사회복지 홍보 마케팅 현황 분석 보고서

소개

사회복지행정론의 홍보 마케팅 부분과 관련된 Assignment입니다.

저희 학교 교수님들의 발로 뛰는 research를 워낙 좋아하셔서

직접 모금기관 한 곳(사회복지공동모금회-사랑의열매)을 방문, 인터뷰.

그 내용을 토대로 보고서의 뼈대를 구성했습니다.

일선 현장에서 직접 듣고, 제공해주신 자료로 분석틀을 삼았기 때문에

교수님들도 보시면 확 와닿으실 만한 리폿입니다.

마지막 붙임 자료는 모금회에서 직접 제공해주신 자료들을 스캔한 것입니다.

목차

1. 분석 대상에 대하여 - 사회복지공동모금회
2. 사회복지공동모금회의 주요 사업
2.1. 모금사업
2.2. 배분사업
3. 사회복지공동모금회의 조직
4. 홍보마케팅 현황
4.1. 기부자 관리 및 서비스
4.2. 홍보마케팅 사업
5. 홍보마케팅 사업상의 문제점 및 개선방안
5.1. 지역간 모금액 불균형
5.2. 저조한 개인 기부금 비율
6. 맺음말
* 참고자료
* 붙임

본문내용

....
4. 홍보마케팅 현황
사회복지학을 공부하는 학도나 사회 현안에 관심이 많은 성인을 제외하고, 고등학교 학력 정도의 학생들에게 `사회복지공동모금회`에 대해 아냐고 물어보면, 아마도 대다수의 학생들은 그것이 정부 기관인지, 민간 기관인지, 혹은 구체적으로 어떠한 목적으로 설립된 기관인지 모른다고 답변할 것이다. 그러나 이런 학생들에게 `사랑의 열매`에 대해 아냐고 물어보면 아마 틀림없이 대부분은 세 개의 빨간 열매가 달린 로고를 생각해낼 것이며, 그것이 이웃돕기 캠페인의 상징임을 알고 있을 것이다. 1970년부터 불우이웃돕기 성금을 모금할 때 이 사랑의 열매는 그 상징으로 사용되었다. 꾸준한 대중 노출과 홍보의 힘으로 현재 남녀노소 불문하고 사랑의 열매를 접한 국민들은 그 속에 내포된 이웃사랑과 자발적 참여정신을 감지하게 된다. 이렇듯 성공적인 마케팅의 사례는 국민의 의식의 전환을 견인하며, 그러므로 사회복지기관에서의 마케팅은 더 이상 부차적인 업무일 수 없다.
4.1. 기부자 관리 및 서비스
개인이나 단체는 비용(돈, 시간, 노력봉사 등)을 지불하고 어떤 보상(물질, 정신적 만족, 칭찬, 감사, 사회적 인정 등)을 받을 것인가를 생각하고 행동을 결정하게 된다. 그러므로 영리 마케팅이든 비영리 마케팅이든 관계없이 이러한 비용과 보상의 교환행동이 실제로 일어나도록 하는 과정을 이해하는 것이 중요하다. 즉 마케팅은 교환행동인 구매행동이 일어나게 하는 것이다 최성재남기민, 2008, 『사회복지행정론』(파주: 나남), 336쪽.
. 모금 상황에서 이러한 구매행동은 <그림3>과 같은 교환관계에 따라 이루어진다. 기본적으로 모금회의 경우에는 모든 기부자들에게 공통적으로 기부금영수증을 발급하고 사랑의 열매 배지와 감사편지를 발송하여 기부행동에 대한 보상을 제공한다....

참고자료

· 없음