Satisfaction Index in Business & Industry Food Service)

를 게시하고, 급식 시간 외에 영양사와의 영양 상담을 통해 고객 맞춤식 영양 및 건강 정보를 제공하는 등의 방법이 제안될 수 있다. 본 연구에서는 개발된 메뉴 만족도 도구를 1개 ... 본 연구에서는 산업체 급식소의 메뉴 만족도를 평가할 수 있는 조사도구를 개발하고 개발된 조사도구를 이용하여 산업체 급식소를 대상으로 고객들의 메뉴 만족도를 조사함으로써 도구 ... 하였다. 메뉴 품질 속성 15개에 대한 문항과 메뉴에 대한 전반적인 만족도를 측정하는 1개 문항에 대해 고객의 만족도를 매우 불만족, 불만족, 보통, 만족, 매우 만족

논문 | 9페이지 | 무료 | 등록일 2025.07.08 | 수정일 2025.07.11

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제품의 모니터링 및 측정

이 요구사항 및 고객 요구사항에 적합한지 보증하기 위한 측정방법 및 분석방법을 설정하고, 그 내용은 다음을 기준으로 적용한다.6.2.1 모니터링 및 측정의 종류6.2.2 모니터링 및 ... 이 고객 또는 다음단계로의 이동을 금지할 수 있다.5.3 생산담당자5.3.1 본 규정에 요구되는 검사 및 시험이 완료되거나 검증될 때까지 반제품 및 완제품공정 진행을 보류해야 한다 ... 및 측정시 입력사항6.1 모니터링 및 측정 프로세스당사에서 진행되는 모든 모니터링 및 측정에 대한 결과는 규정된 허용 기준에 적합함을보장하기 위한 적절한 방법을 적용하고, 계획

서식 | 9페이지 | 1,000원 | 등록일 2021.01.22

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