조직행동론 7~13장과 경영서적정리

소개

조직행동론 [한경사/ HELLRIEGL 외 /서재현외 역]
7과~13과와 겅호, 칭찬은 고래도 춤추게 한다, 배려, 서번트 리더십
정리로 책 내용이 거의 포함되어 있어서
시험보시기 전에 정리하면서 보시기 좋으실꺼예요^^
설현도교수님 조직행동론 시험볼때 만든 요약본이예요^^

목차

[7장]스트레스와 공격적 행동
[8장] 효과적인 리더십: 기본이론
[9장] 효과적인 리더십: 최근이론
[10장] 팀 개발과 관리
[11장] 갈등관리 및 효과적인 협상
[12장] 개인 간의 의사소통
[13장] 조직에서의 윤리적 의사결정

[책1: 겅호]
[책2: 칭찬은 고래도 춤추게 한다]
[책3: 배려]
[책4: 서번트 리더십]

본문내용

[7장]스트레스와 공격적 행동
1.스트레스의 개념: 개인에게 주어지는 여러 요구들이 개인이 할 수 있는 능력을 넘어선다고 생각될 때 나타나는 흥분, 걱정 및 신체적 긴장 상태(스트레스 요인: 이러한 상태를 유발하는 환경으로부터의 신체적, 심리적 요구)/ 1)싸우거나 도망가는 반응: 외부 환경에서 주어지는 스트레스 요인에 대한 자연적인 반응으로 나타나는 생화학적, 신체적인 변화/ 2)스트레스 경험(요인): ①상황에 대한 개인의 지각: 할 일이 많이 달라지는 직원2명: 한명은 능력개발기회, 한명은 극단적위협, ②개인의 과거 경험, ③사회적 자원의 존재여부: 능숙한 동료 옆에 있으면 비슷하게 행동하고 스트레스 줄어듬, ④스트레스에 반응하는 개인적 차이: 개인의 동기, 태도, 성격, 능력 역시 업무 스트레스 어떻게 경험하고 대응하는지

[8장] 효과적인 리더십: 기본이론
리더십: 아이디어와 비전을 개발하고, 그 아이디어와 비전을 뒷받침하는 가치에 따라 살고, 다른 사람들이 그 아이디어와 비전에 따라 행동하도록 영향력을 행사하며, 인간과 다른 자원들에 대해 힘든 결정을 내리는 과정/ 리더: 아이디어, 비전, 가치, 다른 사람들에 대한 영향력 발휘, 힘든 결정 등과 같은 리더십의 주요한 속성을 보여주는 사람/ 1. 권력과 정치적 행동: 1)리더가 사용하는 권력: ①합법적 권력: 조직에서 개인이 갖는 공식적인 지위 때문에 다른 사람들의 행동에 영향력을 행사하는 능력(조직의 위계 속에서 법으로 부여된 지도자의 지위나 역할), 책임을 지게 되는 그 부문에 대해 담당 관리자(때로는 다른 직원)는 합법적인 권력을 행사할 수 있게 되는 것/②보상적권력: 가치 있는 것을 제공함으로써 다른 사람들의 행동에 영향을 미치는 능력(부하에게 보상을 해줄 수 있는 능력)/

참고자료

· 조직행동론 [한경사/ HELLRIEGL 외 /서재현외 역]
· [책1: 겅호]
· [책2: 칭찬은 고래도 춤추게 한다]
· [책3: 배려]
· [책4: 서번트 리더십]