존슨앤존슨(Johnson & Johnson)에 대해서

소개

세계 최고 글로벌 마케팅 그룹 존슨앤존슨에 대해 조사한 자료이고 존슨앤존슨 경영사례, 성공전략등을 조사한 자료입니다.

목차

1. 존슨앤존슨 회사소개 & 연혁

2. 존슨앤존슨의 경영사례
- 타이레놀 사건

3. 존슨앤존슨의 경영철학 및 경영정책 - 윤리경영

4. 존슨앤존슨의 성공요인

본문내용

1. 존슨앤존슨(Johnson & Johnson) 소개
존슨앤존슨은 세계적인 건강관리제품 제조업체로 2006년 미국 포춘지 선정 가장 존경 받는 기업 중 4위에 오른 바 있는 회사이다. 그 사업분야를 크게 3가지로 구분하고 있는데 의료기기 및 진단 제품, 소비자 제품과 제약이 그것이다. 한국에서는 4개의 독립법인(컨슈머, 한국얀센, 메디칼, 비전케어)을 설립하여 운영하고 있다.
2. 존슨앤존슨의 경영사례 - 타이레놀 사건
대중들로부터 기업이나 상품(서비스 포함)이 신뢰를 획득한다는 것은 대단히 어려운 문제다. 더욱이 일반대중이 기업이나 그 기업의 상품에 의해 물질적, 육체적, 정신적 피해를 당한 적이 있다면, 피해를 준 기업이나 상품이 그들로부터 다시 신뢰를 확보하기란 매우 어려운 문제임에 틀림없다. 그러나 분명한 것은 잃어버린 신뢰를 다시 회복해야 한다는 것이다. 그것만이 기업의 살길이기 때문이다. 그런 측면에서 오랜 역사를 가진 존슨앤존슨(이하 J&J)사와 그 자회사인 맥네일 컨슈머 프로덕트사(Macneil Consumer Products Co./이하 MCP)가 1982년 겪은 타이레놀(Tylenol) 독극물 살인사건은 기업의 신뢰성 상실이 얼마나 무서운 결과를 미치는지, 그리고 신뢰회복을 위한 PR의 역할과 PR의 자세가 어떠한 것인지를 확실하게 보여주는 최고의 케이스라 하겠다.
J&J사는 세계적인 의약품 및 생활용품 회사로, 타이레놀은 자회사인 MCP사(필라델피아주 포트 워싱턴시 소재)에서 생산하고 있었다. 1960년 판매를 시작한 타이레놀은 정제형과 캡슐형의 두 가지 형태로 시판된 진통제로 그 당시 연간 4억5천만 달러의 매출실적과 미국 내 시장 점유율 35%를 기록하고 있던 진통제 시장의 리딩 브랜드였다. 타이레놀 사건은 1982년 시카고 근교에서 타이레놀을 복용한 7명의 주민 들이 잇달아 급사하면서 시작됐다. 사건이 발생하자 이 소식은 미국전역으로 삽시간에 전파되었다.(미국인의 94%가 이 사건을 인지했던 것으로 조사됨.)

참고자료

· 없음