조직행동론 심리적 계약 위반사례와 모범사례 psychological contract and psychological contract violatio

소개

조직행동론 심리적 계약 위반사례와 모범사례

목차

목차

1) 심리적 계약이란?

2) 심리적 계약의 특징

3) 심리적 계약 분석 / 사례
(1)Job Security
(2)Child care benefits
(3)Job feedback
(4)Merit-based pay raises
(5)Job autonomy
(6)Computer training
(7)Promotion

4) 심리적 계약의 중요성

5) 결론

6) 참고 자료

본문내용

1) 심리적 계약이란?

심리적 계약이란 “종업원과 조직 간에 존재하는 암시적인 교환관계”라고 Rousseau는 서술했다. 자세히 정의내리자면 공식적인 문서에 의한 계약은 아니지만 조직과 구성원들 사이에 의식적, 혹은 무의식적으로 이루어진 상호간의 기대감이다.
예를 들자면 만약 회사에서 직원을 선발했다면 회사는 직원들에게 직무와 관련된 전문지식 교육을 실시할 의무를 가지는 동시에 이 교육을 통해 직원들이 좀 더 나은 성과를 창출하도록 요구할 수 있는 권리를 가지게 된다. 반면에, 직원들은 자신이 요구하는 양질의 교육을 받을 수 있는 권리를 가지는 반면 그 교육의 효과를 통해서 조직성과 창출에 기여해야 하는 심리적인 의무를 가지게 될 것이다. 이러한 상황에서 우리는 기업과 조직원간에 심리적인 계약이 성립되었다고 말할 수 있을 것이다. 1)


2) 심리적 계약의 특징

1. 조직에 대한 믿음을 가져야한다.
종업원들은 조직에 대한 자신들의 의무뿐만 아니라 조직이 그들에 대해 가지고 있는 의무
에 대해서도 믿음을 가지고 있다. 이처럼 종업원들은 조직을 위해 열심히 일하고 충성하는
것에 대한 교환조건으로 조직이 직업안정성과 승진기회를 제공해준다고 믿는다.

2.심리적 계약은 미래지향적이다.
장래에 이루어질 교화에 대한 약속 없이는 어느 쪽도 다른 쪽이 기여하도록 하는 유인을 제공할 수 없으며 양자간의 관계도 오래 지속되지 않는다. 계약은 어떤 형태의 약속이 이루어져 있다는 믿음으로 구성되며, 계약 조건에 대하여 양자간 모두 동의하였다는 것을 의미한다.

3.암묵적인 약속과 승인은 심리적 계약의 기초다.
서로는 양쪽 모두가 약속을 했고 양쪽 모두 동일한 계약조건을 받아들였다고 믿는다. 그러나
이것은 반드시 양쪽이 계약조건에 대하여 똑같이 이행하고 있다는 것을 의미하지는 않는다.
각자는 단지 그들이 계약에 대하여 동일한 해석을 내리고 있다고만 믿는다.

참고자료

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· • S. L. Robinson and D. M. Rousseau. Violating the Psychological Contract: Not the Exception but the Norm. 1994. Journal of Organizational Behavior, 32, pp. 245-259.
· • 피터드러커, 미래의 기업 어디로 갈것인가. 한국경제신문. 2005.
· • 야마다 아키오, 야마다 사장, 샐러리맨의 천국을 만들다. 21세기북스, 2007
· • Paul M muchinsky, 상업 및 조직 심리학, 2006, pp. 455-461
· • MBC 특별다큐멘터리, "야마다사장 샐러리맨의 천국을 만들다". 2007.7.28
· • 대전교육청, 주요업무 추진성과 및 2008년도 각 실과 업무보고서, 2007
· • www.allianzunion.or.kr (안리안츠 노조 홈페이지)
· • www.NHN.copr.com (NHN 공식 홈페이지)
· • webzine.dwe.co.kr (대우사보 대우사보 칼럼/글.김세우)
· • 국민일보 경제편, 2008.3.27
· • 한겨례신문 사회편, 2008.3.25
· • 고뉴스 경제편, 2008,3,13
· • 월간 인사관리, 2007.7