현대백화점 입점에 따른 대구백화점의 대응방안

소개

소비자행동의 변화에 따른 백화점의 대응방안을 위주로 꾸려나간 레포트

목차

◎서론
- 시작말
◎본론
1. 기업소개
2. 대구백화점의 SWOT분석
3. 시대별 소비자 욕구 트렌드 변화
4. 대구시내의 백화점들에 따른 소비자행동
5. 현재 대구백화점이 당면한 문제
6. 주 5일제 변화 후 고객생활주기
변화에 따른 백화점의 행동변화(기사)
◎결론
7. 대구백화점은 브랜드 구축을 어떻게
해야 할 것인가?
8. 설문지 양식 & 설문지 종합

본문내용

◎ 시작말
끊임없는 치열한 경쟁 없이는 살아남기가 힘든 현대사회, 협력(cooperation)과 경쟁(competition)을 합친 용어인 협쟁(Coopetition)이란 말까지 생겨나고 있다. 이 시점에서 기업들은 무엇보다도 소비자 행동에 주목하고 있다. 프로슈머라는 신조어가 탄생할 정도로 이미 소비자는 생산자인 동시에 소비자인 것이다. 이처럼 오늘날의 소비자는 단순히 진열되어 있는 물건을 보고 사는 사람만을 의미하지는 않는다.
현대사회는 기술과 여러 가지 산업전반의 발달로 소득이 점차 커지고 삶의 질 수준이 높아지면서 소비자의 역할도 증대되고 있다.
또한 현재의 소비자는 각자의 소비패턴을 가지고 자신의 욕구를 충족시키기 위한 제품, 서비스를 스스로 탐색하고 구매하고 사용하며 평가하는 등의 소비계획을 가지고 의사결정의 과정을 거쳐 어떤 브랜드를 선택하고 거기서 만족 또는 실패를 경험하게 된다.
그러므로 기업은 이런 소비자의 행동에 더욱 주목해야 한다. 소비자가 무엇을 원하는지에 관한 욕구 또한 시대별로 다르고 지금도 또한 변화하고 있기 때문이다.
그래서 기업도 이에 따라 과거 기업중심의 경영에서부터 출발하여 현재 소비자의 욕구 트렌드를 파악하기 위하기까지 소비자에 대한 정보와 행동 연구에 최선을 다하고 있다.
이에 대해 우리 조는 소비자 행동에 따른 기업이 당면한 문제를 찾아 브랜드 이미지를 구축하기 위해 2010년 현대백화점의 대구입점 확정으로 인해 경쟁업계인 대구백화점, 롯데백화점, 동아백화점 등 백화점들 간의 경쟁이 더욱 심화될 것과 그에 따른 소비자들의 행동이 어떻게 변화 할 것인지, 또한 그 소비자들이 행동변화에 따른 백화점들 간의 브랜드 구축은 어떻게 할 것인지에 대해 알아보고자 한다.
그중 대구백화점을 중심으로 논문을 전개해 보도록 하겠다.

참고자료

· 없음