SKT 홍보 활동에 대한 분석

소개

기업의 경영 중 하나인 홍보에 대한 활동을 통신시장의 1위기업인 SK텔레콤의 다양한 홍보활동을 통하여 확인, 분석, 평가하였다. 제품이나 서비스 뿐만이 아닌 사회와 함께하고 나누는 크고 넓은 의미에서의 홍보활동이 활발하게 이루어지는 사회기업의 활동을 하는 기업PR활동이 이루어지는 시대적인 흐름에 맞춰 들여다 보았다.
이러한 SKT의 다양한 PR활동에 대하여 각각 평가하고 문제점을 지목하였다.

목차

1. PR활동
(1) 퍼블리시티 활동
(2) 기업광고
(3) MPR 전략
(4) 홈페이지
(5) 스폰서십
(6) CI
(7)기타 사회공헌 및 인사제도
2. 종합적인 평가 및 방향
(1)평가
(2) SKT가 나아가야 할 방향

본문내용

수직적인 대기업의 이미지가 아닌 자유라는 분위기를 강조하기 위해 조직의 공적인 활동을 소재로 삼은 조직 퍼블리시티가 활발하다. 직원들을 대상으로 SKT가 살아남을 기간 등과 같은 흥미로운 자체적 설문조사와 기업의 지지도와 이미지 조사를 하고 있다. 특히 김신배 사장의 직원 격려 메시지나 초청강연, 봉사활동은 쉽게 찾아 볼 수 있다.
신제품의 도입기에 초점을 맞춰 인지도를 높이는 퍼블리시티 활동을 주로 하고 있다. 보통 신제품 발매시기에 맞춰 퍼블리시티 활동을 먼저 해서 경쟁사들의 관심을 끌고 언론의 뉴스가치에 부합하는 광고로 뒷받침한다.
불법보조금 사태, 회사로 돌진한 벤츠사건, 경쟁사와의 과열된 경쟁의식으로 인한 불공정행위 등의 위기상황에서 SKT는 소비자의 설득을 이끌어내는 퍼블리시티 활동을 해 왔다.
SKT의 대표적인 경쟁상대인 KTF에 대한 입장표명에서는 과도한 언급을 서슴치 않고 비난 해 언론의 빈축을 사기도 했다. KT “국제로밍 불공정” 신고와 ‘KT PCS 재판매’ 신고에 맞대응해 3세대(G) 재판매를 두고 시작된 신경전으로 소비자의 질책을 받기도 하였다.
하지만 이런 위기 상황에서도 SKT는 일반적인 예상을 뒤엎는 새로운 전술을 구사하여 경쟁사들로부터도 높은 평가를 받았다.

참고자료

· SKT홈페이지
· 신문기사