클럽메드와 크루즈의 소개,특징,마케팅전략 그리고 공통적인 운영방식

소개

크루즈경영론강의때 쓴 레포트입니다.
자세하게 설명되어있으니 참고하세요^^e

목차

1. 클럽메드
1-1. 클럽메드의 정의
1-2. 클럽메드의 마케팅전략
⑴ 클럽메드의 주요고객
⑵ 클럽메드의 포지셔닝
⑶ 클럽메드의 마케팅적 특성
1-3. 클럽메드의 특징
(1) 일반 호텔 리조트에 없는 클럽메드만의 특징
(2) 일반여행사의 해외여행패키지와 클럽메드의 차이점

2. 크루즈
2-1. 크루즈의 정의
2-2. 크루즈투어의 특징
(1) 크루즈의 장점
(2) 크루즈 투어의 특징
(3) 일반 패키지 여행과의 다른점
(4) 크루즈의 발전과 일반사항

3. 클럽메드와 크루즈의 공통적인 운영방식

본문내용

1. Club Med.
1-1. 클럽메드의 정의
클럽메드는 지중해 클럽이라는 뜻으로 프랑스 파리에 본사를 둔 세계 최대, 최고의
휴양 레저 리조트이다. 순환형이 아닌 자체 숙박시설을 통한 체류형 상품을 제공하
는 클럽메드는 패키지 금액에 항공, 숙박, 식사, 다채로운 게임 및 수십가지의 레져
스포츠와 엔터테인먼트 프로그램 등이 모두 포함되어 있다. 무엇이든 할 자유와 아
무것도 안 할 자유를 모토로 삼고있는 클럽메드는 고객의 자유를 최대한 존중하고
있다. 클럽메드의 목적은 지구촌 사람이 한데 모여 어울려 여행하며 서로가 서로로
부터 배우자는 것이었다. 처음에는 이렇게 비영리 법인 형태를 띠었던 클럽메드는
54년 경영의 귀재인 길버트 트리가노가 합류하면서부터 수익을 남기는 영리 법인
체로 모습이 바뀌었다. 1955년 유럽인에게는 환상의 섬으로 불리던 타이티에 클럽
메드 빌리지가 문을 연 이후, 현재 클럽메드는 아시아태평양의 11개 빌리지(리조트
시설을 일컫는 말)를 포함, 현재 전세계 120개 빌리지를 운영하는 거대한 리조트체
인이다.

1-2. 클럽메드의 마케팅전략
⑴ 클럽메드의 주요고객
클럽메드의 고객들은 시대의 상황과 조류에 맞추어 변화하였다. 베이비붐 시대였던 60년대는 자유분방한 미혼남녀들이 주요 고객이었으나, 70년대에는 베이비붐 시대에 출생한 사람들이 가정을 이룸에 따라서 가족단위의 고객이 증가하였다. 90년대에 경제적인 풍요로운 고소득층과 고령층의 고객들이 증가하였다. 1995년에 클럽메드를 찾은 1.600.000명의 고객들을 토대로 조사한 결과, 평균 50%는 결혼은 하여 가정을 이루고, 72%는 대학교육을 받았으며, 40%의 고객들은 자녀가 있었다. 평균연령은 3세, 평균 연간 수입은 $60.000 이었다. 최근에는 아시아의 열심히 일하여 경제적 여유가 있으며, 휴가를 원하는 아시아 사람들을 주목하고 있다. 최근 클럽메드 코리아의 주요 고객은 25세에서 50세의 전문직이다. 여행 목적별로는 허니문여행, 가족여행등이 상당수를 차지하며 싱글여행객의 숫자도 증가해가고 있는 추세이다.

참고자료

· 없음