"고객참여마케팅"의 검색결과 입니다.

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EasyAI “고객참여마케팅” 관련 자료

+고객참여형 마케팅 보고서등록일 2014.04.03 | 총 4,898자 | 19페이지 | 2,000원
+서비스 프로세스관리(고객참여 체험마케..등록일 2012.11.28 | 총 7,788자 | 9페이지 | 2,500원

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"고객참여마케팅" 검색결과 1-20 / 37,291건

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의료기관의 관계마케팅활동이 고객참여 및 관계성과에 미치는 영향: 중국인 의료관광객을 중심으로 (The effects of Medical Tourism Institutions' Relationship Marketing Implement Factors on customer participation and Outcome : Focused on Chinese Medical Tourists)

본 연구에서는 의료관광기관이 관계성과를 형성하는 과정에서 관계마케팅 활동, 고객참여가 관계성과라는 궁극적 수준에 도달하기까지의 과정에서 어떠한 기여를 하는지를 단계별로분석하는데 ... 한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 둘째, 고객참여는 관계성과에 대해 유의한 영향을 미치는 것으로 나타났다. 셋째, 의료서비스기업의 관계마케팅 실행요인 중 관계효익, 접점종사원 ... 의 전문성은 관계성과에 긍정적인 영향을 미치는 것으로 나타났다.본 연구의 시사점은 관계마케팅활동에서의 관계적 노력들 즉, 관계효익, 커뮤니케이션의원활성, 접점종업원의 전문성과 고객참여

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.15 | 수정일 2025.03.28

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e-CRM 중심의 비영리기관의 공공기관 마케팅 활동에 대한 고객만족도, 인지도, 참여도 효과 분석 연구 : 대한적십자사 디지털 마케팅 활동을 중심으로 (Investigating Effects of Customer Satisfaction, Awareness, Participation for e-CRM-Oriented Non-Profit Organization’s Public Sector Marketing : The Case of the Republic of Korea National Red Cross)

의 중요 요소인 웹사이트의 정보의 질, 최신성, 유용성, 심미적 요인, 참여도 및 인지도가 고객만족도에 유의한 영향을 미치는지를 분석했다. 양적 분석은 대한적십자사의 만족도 설문조사 ... 성, 심미적 요인, 참여도 및 인지도가 고객 만족도에 유의한 영향을 미치는 것을 확인했고, 효과의 크기는 인지도, 유용성, 심미적 요인, 정보의 질, 정보의 최신성, 참여도 순 ... 본 연구는 비영리기관의 공공 기관 디지털 마케팅 활동 및 CRM에 관한 실증 연구로 대한적십자사의 디지털 마케팅 활동 사례를 양적 및 질적 분석을 통해 검토하고, 마케팅 활동

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.12 | 수정일 2025.05.09

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고객참여형 마케팅 보고서

소비자 행동론 보고서- ( 고객 참여형 마케팅의 실효성 검토 ) -목 차Ⅰ. 고객 참여 마케팅의 개념Ⅱ. 기존의 이론적 배경ⅰ. 고객 관계관리ⅱ. 공유 가치 창출ⅲ. 고객 시민 ... 의 목적Ⅵ. 연구의 방법ⅰ. 설문지법ⅱ. 참여관찰Ⅶ. 연구의 결과Ⅷ. 결론Ⅰ. 고객 참여 마케팅의 정의과거부터 고객관리는 마케터에게 아주 중요한 요소로 여겨져 왔습니다.하지 ... 참여 마케팅’이 마케팅에서 화두로 떠오르고 있습니다.사회의 급격한 변화에 따라 고객의 욕구는 시시각각으로 다양하게 변화하고 있고, 그에 따라 고객들은 더 많은 욕구를 충족

리포트 | 19페이지 | 2,000원 | 등록일 2014.04.03 | 수정일 2014.04.09

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소비자행동론 - 고객참여마케팅 PPT

‘ 고객 참여 마케팅 ’ 의 실효성 검토 소비자 행동론목 차 CONTENTS Ⅰ 고객 참여 마케팅의 개념 Ⅱ 기존의 이론적 배경 Ⅲ 대표적인 사례 IV 가설과 연구 목적 및 방법 ... 연구 결과 및 결론 V고객 참여 마케팅의 개념 ◎ 고객 참여 마케팅이란 ◎ 과거의 마케팅과 고객 참여 마케팅고객 참여 마케팅의 개념 1. 기업이 사회에 급격한 변화에 따라 변하 ... 는 고객의 니즈 (needs) 를 반영해야 하는 필요성에 따라 등장 고객 참여 마케팅 2. 소비자들이 자연스럽게 그리고 자발적으로 브랜드에 대해 접근 , 창조 3. 즉 , 고객과 더

리포트 | 41페이지 | 2,500원 | 등록일 2015.04.11 | 수정일 2017.05.26

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[경영] CRM과 마케팅전략 -고객참여정책

고객참여정책 CRM 과 마케팅전략 Nov. 22 1Contents Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 01 고객참여의 배경 개념 02 고객참여의 유형 Ⅱ. 고객참여 관련 자료 분석 Ⅲ ... 를 중심으로 -”, 마케팅관리연구 , Vol.15, No.2 정정일 , 신길만 , 이선호 (2009), “ 외식기업의 상품 개발 시 고객 참여 전략에 따른 시장지향성과 고객 만족도 차이 ... . 고객참여 도입 사례 Ⅳ . 시사점 Ⅴ . 참고문헌 2Ⅰ. 고객참여란 무엇인가 ? 31. 고객참여 ? 2. 관련자료 3. 도입사례 4. 시사점 01 고객참여의 개념 고객참여란 ? 고객

리포트 | 20페이지 | 3,000원 | 등록일 2015.04.03

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[경영] 소비자행동론 - 고객참여마케팅 설문지

[고객 참여 마케팅 현황 설문]고객 참여 마케팅에 대한 인식 조사최근, 과거 제품의 기능과 혜택을 홍보하고 판매하는 1차원적인 일방적인 메시지 전달 방식에서 벗어나, 소비자 ... 들이 자연스럽게 그리고 자발적으로 브랜드에 대해 접근하고 창조하는 ‘고객 참여 마케팅’이 마케팅에서 화두로 떠오르고 있습니다.사회의 급격한 변화에 따라 고객의 욕구는 시시각각으로 다양 ... 에서 고객의 니즈(needs)를 반영해야 하는 필요성을 체감하고 있습니다.이와 같은 고객참여 마케팅은 수많은 기업에서 활용되고 있는데, 라면업계와 같은 저관여 제품 시장 뿐 만 아니

리포트 | 3페이지 | 1,000원 | 등록일 2015.04.11

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서비스 프로세스관리(고객참여 체험마케팅)

[ 목 차 ]제 5 장 서비스 프로세스 관리제목: 고객참여-(관계)체험 마케팅주제: 고객의 마음을 여는 체험마케팅서론 체험마케팅으로 고객의 마음과 지갑을 열어라---------- ... ----------------page 1(서비스 프로세스에서의 고객참여의 중요성과 역할)본론1. 체험마케팅이란? ------------------------------------- ... --- page 5서론 : 체험마케팅으로 고객의 마음과 지갑을 열어라최근 고객은 그저 단순히 제품을 받아들이는 것에 그치지 않고 참여를 통해 리더하고 분석하기를 원한다.서비스

리포트 | 9페이지 | 2,500원 | 등록일 2012.11.28

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[마케팅] 고객 참여도와 상업성으로 바라본 국내음악사이트

고객 참여도와 상업성으로 바라본국내 음악 사이트INDEXⅠ. 서론Ⅱ. 본론1. 주요음악 사이트들 비교, 분석2. 『포노그래프』, 『뮤즈캐스트』를 중심으로 알아본 음악 전문 사이트 ... , 커뮤니티 제공, 방송 서비스, 등등의 다양한 서비스를 제공하고 있다. 우리는 이러한 국내 음반 사이트를 ‘사용자의 참여도’ 롸 사이트 내용이 ‘컨텐츠 중심인가, 커머스 중심인가 ... 국립공원High사용자참여도LowCommerce 중심 Content 중심X축 : 말그대로 사이트를 커머스에 중심을 두는가 컨텐츠에 중심을 두느냐로 구분y축 : 커뮤니티 활성화, 라디오

리포트 | 13페이지 | 2,500원 | 등록일 2005.05.05

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[마케팅][PPT]사이 좋은 사람들 싸이월드의 고객참여 마케팅 성공사례 (stp, 4p, swot 모두 포함)

..PAGE:1싸이월드 성공사례사이 좋은 사람들..PAGE:2I. 싸이월드 소개II. 싸이월드 성장 배경III. SWOT 분석IV. STP1. Segmentation2. Targeting3. PositioningV. 4P’S1. Product2. Price3. Plac..

리포트 | 26페이지 | 2,000원 | 등록일 2006.04.15

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온라인 고객 기반 확보의 장애 요인: 바이럴 마케팅의 현장 실험 연구 (Bottlenecks in Building an Online Customer Base: A Experimental Field Study on Viral Marketing)

최근에 기업은 신규 고객을 유입시키고, 신규 고객 및 기존 고객과 장기적인 관계를 갖기 위해 연결 플랫폼을 이용한 모바일 바이럴 마케팅 전략을 세우고 실행한다. 상호작용성을 가진 ... 웹 2.0의 출현은 고객 참여의 폭발적 증가를 가져왔고, 실무자들은 고객과 가까운 관계를 구축하는데 도움이 되는 연결 플랫폼에 관심을 갖게 되었다. 그러나 기업에서 활용하는 연결 ... 플랫폼을 이용한 다양한 고객 유입 방법들이 고객 참여 수준을 실제로 높이는지에 대한 효과성 연구는 부족하며, 따라서 이에 대한 연구가 필요한 시점이다. 본 연구는 Sashi

논문 | 14페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.19 | 수정일 2025.05.10

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면대면 소매서비스업에서 접점종업원에 대한 애착이 고객참여에 미치는 영향과 성과 : 대학생 소비자를 중심으로 (The Effect of Attachment to Encounter Employees on Customer Participation and Its Performance in Face-to-Face Retail Service Industry : Focusing on College Students)

가 영향을 받는다는 연구로 인해 고객참여관련 연구가 관계마케팅 영역까지 확장되었던 것이 사실이지만, 본 연구에서는 일정한 관계(애착)가 오히려 고객참여의 선행변수가 될 수 있음을 규명 ... 고객참여는 서비스접점에서 일어나는 상호작용과 밀접한 관계가 있다. 고객참여가 상호작용에 영향을 미치기도 하지만, 상호작용에 의해 고객참여가 영향을 받기도 한다. 그러나, 일정 ... 한 관계가 없는 인간관계에서 개인적 상호작용이 활발해지기는 쉽지 않다. 본 연구는 우선 고객참여의 선행변수로 접점종 업원에 대한 애착정도를 살펴보고자 한다. 면대면 서비스의 경우

논문 | 22페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략

체험 마케팅과 팝업스토어 연계전략1. 서론2. 고객 경험의 이해(1) 경험의 개념(2) 경험의 다양한 해석과 접근(3) 고객 경험의 개념(4) 경험경제 패러다임(5) 고객 경험 ... 의 다차원적 접근(6) 고객 경험의 마케팅 효과3. 체험 마케팅의 이해(1). 체험 마케팅의 정의와 특성(2) 체험 마케팅의 다양한 측면(3) 체험 마케팅의 5가지 요인(4) 체험 ... 마케팅의 전략적 체험모듈4. 체험 마케팅과 팝업스토어의 연계(1) 팝업스토어의 역할과 중요성(2) 체험 마케팅을 통한 팝업스토어의 구현(3) 팝업스토어의 체험적 요소와 고객 반응

리포트 | 20페이지 | 5,000원 | 등록일 2023.12.24

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신제품 개발을 위한 고객참여 사례 - 이니스프리(메종크이시)

크이시’ 라는 기획과 함께 고객 참여 유도할 방침이다.이니스프리는 지난 17일 고객 참여형 신제품 개발 프로젝트의 마케팅 팀원 모집 이벤트를 ‘크레이지 이니스프리 시스터즈 ... 시’를 세우고 고객 설문을 통해 신제품 카테고리를 취합하고, 성분, 테스트, 마케팅 등 각 단계마다 고객들의 신박한 의견을 반영하여 고객들이 직·간접적으로 참여할 수 있도록 했 ... 은 인스타그램 등을 통해 가상의 회사인 ‘메종크이시’를 세워 영업팀, 마케팅팀, 디자인팀, 제품연구팀 별로 구분하여 6개월간 약 300명의 인원을 대상으로 신제품에 대한 고객참여를 유도

리포트 | 3페이지 | 2,500원 | 등록일 2021.10.23

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21세기 새로운 현실에서 Relationship Marketing의 진화: 디지털 뉴미디어 환경의 보편화와 고객 참여의 고도화를 중심으로 (Evolution of Relationship Marketing in the New Reality: Focused on the Pervasiveness of Digital New Media and the Enlargement of Customer Participation)

, (3) 행동적 측면, (4) 마케팅 성과 측면에서 전통적 마케팅 연구 관점과 비교 검토하는 동시에 21세기의 새로운 현실, 즉 디지털 환경에서 뉴미디어의 보편화와 고객 참여의 고도 ... 1980년대 마케팅 분야에서 Relationship Marketing이란 새로운 접근방법이 등장한 이후 미국, 유럽 및 아시아 등지에서 다양한 연구가 활발히 이루어져 왔다. 급속 ... 한 환경변화와 경쟁의 세계화로 말미암아 기업들은 보다 적극적으로 환경과의 관계를 고려하지 않을 수 없게 된 상황에서 Relationship Marketing은 마케팅뿐만 아니

논문 | 33페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.07 | 수정일 2025.05.08

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고객은 언제 기업의 신제품 개발 웹사이트에 참여할까? 고객의 자기결정성과 임파워먼트를 중심으로 (When Do Customers Participate in the Firm’s New Product Development Website? Exploring the Role of Customers’ Self-Determination and Empowerment)

의 적극적인 웹사이트 참여의도에 달려있다. 그러나 선행연구들은 고객이 기업의 신제품 개발 웹사이트에 참여하려는 핵심적인 동기와 이러한 핵심 동기를 자극할 수 있는 외부적 상황 요인 ... )에 대한 인식이 고객이 기업의 신제품 개발 웹사이트에 참여하고자 하는 근원적인 동기임을 검증 하였다. 아울러 이 과정에서 고객이 느끼는 자기결정성과 임파워먼트는 고객-기업 간 ... , 카페의 신메뉴 개발을 위한 웹사이트에 고객이 참여하는 시나리오를 바탕으로 실험을 실시하였다. 실험 결과, 고객이 신제품 개발 과정에서 느끼는 자기결정성과 임파워먼트는 왜 고객

논문 | 21페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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증강현실 기반의 제품체험으로 인한 고객 인게이지먼트 효과 연구 - 고객가치 공동창출의 매개효과 분석 - (Experience of Mobile Augmented Reality and Customer Engagement Effect: Mediating Role of Customer Value Creation)

최근 기업들은 모바일증강현실(MAR: Mobile Augmented Reality)을 기반으로 하는 제품 체험 마케팅을 접목함으로써 소비자들의 능동적인 참여를 유도하고 있다. 본 ... 연구의 목표로는 첫째, 고객 인게이지먼트(customer engagement)와 관련하여 의식적 고객참여(conscious participation), 열정(enthusiasm ... (hedonic value), 사회적 가치(social value)에 미치는 영향관계를 알아보았다. 둘째, 고객가치창출이 고객참여와 고객행복(customer well-being

논문 | 23페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.29 | 수정일 2025.05.15

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광고론 통합적 IMC 발표 (유한킴벌리) PPT

아이덴티티목차 ▤ new 패러다임 ▤ IMC 의 활용 ▤ 소통마케팅 ▤ 차별화전략 ▤ 멀티플랫폼 ▤ 긍정적효과 “ Media ” 를 통한 “ 고객 참여 소통형 마케팅 ” 으로 고객 ... ” 을 모토로 표적청중에게 포지셔닝하여 브랜드자산을 구축 . 강화 Media 매체를 통한 마케팅 브랜드자산의 구축 및 강화 ＂ 즉 고객과의 소통 을 강조하는 IMC 의 활용목차 ... 들의 마음에 포지셔닝 Media 매체를 통한 마케팅 참여 소통형 마케팅차별화전략 목차 ▤ new 패러다임 ▤ IMC 의 활용 ▤ 소통마케팅 ▤ 차별화전략 ▤ 멀티플랫폼 ▤ 긍정적효과 10

ppt테마 | 23페이지 | 2,000원 | 등록일 2021.05.27

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관계효익은 고객참여를 유도하여 서비스제공자에 대해 관용하게 하는가? (Does the Relational Benefit Induce Customer Participation and thus Tolerance towards Service Providers?)

서비스 산업에서의 서비스 비분리성 특성에 기인하는 고객참여는 오늘날과 같은 언택트(non-contact) 소비 시대에도 여전히 그 중요성을 간과하기 어려우며, 서비스 산업의 지속 ... 적인 성장과 함께 서비스 경제를 통한 서비스 가치 창출이 가일층 중요하게 자리매김하고 있다. 그런데도 그동안의 선행연구는 고객참여를 통한 선행요인과 결과요인 사이의 이해 가능 ... 한 매개변인 연구가 충분하지 않았다. 따라서 본연구의 목적은 고객과 서비스 제공자 사이의 상호작용에 의한 심리적 매개변인인 고객관용을 중심으로관계효익이 고객참여를 유도하여 서비스 제공

논문 | 20페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.16 | 수정일 2025.03.28

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중국 WeChat의 다차원 고객 참여에 영향을 미치는 요인에 관한 연구 (A Study on Factors Influencing Multidimensional Customer Participation in Chinese WeChat)

에서 중요한 의의를 가지며, 기업이 위챗을 이용하여 마케팅 할 때 고객 참여를 향상시키기 위하여 활용할 수 있는 방법을 제시하였다는 점에서 의미가 있다. WeChat is the ... 본 연구는 중국의 대표적인 모바일 SNS인 위챗(WeChat)에 초점을 맞추어 다차원적 고객 참여에 영향을 미치는 선행 요인을 파악하고, 온라인 요인과 오프라인 요인을 검증 ... 하는 데에 목적을 둔다. 이를 통해 고객의 적극적 참여와 일반적 참여에 어떻게 영향을 미치는지를 파악하고, 일반적 참여가 적극적 참여에 어떠한 영향을 미치는지 실증분석 하였다.중국 위챗

논문 | 24페이지 | 무료 | 등록일 2025.04.09 | 수정일 2025.05.08

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고객 참여가 역할 스트레스와 관계의 질 그리고 고객 만족에 미치는 영향 (An Empirical Research on Customer Participation on Role Stress, Relationship Quality, and Customer Satisfaction)

고 있기에 서비스가 성공적으로 전달되기 위해서는 고객의 참여가 필수적이다. 따라서 최근 들어 서비스 생산 과정에서 고객 참여에 대한 연구는 서비스 마케팅 분야의 주요 관심사가 되 ... 지난 10년간 서비스 마케팅 분야에서 많은 연구 들은 서비스의 생산 과정에서 고객들의 중요성을 크게 강조해 왔다. 실제로, 고객들은 가치의 생산 및 소비에 있어 중요한 역할을 하 ... 어왔다. 본 연구는 역할 스트레스의 이론 바탕으로 서비스 접점에서의 고객참여를 개념적으로 이해하고 역할 스트레스 변수에 영향을 미치는 원인을 파악하고자 한다. 또한 역할 스트레스

논문 | 19페이지 | 무료 | 등록일 2025.03.19 | 수정일 2025.03.28

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