신뢰경영이란? 신뢰경영 실패요인과 성공사례 분석

소개

요즘 경제가 많이 힘들어졌습니다. 또한 경제가 힘들면 기업도 힘들고 흔들리고 있습니다.
하지만 대기업이나 유명 외국기업들은 신뢰경영을 통해 잘 견디고 이겨내고 있습니다.
과연 신뢰경영 의미는 무엇이고...성공사례 기업과 / 실패요인을 분석하였습니다.
또한 한국 기업들의 신뢰경영지수를 분석하였습니다^^ 평가 부탁드립니다~

목차

1. 개 요

2. 신뢰란
(1) 신뢰받는 기업은 성과도 높다
a. 신뢰 구축의 핵심 포인트
●경영자의 능력 ●정직/성실성 ●관심과 배려
b. 3가지 요소의 균형 c. 견제와 균형 메커니즘이 동반된 신뢰가 중요
< 사례 > ‘일하기에 가장 좋은 100대 기업’의 신뢰경영지수

(2) 신뢰 경영 지수
a. 한국 기업의 신뢰 경영 수준

(3) 신뢰경영이란
a. `좋은` 기업과 `뛰어난` 기업의 차이
b. 신뢰는 진실성·존중·공정성으로 파악
c. 신뢰 높으면 `기업 재무상황’도 좋아

(4) 한국 기업의 신뢰경영
a. 권위주의적 관리문화 b. 인간존중 c. 공정성 d. 자부심 e. 재미

(5) 신뢰경영 성공사례
a. 미국 항공사 사우스웨스트에어라인(수당 없어도 자발적으로 일손 도와 )
b. 새스 인스티튜트(노스 캘롤라이나 캐리 소재)
c. TD인더스트리 - 「봉사하는 리더십」교육훈련, 평생고용이 1백대 기업 특징

(6) 신뢰경영을 깨는 10가지 실패 사례
a. 관리자의 입술은 혁신과 창의와 권한이양(Empowerment)
b. 개개인에 대한 인격적 존중이 무시되는 조직
c. 사원들이 경영진 또는 관리자와 쉽게 대화를 나눌 수 있는 분위기를 창출하지
못하는 조직
d. 사원들이 학연 / 지연 / 성별 / 직급에 의해 차별대우를 받는다고 느낄때
e. 업무결과에 대한 실수를 허용하지 않는 조직
f. 사원들이 자신의 업무결과에 영향을 미치는 의사결정에 참여할 수 없다면
g. 회사의 규모보다는 그 회사가 사회적으로 어떤 가치를 부여하고 있는지
가 더욱 중요하다.
h. 경영이념에서는 인간존중과 인재육성을 강조하면서도 실제 업무평가에서는
단기업적과 성과만을 중시하는 조직
i. 정서가 메마른 조직
j. 사원들이 최선의 결과를 창출했을 때, 이를 혁신적으로 인정해주는 조직

본문내용

1. 개 요
▶ 구조조정이라는 고통스러운 처방을 받고 난 뒤에야 비로소 우리는 자본이 무엇인지,
이익이 얼마나 중요한 지를 깨닫고 있다. 그러나 자본과 이익만이 기업 성공의 전부는
아니다. 선진 기업들이 새로이 조직의 신뢰를 추구하는 동안 우리는 그 신뢰를 잃어가
고 있는 것은 아닌지 점검해 볼 필요가 있다.

경제 성장률이 올해는 3%대에 그치고 내년에도 크게 나아지기 어렵다는 예측이 나오고
있다. 우리나라뿐만 아니라 전세계 경제 성장이 둔화되는 추세이다. 이러한 저성장기에
기업들의 생존 노력은 필사적일 수밖에 없다. 대부분의 기업들이 조직의 군더더기를 없애
고, 경쟁력이 떨어지는 사업을 분사 또는 매각하며, 부가 가치 창출 능력이 떨어지는 기능
들은 아웃소싱(Out-sourcing)하는 등 다양한 경영 혁신 노력을 전개하고 있다. 어떤 기업
이든 생존하기 위해 환경 변화에 대응하여 나름대로의 조직 변신의 노력을 기울이게 마련
인 것이다. 그런데, 왜 어떤 기업은 생존하고 더욱 더 성장하며, 어떤 기업은 소멸하거나
적자에 허덕이는가?

기업을 연구하는 많은 연구자들은 그 해답의 하나로 조직을 구성하는 사람들간의 관계의
질(Quality of Relationship), 즉 신뢰(Trust)를 들고 있다. 하루가 멀다 하고 등장하는
신기술, 고객 개인단위의 니즈까지 고려하는 섬세한 시장 차별화, 새로운 지식과 자본으
로 추격해 오는 신생 경쟁 기업들, 이러...(생략)

참고자료

· 없음