마케팅 패러다임 변화

소개

생산 - 제품 - 판매 - 고객 중심으로 변화

목차

1. 생산위주
2. 제품위주
3. 판매위주
4. 고객위주
- 마케팅 개념
- 사회적 마케팅 개념

본문내용

생산 - 제품 - 판매 - 고객 중심으로 변화

1. 생산위주
- 2차 세계대전 이후 기업은 자본력만 있다면 대량생산을 실현하여 대량의 판매로 이윤을 확보 할 수 있었다. 그렇기 때문에 생산 지향적 조직의 경영자들은 생산 효율성에 집중했다. 수요가 공급을 넘어서는 수요초과 상황에서 최소의 비용으로 최대의 생산을 하여 대량판매를 실현시킬 수 있는가에만 관심을 가졌다. 하지만 경영이 비인간적이고 서비스 질의 문제가 발생한다.

2. 제품위주
- 생산개념 이후 나타난 제품개념은 소비자들은 최고의 품질, 성능을 제공하는 제품을 선호할 것이라는 가정 하에 경쟁자들 보다 더 뛰어난 제품을 만들기 위해 노력하였다. 제품 지향적 조직의 경영자들은 좋은 제품생산과 개선에 집중하였으나, 소비자를 고려한 품질향상이 아닌 생산자 입장에서의 품질 향상이었다. 출발이 제품위주이고, 항상 성공적이지는 못

참고자료

· 없음