스타벅스마케팅

소개

스타벅스마케팅

목차

Ⅰ. 요약문

Ⅱ. 서론

상황분석

1. 업계개황
2. 회사 소개 /회사 현황
3. "스타벅스"의 SWOT분석

Ⅲ. 본론

"스타벅스"의 마케팅 전략
1. 마케팅 목표
2. 표적시장 분석 (STP분석)
3. 주경쟁사 분석
4. 지속적 경쟁 우위 분석 (SCA)
5. 마케팅 믹스 전략
① Product
② Place
③ Price
④ Promotion

Ⅳ. 결론

"스타벅스"성공요인 및 발전 방향
1. "스타벅스"의 성공요인
2. “스타벅스"의 발전 방향

Ⅴ. 부록
1. 상품 비교 및 도표
2. 작업일지 및 소감
3. 참고 문헌

본문내용

- 요 약 -
☐ 회사 소개 /회사 현황
- 미국은 물론 유럽과 아시아 등 40여 개국에 총 9,000여 개의 매장을 가지고 있다.
- 1971년 제럴드 볼드윈, 고든 보커, 지브 시글이 설립. 최초 원재료 판매점
☐ 스타벅스 SWOT분석
- Strength : 높은 브랜드 이미지 및 브랜드 파워, 소비자들의 기업에 대한 높은 신뢰성
종업원 중심의 기업문화, 오감 마케팅
- Weakness : 과도한 미국풍, 비싼 가격
- Oppotunity : 고급커피시장의 확대, 소비자들의 소득 증대 및 소비의 다양성 추구
신세대 문화와의 결합 : 신세대의 Standing 문화와 Take-out의 확산
- Threat : 경쟁 강도 심화, 불안정한 원두가격, 외국문화에 대한 거부감
☐ 경쟁업체
- 맥 카페 : 맥도날드가 10년의 실험을 거쳐 미국의 고급커피숍시장에 진출
- 팀 호튼스 : 커피와 각종 제과, 제빵류를 파는 캐나다 최대의 프랜차이즈 업체.
☐ 마케팅 목표
- 고객에게 고급스러운 최상의 커피를 편안한 공간과 함께 제공
☐ STP전략
- Segmentation : 현대 젊은이들은 개성이 강하고 편리함등의 다양한 욕구충족 원함
빠른게 증가하는 커피수요, 세련된 커피문화에 대해 호의적인 태도
- Targeting : 새로운 스타일의 커피문화를 원하는 젊은 세대가 주 고객층
경제적 여유가 있는 직장인을 비롯한 대학생의 안정된 구매력
- Positioning : 유동인구가 많은 거점지역에 위치
개성이 강한 소비자의 니즈 충족을 위한개발 ( 샐러드바,단골고객 관리)
☐ 핵심전략 SCA
- 이미지를 중시하는 감성마케팅을 통해 지속가능한 경영 전략

참고자료

· 스타벅스 / http://www.istarbucks.co.kr/
· 연합뉴스 / http://www.yonhapnews.co.kr/
· 조선일보 / http://www.chosun.com/
· 매일경제 / http://www.mk.co.kr/
· 한겨레 / http://www.hani.co.kr/
· 삼성경제연구소 / http://www.seri.org/
· 스타벅스 감성마케팅 /김영한 저 넥서스
· 스타벅스,커피한잔에 담긴 성공신화 /
· 한국시장에서의 스타벅스 성공전략 / 한국유통과학회 학술대회
· 경쟁 우위 요소로서의 감성경영
· 마케팅목표 : 스타벅스 감성마케팅
· 표적시장 선정 : 스타벅스,커피한잔에 담긴 성공신화
· 주 경쟁 시장 선정 : 스타벅스,커피한잔에 담긴 성공신화, 삼성 경제 연구소
· 핵심전략선정 (SCA) : 경쟁 우위 요소로서의 감성경영, 한겨레 신문
· 마케팅 전략 : 한국시장에서의 스타벅스 성공전략, 연합뉴스, 스타벅스