아마존닷컴 Amazon.com의 비지니스 모델 분석

소개

아마존닷컴에 대한 비지니스 모델 분석한 자료입니다.

A+평가를 받은 자료입니다.

목차

< Amazon.com의 비지니스 모델 분석 >
1. 충성도 있는 고객
2. 수익배분 프로그램
3. 사업의 다각화

< 아마존닷컴의 웹사이트 운영 >
1. 기술력을 기반으로한 고객감동
2. Gold Box
3. 주1회 업데이트
4. 보안 그리고 개인정보

< 아마존닷컴의 새로운 도전 >
결론

본문내용

아마존닷컴은 회사의 비전을 단지 `물건을 파는 사이트`로 한정하는 것이 아니라, 고객이 다른 곳이 아닌 아마존닷컴에서 물건을 사야만 하는 고객 맞춤형 서비스를 제공하는 `고객전문 회사`로 설정하고 비전을 주축으로 아마존닷컴은 온라인이나 오프라인에서 고객에게 초점을 맞춘 회사가 되기 위해 노력하고 있다.

`아마존의 성공비결`이라는 책에서 아마존 닷컴의 웹사이트 컨셉을 샵테인먼트(Shoptainment = shopping + entertainment)라고 이야기한다. 가격도 분명히 중요하지만, 단지 저렴한 가격이 아니라 쇼핑을 하는 즐거움을 주기 위한 요소들이 사이트 에 나타나기 때문이다.

아마존닷컴은 얼마전 A9.com 이라는 검색엔진을 오픈했다. 뿐만아니라 쇼핑몰 서비스에는 치명적인 Auction 서비스도 시작했다. 중국 인터넷 쇼핑몰인 조요닷컴도 인수했다. `아마존닷컴은 야후와 같은 포털 사이트로 변화하려는 것인가?` 라는 의문이 든다.
이러한 우려에 아마존닷컴의 CEO인 제프 조네스는 이렇게 말했다.
We are not a book company.
We are not a music company.
We are not a video company.
We are not an auction company.
We are a customer company.

온라인 기업이 생존할 수 있는 앞으로의 전략은 오프라인과의 연계 방법을 찾아 자신의 약점을 보완하던가, 순수하게 온라인으로만 서비스가 가능한 사업 모델을 통해 수익을 창출하는 방법이 현재 취할 수 있는 한계인 것 같다. 아니라면 온라인을 더욱 부각시킬 수 있는 새로운 사업 패러다임을 찾아서 이동하여야 할 것이라 생각된다.

참고자료

· 없음