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"고객가치개선" 검색결과 181-200 / 53,307건

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우리나라 기업가(대기업 또는 벤처기업, 중소기업 등)의 창업정신, 창업과정, 기업이념, 경영철학, 고객에 대한 봉사, 내부 고객에 대한 존중, 기업의 사회적 책임, 위기극복 등에 대하여 가능한 2명 이상을 조사하고 체계적으로 정리하여 글로 서술하시오.

는 LG가 제품과 서비스를 통해 고객들에게 진정한 가치를 제공하고자 한다는 의미입니다. LG는 고객의 요구와 만족을 최우선으로 생각하며, 지속적인 혁신과 품질 개선을 통해 고객 ... 는 발전과 변화에 대한 열정을 가지고 있으며, 이를 통해 삼성 그룹이 경쟁력을 유지하고 성장할 수 있도록 노력하고 있습니다. 또한 이재용 회장은 고객에 대한 봉사를 최우선 가치로 삼 ... 고 있습니다. 고객들의 만족과 필요에 부응하기 위해 삼성은 제품과 서비스의 품질을 지속적으로 개선하고 있습니다. 이는 삼성이 지속 가능한 경영을 추구하며, 고객과의 긴밀한 관계

리포트 | 8페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.05.12

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기업의 시각에서 e비즈니스 환경에서 고객은 누구 누구인지 생각해 봅시다.

하고, 가치를 창출하는 방식으로 상호 협력을 도모할 수 있습니다. 이를 통해 기업은 좋은 이미지와 평판을 쌓고, 고객과의 신뢰 관계를 구축할 수 있습니다.온라인 커뮤니티e비즈니스 ... 하고, 새로운 제품이나 서비스 개발에 참고할 수 있습니다. 또한, 기업은 이러한 온라인 커뮤니티를 활용하여 고객들과의 소통을 강화하고, 고객 서비스를 개선할 수 있습니다.내부 고객기업 ... 있습니다. 이러한 접근 방식은 고객들의 만족도를 높이는 동시에 기업의 브랜드 가치를 증대시키며, 장기적으로 기업의 수익성과 지속 가능성에 긍정적인 영향을 미칩니다.또한, 기업

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.04.27

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고객만족이 서비스 기업에 미치는 영향에 관하여 기술하시오.

의 경쟁력 향상에 미치는 영향고객만족은 현대의 서비스 기업에서 중요한 성공 요인으로 간주되고 있다. 고객의 만족도는 기업이 제공하는 서비스의 품질과 가치를 반영하며 이는 고객의 충성 ... 도 및 재구매 의도에 직접적인 영향을 미친다. 경쟁이 심한 서비스 산업에서 기업은 독특한 가치를 제공하여 고객의 기대를 초월하는 전략이 필요하다. 이런 전략은 기업의 상표 가치 ... 한다. 고객의 피드백과 의견은 제품의 개선과 혁신을 이끌어내며 이는 결국 기업의 경쟁력을 강화한다. 이 과정에서 기업은 끊임없이 변화하는 시장 환경과 고객의 요구에 신속하게 대응할 수

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.05

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인플레이션을 고려한 기업전략 및 시사점(인플레이션에 배팅하라를 읽고)

가치를 올리는 혁신활동을 지속해야 인플레이션을 대비할수 있다그러나 인플레이션 상황에서는 고객의 지불용의를 올리기가 더욱 쉽지 않으며, 여기에는 제품이나 서비스를 개선하여 고객가치 ... . 고객가치 커뮤니케이션의 개선3. 추가적인 서비스의 제공4. 고객들의 가치지각에 영향을 주기5. 영업부서 역량강화6. 가치를 커뮤니케이션 할때의 마케팅의구실을 강화7. 상표 이미지 ... 화 하는 방향으로 전환해야 하겠다결국은 고객가치 상승이 답이다기업의 생존부등식 : Value-Price-Cost(VPC)은 어디든 유효하며, Cost 혁신활동과 더블어 Value 즉, 고객

리포트 | 6페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.04.22 | 수정일 2023.04.23

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A+ 인제대 산업경영공학과 생산관리 요약본

영향 감축을 위해 설계자들이 자주 고려한다절약 : 가치분석 통한 자재. 원가 절감재사용 : 중고품의 고장난 부품을 교체해 판매(재생)재활용 : 제조과정에서 사용된 물자를 재사용 목적 ... 으로 회수하는 행위표준화 수준 : 제품 서비스 프로세스에 다양성이 없는 정도에 대한 수준대량고객화 설계기업 : 제품 표준화 대량 생산 원가절감고객 : 다양한제품 저렴한 가격둘 ... 이 서로 상충관계대량생산의 이점(낮은가격)을 활용해 개별고객의 요구를 반영하는 고객화제품 생산 전략최적수준의 신뢰성이 필요한 이유 : 제품수준에 따라 들어가는 부품의 수준이 다르

시험자료 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2021.02.28 | 수정일 2021.12.14

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영업팁,페이지28,영업의고급팁입니다,무조건 써먹을수 있음,전영업분야총합

1 고객의 소리를 들어라킹크랩 생방송을 보게되는 대부분의 고객들은 킹크랩을 보면서 '맛있을까', '사이즈는 정말 클까' 라는 생각보다 '저걸 어디에 넣어서 요리하지' 라는 고객 ... 에게 필요한 생각을 하게 된다-> 영업멘트가 내가 하고자 하는 말인지 고객이 듣고자 하는 말인지 생각해서 말을 해야한다2 관찰의 힘현대 자동차 투싼은 고객을 관찰해서 세분화한 광고 ... 용도 모두 다르게 만들었고, 주말 오전과 오후 노출이 다르고, 평일 오전과 오후에도 다른 광고 문구가 노출된다영업현장에서 고객응대시 상대를 먼저 살핀다상대가 피곤해하지는 않는지, 따분해하

노하우 | 16페이지 | 5,000원 | 등록일 2021.09.09 | 수정일 2021.09.11

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Digital Transformation at GE

GE는 - 보다 일반적으로 전통적인 제조업체들은 ? IIoT를 통해 고객들에게 어떠한 가치를 어떻게 창출(value creation)할 수 있으며, GE는 이를 위해 어떤 활동을 했 ... 한다. 이를 통해 서비스 제공업체가 부품을 교체하여 가동중지 시간을 줄이고 부품 재고를 줄이며 고객 만족도를 높일 수 있다. 또한, 연료 소비를 줄임으로써 운영을 개선할 수 있 ... 방식도 개선했다. 기존의 박스 판매자 사고방식에서 벗어나 고객의 문제점에 초점을 맞춘 솔루션 기반 판매 방법론으로 전환했다. GE는 이전에는 기존의 예산 항목을 타겟팅 했지만, 연료

리포트 | 5페이지 | 3,500원 | 등록일 2024.05.18

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[사회복지행정론] 리엔지니어링

하여 새로운 업무처리방식을 설계한다. 이러한 맥락에서 리엔지니어링은 고객과 환경에 보다 잘 대응할 수 있도록 조직의 현행 가치체계나 사고방식을 획기적으로 전환시키려 한다.그리고 고객 ... 의 경계를 가로지르는 전체 프로세스에 주목함으로써 이루어진다.둘째, 야망이다. 어떠한 경우에도 사소한 개선으로는 원하는 성과를 이루지 못한다. 조직은 획기적인 개선을 목표로 삼 ... 는 기반기술(enabler)의 역할을 한다.이러한 리엔지니어링의 궁극적 목표는 고객만족을 실현하는 데 있다. 리엔지니어링은 기본적으로 고객의 입장에서 과거의 경험과 관행에 도전

리포트 | 2페이지 | 1,000원 | 등록일 2024.04.22

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피터드러커의 최고의 질문, 최고의 질문

에 반영되도록 하라 .Insight 5 고객의 더 나은 삶을 위해 비범한 가치를 창조한다는 것 시나이 - 그레이스 병원 패트리샤 매릴랜드 원장 고리타분한 업무 방식을 개선 , 만성 ... 하고 , 고객을 규명하고 , 고객이 가치 있게 여기는 것을 무엇인지 알게 되고 기대 결과를 정의하게 될 것이다 . 장기적 안목으로 시작하고 오늘 우리가 할 일은 무엇인가 질문을 던짐 ... 2. 반드시 만족시켜야 할 대상은 누구인가 ? Who is customer? 당신이 제공하는 가치를 인정하고 , 원하며 , 중요하다고 느끼는 사람 1 차고객 – 조직 활동을 통해

리포트 | 22페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.09.18 | 수정일 2023.09.20

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2023년 푸드마케팅 기말시험과제) 식품 브랜드의 필요성을 생각하며 브랜드,브랜드 이미지,브랜드 스토리텔링을 설명 본인을 식품기업의 창업주라고 가정하여 식품기업에서 판매할 식품 종류 브랜드(이름) 브랜드 아이덴티티를 개발 마케팅 믹스(제품, 가격, 유통, 촉진)를 설명 촉진믹스(광고, PR, 인적판매, 판매촉진)를 활용한 촉진 전략

에게 제품의 좋은 품질과 성능, 믿을 수 있는 것임을 알려주는 역할을 한다. 좋은 브랜드는 고객들이 회사를 선호하게 만들고, 경쟁에서 이기게 하며, 회사 가치를 높여준다. 그리고 ... 하도록 제품의 품질과 디자인을 개선하고, 고객 서비스를 향상시킨다. 또한 회사가 사회에 기여하는 것을 강조함으로써 브랜드 이미지를 개선하고, 소비자들의 신뢰를 얻는다. 나아가 고객 ... 들이 만족한지 확인하고 그들의 의견을 듣고 제품과 서비스를 개선함으로써 고객들이 우리 브랜드에 충성하게 만든다. ② 브랜드 이미지브랜드 이미지는 사람들이 특정 브랜드에 대해 어떻게

방송통신대 | 10페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.05.09

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경영전략의 유형(원가우위전략, 차별화전략,집중화전략)의 개념을 설명하고 사례기업의 예를 드시오.

이나 서비스에 독특하고 차별화된 가치를 부여함으로써 고객들에게 더 큰 가격 경쟁력을 제공할 수 있다. 이는 브랜딩, 디자인, 품질 향상, 고객 서비스 등 다양한 측면에서 이루어질 수 있 ... 을 할지 고민해야 하는 부분입니다. 최근에는 고부가 가치를 통해 비용을 놓이면서도 고객의 만족을 높이는 방식의 기업(예를 들어 애플)이 더 확대 대고 있고 기술력을 기반으로 높은 수준 ... 했다.2. 차별화 전략차별화 전략은 무한경쟁시대인 현대에 들어서면서 기업들의 경쟁 시장에서 차별화를 통해 고객에게 독특한 가치를 제공함으로써 경쟁 우위를 확보하려는 전략이

리포트 | 10페이지 | 3,000원 | 등록일 2025.01.10

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[A+] 창업과 비즈니스 중간고사 문제 및 답안

을 이야기 할 때, 하버드대 크리스텐슨 교수는 파괴적 혁신과 존속적 혁신의개념을 이야기 해왔습니다. 최근에는 고객가치 사슬을 기반으로 같은 대학의탈레스 테이세이라 교수는 디커플링이란 개념 ... 택시가 부족하다는 문제점을 발견했고, 이를 해결하기 위해 직접 운전-소비자를 연결시키는 서비스를 출시하여 큰 성공을 거뒀습니다.4. 소비자 니즈(needs)는 창업에서 고객가치 ... )에서 고객 페르소나를 도출하게 되는데,왜 고객 페르소나를 고려해야 하는지 그 이유와 가치제안(Value Proposition)의관계를 설명해 보세요.페르소나는 최종 사용자의 요건을 가장

시험자료 | 5페이지 | 3,800원 | 등록일 2021.09.01

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전기자동차, 휴대폰 등 각종 제품이나 서비스 중 하나를 골라서 효과적인 마케팅 믹스를 생각해보자. 서론

이 높다. 하지만 장기적으로 보면 연료 비용과 유지 보수 비용이 저렴하므로 총 소유 비용은 낮다. 따라서 전기자동차의 가격 전략은 고객에게 총 소유 비용을 강조하고 가치를 인식 ... 자동차는 기존의 자동차와 다른 혁신적인 기술과 가치를 가진다. 하지만 고객의 인식과 수용도가 낮으며, 오해와 편견이 존재한다. 따라서 전기자동차의 프로모션 전략은 고객에게 제품 ... , 셀러브리티와 협업하거나 이벤트와 콘테스트를 개최하여 고객의 참여와 관심을 유도한다.결론각 전략의 장단점과 개선 방안전기자동차는 환경 친화적이고 연료 비용이 저렴하다는 장점이 있

리포트 | 4페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.24

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JIT, TQM, SCM의 개념과 특징, 기업적용사례 조사

, 검사의 4단계로 구분하며 아래 표와 같이 처리가 부가가치를 창출하는 유일한 작업으로 이동, 대기, 검사는 비 부가가치 창출 작업으로 낭비를 최소화하여 비용의 감소, 운반의 개선 ... , 품질의 개선, 재고의 최소화, 작업의 효율성 증가, 생산성 향상, 고객만족을 목적으로 한다.건설 산업의 JIT의 적용은 건설 생산 활동을 담당하는 구매, 주문, 외주, 설계 ... 된다는 것이다. 즉 TQM은 계속적인 개선에 기초를 두고 있기 때문에 지속적인 과정이 되어야 한다. 둘째, 마케팅과 경영자의 노력이 조직체 자시이 아니라 고객에 집중해야 한다.6.TQM

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2024.06.20

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생산관리 ) 제품개발전략에 대하여 설명

은 각 단계에서 고객의 피드백을 반영하여 제품을 지속적으로 개선하는 것이다. 또한, 제품개발 과정에서는 각 부서 간의 협력이 필수적이다. 제품 개발 팀은 물론, 마케팅, 영업 ... 을 개선하여 고객 만족도를 높이는 전략이다.김상해의 연구에 따르면, 이러한 다양한 전략들은 각각 신제품 개발 성과에 중요한 영향을 미친다. 기업은 자신의 상황에 맞는 전략을 적절히 ... 는 것이 아니라 철저한 시장 분석과 고객 요구에 부응하는 제품을 만들어야 한다. 이는 기업의 미래와 직결되는 문제다.성공적인 제품개발전략은 기업이 시장에서 경쟁우위를 확보하고 유지

리포트 | 5페이지 | 5,000원 (25%↓) 3750원 | 등록일 2024.10.14

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경영학원론_ 생산운영 관리 요약

다.지속적 개선고객의 기대수준이 나날이 올라가는 만큼 품질수준도 향상되지 않을 수 없으며, 품질관리는 지속적인 개선 노력이 될 수밖에 없다.6.1.3.품질규격무슨 일이든 개선 ... 관리에 있어 중간상인의 손실을 줄일 수 있어 기업은 중간상인과의 관계가 좋아진다.1.2.4. 유연성? 고객의 기호나 인기모델이 자주 변하는 상황에서 오퍼레이션 시스템 자체도 신속 ... 백화점과 할인매장의 특성상 고객계층이 다르기 때문에 크게 관계가 없다는 자세를 견지하고는 있지만, 내심 가격할인에 따른 소비자들의 반응을 예의 주시하지 않을 수 없었다. A백화점

시험자료 | 15페이지 | 3,000원 | 등록일 2023.01.26

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기업의 최종 목적은 이윤의 창출이다. 이를 위해 과거 기업은 경쟁우위 요소 중 비용절감을 통해 이익창출에 몰입하였으나, 20세기 후반부터는 비용절감을 통한 이익창출의 한계로 인해 현장에서나 (3)

위해 추구하는 중요한 가치 중 하나로 볼 수 있다.기능적인 고객응대기능적인 고객응대는 소비자들의 만족도를 높이는 기본적인 방법이다. 현대 소비자들은 제품을 홍보하거나 제품 개발 ... 자들과 상호작용해야 한다. 이러한 기업의 기능적인 고객응대는 소비자들의 만족도를 향상시켜 기업에게 더 큰 이윤을 가져다 줄 수 있다.결론지금까지 효용 및 편의 측면에서의 가치창출 ... 들은 아직까지도 과거의 가치관에 머물러 있어서 비용 절감에만 집중하고 제품의 품질이나 소비자 만족도에 대한 중요성을 간과하고 있는 경우가 많다. 이러한 상황은 개선되어야 할 부분이

리포트 | 3페이지 | 3,000원 | 등록일 2024.07.08

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공인노무사 1차 경영학 포데이즈 정리

관계)■시스템이론-유기적 상호작용, 전체시스템관점, 투입/변환/산출과정-개방시스템: 순환적, 환경적응, 부정적엔트로피, 항상성, 확장성, 균형성, 이인동과적-하위시스템: 목표가치 ... 이탈간트식■집단성과급-이익분배제도: 초과이익일정부분 전 종업원에게 상여금지급-생산성이득배분제도: 생산성증가,원가절감효과측정해서 배분→스캔론플랜: 판매가치/매출액 기준→럭커플랜: 부가 ... 가치 기준→임프로쉐어플랜: 표준-실제노동시간비교→절약된노동시간■산업재해 원인-인적요인: 개인적소질, 부주의행동-물적요인: 건물, 기계설비, 장치 결함, 생산공정 결함-환경적요인

시험자료 | 13페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.10.28

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미용경영학_마케팅의 개념 특성 중요성에 대하여 조사하고 예비 미용사로서 사업장에 대한 마케팅을 구상하여 기술하시오b

한다. 이로 인해서 서비스 마케팅은 비물질적인 가치를 전달하고 고객의 경험을 개선하기 위한 전략을 수립해야 한다. 둘째, 비분리성(동시성)이다. 서비스는 제공과 소비가 동시에 일어난다 ... 을 달성시키는 교환을 창출하고유지할 수 있도록 시장을 정의하고 관리하는 과정이다."라고 정의하였고, 미국마케팅학회에서는 "마케팅은 고객, 클라이언트, 파트너 그리고 사회 전체에 가치 ... , 무형성(비물질성)이다. 서비스는 물리적인 형태가 없고 경험과 효과로 제공된다. 예를 들면, 미용 서비스, 호텔 서비스, 컨설팅 서비스 등은 고객에게 경험과 가치를 제공

리포트 | 4페이지 | 2,000원 | 등록일 2023.08.20

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A+인증有)기업이 식스시그마 프로젝트를 통해 얻을 수 있는 성과가 무엇인가?

고 그들이 지속적으로 통원치료를 받을 수 있도록 집중 관리했습니다. 그 결과 목표한 것 이상으로 고객 만족도가 올라갔습니다. 고객이 원하는 가치를 찾아 프로세스를 개선하고 고객을 관리 ... 다면 그 기업은 시장에서 신뢰를 얻기 어렵습니다. 따라서 기업은 제품을 잘 만드는 것뿐 아니라 불량률을 낮추고 고객가치 실현을 위해 서비스를 포함한 기업의 전반적인 활동을 문제없이 ... 에서 고객과 기업을 위해 실현되는 가치부여 상태를 의미하며 따라서 품질은 가치부여를 달성하는데 초점을 둡니다. 식스시그마를 통해 재작업, 반품·폐기, 재생산등의 비용을 절감하며 얻는 재무

리포트 | 5페이지 | 2,500원 | 등록일 2023.04.10

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