시장과 마트 분석(연구계획서)

소개

이 자료는 시장과 마트 분석시의 연구계획서입니다. 추신사항을 읽어보시고 결과보고서와 같이 보시면 매우 자세히 알 수 있습니다.

결과보고서 자료는 설문조사를 통해 시장(재래시장)과 마트(홈플러스)의 선호요인 비교 분석한 자료로 목차는 다음과 같습니다.

서 론
1. 연구목적
2. 연구방법

본 론
1. 구조적 측면
- 위치/교통
- 구입품목/분류·배치
- 가격
- 편의시설
- 고객처리
- 고객층
2. 서비스적 측면
- 가격면
- 제품면
- 기타면

결 론
1. 최종결론
2. 한계점

※ 참고문헌

p.s> 이 자료는 “시장과 마트 분석(결과보고서의 한글과 ppt), 시장과 마트 분석(연구계획서의 한글과 ppt), 시장과 마트 분석(설문지)”과 관련된 파일입니다.

목차

개 괄
가 설
관 찰

본문내용

개 괄
• 가 설
◦ 일반가설 후 조작화 가설로 변경
◦ 선행변수 ⇨ 독립변수 ⇨ 종속변수의 형태로 조작화

• 관 찰
◦ 연구항목 선정후 실지조사 / 설문조사로 분류
◦ 실지조사부분(직접조사 또는 판매자의 응답이 필요한 경우)
◦ 설문조사부분(고객의 응답이 필요한 경우)

• 경험적 일반화
◦ 실지조사 / 설문조사의 정리·체계화
◦ 현황과 통계분석의 결과를 통한 이론화 정립
• 이 론
◦ 최종이론 정리
◦ 최초 가설과 비교(일치성 여부)
◦ 재이론∙추가연구 가능성 여부

가 설
• 연구 가설 : 사람들은 북부 시장보다 남부 홈플러스를 더 선호할 것이다.
• 가설 조작화

관 찰
• 연구방법은 실지조사와 설문조사를 병행함
• 선행변수의 항목별 분류(구조·서비스 측면)
• 분류 후 특성에 따른 적절한 조사방법 적용

<구조적 측면>

• 위치 / 교통
• 일일수요 / 방문횟수·시간
• 주요구입품목
• 가격 / 고객층
• 고객동선(제품분류·배치)
• 유통구조
• 편의시설
• 고객처리방법


<서비스적 측면>
【고객만족도 측면】
• 가격면
◦ 가격적정성, 확인용이성
• 제품면
◦ 다양·최신성, 손상유무, 유통기한·신선도, 용이성
• 기 타
◦ 교환·환불·AS, 대기시간, 종업원 친절도,
편의시설, 전체적 만족도

참고자료

· 없음